Отзывы клиентов
Был сдан жакет с загрязнениями в естественных местах (воротник и рукава). При сдаче приемщица Егорова в Новогиреево ТЦ Шангал была предупреждена, что ткань капризная и надо обратить на это внимание. Вернули выглаженный так что сплавилась ткань и пятна от химчистки по всему жакету. ни один номер не отвечает. жакет за 27 тысяч изгадили так что он не подлежит восстановлению. Сейчас приемщица утверждает, что вещь оказалась просто некачественной и поэтому такой результат.
Белье на стирку не принимают с шерстью домашних животных, с пятнышками крови и так далее. Вопрос, а зачем тогда вообще нужна профессиональная прачечная? Все остальное можно выстирать и в домашних условиях. Спасибо, но в ваших услугах больше не нуждаюсь и никому не посоветую.
Пятна даже со второго раза не выводят,устно оспаривают все письменные претензии и акты.Уже вторую неделю пытаюсь дочистить у них свой новый пуховик,в котором они уже безвозвратно испортили пух внутри.Отвратительный сервис и качество услуг.
Люди, будьте осторожны, когда сдаете свои вещи в эту химчистку!Сдала светлый пуховик на чистку, в итоге вернули с разрывами и грязную!!!! Оттенок куртки стал серым (сама куртка бежевая). Написала претензию руководителю, общалась с технологом, на что получила ответ: "мы предупреждали что могут не все пятна очиститься". Но я никак не могла подумать, что пятна не очистятся даже от брызг и обтирания от ремень безопасности автомобиля (не засалы)!!!! В итоге разрыв на передней части куртки в 2 см и грязная серая куртка, все удовольствие по испоганиванию куртки обошлось мне 1560 рублей. На мой вопрос, а за что же Вы несете ответственность, раз ни за разрывы ни за пятна ответственность брать не хотите ответа ни от руководства , ни от технолога не получила. т.к что смотрите сами, готовы ли сдавать свои вещи, ответственности там нет никакой, а качество услуг ниже плинтуса. Жаль что не читала отзывы о них, прежде чем прийти туда...
Сдала в химчистку итальянское пальто и куртку. Вещи были в очень хорошем состоянии. Вещи все испортили, поменялся цвет, образовались протертости на пальто. Пальто все в катушках на ощупь, словно колом ткань стоит. На куртке даже не отстирали разводы от пыли. В договоре-квитанции приемщица наставила кучу галочек о состоянии вещей, на которые я, к сожалению и собственной невнимательности, не обратила внимание. На мою претензию -одно сплошное хамство. И таких испорченных вещей у них висит полно, с меткой о возврате. Решать вопросы полюбовно, они отказываются. Прикрываются квитанцией. Самая ужасная химчистка в Москве. Я впервые столкнулась с подобным случаем.
27 июня отдала демисезонное пальто в химчистку "Лисичка",м.Бауманская.Срок чистки вещи -3 дня,стоит 1070 руб.(к сравнению,в других 800-850 руб.).Первый раз вижу,что указываются с изношенностью вещи (фурнитура и т.д.) грязные пятна..(а я ,простите,зачем сдаю вещь ?Наверное,чтобы отмыть те самые пятна).Пришло время забирать пальто ...Нитки все вырваны (пальто прошито по краям ниткой снаружи ,декор),воротник не прочищен до конца.Написала претензию ,сдала пальто обратно ,в ответ на что услышала от приемщицы -да,я не указала этот дефект,наверное это у вас было (конечно было ,я специально порвала нитки посередине шва,все это спрятала ,чтобы потом заплатить 1070 руб.).Что они будут делать -не знаю .Исправлять свои ошибки они будут 5 дней.Но обращаться точно больше к ним не буду .Лучше не поленюсь и доеду до проверенной химчистки .
Оторвали крепления с авточехлов.Отдал чехлы на сиденья из натуральной овчины. Позвонили и сказали что их сотрудник неправильно заполнил заявку и поэтому чехлы мне вернут не очищенными, я предложил доплатить при получении, мне сказали что это невозможно и мне придется прийти и все переделать, на что я ответил отказом. Через день перезвонили и предложили забрать чехлы в другом пункте. При приемке сказали что все отчистить не получилось. Моя вина - не проверил как следует и расписался в том, что претензий не имею.В результате: чехлы вообще не чистили - остался и запах и точно такое же загрязнение + оторвали защелки крепления (видимо в отместку).Такие злодеи((
Добрый день! УЖАСНАЯ химчистка, категорически не советую ей пользоваться. Испортили куртку (покрасили белые рукава в розовый, оторвали логотип). На мои претензии ответ отрицательный, что это не их вина. Обращение хамское!
Хорошая химчистка, лично для меня. Сдавала костюмы мужа - идеально. И из теплых тканей, и летние, льняные, нареканий никаких. А лен отчистили так, что из магазина, наверное, не такое принесли Очень довольны. Я сдавала светло - серую дубленку, под серый мрамор, думала, что испортят. Ничего подобного - прекрасный результат! Отстирали все невозможное, и она преобразилась так, что я и не узнала ее. И ценовая политика здесь очень вменяемая.
Мою красивую васильковую дубленку почистили тоже красиво.Оживили цвет,сделали как новую!Молодцы!!!!
сдавала в январе дубленку для чистки. получила уменьшенного размера, с размытым еле видимым принтом, цвет от принта перешел на основной цвет. претензию на возврат хотя бы затрат на чистку не удовлетворили и даже не извинились, обьяснили тем, что вы подписали квитанцию о возможных дефектах. дефектах,НО не испорченной вещи.
Очень грубый персонал, общаютя на грани хамства. Не понимаю каким образом они вообще выживают. Чистят хорошо,но каждый раз выслушивать,что все невозможно и при этом платить немалые деньги -не хочется. Пользуемся теперь услугами другой химчистки.
Сдавал куртку. Вернули с пятном, которое даже слюнями можно оттереть, просто его не заметили, а оно на лицевой стороне куртки по центру было. Заплатил 900 рублей за это
Совсем не понравилась эта химчистка. Приемщицы все какие то злые и не приветливые. Для них любые пятна не подаются обработки. Обслуживание просто ужасное. Пятна остаются, а вот цены не самые маленькие для такого качества. Не советую.
В Лисичке в Бибирево у всех сотрудниц что-то с лицом, как будно они позавтракали хреном! Никогда бы не подумала, что в наше время жестокой конкуренции где-то еще может быть такое отношение к людям! Таких хамок еще нужно поискать, лица кирпичом, на приветствия не отвечают и цены безумные! Никогда больше не пойду туда!
Самая плохая химчистка из всех опробованных. Чистили обычный пуховик месяц (!!!), пытались всучить испорченную вещь: пух скатался комками- очевидно, была нарушена технология. Ранее этот же пуховик чистился в других химчистках- ни разу с таким непрофессионализмом не сталкивались. Я уже молчу про то, что бабушкам на приеме элементарно компьютеры поставить не могут. Пока они всю простыню на прием вещей заполнят- умереть можно. Ну и покурить уходят каждый час. Стоишь и ждешь, пока кто- нибудь соизволит дверь открыть. Ну и дикие цены
Всем доброго утра!\r25 ноября 2013г. сдала шубу(мех стриженный бобёр) в эту химчистку(приемный пункт м.Сходненская, магазин Билла). Вернули через неделю,рукава были не почищены. Вернула вновь на перечистку, 9 декабря прихожу забирать шубу,и от вида шубы меня чуть инфаркт не настиг! Вся хрустит, скомканная, подклад сел,соответственно всю шубу перекосило. Плюс ко всему от нее шёл ужасный запах!!!!!!!!!!!Естественно девушка на приеме ни причем и отвеьтить вразумительно ничего не смогла.........Вообщем, хотите лишиться любимой шубки или какой-то вещи, смело идите и сдавайте её в химчисткуЛисичка-больше Вы никогда её не оденете!!!!!!!!!!!!!!!
Отдавала шубу (м. Пражская). При приеме женщина заверила, что все будет хорошо, мол у них работают профессионалы, которые знают как с такими вещами обращаться. Шуба была в идеальном состоянии, нужно было почистить засаленный мех на воротнике.\rЧерез две недели мне вернули шубу с оторванной подкладкой, разбитой фурнитурой, мех на воротнике был чем-то испорчен (похоже что-то пролили на него, локально), весь мех шубы был скомканным жеванным валенком, заломанный!!! Мех - норка высокого качества, даже с сертификатом. После химчистки стало на много хуже чем было до химчистки! На выдаче сотрудники оправдывались. Предложили перечистить и зашить разорванные места. Я отказалась, т.к. побоялась доверить им второй раз - ведь испортив вещь один раз, был высокий риск, что они своими кривыми руками добьют ее окончательно. На фурнитуре нашла следы от сильного удара, - деформации, это к вопросу о бережном обращении.
Хотите испортить вещь - сдавайте в химчистку"Лисичка"!!\rОтдала почистить мужскую куртку, требовалась стирка( по адресу ул.Голубинская, 28.Номер договора187794 от 29\/07)\rВернули с ужасными комками внутри,вся в буграх((. Как теперь ее носить?? Вещь испорчена!\rНа себя вину не берут, говорят стирали, как написано - обнаглели совсем. Претензия не помогла.Ответ тот же.\rВещь пока не забирала,продумываю дальше свои действия.\rНАдо же как-то на них управу найти.
19\/12\/12 cдала в химчистку "Лисичка" в г. Климовске, ул. Молодежная,11 мужской костюм (не дешевый, надо сказать, стоимостью более 50 тыс.руб.) Квитанции-договор № 238780, № бирки 7\/357. 22\\12\\12 мне вернули только пиджак от костюма. Брюки не вернули - объяснили это тем, что на них якобы обнаружен дефект, поэтому их чистить не стали (но ведь и не вернули!!!). По рекомендации приемщицы Беловой я написала согласие на чистку брюк с дефектом (хотя, когда я брюки сдавала никаких дефектов не было, что я и указала в своем письме). Срок выполнения заказа приемщица Белова указала 25\\12\\12. Сегодня пошла забирать многострадальные брюки... И что вы думаете? Брюк нет!!! При мне приемщица Глухова Е.В. куда-то звонила и сообщила что брюки все еще не почищены, т.к на предприятии отсутствует технолог. \rНаписала претензию. Судьба брюк не известна. Если не получу брюки и ответ на претензию буду обращаться в суд.