Отзывы клиентов
Сдавала 11 мая 2015 года автомобиль на ремонт по КАСКО. Все нормально приняли, только почему-то в два этапа согласовывали разные вопросы по одной детали, сначала просто ремонт заднего бампера, а потом установку усилителя заднего бампера.... Неужели нельзя согласовать сразу два вопроса одним этапом?? Ладно это пережили, авто возвращают весь измазанный в белой ерунде какой-то.... как мне сказали, что это полироль и она потом отмоется..... согласна, но почему полироль оказалась в салоне автомобиля?? это не понятно.... не очень приятно за кем-то отмывать салон!! Как говориться, мелочь, а не приятно!
привет всем я приехал на то по пробегу в салон марьино на соренто такого ужасного сервиса я не где не видел сделали то в 150000 ты км после тех обслуживания ни каких рекомендаций не дали шум приводного ремня и подшипника никто не услышал электро вентилятор срабатывает сразу же после запуска ДВС А МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У ВАС все замечательно больше ни когда не поеду в этот сервис И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ если вам дорог ВАШ АТО.
Недоволен в итоге кредитом оформленным в этом автосалоне! Понятно что читал договор и все принял, но осадок неприятный есть, просто для информации раскажу. Во первых включили в тело кредита страхование жизни, обосновав это естественно тем, что кредит не дадут, причем сразу на 4 года (кредит на столько), никто при этом не уведомил, что от него можно было отказаться в течение 21 дня, было сказано, что деньги по этой страховке не возвращаются, что не правда (теперь остаток я верну, если закрою кредит раньше). Страховка подсовывается в момент оформления. В итоге их проценты, которые озвучены на сайте с максимумом в 9,9 на 5 лет, неправда, у меня вместе с включенной страховкой получилось 16)) так что делайте выводы и будте внимательны. Менеджером по продажам Тимуром я доволен, и вобщем приемкой, машиной тоже, не понравился момент с оформлением кредита. То есть когда понимаешь, что тебя просто развели как лоха в уважаемом салоне, это конечно неприятно))
Не знал, писать ли отзыв или не надо...но все-таки это сделаю. Обслуживаемся в данной сети салонов 4 года, только всегда были на Каширке 39. На данный момент присматриваюсь к новому Сиду...проезжая мимо Марьино, решил заехать, так как привык к хорошему сервису на Каширке, то подумал (с чего бы), что здесь то же самое...\rПопросил менеджера (не помню точно, но кажется его звали Константин) дать мне прайс-лист на Сид, на что был получен ответ, что у нас на сайте есть вся актуальная информация. Ок. Следующий вопрос - а можно ли на данном авто прокатиться, был получен отрицательный ответ - "кататься на нем нельзя, вот соберетесь покупать приходите, проведем Вам тест-драйв. Тест-драйв - это инструмент продажи".\rСпасибо, О!Константин за ликбез. Я же в свои 33 года (из них авто владею 11 лет) именно покататься хожу по салонам, мне же моей работы (~150 км за рулем ежедневно) не хватает. Ужасть как люблю покататься после работы...\rСтыд и позор тому кадровику, который принял этого менеджера на работу. Может конечно я был как-то не так одет, но извините я и не в Лексус заехал.\rНадеюсь, что остальные сотрудники данного автосалона более клиентоориентированы.
В целом обслуживанием довольна, но есть некоторые нюансы. Расскажу по ситуации: при покупке нового авто, если она идет под заказ, скажем, цвет, который вы хотите или какие-то особенности в комплектации, машину через три дня, как вам будет обещать менеджер, в салоне вы не увидите. Это будет как минимум через 6-7 дней. По кредитной работе все гладко, все документы правильно собрали, всё подготовили. Единственное, не понятно было, что оформление ОСАГО мне оставили на день, когда я буду забирать авто. Поэтому, рассчитывайте свое время, в случае, ели у вас запись в ГИБДД на определенное время и добавляйте время на непредвиденные обстоятельства по оформлению страховки (сбой программы, зависание компьютера или еще что-либо). Осмотр машины и подписание окончательного договора – на все это у нас ушло 45 минут. Наверно потому что мы досконально все смотрели и проверяли, то же самое с документами. \rОтдельно замечу для покупающих авто: читая договор, обращайте внимания что бы менеджер указал в договоре все данные не только авто но и ПТС, а именно серия, номер, дата и организация выдавшая ПТС. Иначе вас в ГИБДД завернут, если не будет какой-нибудь важной цифры. В моем случае менеджер не написал (как говориться не досмотрели) в договоре серию и номер ПТС, а написал только дату и кем выдано. Пришлось возвращаться, повезло, что рядом салон находился. Про подарки спрашивайте сами, вам их не предложат, если вы про них не заговорите сами. В остальном без эксцессов. Покупка прошла относительно гладко.
была у меня проблемка одна с машиной, так муж и не смог справиться, а тут помогли всего за несколько часов
Не могу сказать ничего плохого о Марьино Авто. Наверное, волнующую меня на то время проблему с трейд-ином ни в одном салоне не смогли бы решить так быстро и качественно, как здесь. Особенно понравился сервис – менеджеры отвечают на все вопросы терпеливо и доброжелательно, не показывая грубости и хамства. При этом можно сказать, что все их слова соответствуют действительности – дата, которая была указана в договоре и оговорена с менеджером, стала реальной датой, когда я смог забрать свой автомобиль с ПТС. Также удивило то, что здесь не навязывали дополнительного оборудования и ничего настоятельно не советовали, как порой бывает в других дилерских центрах. В общем, автомобиль я обменял очень выгодно благодаря Марьино Авто.
Нахожу прекрасными все аспекты работы Марьино Авто – от поведения сотрудников до качества продаваемых ими автомобилей. Покупал здесь Киа Соренто. Удалось по очень выгодной цене купить эту машину (без покупки дополнительного оборудования – такого ультиматума мне, к счастью, никто и не собирался ставить). Порадовало то, что в салоне очень большой выбор возможных комплектаций и цветов, в том числе и в наличии на складе (кстати, та машина, которую я хотел, уже была на складе, через три дня была готова вместе с ПТС, как мне и пообещал менеджер). Ценовая политика замечательная, накруткой цен здесь не увлекаются – это приятно удивило.
Остался очень доволен работой дилерского центра Марьино Авто. Столкнулся с необходимостью обменять старую машину по трейд-ин. Здесь мне повезло уладить этот вопрос без всяких проблем и затруднений. Практически все заботы о документации сотрудники салона буквально взяли на себя, что меня очень порадовало, так как я и обращался к дилеру с расчетом на то, что сниму с себя какую-то часть обязательств. Очень рад, что ситуация сложилась благоприятным для меня образом благодаря профессионализму сотрудников Марьино Авто.
Почитал отзывы ниже – как будто не о том салоне, в котором обслуживали меня. Не могу сказать, что сталкивался с какими-то проблемами. Сразу видно, что сотрудники далеко не первый год работают и знают, как правильно оформить документацию. Ни о каком навязывании или просьбах об отсрочках не могло быть и речи. В день приемки автомобиля не прошло и полчаса, как все бумаги были подготовлены. Просто не могло не понравиться отношение сотрудников салона – вежливые, приветливые, отвечают на вопросы, пару раз приходилось звонить, чтобы не тратить время и не ехать, и таким образом тоже получил ответы по существу. Остался доволен абсолютно всем.
Когда решил купить автомобиль Киа Рио по трейд-ин, долго выбирал дилера, так как по моему мнению мало кто из дилеров действительно ответственно подходит к выполнению подобных операций. Мой выбор пал именно на Марьино Авто. Здесь понравилось все – и выбор автомобилей, и наличие множества комплектаций, которые мне удалось посмотреть, и сервис тоже высокого уровня, что не может не радовать клиента. Без проблем обменял старую машину, внес доплату. Новую практически не пришлось ждать, так как она была в наличии на складе. Все прошло быстро и без проблем.
Когда сломался датчик заднего хода на Sportage, менял в «Марьино-Авто», так как очень близко от дома. Ничего плохого о сервисе сказать не могу. Ждал, пока сделают прямо в салоне, работу выполнили быстро и, судя по всему, на совесть, так как затем проблема не повторялась. ТО-1 там же проходил, записывался прямо на сайте у них. И денег взяли не очень много, и присутствовать при осмотре машины и замене запчастей разрешили, что бывает не так и часто у официальных дилеров. В общем, технический центр работает на «ура», за что им огромное спасибо. Буду рад в дальнейшем пользоваться их услугами.
Свой KIA Rio приобретал именно в этом салоне. У других дилеров бывать не пришлось – «Марьино Авто» самый близкий к дому салон, потому туда попал первым. Но и ехать к другим дилерам после моего визита туда не было необходимости. В первый раз я приехал туда чисто пообщаться с менеджерами, проверить салон, записаться на тест-драйв. Удивил тот момент, что, несмотря на то, что приехал я уже под конец рабочего дня, мне всё вежливо и доходчиво объяснили без тени недовольства. Записался на тест-драйв, понравилась и машина, и цена. Совершил покупку и ни капли не жалею, ведь не пришлось платить ни копейки больше установленной сначала суммы (не считая стоимости ковриков, которые я сам решил купить). Хороший салон, 5 из 5-ти.
Покупал в «Марьино-Авто» автомобиль KIA Quoris. Поскольку автомобиль не из дешёвых, к выбору дилера подходить пришлось с максимально возможной ответственностью. Не один салон объездил, и близко от дома, и подальше. Везде одна и та же история – на и без того недешёвую машину навязывают допы на космические суммы, ничего не понятно, толком объяснить определённые моменты о покупке и самом автомобиле не могут. Пришлось ехать в Марьино, хоть это и далековато от дома, но покупать где попало как-то не хотелось. Тут всё понравилось: допы не навязывали, все непонятные мне вещи объяснили, отсрочек не просили, машина пришла в указанные менеджером Андреем сроки. Могу с уверенностью сказать, что салон надёжный, где можно покупать как менее дорогие, так и более дорогие авто.
Брал в этом салоне Cerato, там же и страховку оформлял. Всё чётко отработано, без лишней волокиты и «оттягивания» времени. Когда обещали автомобиль, тогда я и смог его получить, ждать ещё больше не пришлось. Дополнительное оборудование не навязывали, но я всё равно взял коврики в салон и в багажник, достаточно хорошего качества, кстати. В общем, работа салона понравилась, на автомобиле езжу уже 3 месяца и никаких проблем с ним не возникало. Другу посоветовал обратиться, он заказал Picanto, буквально на днях поедет забирать, у него тоже о салоне отзывы только положительные.
Не знаю, откуда здесь взялось столько отрицательных отзывов. У меня от посещения данного салона эмоции только положительные. Покупал у них KIA Soul. Менеджеры приветливые, сразу видно, что знают, о чём говорят. Это мой первый внедорожник, потому много моментов было не понятно. Никаких проблем – всё объяснили, показали, растолковали. В общем, приобрёл тут машину и не пожалел. Никаких допов не навязывали, ПТС пришёл в тот же день, в который и обещали. Расположение салона для меня выгодное, потому если понадобится какой-то сервис или прохождение ТО, буду ездить туда.
Очень посредственный автосалон.\rНекоторое время назад решил приобрести для супруги автомобиль. Заочно остановил свой выбор на КИА СИД. Так как проживаю в районе Марьино, выбор пал на салон КИА МАРЬИНО, который находится в 10-ти минутах ходьбы от моего дома. 10 августа пришел в салон, никто из менеджеров на меня внимания не обратил. Посмотрев самостоятельно автомобили, через администратора попытался договориться о тест-драйве. Не получилось. Все менеджеры оказались занятыми. Так как мой визит в салон пришелся на выходной день, отнесся к данной ситуации с пониманием.\rВо второй половине следующей недели 15 августа через сайт КИА МАРЬИНО оставил заявку на тест-драйв на авто КИА СИД. На сайте было указано, что по времени прохождения тест-драйва мне должен перезвонить менеджер автосалона. Вечером 17.08.2013г. я вместе с супругой так и не дождавшись звонка, пришли в автосалон. народу снова было много. Опять же никто из сотрудников не обратил на нас внимание. Мы самостоятельно осмотрели несколько авто. И тут случилось чудо... нас заметила девушка с ресепшена именно в тот момент, когда я находился на водительском месте КИА СИД. Девушка спросила о том, нужна ли нам помощь менеджера. Я не отказался. минут через 10 к нам подошла менеджер Екатерина.\r Узнав о том, что нас интересует КИА СИД, уточнила интересующую комплектацию и сообщила о стоимости авто, затем подвела к специалисту, отвечающему за прием заказов на доп.опции. Данный специалист стал настойчиво навязывать (именно навязывать) нам разные нужные и ненужные опции (сигнализацию,коврики,антигравийку, антишумку, замок-противоугонку на КПП, дефлекторы, спойлер). Я обозначил сигнализацию, обработку днища антигравием,защиту картера).\rОпределившись с окончательной стоимостью доп.обрудования, мы подошли к менеджеру Екатерине, которая обозначила стоимость авто со скидкой.\rЗатем мы попросили рассчитать стоимость авто при покупке через кредит по госпрограмме. Все сделали быстро. Мы с супругой напомнили о том, что неплохо было бы пройти тест-драйв на интересующем нас авто. При этом напомнил о своей заявке на тест-драйв, отправленной мною 15.08.13. Екатерина пообещала уточнить о такой возможности. В ожидании ответа мы подошли к КИА ВЕНГА. Супруга прокомментировала, что авто очень неказистое, но сев в салон, она сообщила о том, что машина ей очень нравится и что машинка очень даже ничего.\rВ это время подошла Екатерина, которая сообщила о том, что тест-драйв на КИА СИД можно будет пройти только на следующий день. Я поинтересовался о возможности пройти тест-драйв на КИА ВЕНГА. Екатерина ответила, что такой возможности нет, а Венгу на тест-драйв привезут только через 2-3 дня.\rМы с супругой попрощались с Екатериной. Екатерина пообещала нам перезвонить на следующий день, дабы точно сказать дату и время, когда можно пройти тест-драйв на КИА Венга, либо на КИА СИД.\r18.08.13 уже вечером, так и не дождавшись звонка от менеджера КИА МАРЬИНО Екатерины, поехали в другой салон КИА ИРБИС, расположенный в Медведково. Где в этот же день (без какой-либо записи) смогли пройти тест-драйв на обеих интересующих нас авто, в процессе которого сделали свой выбор - КИА ВЕНГА. Затем доукомплектовали машину сигнализацией и другими доп.опциями (при этом защита картера, антигравийная обработка днища + защитная сетка на радиатор и коврики в салон шли в данном салоне по акции, как подарок). Через неделю я вместе со счастливой супругой выехали из данного салона на новом авто КИА ВЕНГА в комплектации ЛЮКС.\rА 31.08.13 вечером мне позвонила менеджер Екатерина из автосалона КИА МАРЬИНО, которая поинтересовалась об удобном для нас времени, чтобы в их салоне пройти тест-драйв на КИА СИД или КИА ВЕНГА. Меня этот звонок очень порадовал. \r"КАКОЕ ВСЕ ТАКИ ТРЕПЕТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ В АВТОСАЛОНЕ КИА МАРЬИНО."\rЛично я в данный салон больше ни ногой, я в нем просто не нужен, как покупатель.\rАлексей\r
Читаю отзывы вроде не об Марьино Авто. Мне здесь все понравилось. Перед тем как ехать позвонил узнал на счет цвета и комплектации, сказали, что есть, приехал забронировал. Через пару дней забрал и машину и документы. С ПТС задержек никаких не было, работой персонала остался доволен. Ребята молодцы. Отдельное спасибо сервисному центру, там работают настоящие профессионалы.
Не стану лукавить, Это дикий ужас! обратился 18.07.13г к ним по каско поменять лобовое стекло! отдел урегулирования страховых случаев работает на 10 из 10 в три дня уложились! но тут открылось истинное и неприглядное лицо Сервиса! Отдел запчастей сообщил что стекло ждать от 3 до 10 дней, 3 если стекло есть на центральном складе! и о чудо оно там было, но пришло оно только 18.08.13г а записаться на замену стекла предложили аж на 12 сентября 2013г, все аргументы что я уже жду месяц на то что бы поставить стекло на тов с сервиса не работают, мол долго ждали стекло не наша проблема! Сервис Ужасный!
Автосалона хуже не видела. Очень сожалею, что обратилась в этот салон, УВЫ отзывы по нему прочитала уже после покупки, купилась на то что рядом с домом. В салоне развод полный, с ними нужно торговаться как на рынке, что очень удручает, ведь ты обращаешься к официальному дилеру( на вопрос почему так, менеджеры разводят руками, мол что Вы хотите это бизнес)) Вот такие бизнесмены-горе менеджеры там работают.Купила Киа Спортейдж, обещали машину через 2 дня, прошла неделя, ПТС нет. Каждый вечер названию сама, ответ: увы сегодня нет, звоните завтра, менеджеры сами инициативу не проявляют, внимания к клиенту ноль. ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА, ПОКУПКА АВТОМОБИЛЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ПРАЗДНИКОМ, А ТУТ УВЫ И АХ ВСЕ ОЧЕНЬ ГРУСТНО.