Отзывы клиентов
Искал в москве мебель лотус, потому что уже стоит шкаф и комод этой фабрики, качество очень нравится и практичность. В салонах мебель не нашел, заказал через их сайт в интернете. Заказ оплатил 27 июня 2013года, менеджер сказал, что 3-6 недель мебель делают, прошел месяц - тишина, я уже переживать начал, но 2 августа мне пришло письмо, что заказ отгрузили. 6 августа уже мебель получил. Заказывал кровать, тумбы и стол письменный. Все пришло в целости и в комплекте. Хотелось бы конечно пораньше получить мебель, 5 недель ждать долго
Мне очень понравилась спальня в цвете венге,сделала заказ на сайте lotusmebel (от 16 января 2012года) заказ оформлял менеджер Андрей Поздеев,до момента оплаты моего заказа менеджер был внимательный и отзывчивый,заказ обещали доставить в течении месяца.спустя месяц я периодически стала звонить в компанию и интересоваться когда же придет моя мебель, Андрей постоянно ссылался на то,что задерживается поставка плиты и при это с его стороны не велось никакой работы с клиентом, по принципу ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ,за все время он ни разу не перезвонил. Но вот произошло чудо через три месяца пришел наш заказ моему счастью не было предела, жалко,что только до того момента как стали ее собирать... при сборке плательного шкафа не хватило верхних и нижних частей. Как оказалось (по документам) "ЛОТУС"отгрузили транспортной компании "ПЭК" 24 места,а транспортная компания приняла 22,куда делось еще 2 коробки остается загадкой. Андрей к стати не особо был удивлен (видимо не в первый раз),обещал разобраться..и снова тишина...после полу года моих упорных звонко,жалоб и претензий (на протяжении всего времени он отвечал-: "ждем доску","перезвоните в конце недели", "в конце месяца отправим","почти отправили","вот-вот на днях"и т. п..А еще по секрету сказал,что вернуть деньги за шкаф будет по времени еще дольше. недостающие комплектующие мы так и не получили (прошел почти год). Никому из своих знакомых я не рекомендую иметь дело с этой компанией, не порядочная и не ответственная. Хотя может быть дело исключительно в кадрах. Очень жаль,что мой первый опыт заказа через интернет получился плачевным!