Отзывы клиентов
Полный обман! Возврат аванса ожидаем шестой месяц, зам ген директора Александр Безродный сообщил, что платежное поручение поставили на исполнение, но бухгалтерия опровергла информацию! Вводят в заблуждение клиентов, предоставляют фальшивую информацию!
30 ноября 2015 года заключила с компанией договор на производство кухни и внесла предоплату в размере 40%. При этом было оформлено доп.соглашение на заморозку с целью доставки кухни 16 января вместо 18 декабря. По возвращении в Москву в январе я выяснила (сама позвонив в компанию 14 января), что компания не только не произвела мою кухню, но даже эскиз с технологом не согласован. Я вступила в длинную и, как оказалось, бессмысленную фазу согласования проекта (большинство моих предложений отвергались технологом, апофеозом стало предложение поместить выключатель света сзади за холодильником). В результате 21 февраля я подала письменное заявление на возврат уплаченных средств в связи с невозможностью компании произвести кухню согласно моим пожеланиям. С тех пор компания ушла в молчаливый отказ: типа, все решения принимает ген.лир, юристы трубки не берут, колл-центр ничего не знает. Полтора месяца компания просто игнорирует любые мои запросы. Люди, не связывайтесь с этой компанией если не хотите потерять деньги и время.
Лекс Стайл. Как-то внешне создалось впечатление, что фирма надежная, но все оказалось совсем иначе. Заказала шкаф 2 месяца назад, приехал замерщик, все оформил, после чего через 2 недели привезли шкаф. Внешне все очень достойно, но одно НО... Шкаф установили, а между цоколем и дверью появилась щель, двеи не остановливаются при незначительном открытии... сборщики сказали, что ничего не поделаешь, видимо, пол кривой... Прошло около месяца, умне люди посказали, что такого быть не должно, ведь помещение замеряли, шкаф собирали по индивидуальному проекту7 Обратилась в лекс стайл, на что получила ответ, что конечно все исправят, только нужно цоколь ( а он у меня крашеный глянец, за который платились безумные деньги), подпилить... На все мои претензии, что так не должна исправляться ими допущенная ошибка, получила ответ, либо так, либо никак. Вот и думай, а цена вопроса 159 тыс реблей.
Покупала мебель и попала не в очень приятную ситуацию(( Доставили совсем не то что заказывали в ужасном виде!!! Менеджеры на звонки не отвечали!! После долгих попыток достучаться, обратилась в юридическую компанию "Максимум". Спасибо им большое!! Очень помогли. Деньги мне все вернули, компенсацию морального вреда выплатили еще и штраф в размере 50% от покупки!!
Из 6 мес работы заплатили за 3 около 200000 р.Хотят побрить,а я не единственный.Благо что поток кадров стабильный. Кто пострадал от компаний лекс пак лекс стайл прошу связаться со мной по тел.89164303334 Дмитрий.Дабы воздать руководству компании по заслугам.Даже если в вашем случае законные сроки вышли звоните есть пути их наказать.Щас прохожу стандартную процедуру жалобы,заявления,иски+бонус сми некоторые органы уже вштополись присоединяйтесь будет весело и справедливо.
20.06.2013 заключили договор №У13/06/14У на поставку и сборку шкафа в комнате. 1. На второй день после монтажа двери шкафа, на которую было приклеено зеркало, на этом зеркале появилась трещина, идущая влево и вправо от точки крепления ручки к двери шкафа. Можно посмотреть на фото. 2. Фацет на этом зеркале выполнен криво. Ширина фацета то сужается до 5 мм, то расширяется до 10 мм. Ребро фацета представляет собой кривую зигзагообразную линию. В официальном ответе ВрИО Генерального директора ООО «Лекс Пак» Сафронов А.В. отказывается заменить бракованный фасад с зеркалом, ссылаясь на п.5.3 договора: «На изделия из стекла гарантия не распространяется». Это значит, что зеркала можно делать кривыми, и монтировать их можно небрежно, всё равно ведь «гарантия на них не распространяется», а ООО «Лекс Пак» и ООО «Элитмонтаж» за такую работу не несут никакой ответственности. Оказывается, во всём виноват Потребитель, который и двух дней не прожил с новой мебелью, превратившейся в брак, и ставшей непригодной к дальнейшему использованию. Им безразлично как мы будем жить дальше: с кривым и разбитым зеркалом или вообще без двери шкафа. А может они ждут, что мы теперь у них будем заказывать каждые два дня новый фасад с зеркалом, который можно заранее делать «тяп-ляп», ведь «гарантия не распространяется». Чтобы выяснить происхождение дефектов зеркала, ООО «Лекс Пак» отказалось проводить проверку качества. Остаётся только суд. Кстати, изготовление мебели растянулось на 5 месяцев, а не 1 месяц, как они обещают у себя на сайте. Никому не рекомендую данную контору «LEX style» в лице ООО «Лекс Пак» и ООО «Элитмонтаж»!
Отвратная фирма! Работают одни непрофессионалы! 25.11.2013 сделали заказ кухни, нам обещали, если оплатим до 25 ноября, то получим кухню до нового года. 24.12.2013 нам позвонили и сказали кухню завтра привезут, готовьте деньги, но сборка будет только 4.01. Когда мы попросили привезти кухню после нового года, так как, мало того, что праздник нам испортили, ведь как без кухни новый год встречать, так они еще пол квартиры коробками заставили - на уступки не пошли. Что вы думаете??! вот, приехали!! 4.01 Привезли не ту столешницу, вместо короткой длинную!!!! Склад у них работает, как оказалось, только с 8.01! Поэтому и Рождество, козлы, испортили, но это не все!!Менеджер при составлении проекта не правильно рассчитал размеры мойки, поэтому нам сообщили радостною весть, что мойку придется новую купить! На кухни теперь воду отключили, кухню бросили наполовину собранную - встречайте Рождество, дорогие клиенты и не поминайте лихом!! Вот так, чудесно посотрудничали с шикарной фирмой!! Всем спасибо!!
20.06.2013 заключили договор №У13/06/14У на поставку и сборку шкафа в комнате. При поставке комплектующих было столько брака, который отказывались собирать даже сами сборщики Лекса, что собственно сам процесс сборки начался только 23 октября 2013г. т.е. только поставка заняла 4 месяца. Дальше хуже, приехали сборщики и с невероятной поспешностью приступили к сборке мебели, что тут же сказалось на общем качестве. Так, например зеркало, которое должно было быть прикреплено к фасаду шкафа клеили прямо тут же в квартире на двухсторонний скотч замазывая образующиеся щели клеем. Сохнуть клею никто не дал, через 10 минут после намазывания зеркала клеем дверь была приведена в вертикальное положение и прикреплена к шкафу. Результаты такого крепления можно посмотреть на приложенных фотографиях, щели по всему периметру составляют от 2 до 5 мм. 24 октября мы оформили в Лекс официальную претензию, на что получили официальный ответ №326 от 28.10.2013 от Генерального директора Горбуновой Г.И. о том, что подобный монтаж своих изделий они считают нормальным, ничего переделывать не хотят и не будут, а акт сдачи приемки работ подпишут в одностороннем порядке. Никому не рекомендую данную контору!