Отзывы клиентов
Конечно Макдональдс есть Макдональдс, он уже завоевал свою популярность и имеет довольно приличное кол-во поклонников во всем мире, а особенно в нашей стране. Я не так часто захожу туда, но вот в прошлом месяце был в командировке в г. Подольск и зашел к ним. Конечно цены растут везде и у них тоже, теперь стало дорого ходить и в так называемый Мак. Еда как всегда очень вкусно, но не скажу что полезно, а вот что действительно не понравилось, так это чистота в зале. Такого свинарника я не видел нигде. Конечно во многом виноваты и посетители, которые жрут и оставляют после себя не только поднос, но и остатки еды по всем столам, стульям и естественно не убирают, но, а как же сотрудники Макдональдс, которые должны следить за чистотой в зале? В общем полный свинарник, есть даже не возможно, очень разочаровался в сети.
19 февраля 2012 года получили негативное впечатление от Макдональдс (Серпухов "Корстон"). В 12:00 встали в очередь. Перед нами было около 5 посетителей. К нам подошла сотрудница заведения и спросила, что мы хотим заказать. Взяв наш заказ, пообещала, что сразу же заказ поступит на кухню и нам будет достаточно заплатить деньги, а заказ нас уже будет ждать.... Мы обрадовались такому сервису. Но дождавшись нашей очереди, чтобы оплатить заказ и сразу получить его на руки (отмечу, что мы очень торопились) нам сказали ждите. Мы ждали...шло время...клиенты, стоявшие за нами уже получали свои заказы. Мы спросили где же наш заказ (Чикен бекон - 2 штуки, заказ №932). На что нам было сказано, что заказ на кухне был получен 200 секунд назад... Это удивительно. Потому что мы простояли в очереди не меньше 10 минут (это уже 600 секунд). Кроме того нам было сказано, что сейчас обслуживаются "фреши" - а это заказал клиент, подошедший к нашей кассе уже после того, как мы оплатили свой заказ. В ответ на наше возмущение, что нам было обещано, что ждать нам не придется, последовал ответ, что сотрудница, которая приняла у нас заказ на листочек (при этом нам дала № заказа и вбила, а может и не вбила наш заказ в какую-то машинку, находящуюся при ней) ввела нас в заблуждение... В результате "секунды" обслуживания вылились в 25-минутное ожидание. Меня категорически возмущает такой сервис. Я считаю, что это подрывает доверие посетителей конкретному поставщику услуг.