Лукоморье

Тур очень интересный. Очень насыщенный. Природа поражает. Большое спасибо гиду Андреевой Ирине - информации море, но в ней не тонешь. Мы влюбились в Карелию благодаря Ирине. Поразил водитель Игорь - спокойный, доброжелательный, не равнодушный к нашим заботам - удивительный человек. Низкий поклон. Минус и очень огромный - отель Калевала. При всей красоте окружающей природы столкнулись с равнодушием сотрудников отеля в части обеспечения питанием проживающих в отеле. Если есть выбор, то не Калевала. Карелия - до следующей встречи. Николай и Надежда.

Этим летом бронировали с подругой у турфирмы "Лукоморье" тур "Долго будет Карелия сниться" на 7 дней. Абсолютный восторг! Карелия превзошла все наши ожидания, хотя ожидали мы многого, насмотревшись и начитавших о Республике многого перед поездкой. Чистейший воздух, изумительная природа, бесконечные водные просторы и могучие леса - как в сказке! Отдельное спасибо хотелось бы выразить нашему гиду Татьяне и менеджерам Марии и Василисе - каждую минуту мы чувствовали внимание и заботу, готовность помочь и выслушать. Когда мы захотели заказать дополнительную экскурсию (в Шунгитовый грот), все было организовано четко, быстро и в соответствии с нашими капризами. Хотелось бы отметить профессиональную работу водителей - Тимофея, Игоря и Валерия, хотя в туре было много автобусных переездов, мы всю поездку чувствовали себя комфортно и безопасно! Вернувшись в Москву после поездки в Карелию, мы поняли, что обязательно вернемся туда еще и не раз. И обязательно с надежной и заботливой турфирмой "Лукоморье"!

Заранее оплатила полностью 2 однодневных тура по Карелии на двух человек. Несколько дней не могла добиться подтверждения оплаты. Хотя на сайте указано, что путёвки высылаются электронной почтой сразу после оплаты - мне ничего не высылали. Контакт с туроператором прервался сразу после перевода денег, ни звонка, ни письма. Звонила, спрашивала, когда вышлют путёвки, уверяли, что непосредственно перед моим выездом вместе с координатами гида. И вот у меня несколько часов до поезда. Ни путёвок, ни координат гида, тишина. Куда мне подходить на экскурсию, к которому часу, кого искать - никакой информации. Звоню - обещают, что менеджер перезвонит, но она никак не найдёт на меня время. Мне уже пора такси к поезду заказывать - Мария Ярошевич наконец-то позвонила и... сообщила, что они не смогли набрать группу, поэтому "за эти деньги" экскурсию провести не могут, вероятно намекала, что мне следует доплатить. И это перед самым поездом. По поводу второго тура мне так и не дали нужной информации, когда начало экскурсии, успею ли я к поезду, обещали прислать электронкой "попозже", но так и не прислали, как обычно. Вынуждена была отказаться от услуг "Лукоморья", сдать билеты и отменить бронь на гостиницу. Отпуск отменился, настроение было безнадёжно испорчено. По факту: фирма охотно принимает стопроцентную плату и тут же забывает про клиента, не даёт никаких гарантий, что услуга будет предоставлена и даже не считает нужным уведомить об отмене заблаговременно, чтобы вы успели поменять свои планы. Хуже сервиса я не встречала.

Большое спасибо гиду Тамаре Смирновой и фирме Лукоморье за прекрасный тур "Семейный отдых в Карелии". Квалифицированный гид и чутко относится к туристам. Август 2016. Елена.

"Большое спасибо тур. фирме "Лукоморье" за внимательное и добросовестное отношение к своей профессии. От всей души желаю процветания! Спасибо за чудесный отдых!!!

Я давний клиент Лукоморья, ездила с этой компанией на Ладожские шхеры, также просила их организовать мне тур для моих московских и не очень друзей по реке шуя (двухдневный сплав). Всегда отличный прием, прекрасные неравнодушные гиды и достоверные байки. Если в Карелию - то обязательно в компании Лукоморья!

Советуем всем тур на Соловецкие острова!!! Очень красивая природа, прекрасное Белое море, бескрайнее небо.... Монастыри, колокола, лабиринты... Программа составлена просто изумительно! Большое спасибо за интересную экскурсию, пропитываешься историей этих островов насквозь. Было очень интересно! Очень хочется снова отправиться в какое нибудь маленькое путешествие по Карелии!!! Удачи и процветания ООО "Лукоморье", новых интересных туров и такой же качественной работы вашего персонала)))