Отзывы клиентов
Ездили с мужем на экскурсию Аномальная Москва (с эксклюзивной экскурсией по мистическому логову "Ночных Волков") 30 апреля. Автобус был на 18 мест, ряд за гидом ОДНОМЕСТНЫЙ, нам достались места в последнем ряду, откуда ничего не видно, и не слышно (почти не работал микрофон). Гид не представилась, но я позвонила в Магазин путешествий, и выяснила, что ее зовут Лариса Александрова. Она невнятно бубнила себе под нос текст, то и дело прерываясь, чтобы сказать водителю, куда ехать дальше. За 2,5 часа катания по Москве, сделали всего одну остановку, возле какого-то монастыря, потому что водитель не мог найти места для парковки. Потом ездили в логово "Ночных волков", это было интересно, и гид там был другой, мужчина. На обратном пути автобус сломался около 21 часа, в районе метро Беговая, и гид ушла с парочкой туристов в сторону метро, а остальные (около 15 человек) искали дорогу к метро самостоятельно. Извинений со стороны Ларисы Александровой туристы не услышали. Не поняли, за что мы отдали деньги.
Крайне неприятные впечатления от взаимодействия с Магазином путешествий.\rПо существу вопроса. Купили путевки на просмотр салюта 9-го мая 2015 г. Уже выехали на праздник, предварительно хотели посетить мероприятия на Тверской. Примерно в 17.00 позвонили, сообщили, что экскурсия отменена. Деньги конечно потом вернули (еще бы не вернули). Но по телефону я потребовал компенсацию за испорченный праздник. Потом написал письменную претензию. Магазин путешествий даже не удосужился ответить или позвонить.\rМожет после данной публикации компания свяжется со мной и предложит нам компенсацию за свою отвратительную работу.\rТак что смотрите сами уважаемые туристы, можете попасть в такую же ситуацию.
Долго искала куда мне поехать. Компаний различных много, хочется лучшего и естественно за небольшую цену. Экскурсии насыщенные. Красочные. Спасибо.
Добрый день! Были с мамой на экскурсии "Древо желании" 12.06. Ушли после второго пункта назначения. Начнем с организации. Уточняла у менеджера перед покупкой, есть ли номер места на билете (для меня это важно, т.к. укачивает в автобусах), сказали "да", рассадка регламентируется. Именно поэтому брала билеты заранее. Пришли в назначенный день и час, а вместо автобуса, маршрутное такси, где при посадке все резко забыли о рассадке) Согласна с тем, что информация о предоставляемом транспорте, указана на сайте, но вот никак не контролируется гидом. Ну, это и понятно, не барское это дело. Не продуман маршрут: мост желаний в Нескучном саду был на реконструкции, почему нельзя было заранее уточнить информацию и пропустить это место или заменить, история умалчивает. И это при учете, что экскурсовод Андрей не смог сориентировать на местности водителя, и мы катались по кругу. Экскурсия велась в режиме «нон-стоп», бегом из автобуса, бегом на месте, и бегом опять в сторону автобуса. Я не первый раз бываю на экскурсиях по Москве, т.е. есть с чем сравнивать, обычно так организовывается время при плохой погоде, однако 12.06.2015 погода была прекрасная и очень располагала к прогулке по заявленным местам. Экскурсовод Андрей, о котором на сайте сказано много хорошего, не впечатлил, опять же субъективное мнение. Придя первый пункт маршрута, выдал очень много лишней информации, сказав под конец одно предложение об объекте у которого находились мы. Что в сухом остатке, решили пропустить второй пункт посещения Новодевичий монастырь. Добежав до гида, предупредили, что не пойдем с группой и будем ждать у автобуса. На что очень воспитанный экскурсовод, ответил: «Вам что пописать надо?». Вежливо ответив, что не собираемся туда, куда он нас хотел послать, направились в сторону автобуса. Как я уже писала, погода была прекрасная, экскурсия была ужасная… на этом и решили не продолжать прогулку с таким профессиональным гидом. Очень жаль, что не увидели, те места, о которых заявлено в экскурсию, но, по-видимому, компании важно собрать деньги за билеты, а дальше все будь, как будет. Кстати на официальном сайте отзыв одной из присутствовавших в группе «дам», нас увековечил, где мы выставлены саботажниками (хотя список всех телефонов группы был у Андрея) и жутко агрессивно настроенными личностями. Знали бы мы последствия(«…нам пришлось потратить время на поиски и напрасное ожидание…»), обязательно предупредили бы, но видя организацию и «чуткость» гида, подумали что отсутствия не заметят. В который раз убеждаюсь, что отзывы на сайтах нужно десять раз перепроверять, тем более в вопросах культурного досуга. Повторюсь, погода была прекрасная, организация была ужасная…\r\rС уважением,\rЮлия
Есть непрофессиональные гиды!Ездили 10 мая 2015 года в Древний Дмитров с теплоходной прогулкой и обедом. Экскурсовод Татьяна Васильевна Т. - "случайный "человек в этом деле. О древнем Дмитрове рассказала 30% прочитанного ею в Википедии. Все время извинялась, что впервые брошена на маршрут и только накануне узнала, куда едет. Но было видно, что кругозор у нее отсутствует, знание истории хромает. Также есть проблемы с дикцией- название "Спасо-Влахернский монастырь" произнесла после третьего раза! И еще очень много названий, которые обычный человек при подготовке заранее все равно бы произнес нормально!В городе не ориентируется совершенно. Перепутала названия памятников в центре города, стоя рядом с Кремлем, сказала, что сама тут в первый раз и не знает где он. Группа разбрелась гулять сама, так как толку от гида не было. Обидно, что пришлось самой заново после экскурсии собирать весь материал о Дмитрове!А город, действительно, красивый, с богатой историй. И еще с погодой повезло!Единственное, что мы часто слышали от Татьяны- "соблюдайте временной ценз", чтобы успеть на теплоход и в обратно Москву. Санитарные остановки вообще не входили в планы- только ребенка отпустили в туалет на три минуты. И еще чуть не уехали без трех туристов- хорошо, соседи сказали остановить, так как рядом места пустовали!Теплоход понравился! Вкусный обед, отличная погода, красивые виды. Одевайтесь все равно теплее- ветерок будет!Были недоразумения с водителем- 2 раза разворачивал автобус, так как сам не знал, как ехать и спрашивал у автоводителей. Состояние автобуса- нормальное. Таким образом, читайте отзывы заранее и лучше не на сайте Магазина Путешествий! Чтобы выбрать правильного экскурсовода! Так как всю информацию и весь настрой вы получаете от него!
Пытался разместить текст ниже на сайте самого туроператора и случайно обнаружил, что эта лживая контора делает так, что негативный отзыв видит только тот кто его разместил - расчет понятен - человек думая, что его разместили успокаивается и ни куда больше об этом не сообщает!!! в результате они и дальше продолжают дурить людей!\rа пытался я разместить это:\rВолжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) c 01\/05 по 03\/05. Не знаю есть ли вообще толк в этих отзывах... судя по всему они крайне мало волнуют данного туроператора.\rесли одним словом то данная поездка - отстой. Как по уровню её организации так и по половине объектов посещения. По порядку: организация поездки - ужасно: всю поездку всех больше всего заботило сколько придется терпеть до туалета, поскольку фирма этот вопрос абсолютно не прорабатывала, остановка в туалет выглядела со слов гида "ну будем надеяться что на этой АЗС нас пустят в туалет" - в первый день это было форменное позорище, Люди расползались вокруг заправок за какие либо укрытия "уделывая" их со всех сторон, при этом их пытались гонять местные охранники, либо в болотистых обочинах пытались выискать уголок "за кустиком". Самые интересные и объемные объекты посещения (Углич, Мышкин) были бездумно сконцентрированы на первый день. в результате из-за того что мы 4 часа тащились в пробке (гид:" ну кто же мог подумать что так случится". действительно, это же надо быть экстрасенсом чтобы предположить что 01.05 весь город с утра пораньше ломанется на дачи) эти 2 города мы просто "проскочили" сломя голову ни чего толком не посмотрев и не купив даже элементарных сувениров или рыбки. Не смотря на это, ужинали мы в отеле уже в первом часу ночи, естественно полузасохшим ужином который судя по всему был приготовлен часа 4 назад.\rДень второй: пол дня в Рыбинске, потом "пикник" в отеле и пол дня "свободного" времени. Эти пол дня в Рыбинске пожалуй единственное светлое пятнышко в этой поездке (во многом благодаря местному экскурсоводу). "Пикник" - по сути просто обед на свежем воздухе. Причем достаточно скромный. Мне с супругой, например, пришлось, чтобы элементарно наесться ещё на 1000 р дозаказать блюда в их баре. На кой ляд извините фирма сделала там пол дня "свободного" времени абсолютно не понятно! территория отеля на берегу мизерная, пойти не куда, за территорией - поселок, сбоку цеха предприятия, пойти там также абсолютно не куда! Лючше бы в Рыбинске нас на пол дня оставили, если на большее фантазии не хватило. День третий: долго гадали зачем в данную программу включили с. Великое и Гаврилов ям. После долгих и мучительных размышлений (благо времени на обратном пути было предостаточно - мы опять тащились 4 часа в пробке еле успев в 24:00 на метро) нас осенило - это исключительно благотворительности ради - поддержать экономику этих двух населенных пунктов. с. Великое - ни чего особенного, всё облезлое и обветшалое. "Великосельский Кремль" - не отреставрированная, обветшалая церковь, к тому же закрытая! Местный музей что то типа "быт села в 19 веке" - сборище старых вещей местных жителей типа "у кого какое старье есть тащите к нам в "музей", Экскурсовод данного музея судя по всему работала всю жизнь учителем в местной школе - после каждых 4-5 слов произнесенных нормальным тоном она срывалась на крик и было ощущение что она сейчас кого то огреет указкой по голове. "Главное чудо села Великого – особняк купца А. А. Локалова" - да, красивое здание, но всё что порасписано про его интерьер (фирма забыла это упомянуть) вы не увидите - там детский дом и туда не пускают!\rГаврилов Ям – столица «Страны Ямщика» - старинный город. Езжайте на велосипеде в соседний мелкий городишко и вы попадете в точно такой же "старинный" город! «В гости к Гавриле ямщику», а также посещение зачем то "Музея «Марьи – искусницы»" "интерактивная программа" - оставили ощущение примитивной китайской подделки под старину вперемешку с современным бытом. Абсолютно ни чего интересного. "Вас ждут конкурсы, потешные игры и забавы, которые запомнятся надолго" - это точно. Запомнились. Принципом "развлеки себя сам" - сначала вам дадут прочитать по очереди скороговорки чтобы посмеяться над тем у кого плохо получится, потом, поскольку ямщики трубили в рог, но у них, какая незадача, рога нет, поэтому вам дадут глиняные и деревянные свистульки (которые до вас уже облизало человек 100) чтобы вы "поразвлекали" (вероятно устроителей данного заведения) свистом и т. п. Тайное Подземелье - "Ледянная пещера" - этого и в помине не было. Про этот рекламный абзац вероятно забыли. "Проведут гостей под семью подковами счастья, " - кто не смог поехать в эту "замечательную" поездку - не расстраивайтесь - вы регулярно под ними проходите на даче - это просто дуги арок, для зеленых вьющихся растений... Музей «Марьи – искусницы» - обыкновенный старый (не путать со старинным) дом посреди обычнейшего поселка. Чтобы посетители не взбунтовались от данного "разводняка" - при входе хозяева, чтобы замутить вам мозг, дадут стаканчик наливочки после чего поведают историю своей семьи, после чего вы должны умилиться и скупить у них все сувениры из тряпочек которые они нашли на помойке.\rГид - всю дорогу рассказывала про иконы, монастыри и Пушкина, но вы всё равно ни чего не запомните поскольку она каждые пять минут прыгала с темы на тему в результате чего через час в голове у вас будет уже полная каша из Пушкина который где-то останавливался, а может это был не он а его бабушка или свекр, но скорее всего всё таки это был Иван-грозный и не здесь, в там" в общем примерно это вы и поймете. Впрочем судя по всему её главная задача была в том чтобы переводить в смех все косяки и раздолбайства этой экскурсии. Так например она долго смеялась пытаясь заразить смехом и других, когда крыша автобуса протекавшая до этого под дождиком только в проходе между сиденьями, неожиданно протекла на голову девушке...\rТранспорт - как и было обещано это был - "комфортабельный автобус (иномарка)"- только фирма забыла упомянуть, что эта иномарка давно просилась на пенсию. И как я уже писал отличалась крайней неустойчивостью к дождю, неудобными сиденьями и постоянной духотой (несмотря на холод на улице). Водитель - снимаю шляпу - на его долю выпала крайне тяжелая работа по пробкам. Но! мне кажется, что водители именно тур. автобусов помимо проф. качеств водителя должны обладать ещё и вежливым и внимательным отношением к туристам которых они возят. Как то не очень приятно слушать о том, что какие хорошие иностранные туристы, которые ни чего не требуют и какие гады наши, которые видите ли хотят чтобы у них на сиденьях были чистые подголовники и т. п. И которого регулярно приходилось всем упрашивать включить вентиляцию в автобусе, на что он утверждал что она и так включена, но почему то после этих криков волшебным образом становилось свежее и прохладнее.\rБыла ещё дама, вроде как администратор, которая с нами ездила. в чем заключалась её функция понять не удалось, поскольку она вроде как ни чем конкретно не занималась, зато запомнились её возмущенные шептания с водителем: "что же они ни хрена потерпеть не могут, туалет им подавай регулярно".\rотель «Бригантина» - обычный отель с нормальными номерами, малюсенькой территорией примыкающей к зданию судоверфи и крайне скудным питанием. даже элементарных пакетиков чая давалось строго по пакетику на человека, кипятка также хватало в обрез. Вероятно сочинители рекламного текста про этот отель отдыхают в отелях категории пол звезды, раз этот отель им показался «райским уголком».\rВ общем, как и написано в рекламе данного тура (просто они немного не так сформулировали):\r"Наши чудесные каникулы – бесценный вклад в копилку этой тур фирмы, с далеко не самыми прекрасными, но незабываемыми воспоминаниями!\rP.S.: камрады едущие в неё 06.05 - искренне сочувствую, что вы не сможете от неё отказаться, поскольку фирма (уж на это то её опыта хватило) это предусмотрительно пресекла в навязанном вам договоре. Надеюсь вам повезет больше.\r
Только вернулись из поездки - Волжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) с 1.05.2015 по 3.05.2015. Ужасно!!! Я не советую тратить свое драгоценное время никому!! Тур абсолютно не продуманный. Программа на 1 день - посещение 3 городов, притом, что на следующий день Вы моринуетесь в отеле Бригантина, который под Рыбинском и заняться не чем, вместо того, чтобы гулять по тому Рыбинску! На 3 дкень такое впечатление, что вы оказываете своими деньгами поддержку разрушающимся селам - Великому и городу Гаврилов Ям. Абсолютно неинтересная программа, можно было просто заехать по пути и посмотреть из окна автобуса данные достопримечательности. Уделить больше внимания Мышкину и Угличу, где мы просто пролетели все экскурсии за 1,5 часа. Абсолютно отвратителен автобус - без вентиляции, старый, заливает из окон!!! Хотя водитель и профессионал в своем деле. Туалеты это вообще отдельная тема, не предусмотрены на маршруте - может получится вам на автостоянках сходить в туалет, может нет!!! Взрослые люди справляли нужду за остановками, за домиками, около дороги!!! Просто мрак. Экскурсовод Валентина Ивановна - может много знает, но подает свои знания перепрыгивая с темы на тему, решить организационные вопросы не может, все спихивает на то, что - пишите письма администрации, если не довольны. С нами ездила еще одна женщина - ехала рядом с водителем, Надежда. Нам она даже не представилась, по дослышке узнали ее имя. Кто она??? Зачем она ездила??? Интересно какую функцию она выполняла? На чьи деньги она с нами ездила и жила??? А как прекрасно все было преподнесено в описании тура!!!
Отличная компания! хорошие интересные туры. Много раз ездила с ними по Подмосковью и в Питер.
Новогоднее путешествие по следам Индианы Джонс\u0027 (31.12.14-02.01.15). Водитель: Василий. Гид: Вера Николаевна. Первая и единственная поездка от этой фирмы. Ужасная организация новогоднего тура, хотя программа была интересной. Автобус подали на час позже, количество мест в автобусе было на 2 ряда меньше заявленного. В поездке лопнуло колесо, домой возвращались (ок.700км) на ЛЕТНЕЙ ЗАПАСКЕ по скользкой зимней дороге! Гид неквалифицированный. Возникающие проблемы не решала. Потащила нас мимо программы в скит, где мы потеряли 2 часа драгоценного светлого времени суток. А запланированные экскурсии проводились либо в сокращенном формате, либо в темноте. Одну запланированную экскурсию вообще отменила. Вернулись в Москву в 3 часа ночи 3.01, а в этот же день у водителя и гида должна быть следующая экскурсия. От какой безопасности можно говорить с таким режимом работы?!\rОбратилась в фирму с отзывом о поездке. В ответ узнала так много нового о поездке и людях из группы, что решила больше не пользоваться услугами этой фирмы.
Ужасная организация, абсолютная несогласованнлсть и некомпетентность сотрудников горячей линии. \rНа экскурсии 6 января по маршруту Гжель-Павловский-посад-Ликину-дулево автобус подали сломаный. Сотрудники сразу предупредили что отказаться от поездки нельзя - возврата денег не будет, единственный выход ждать полтора часа другой автобус.\rвот такой ненавязчивый сервис. Сложилось впечатление, что в Магазине путешествий умеют только брать деньги, а вот организовывать туры - это не их конёк.\rподумайте несколько раз, прежде чем заказывать у них любые экскурсии.
Фирма известна нечестной рекламой (спамом). Ничего нормального они делать не могут. Очень надеюсь на их скорое банкротство
Вчера почувствовала, что скучаю по "Магпуту" и решила встретиться..Хорошо знакома за 5 лет со многими экскурсоводами, а некоторых просто полюбила..Но вот увидела пешеходную экскурсию с новым для меня гидом - Странадко Медеей.. "Улочки-шкатулочки древнего города". Я 3 часа ходила по местам, знакомым мне по меньшей мере лет 50 и удивлялась тому, что было так очевидно и так мне незнакомо...Медея, которая всю жизнь пожила в центре, открыла мне столько нового...Да, день был очень холодный и не каждый турист до конца прошел этот путь с ней...Но я горжусь, что мне удалось послушать Медею и понять, что я пройду с ней все ее экскурсии. Потому что она искренне любит наш город и желает, чтобы мы тоже увидели то, что только ей знакомо с детства. Чудесный день не прошел даром! Я опять разбогатела впечатлениями! До встречи, Медея!
Редко пишу отзывы на что - то, но тут не смог устоять. На столько всё было классно, чётко и продуманно, что захотелось это сделать. Итак. С 15 по 18 сентября с другом по путёвке от " Магазина путешествий" ездили в 4-х дневное путешествие по БОльшому золотому кольцу. Начинали с Владимира, а закончили Сергиевым Посадом. Побывали также в Суздале, Костроме, Иваново, Ярославле, Ростове Великом, Переславле.Нашим капитаном была экскурсовод Ксения. Всё было просто замечательно - экскурсии, гостиницы ( но не або какие, а просто шикарные), питание, переезды.Всё чётко, без особых ожиданий и опозданий.Честно скажу, не ожидал.До сих пор под впечатлением.Да и люди попались отличные, не только москвичи, но и жители с Урала, Сибири и Центральной России. Ну и погода просто летняя. Всё вместе - восторг.Молодцы "Магпутовцы".Держите марку.Это не первое моё сотрудничество с этой фирмой, и, естественно, не последнее. Да ещё.Цена путёвки совсем небольшая, да ещё подарков привезли родственникам и знакомым...
Благодаря турфирме провели несколько незабываемых дней в путешествии по Санкт-Петербургу. Благодарны за качественное обслуживание.
Хорошее место, что устроить всей семье отдых на выходные. Познавательные экскурсии были не только для сыновей, но и для нас с женой.
27июля 2014 года съездили на экскурсию к мини-лошадкам с ребёнком 6-ти лет. Очень понравилось,всем рекомендую!Экскурсию проводила хозяйка фермы Елена Викторовна- очень милая,доброжелательная и приятная женщина.Рассказала нам много интересного о жизни лошадок на ферме,о самой ферме,о породах и их особенностях.Делали фотографии,ребёнок катался на лошадках и расчёсывал их(в конце сказал,что собачку завести проще,т.к. меньше хлопот).Потом пили чай с печеньем и пряниками. Всё прошло весело ис хорошим настроением. Очень понравился наш гид- Павел.Так интересно рассказал всё о лошадках,пони,мустангах и т.д. Спать не хотелось в автобусе,хотелось слушать Павла! Дмитрий - водитель тоже понравился(быстро и аккуратно довёз нас туда и обратно). Автобус был очень удобным и новым,с хорошим кондиционером. В общем,выходной день прошёл прекрасно, ещё и на дачу к себе успели!
Вернулись из поездки Град Егорьевск и "Старообрядческая Палестина" 17\/08\/14. Экскурсовод-Валерий Страхов.Очень понравилось!!! Очень мне нравятся все поездки и прогулки, которые готовит Валерий. Всегда много интересной и полезной информации и красивые маршруты. Поездка в Егорьевск была просто замечательной. Посетили красивые и интересные храмы в самом городе и окрестностях , побывали в Егорьевском музее ( совершенно замечательном, надо будет приехать в него ещё!) , не спеша прошлись по уютным улочкам благочинного городка , запаслись в дорогу знаменитыми егорьевскими сушками ...Очень тёплые впечатления от всей поездки. Благодарим от всей души гида, водителя и "Магазин Путешествий". Виктория, Елена, Татьяна.
провела июль с магпутом. И не очень удачно. 1) "Заповедная Чудь" 13.07.14. Хороший тур, уже на вокзале в Архангельске заплатила гиду 1700 рублей за экскурсии, которые оплатила в Москве. Кому достались мои денежки? Голубино кивает на магпут, а магпут на голубино. Прелестно. 2) "Смоленск-Талашкино" 25.07.14. Бестолковый тур. 1 день до обеда обзор центра города, а после обеда самостоятельный поход. 2 день до обеда Фленово прогулка по территории музея без экскурсий в музеях,самостоятельный обзор, 2 часа туда-сюда, после обеда опять самостоятельно развлекайте себя. Тупизм. А верхняя полка в поезде от менеджера магпута для курпулентной дамы, а я заказывала нижнюю полку. 3) "Поленово" 02.07.14. Зачем надо было приезжать в Поленово в 10 часов, если все открывается и начинает работать в 11 часов ( даже туалет, остановок в пути не было, предложили воспользоваться лесом). Прелестно. О других мелочах говорить не хочется, ерунда. А магпуту надо исправлять свои ошибки.
Любовь Алиева 24-27 июля 2014 ездила на экскурсию Нижегородская старина (Нижний Новгород с прогулкой на теплоходе-Городец-Арзамас-Пешелань и Подземный музей горного дела-Болдино-Дивеево). Впечатления самые хорошие. Спасибо большое нашему необыкновенному гиду Галине,потрясающе,прекрасное настроение с ней гарантированно! Отели очень хорошие, питание отличное, а когда есть положительный настрой, это даже не главное.Программа тура очень насыщенна, но очень интересна.Очень понравилась экскурсовод в музее самоваров в Городце-маленький театр. Шахта в Пешелани, Болдино,Арзамас,Дивеево, это особенный святой уголок России. Спасибо шоферам, они мужественно преодолели пробки и качество российских дорог. Спасибо Магазину путешествий, это не первое и я думаю не последнее наше совместное путешествие.
19-20 июня 2014г.состоялась экскурсия "Ночная феерия". В Ростове и Переславле были неоднократно, а поехали ради фестиваля тепловых аэростатов.Это красивое,запоминающееся зрелище, которое оставило большое впечатление и массу положительных, незабываемых эмоций.Спасибо "МагПуту" за идею организации этой поездки и возможность побывать на этом фестивале!
Здравствуйте Магазин Путешествий. 29 июля была на экскурсии Суздаль (Колокольные звоны древнего Суздаля). Это еще один полезно и интересно проведённый день с вами. Спасибо за такую интересную поездку. Как важно знать и помнить свою историю и периодически живьем соприкасаться с ней в таких местах как город Суздаль. Это по-настоящему русский и удивительно красивый в своей простоте город. В городе веками создавалась атмосфера, которая помогает нам лучше понять нашу Россию, и ее традиции. А какие красивые места мы проезжали. Я не буду подробно описывать нашу поездку, о ней подробно написано на сайте фирмы. Хочется просто выразить слова благодарности Любе, нашему гиду и местному экскурсоводу, которая провела нас по городу. Спасибо вам за ваш профессионализм, за ваши знания, которыми вы щедро делитесь с нами, и за теплое отношение к каждому туристу. Хочется пожелать вашей фирме процветания и удачи в новых проектах. Спасибо за то, что хочется обращаться в вашу фирму ещё и ещё. Спасибо.
Здравствуйте, "Магазин путешествий". 10 мая, благодаря Вашей фирме, мне посчастливилось побывать в удивительно красивом месте, в усадьбе Абрамцево. Экскурсия называется "Волшебный мир искусства (Абрамцево – Сергиев Посад)". Усадьба Абрамцево является образцом мелкопоместных дворянских усадеб 19 века. В усадьбе нет роскошных дворцов, которые мы встречали в других усадьбах Подмосковья (например,Кусково, Архангельское и др). Значение усадьбы в том, что в 19 веке усадьба была одним из центров русской культурной жизни России. Здесь творили Васнецов, Врубель, Нестеров, Коровин и Поленов; Гоголь и Тургенев; Самарин и Погодин. Экспозиции усадьбы посвящены жизни и творчеству владельцев и знаменитых гостей Абрамцева. Удивительно, но сама природа - река Воря, верхний (Поленовский) и нижний пруды, холмы - сохранили атмосферу добра и умиротворения. Так хочется сюда вернуться ещё и ещё. Также приятные воспоминания оставил Сергиев Посад. Мы посетили одну из самых почитаемых русских святынь – Свято-Троицкую Сергиеву Лавру. Удивительное место, спокойствие, гармония и одухотворенность долго не покидали меня после поездки. \r Спасибо "Магазину путешествий" за такую замечательную поездку. Спасибо нашему сопровождающему гиду Юлии, которая в течение всей поездки была очень внимательна к нам и с большим удовольствием отвечала на все вопросы. Спасибо водителю Анатолию и всем, кто организовал для нас эту незабываемую поездку. Спасибо! \r
Магазин Путешествий давно зарекомендовал себя на рынке туристических услуг. Еще мой старший ребенок с классом ездил в разные поездки. А теперь и младшенький собирается ехать на выходные. Менеджеры очень пунктуальные, все объяснят и покажут подробно и понятно. Хорошая фирма, достойное обслуживание.
Спасибо Магазину Путешествий за отлично организованный тур в Санкт-Петербург на июньские праздники! В этом городе прекрасно отдыхать в любую погоду, но особенно незабываемое впечатление можно получить, прочувствовав очарование приятных летних белых ночей. Думаю меня поддержат тысячи тысячи туристов оказавшихся в полнолуние пятницу 13-го июня на берегу реки Невы или прямо на ней и наблюдавших восхитительное по красоте зрелище разводки мостов. Поезжайте в наш блистательный роскошный поражающий своими удивительными пейзажами,яркой архитектурой, очаровательными парками, гостепримными жителями Санкт-Петербург! Получайте огромное удовольствие и наслаждайтесь! Какое счастье, что мы живем в России, где такие прекрасные города! Как радует, что и в нашей стране становится комфортно отдыхать. Замечательная организация туроператора Магазина Путешествий нашего отдыха: ненавязчивые, но внимательные доступно раскрывающие историю, культуру и современные тенденции экскурсоводы, чистая гостиница, вкусная еда в ресторанах, где к нашему приезду всегда были накрыты столы, доброжелательный обслуживающий персонал, спокойные прогулки при довольно насыщенной программе на три дня(Исторические места города, Петергоф,Павловск, Кронштадт) продуманное разделение нашей группы из 43 человек на две для удобного просмотра музеев, достаточное количество свободного времени для покупки сувениров, фото и видеосъемки. Рекомендую поездку в Санкт-Петербург для любого возраста! С самыми приятными впечатлениями от поездки, Наталья:-)
Были с "Магазином путешествий" на экскурсии "В путешествие за кладом" 01\/06\/14 с ребенком 10 лет. Оценка "отлично". Ребенок нашел несколько старинных монет, и был счастлив, конечно. Сама экскурсия организована великолепно. Через час примерно после выезда из Москвы - остановка в "Пончиках", было достаточно времени перекусить (кстати, вкусные чебуреки), потом снова в дорогу, и остановка с прогулкой по городищу. Все это время гид дает очень подробную и интересную информацию о монетах, кладах и т.д. А потом, собственно, остановка у поля , инструктаж - и на поиски клада. Достаточно азартное мероприятие :). Мы, правда были слегка не подготовлены : лучше взять с собой перчатки (хотя руки можно помыть потом в умывальнике) и удобную одежду - в земле копаться. Можно переодеться прямо на месте. Спасибо "Магазину путешествий" за незабываемый выходной, спасибо нашему чудесному водителю, который на обратном пути объехал основные пробки. И огромное спасибо нашему великолепному гиду Александру за информацию, за внимание к каждому, за профессионализм ! Экскурсию рекомендуем.
Волжская палитра (Плес - Кинешма - Юрьевец, с прогулкой на теплоходе, автобусный тур, 2 дня)\rЕздили в этот тур 12.06.14-13.06.14 г. Вообще ездим на экскурсии от «Магазина путешествий» регулярно, но с такой безобразной организацией столкнулись впервые. Первый день тура был сорван полностью, до ключевого пункта программы Плеса так и не добрались. Автобус двигался по Горьковскому шоссе (федеральная трасса М7 Волга), на протяжении всего пути велись ремонтные работы, что не было учтено разработчиками маршрута. В результате отправились из Москвы по расписанию в 7 часов 30 мин. До места обеда добрались в районе 23 часов. \rПо заявленной программе тура ночевка должна была быть в Кинешме в гостинице «Мирская пристань», туроператор заменил гостиницу на пансионат «Серебряный Плес», при этом не предупредив, что пансионат находится в 90 км. От Кинешмы в соседней Костромской области. Водитель ехал туда впервые, у сопровождающей карты не было, в итоге искали место ночевки 3 часа и прибыли в пансионат в 3 часа утра. Водитель провел за рулем почти сутки.\rСопровождающая, некая Светлана Анатольевна, вообще отдельная тема. Никакой путевой информации не было вообще. Скорректировать программу тура даже не пыталась. Просто заявила, что в Плес мы не попадаем, едим в гостиницу и забываем, что вообще-то ради Плеса мы и отправились в этот тур. Только благодаря активности туристов, которые сами договорились с экскурсоводом, мы с утра начали нашу программу с обзорной экскурсии по Плесу, в музей Левитана, к сожалению, не попали, теплоходной прогулкой тоже пришлось пожертвовать.\rВообще программа тура существенно отличалась от заявленной и у того, кто вносил изменения явные проблемы со здравым смыслом. Ночлег, обед и место проведения экскурсий почти в 100 км. друг от друга, это примерно 1,5 часа езды. Из-за такой логистики из конечного пункта тура г. Юрьевец отправились в обратный путь около 19 часов, к Москве подъехали около 3 часов утра, домой добирались на такси.\r
побывали в туре «волжская одиссея» с 12.06.14-14.06.14г.хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно.1-е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка).на самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! и это еще не полный список такого «комфортабельного» автотранспорта.2-е. Гид. Не знаю как другие туристы могут оставлять положительные отзывы о ее работе?! Всю дорогу ее было просто напросто не слышно. Это несвязная речь, с перерывами… сложилось впечатление, что Елена Борисовна просто напросто разговаривает сама с собой…особая тема, которая касается вынужденные остановок. Т.к. в салоне авто находились дети, пожилые люди, женщины –остановки необходимы! нам же приходилось по несколько раз Просить гида об этих самых санитарных установках! и только на 4 или 5 раз она соизволила сказать водителю о нашей просьбе!едем дальше…по приезде в отель Елена Борисовна просто Загнала всех туристов в ресторан на ужин! с вещами. сумками, пакетами, куртками!в Моем понимании нормальные люди прежде чем садится за стол, после дороги хотят положить вещи, помыться, переодеться и это абсолютно НОРМАЛЬНОЕ желание!хочу сказать СПАСИБО администрации отеля которая, выслушав наши недовольство очень оперативно дала нам номера!остальные же туристы просто как СТАДО Баранов сидело в ресторане в одежде и не возражало против такого хода событий.Вечером, при личной беседе с Еленой Борисовной, были высказаны наши недовольства и пожелания. В ответ, мы услышали поток ХАМСТВА, а также фразу, сказанную из ее уст, при женщинах, детях и администрации отеля (цитирую дословно): «если вы заказываете проститутку и у вас сломалась кровать, то это не вина проститутки». ЭТО НЕДОПУСТИМЫЙ для гида, представителя фирмы разговор с туристами, который очень характерно показывает уровень профессионализма «замечательного гида» как пишут другие туристы!3-е. ПИКНИК, если он таковым является. В программе сказано (цитирую): «купание, загорание, грибов собирание, ничегонеделанье и дуракаваляние! Бадминтон, волейбол, футбол – все летние развлечения на любой вкус. Добро пожаловать на островной пикник! «Лакомство Робинзона» – ароматный шашлычок с живого огня, свежие овощи и самый вкусный сюрприз – настоящая волжская уха с костра». Так вот то, что написано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Нас высадили на островок, где не было ни столов, ни стульев, не было даже мангала для приготовления этого «шашлыка и ухи». Повара привезли еду с собой и то по нашей просьбе, т.к. опять же повторюсь, находились дети, которым свойственно обедать в 2-3ч. дня, но никак не в 5-6ч. как заявил гид! Есть пришлось, как кто устроится! Люди брали тарелки с ухой садились на землю, или ели стоя! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!мы заплатили за нормальный отдых, но никак ни за то, чтобы как животные есть на земле!!!наш же «гид» прекрасно разместилась на бревнышке и с улыбкой наблюдала за этим просто БЕЗОБРАЗИЕМ!!!!МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ И ХОТЕЛИ ЛИШЬ ПОЛУЧИТЬ ТО, ЧТО ПРОПИСАНО В ПРОГРАММЕ. ОДНАКО ПРИ ПОЕЗДЕ ПОЛУЧИЛИ НЕУДОБСТВА, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И УСЛЫШАЛИ ХАМСТТВО ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ФИРМЫ! Подведу итог: если вы готовы заплатить деньги за тур, при этом можете, есть стоя, ехать в старом, душном автобусе, выслушивать хамство от гида и терпеть по несколько часов до «санитарной остановки»- то можете обращаться в эту компанию.Если же вы хотите получить желаемые услуги, на которые рассчитывали при заключении договора и просмотра сайта «Магазин Путешествий» то обходите этого туроператора стороной!P.S.Т.к. туроператор «магазин путешествий» удаляет неугодные, а главное ПРАВДИВЫЕ отзывы об их работе мы направим свое сообщения на другие сайты, дабы потенциальные клиенты понимали, с чем могут столкнуться! а также в роспотребнадзор!!!
"Карельские каникулы"\rСудя по тому, что на сайте Магазина нет ни одного отзыва о туре "Карельские каникулы" их попросту удаляют. Поэтому размещаю отзыв на нескольких сайтах. Путешествие получилось незабываемым. Но не благодаря, а вопреки. Все положительные эмоции связаны с природой Карелии, впечатлениями от сплава, общением с замечательными людьми. Отрицательные - с организацией тура. И дело не в том, что произошла трагедия: погиб человек. В этом будут разбираться полиция, медики и родственники. И не в том, что вместо 14 часов мы ехали 22. Дороги непредсказуемы. Водитель совершил настоящий подвиг. Тур откровенно сырой. Устроители должны были понимать разницу между спортивными клубами, занимающимися сплавом, и огромной группой случайных людей, многие из которых явно не понимали, куда ехали. ОТветственность руководителей в таком случае двойная. Фирма берет на себя ответственность за жизнь и здоровье людей. Теперь по порядку. 1. Мы ехали 22 часа. С нами в одном автобусе ехало несколько инструкторов. Почему бы не познакомить людей с ними прямо в автобусе, не распределить людей по группам. Уставшие, мы приехали на место. а там еще человек 100 из других групп., Люди переоделись, Никто никого не узнает. Все мечутся от рафта к рафту. 2. Нам выдали большие гермомешки для упаковки багажа. Несколько из них были повреждены. Я подошла к руководителю, сказала. Он мне посоветовал положить мешок щелью вниз. В результате, сумка намокла так, словно я вместе с ней плавала под водой. А ведь в ней сухая одежда. А погода между прочим была нежаркая, влажная. У костра вещи не сохли. 3. Есть такие мелочи, как нож, лекарства, техника, которые желательно держать при себе. Но в рафте у инструктора не было маленького гермомешка. В результате, когда почувствовали упадок сил и желание перекусить, нечем было порезать сыр, колбасу. 4. В список рекомендуемых к сплаву вещей было много мелочей: нож, фонарик, вкладыш к спальнику, но никто не посоветовал приобрести неопреновый костюм и ШЛЕМ. Это вопиюще. В программе, которую обозначили как ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, не включили шлемы. Серьезные категорийные пороги люди преодолевали беззащитными. Спортсмены смотрели на нас как на самоубийц. 5. Не была продумана связь. Мобильные телефоны, разумеется, не работали. Но даже в горах есть связь. Женщине стало плохо на реке. Переход был рассчитан на 6 часов. Но неподготовленные, пережившие тяжелый переезд, не спавшие ночь, люди шли все 9. Даже за два часа может случиться непредвиденное. Если была бы связь, помощь пришла бы быстрее. Врач сделал все возможное, самоотверженно боролся за жизнь человека, но было поздно. 6. Инструкторы в большинстве своем водили людей только по рекам Подмосковья. По Уксе шли на ощупь. Наш инструктор сама боялась проходить порог Розовый слон. 7. А теперь о Розовом слоне. Во-первых, никто не вышел на берег, не посмотрел, где его удобнее пройти. В результате, все шли по самому отвесному участку, врезаясь в камень. На мой взгляд, перед Слоном, первым опасным порогом, в судно должен был сесть опытный, знающий инструктор. На следующий день, когда таковые подключились, все в удовольствие помногу раз проходили этот порог. Я сама его прошла трижды. А накануне люди выходили из него с белыми лицами. Я, например, долго не могла успокоить сердце. Первый день оказался более чем стрессовым и жестоким. Все остальное: палатки, еда, хорошие люди - было в изобилии. Много раз ездила с Магазином путешествий. В том числе была на подмосковных сплавах и на Мсте. Хочется, конечно, повторить поход и на Уксе. Надеюсь, что фирма исправит свои ошибки.\rИрина\t
Ездили на автобусную экскурсию "Белые ночи Санкт-Петербурга" с 22 по 26 мая 2014 г. Привлекла насыщенная программа тура с посещением, кроме Петербурга, еще и Павловска, Петергофа и Кронштадта. \r\rВыше всяких похвал местный гид Малышева Наталья Анатольевна - профессионализм, прекрасный русский язык,\rдоброжелательность, чувство ответственности!\rПриятное впечатление оставили и гиды, проводившие экскурсии в Петергофе, Павловске, Русском музее.\r\rХорошая организация размещения в гостинице "Карелия" и\rзамечательный шведский завтрак в этом отеле. Вполне\rдостойное питание, организованное в кафе города.\r\rЕдинственное резко отрицательное впечатление - состояние автобуса, о котором в программе тура написано\r"комфортабельная иномарка туркласса". Комфортабельным\rэтот автобус был, видимо, много десятилетий назад.\rСейчас это дребезжащая душегубка без кондиционера -\rехать на этом автобусе в 30-градусную жару было пыткой.\rК концу поездки многие стали кашлять, чихать, автобус\rпревратился в рассадник инфекции. Если турфирма\r"Магазин путешествий" дорожит своей репутацией, ей надо\rсамое серьезное внимание обратить на достойное транспортное обслуживание.\r\rГольдман Наталия
Наши впечатления о туре по орловской земле - не советую.\rВо-первых, тур не обкатан. Хотя странно судя по программке , где есть фраза, что Полесье прекрасно и осенью, ездить по этому маршруту должны были. Руководитель экскурсии не знает куда ехать, о чем рассказывать и какие порядки в музеях. Музеи маленькие и не в состоянии принять 48 человек. В итоге, либо все бестолково толпятся, либо частями ждут, из-за чего программа идет с задержкой и информацию не всегда слышно и видно. Музеи чудесные, экскурсоводы влюбленные. Но по факту бестолковое топтание толпы.\r\rВо-вторых, ведущая экскурсию Вера Николаевна. Это совершенно не тот человек, которая может вести группу. Ей все глубоко пофиг, извините за мой русский. Она на отдыхе и очень любит рассказывать, где она отдыхала. Проблемы не решает, за группой не следит, вначале поездки рассказала про ближайшие к Москве усадьбы и все.. (а почему так экскурсия называется, что мы в дальнейшем проезжаем, да кучу всего можно интересного и эмоцианальноокрашенного рассказать, плавали, знаем) Все ли сели в автобус особо не напряглась, при заселении в гостиницу был полный кавардак: мы приехали ночью, попав в пробку, на ресепшене был только список количеств номеров, ни паспортных данных, ни какого-то разделения людей. В итоге уставших людей попросили оставить паспорта и быстренько раздав ключи.. И тут не срослось, номера перепутали, люди оказывается просили одну кровать и доплачивали за это. На эту ситуацию наш руководитель изрекла: "Сейчас сами вернуться, кого не устроит или других поселим, у нас еще семейные есть ". В итоге девушка на ресепшен сама звонила, извинялась и просила людей спуститься, поменять номера. \rЗаселились, ура. Гостиница отдельный разговор, но наверное сложно найти недорого столько номеров. Ну да здесь только ночевали, перетерпеть можно. Хотя летом без кондиционеров тут будет жуть. На втором этаже - проходной двор, стенки и так повышенной слышимости, так с 7 утра начинается завтрак, расположенный в самом конце коридора, все идут весьма не тихо, так что от номеров на втором этаже лучше сразу отказаться. Завтрак весьма съедобный, но маленький, чтоб докупить к нему яичко или йогурт надо сразу взять с собой Мелкую! денежку, сдачи не будет. \rОпять же организация утреннего завтрака закончилась: "ну сами разберетесь " А когда на второй день у нас был ранний отъезд и всем было понятно, что 48 человек в помещении на четыре столика не смогут позавтракать за полчаса, пока почти каждый не подошел и не задал вопрос, только после этого ВН договорилась , чтоб столовую открыли на полчаса пораньше.\rКуда ехать не знали. Постоянно плутали, разворачивались и ездили по кругу.\rВ-третьих, автобус старый, дребезжит и плохо работает кондиционер. Летом будет не очень.\rЕще про лето, в заповеднике море комаров и мошек, про это никто не предупреждает и антикомарин не выдает. Людей надо предупреждать. И предупреждать взять с собой яблок и морковку, чтоб покормить зверей, там это не продается. И на источник надо взять бутылочку для воды и рубашку, если желает кто окунуться.\r\r\rВ-четвертых, питание. Ну не архи дешевые путевки, чтоб так кормить. В кафе с чудесным названием Апельсин половина группы (кто высказался) получили минимум изжогу. \rЕсли люди поедут, надо так же предупредить , что в первый день будет остановка на завтрак, в блинной. За свой счет, но вполне вкусно, можно покушать свое, хотя столиков очень мало.\r\rС остановками вообще была проблема. Автобус состоял на 80% из пожилых людей и в основном женщины (и три пары совсем пожилые, в конце автобуса тряслись, ветераны, которым вначале поездки аплодировали, а затем забыли, даже время от времени интересоваться их самочувствием)! Остановок технических не было! в итоге экскурсия идет, а мы толпимся у туалета и курилки. На обратном пути, больше 4 часов дорога, подъезжаем к Москве, людям еще до дома добираться! на предлажение остановиться на заправке и всех выгулять, водитель поддерживает и говорит, что знает подходящую, на что ВН категорически выступает против. Занавес.