Отзывы клиентов
Конечно прежде чем звонить в сервисный центр А-Айсберг почитала отзывы, так как выбора особо у меня не было и чинить технику надо было решила все же вызвать мастера, по телефону ответила девушка, уточнила модель стиральной машинка, что именно случилось, ну и спросила когда мне удобно. Мастер приехал в тот же день во второй половине дня, звонила я рано утром. на ремонт ушло по времени не больше часа, все необходимые запчасти были у мастера с собой. На ремонт была скидка, так как согласилась сразу ремонтировать, а не потом. Вполне приятный сервис.
Отличный магазин и грамотные продавцы, отдельно хочу отметить Александра. Нашлось все, что мне нужно было.Цены вполне приемлемые.Буду заходить, если что еще понадобится.
Никогда не связывайтесь с компанией по ремонту техники А-айсберг! Диспетчер дезориентирует по стоимости - говорит выезд мастера бесплатно, по факту вы заплатите значительную сумму, как и я: 713 рублей за диагностику стиральной машинки (проблема - замена клапана), 1900 рублей за ремонт и 150 рублей за сам клапан. Объективно считаю, что процедура замены клапана у стиральной машинки не стоит 2800 рублей. В других компаниях при выполнении ремонта диагностика бесплатно - уточняла у оператора и написано на сайтах, но, к сожалению, выяснилось это слишком поздно. Хочется также отметить хамское обращение персонала компании при обработке вызова, мастер может приехать только с 14 до 16, отвечают очень невежливо на все вопросы, касающиеся цены и умалчивают информацию. Трижды подумайте, готовы ли вы переплачивать за работу мастера и хамское обращение!
Буквально только что проводили мастера. Ну вот всем остались довольны. Починил плиту. мороки много было. поломка сложная. пришлось даже деталь менять. но все обошлосьи теперь снова все замечательно работает. И мастер очень приятный парень. Предложили чайку, так он отказался и засмущался)) но я настырная уговорила. Так мы пока чай пили он мне много чего интересного рассказал. есть много способов профилактики для тойже стиралки. я их даже записала себе. Вывод такой вот как ты отнесешся к человеку такое и отношение к тебе будет. не нужно думать что весь мир вам должен и не нужно хамить людям и люди к тебе потянутся)))
В айсберге заказалаи ремонт посудомоечной машины Бош. Запчасти самим искать не пришлось. мастер спросил какая поломка, мы рассказали. сказал что детали сам возьмет.приехал осмотрел технику. сказал что как и предполагал потребуется заменить сливной насос. Сделал все быстро. Одним словом молодец. Спасибо вам за работу. С уважением, Швецова Анастасия Константиновна.
Машинка перестала работать. конечно я без нее как без рук. срочно пришлось искать в интернете мастера. нашли телефон айсберга. позвонили. заявку принял оператор. сказал ожидать звонка мастера. он позвонил. договорились на день и время. приехал без опозданий. в машине оказался банальный засор. дел на пару минут. причину установил быстро. машинка снова работает. ура))) спасибо.
Здравствуйте,25.072013 г.позвонил в А-айсберг, и описал поломку холодильника,мастер приехал посмотрел на холодильник,и сказал,да, у вас сломался холодильник вам надо делать его,и за это хотел взять 1300 рублей,за что спрашивается?а на сайте у них не указано вообще не каких разценок на работы ,указано только .что вызов бесплатный,не связывайтесь с А-айсберг Единая Служба Сервиса,всем советую.
На 29.04.2013 я вызвал мастера для установки стиральной машины. М астер при установке стиральной машины обнаружил, что стиральная машина не пролезает в дверной проём ванной и моим лобзиком за 3 минуты спилил часть дверной коробки - четверти на высоту примерно 80. После этого я и мастер перенесли через порог стиральную машину. По окончании установки мастер взял деньги за 1) установку по квитанции 1473 рубля (это оговаривалось заранее) перемещение стиральный машины 525 рублей (то есть когда мы вдвоём, а не 1 мастер перенесли через порог) и выпил части дверного косяка за 3 минуты 1800 рублей. А ещё приписал выездное обслуживание неизвестно за, что 184 рубля. А в квитанции итоговую сумму написал 4138 рублей. Давайте подсчитаем: 1473+ 525+ 1800+ 184=3982. Откуда 4138 рублей? Обсчитал! Я позвонил по телефону 780-51-71 и оставил заявку на проверку суммы. Месяц они не звонили и на мои звонки отвечали, что мы передадим менеджеру, который принимал заказ или говорили, что ничего не знаю. Наконец сегодня мне удалось дозвониться до кого-то, кто сказал, что всё в порядке, сумма правильная и мастер делал демонтаж старой техники. НО демонтаж старой техники делал я и когда пришёл мастер старой стиральной машины в квартире не было! То есть ЛОЖЬ! И руководство это поддерживает. И по их подсчётам (1473+ 525+ 1800+ 184)-5%= 4138рублей. Такой наглости и лжи от такой солидной компании, постоянным клиентом которой я являлся в течении 9 лет - я не ожидал.