Отзывы клиентов
Заказал ванну Голдман 180 + обвязку к ней на 06.08.13г. - привезли в начале первого ~ 0:15 - когда я уже спал - упросили забрать заказ принял в темноте - не проспавшись и толком не осмотрев - единственное указал время в накладной когда получил ванну. У меня дома ремонт - установил не сразу, после установки (с возрастом стал видеть плохо) выяснил что эмалировка ванной выполнена с "кавернами" - вот уже пол года пишу письма с претензией ИП Ляхов Р.В. - письменного ответа нет - а по телефону и-т магазина VannaRussia от г.д. Ляхова - отказываются - сам г-н Ляхов иногда выходит на связь - обещает разобраться - но после этого пропадает. В целом - небольшая экономия ~ в 500рублей - обернулась - гораздо большими убытками. Ванну теперь я могу поменять или вернуть деньги только через суд - это значит заведение дела посылка писем - экспертиза - которую придется изначально - оплатить истцу - т.е. мне + дополнительные расходы на переустановку ванны - а это 2-3т. рублей. Добрый совет - не связывайтесь с этой фирмой - небольшая выгода - здесь может обернуться серьезным перерасходом бюджета и не нужной нервотрепкой...
во вторник заказал ванну с доставкой. доставка на первую половину в четверг. Ожидайте. четверг наступил, ванну не привезли, типа машина сломалась. звонка от менеджера о проблеме не было, звонил сам в шестом часу, будет доставка или нет - а так бы и сидел дальше. ждал бы.. у моря погоды.. День потерян. ладно, договариваемся по телефону о том, что доставка будет в пятницу. Ожидайте. пятница наступила, ванну не привезли, отзвонились в третьем часу, что ванну не привезут. То ли разбили, то ли еще что.. День снова потерян. спустя два часа примерно - звонок.. от экспедитора - мы Вам ванну привезли.. стоим у дома практически, открывайте.. - спрашиваю - Вы уверены? - отвечают - да, точно. - говорю - Вы же звонили, сказали, что ее разбили.. - отвечают - ааа.. перепутали, не туда приехали.. а Вашу ванну действительно разбили. - спрашивают - а завтра можно доставить ванну? - спрашиваю - а Вы уверены, что сможете? и когда? - отвечают - в течение дня точно, но время точно не скажем, за час максимум позвоним.... вот такая Наша Раша.. как люди деньги зарабатывают - загадка.. с таким то сервисом... попытался отказаться от заказа по телефону - на сайте указаны телефоны и часы работы - трубку не берут. оставил отказ от заказа через форму обратной связи, с подробным описанием их проблем с доставкой и причиной моего отказа. Не рекомендую категорически! Потеряете время! Доставка неадекватна. цены на сайте да, интересные. но если бы я знал, что потеряю 2 дня - сразу бы сделал заказ в другой компании, а не в "Нашей Раше" иной раз все-таки время дороже денег. Потеряли еще одного Покупателя.. и получили отрицательный отзыв за свою недобросовестную работу.