Отзывы клиентов
ПО данной компании ведется уголовное дело в ОБЭП. пострадавших уже более чем на 6 млн.руб.
Не пойму одного, как компания, которая обманула не одного человека, кинув его на деньги (взяв полную оплату за тур и испарилась, не выполнив свои обязательства) может ещё работать???!!!! Как я понимаю, ими занимаются органы?! Или это не так?! Почему ещё существует сайт с данными этих мошенников????
Не советую пользоваться услугами турфирмы "LUXE TRAVEL"! Взяли 100% предоплаты за отдых 12 суток в отеле на Родосе. Через пару дней сказали: нет авиабилетов. Покупайте тур у нас, например, в том же отеле, но на 10 суток за примерно те же деньги. Или вернем оплату через 2 недели (как раз к концу отпуска). Т.к. нам выкрутили руки, "согласились" на их предложение на 10 дней. Фирма лопнула, переплату за тур нам не вернули, сайт и телефоны не отвечают. Подали на них в суд. PS: Как выяснилось, основатель турфирмы Татьяна Макеева провернула много аналогичных мошеннических схем: см. статью на Фонтантке.ру "Петербургская компания «Бамбук Тур» повинилась следователям в обмане клиентов" PPS: Гендир компании Luxe Travel - Кунин Иван Семенович (Kunin Ivan Semenovich).
Данную турфирму никому не рекомендую. Ситуация один в один с отзывом ниже. Заключили договор 29.07.2017 (нашли турфирму через турбук), менеджер Дмитрий, внесли предоплату в размере 55%, сказали ждите два дня подтверждения. Через два дня сама позвонила, сказали ждите ещё. Через пару дней звонят и говорят, что не подтвердил отель и предлагают со значительной доплатой в другой отель. Мы отказались, написали заявление 01 августа 2017 на возврат денег, хотя тоже вносились наличкой деньги. Сказали ждите 14 рабочих дней, хотя в договоре не было указано 14 дней. 24 августа - начинают кормить завтраками. Денег нет! Говорят, пишите претензию, мы её рассмотрим. В офис не пропускают дальше проходной бизнес-центра. Тупо несколько раз съездили впустую. Трубку с известных номеров не берут. Смогли проникнуть представившись покупателями с другого номера. Несколько раз звонили в библиоглобус, там говорят, это ваши договорные отношения. Когда сегодня были в офисе, по разговорам стало понятно, что ещё одному клиенту они должны вернуть 210 тыс. И никак не возвращают. Не связывайтесь с этой компанией, если дороги деньги и нервы. P. S. Деньги нам Всё-таки вернули в конце августа, по частям и только в личном присутствии в офисе переводили на сбербанк карту
Обманщики. Мы заплатили 100 процентов. в начале октября лететь. А офис закрыт, телефоны и сайт заблокирован. Никто не отвечает.
Шарага. В мае оплатил 100%. Ни чего не вернули ни по заявлению ни по досудебке. Через неделю суд. Посмотрим.
12 июля мною было подано заявление на аннуляцию тура СП-б-Болгария, деньги в размере 1000 евро от интурист в компанию переведены, мне после множества обращений в компанию не возвращены. Отправилась на отдых (оплатила сама заново тур) 18 августа, сейчас вернулась и по телефонам компании и эл.почте никто не отвечает. Как связаться с директором? Кто-нибудь может знает? Давайте обьединяться, пострадавшие от действий данной компании. Тел. 8-921-315-20-91 Ирина
Самая идиотская компания,которая вымотала все нервы,просто шайка -лейка!Всё началось с того ,что за месяц нами был забронирован тур на Джербу в Тунис на 25.08,за 15часов нас информируют ,что бронь снята без каких либо объяснений.И нам надо подождать 3-4 дня!Простите,отпуск мы планируем заранее,и он у нас не резиновый!В итоге находим какой то компромисс и оплачиваем ещё один тур 78.000 тысяч!На первый пишем на возврат ,который нам обещают вернуть в течении 3 дней в сумме 78.000 тысяч.Сегодня мы прилетаем 05.08,прошло 10 дней ни денег,ни каких либо контактов!Все телефоны отключены!Все!Верните наши деньги!Сколько вы будете трепать нервы?Самая ужасная шарашкина контора!Не порядочные лгуны!Люди будьте бдительны,выбирайте честных агентов!
Нас тоже кинули! 7- го июля заключили договор на приобретения тура в Турцию. Оплатили наличными, Тур с 25 августа по 04 сентября 2017 года . двое взрослых и ребенок. 24 августа приехали за ваучерами и билетами. Узнали , что тур не оплачен. Якобы в фирме были финансовые затруднения., предложили забронировать тур на 27 августа и снова не оплатили.. Написали претензию на возврат денег. На звонки не отвечают денег до сих пор нет
Добрый или уже недобрый день! Агентство Люксе Тревел (или Люкс Тревел) в лице директора Ивана Кунина получило от нас деньги за тур. Агентство тур не оплатило, даже бронирование не сделало (туроператор нам это подтвердил). За сутки директор позвонил и сообщили, что арестован счет компании, он готов написать расписку (документом не является) на возврат суммы. И пропал.
Добрый день. Не могли не оставить отзыв об этой компании. 14 июля 2017г. обратились с супругом к данному турагенту за помощью в подборе тура. Доброжелательный менеджер Дмитрий оперативно отреагировал на заявку. Включился в работу. Все шло замечательно. Утром 17 июля 2017г. Дмитрий сообщил, что на нужный нам рейс осталось 4 билета и необходимо поторопиться с бронью билетов. Отправив сканы загранпаспортов на эл. почту (с полной уверенностью, что Дмитрий поставит бронь на билеты пока мы едем с деньгами в офис). В офисе (ул. Мытнинская, 19) в этот же день заключили договор и внесли 100% предоплату за тур. Менеджер сообщил, что все документы по нашему туру (уже с отелем) отправят на эл.почту в течение 2 х дней. На третий день ожиданий никакой информации нам не поступило. Пришлось звонить в офис самим и узнавать подробности. И тут сюрприз! Оказывается билетов то на самолет уже нет. И не известно , когда бы мы вообще узнали об этом, если бы не позвонили сами. Менеджер начал предлагать доплатить еще или сдвинуть отпуск на другие даты и, в итоге, вообще другую страну для отдыха. 20 июля написали заявление на возврат внесенной предоплаты по причине не подтверждения авиа билетов. По договору срок возврата денежных средств составлял 14 рабочих дней, несмотря на то, что по законодательству должен быть 10 рабочих дней. Заявление приняли в работу. По истечении срока деньги нам не вернули. Прилетев из отпуска (21 августа) денег так и не было. Позвонив Дмитрию, узнали, что это ошибка «финансового отдела» и деньги в течение недели нам вернут. К слову, извинений за задержку от фирмы не последовало. Прошла еще неделя - и опять ничего….Направили 29.08.17 требование (претензию) на имя ген. директора Кунина И.С. Общаться лично он с нами категорически отказался. Денег так и нет…Менеджер Дмитрий после получения заявления на возврат стал абсолютно безучастным и равнодушным. На эл.письма отвечает не охотно. Никаких внятных комментариев не дает. К сожалению, по причине отсутствия времени, не проверили репутацию фирмы. Оказалось, что зарегистрирована она была в декабре 2016г. Деятельности никакой, отчетности никакой, контактов руководителя никаких. Вот и думайте сами, стоит ли обращаться сюда?
Добрый вечер! Отдыхали в начале июня, а время чтобы отблагодарить и написать хороший отзыв, появилось только сейчас. Купили горящую путевку на о.Крит в отель 3 звезды по системе Фортуна. Вот это отдых, вот это я понимаю уровень и сервис оказания услуг. Отдых без напряга. Забота была только о том, что взять с собой в Грецию. Огромный плюс за помощь с организацией трансфера для малыша. Подошли с пониманием, так как с нами всегда и везде...инвалидная коляска... . Эмоций что у нас, что у нашего сына - положительные. Ребят, продолжайте работать в том же духе!!! Спасибо большое! Вы супер!