Маршал

Отдел продажи,отдел страхования и кредитования,отдел трейд-ин отличные мастера своего дела,все рассказывают,все нюансы рассказывают,все понравилось,преобретал у них уже вторую машину в семью,но когда связался с их сервисом,полное не сочетание с выше перечисленными отделами.Взял машину чери тигго 5( так же владею тигго ФЛ) в рестайлинге.при выезде замечаний не было,неделю катался и вообщем то радавался,проехал до 0 ТО,которое поехал делать к ним,и тут началось шоу.1.Проблема с форсунками омывателя лобового стекла.2.Проблема слетел дворник на трассе.3.Головной свет упал и светил криво при криво.4.Фары запотели.С первой проблемой на отрез отказывались разбираться пока не позвонил в представительство чери,решили проблему промывкой и настройкой высоты(брызгали очень слабо и струя выше дворника не поднималась. Ушло 2 недели.Вторая проблема- еду я такой по трассе со скоростью 100км\\час включаю дворник,а он просто слетает. приезжаю в салон решают вопрос просто подкручиванием,ну да ладно.Сама проблема в том,что мастера предлагают мне поехать за заглушкой болта на южный порт и купить самому(на 1 фотовидно о чем речь).Третья проблема фары по приезду проверили на каком то волшебном стенде и сказали все идеально,я не выходя из салоны позвонил в представительство чери,через день мне позвонили и предложили приехать решить вопрос с жалобой в представительство,приехал фары настроили,но делали это больше 4 часов.Четвертая проблема - запотевание фар,с первых дней мучает этот вопрос и уже 2 месяц пошел,как мне отказываются что-то решать по этому поводу.Сервис ссылается на какие то рекомендации от чери,что фары потеют по моей вине и они их сушат,что-то еще там делают и т.д. и нечего не помогает.Обещают каждый раз решить вопрос,но просто уже игнорируют и не перезванивают,не кто.Был в сервисе за 2 месяца раз 7,и минимум провожу там по 4-5 часов.

Если б не покупал у них Jeep и не обслуживал ранее, то почитав этот понос снизу от Алексея и Александра, и не поехал бы вовсе. Хочу заступиться за их сервис - обслуживаю свой автомобиль регулярно. В январе пригонял своего Гранда дизельного на ТО45. Машина 14 года - полет нормальный. приняли, как всегда приятно. Правда девочки на ресепшн сменились, но все толково и по делу.По цене с их расходниками обошлось все в 20 250 руб + 1100 за чистку кондиционера.Дополнительно без моих напоминаний совершили работы по отзывной кампании S49 - перепрошивка двигателя и коробки. Нормальное у них обслуживание и люди нормальные в Автосамит (он же маршал)

Господа, НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не делайте шиномонтаж в этой шарашкиной конторе. При шиномонтаже разорвали резину на всех колесах и чтобы утаить этот «косяк» поставили резину наоборот. В следствии чего колеса каждый день «спускали». Обратившись с претензией, в ответ услышали хамство. Этика общения этому салону неведома, а о профессионализме и речи быть не может. Девушки-администраторы общаются как уголовницы. Позор!!!

Оценки нет вообще. Самый отвратительный салон! В первый раз обратился восстановить работоспособность машины. Сами не смогли, обратились к ним. Они сделали так ужасно. Тупо провода скрутили изолентой, и положили на коллектор. На мое замечание говорят: пока так поездите, а потом приезжай — типа поменяем. Во-второй раз решил полностью ходовую сделать, сменить масло и т.п. 1,5 недели мозг выносили, то электрики на выходных, то мастер на выходных. Остатки сделали. Был ремонт электропроводки, т.е. старые свои косяки исправляли, на это цену прикрутили, и много еще всякой всячины. По итогу — 1. Переделали «свои косяки с проводкой» — взяли за это денег.2. Выпустили машину из ремонта — не работают стоп сигналы.3 Сломали секретку колес — так бросили в салон, не исправляя ничего. 4. Машина после сервиса проработала ровно 20 минут. (Доехал до заправки, и больше не завелась). На мою претензию был ответ — «приезжайте я покажу как надо ее правильно заводить или стартер под замену» А это официалы мать их за ногу…5. Запасных деталей в сервисе нет. Надо все привозить самим.6. Балансировку не делали или делали «спустя рукава». Машину бешено ведет влево. По качеству — три в большим минусом.Телефон прямого руководителя не дают, видимо опасаются должного возмездия.

После ДТП - замена переднего крыла и двери, замена кулака. Все сделано качественно, цвет подобран очень хорошо, цены адекватные. Спасибо Дмитрию и его мастерам. Рекомендую.

20 ноября обратился в автосервис за помощью. Из кузова Газельки на ходу выпала доска, в итоге бампер и крыло под замену. Приехал в сервис, обговорил с мастером-приемщиком цену и сроки работ, записали меня на «прием». Однако когда я приехал отдавать машину на ремонт, меня огорчили словами что не успели доделать предыдущую машину. В итоге пришлось ждать, машину оставил и забрал ее только вечером на следующий день. Это единственный минус — для меня не особо значительный… К качеству выполненых работ абсолютно никаких претензий, сделали очень хорошо. Авто Hyndai Santa Fe

Приобрел Уаз Патриот в этом автосалоне, по части продажи все было ок. Ад начался когда через несколько месяцев привез машину в сервис с проблемой стеклоподъемника (опускался, но не поднимался). Дело было 1 ноября 2015 года воскресенье, записался на ремонт заранее, предупредил что машина на гарантии, девушка любезно записала на ремонт.\r\rМеня встретил мастер Вадим Горячев, на просьбу присутствовать при ремонте, ответил резко и хамовито, что это исключено и дословно: "Мне это не надо... Я вас туда не пущу...". На все мои доводы про закон потребителей и прочие аргументы просто отворачивался и уходил. Минут 15 продолжался наш разговор на повышенных тонах. К такому общению я явно не привык, имея помимо Уазика, Тойоту и Мерседес, езжу в автоцентры соответствующих дилеров, где общаются вежливо, а тут угораздило меня купить УАЗик.. К последнему кстати никаких претензий, т.е. цена\/качество на высоте.. Но вот салон Маршал Авто в лице мастера Горячева Вадима на владельцев Уазов смотрит как на людей второго сорта... \r\rВернемся к теме.. В салоне прочитал номер телефона руководителя сервиса Малышева Александра Валентиновича (8-916-765-22-88), человек оказался гораздо более интеллигентный, чем его подчиненный, хотя сначала тоже пытался пояснить, что допуск в ремзону "противоречит принципам их компании". Путем 2-3 звонков Александру, он добился того что мастер приемщик стал более вежливым и пошел на контакт. Далее разговор изменил русло в другую сторону.... К этому времени от нервов и злости у меня уже тряслись руки..\r\rМне начали объяснять что скорее всего мой ремонт относится к гарантийному (даже не смотрев машину!!!), а менеджеры по гарантии есть только в будние дни с 9 до 18. И соответственно отремонтировать смогут тоже только в будние дни. Я пытался объяснить что у меня есть только суббота и воскресенье для этого, в остальные дни я работаю, на что сказали что это Ваши трудности. Видимо вся эпопея ради того, чтобы не пускать меня в ремзону. Далее мастер приемщик Вадим предложил провести первичный осмотр, с тем чтобы установить причину, а устранить ее в будние дни. Отдал ключи, он повез машину в цех, я все ждал когда он выйдет, так как без него я не могу попасть в ремзону, он появился минут через 40 уже вместе с машиной, видимо предвидел что я к нему , сказав в чем неисправность. И предложил приехать в будние... В ремонте было отказано...\r\rПодводя итог, я конечно понимал, что если покупаешь УАЗ то в принципе нет ничего зазорного иногда и самому, что нибудь отремонтировать. Но от официального дилера такого обращения я явно не ожидал... Результата "0", испорченное настроение и нервы на весь день.. Надо было просто обратиться в платный сервис..

Вожу к ним на ТО и диагностику свой УАЗ Патриот.. Там работают действительно профессионалы - мастера своего дела, к работе никаких нареканий.. комфортная зона отдыка, и вообе довольно солидно там, а цены совершенно не кусаются

Антон Караваев написал 6 июня в 22:29\rремонтировал несколько раз кайрон, каждый раз все делали хорошо без претензий мастера все расскажут покажут подскажут что и как лучше сделать цены на ремонт не дорогие а по запчастям дешевле привести свои за сервис и обслуживаемый персонал твердые 5 балов

Приехал по предварительной записи на ТО (очень быстро, в тот же день!), машину "трясли", можно сказать на моих глазах (сервис оборудован камерами и смотри пожалуйста, что делают с твоим авто!) т е все придирки, по поводу, что деньги за ТО содрали, а ничего не сделали со 100% гарантией исключаются! К примеру на 1-м ТО (делал на Ломоносовском) у меня просто забрали машину и меняли они масло с фильтрами или нет, я был вынужден поверить на слово! Теперь коротко о Маршале: отличный сервис! быстро, провели тестирование автомобиля, дали рекомендацию , что бы неплохо было подрегулировать, сделали хорошую скидку на работу и на з\/ч, не говорю уже о пробитом колесе, которое я умудрился проколоть по дороге в сервис и мойку машины! Да, еще: в сервисе есть замечательная детская комната, так что если не с кем оставить ребенка, ничего страшного! Одним словом все замечательно! ребята молодцы, знают свое дело! отдельное спасибо менеджеру Лысову Владимиру Васильевичу! Теперь буду обслуживаться только у них!

Автоцентр Маршал,как по мне, так меня все устраивает в работе данного автоцентра.Знающие свое дело менеджера,ответственная администрация, один раз заказал выхлопную,пришла другая,все без проблем поменяли!\r

Меняла себе летние шины на новые,заказала новый карбюратор , а также сменила масло на Discovery 4. Запчасти покупала в Автоцентре Маршалл. Смогли быстро доставить все запчасти. А Ребята из автосервиса все сделали оперативно и цена вышла недорогая. Сработали как настоящие профессионалы. Я осталась довольна .

Хочу сказать огромное спасибо автоцентру Маршал за профессионализм и отзывчивость, особенно инженеру по гарантии Алексею Николаевичу! Машина Черри Тигго, пробег 4000, покупал у дилера Шенли Авто! Начала протекать трубка Гура и сказали срок поставки детали 1,5 месяца, отпуск был под угрозой срыва! Сказали, что но основном складе нет, типа всех дилеров обзвонили, тоже нет, и вообще нигде типа больше не найдёте. Я решил обзвонить сам и оказалось, что деталь есть в наличии в центре Маршал! Я приехал туда и ко мне сразу отнеслись с пониманием, тут же забронировали деталь на моё имя, и вечером я уже уехал на готовой, почининой машине! Считаю, вот так надо работать и относиться к людям! Лучший сервис в Москве!!!

Давно искал опору шаровую нижн л\/пр на Toyota, обыскал везде только где можно, везде только на заказ. Нашел я её в автоцентре "Маршал" на Жукова. Качество опоры отличное и цена хорошая. Мне так же понравилось вежливое общение консультантов. В общем меня все устроило, наверное буду постоянным клиентом этого автоцентра.

На наш провинциальный взгляд-это единственный честный салон в Москве! Приехали из региона покупать Chery Indi S , посетили несколько салонов официальных дилеров-везде одна и та же история: По телефону называю цену на 10 % ниже реальной, а потом делаю круглые глаза -типа кто ТАКОЕ мог сказать, цена гораздо ВЫШЕ;или другой вариант : деньги сегодня а А\\м когда нибудь. Уже совсем отчаившись, мы чудом попали в а\\ц Маршал . И о чудо! Менеджер после наших объяснений и переговоров с руководством предложил нам умопомрачительную скидку). Сделку оформили буквально в течении часа, со страховкой тоже проблем не возникло(кто из регионов-понимает о чем речь). В общем одни положительные эмоции. ПТС в наличии, автомобиль тут же. На выезде презентовали шампанское. Менеджеры ОЧЕНЬ хорошо разбираются в автомобилях- получили массу ценных советов и рекомендаций. Присмотрели SSANG YONG в отличной комплектации по очень вкусной цене. Так что скоро поедем еще за одним авто в МСК, но теперь уже точно знаем куда!!! Особенную благодарность выражаем менеджеру Николаю Кузнецову, без его помощи не видать нам Chery Indi S как своих ушей)

ЛЮДИ ОБХОДИТЕ МАРШАЛ СТОРОНОЙ !!! у меня чери тига фл начну сначала машину ждал на полтора мес. дольше чем обещали поставил у них подкрылки которые чертили на лежачих пол приехал на 0 то сказал чтоб за одно поправили подкрылки на что мастер приемщик Владимир мне ответил что бы я сам туда подлез с ножом и подрезал где цепляет но это ладно не безрукий подрезал сам. пригнал на 1 то делали 6 часов место обещанных 2-ух а не расказал самое главное загорелся чек в первый день когда купил машину пригнал проверить на что приемщица у меня спросила он вам мешает или раздрожает нашли поломки по горант датчик кислорода,два сальника,патрубак гура,ходовые диодные огни, фотографировали часа 2 потом сказали что закажут и позвонят, позвонили где то недели через две сказали приезжать 03.03.2014,приехал-мне сказали что это все будет делаться дня 3-4 я думал шутят оказалось нет я отказался потомушто на праздники нужна была машина 8 марта всетаки(моя бы убила)переписали на 11.03.2014 приехал сдал и началось оказывается ходовые огни не пришли сальник непришол тоесть ее разобрали и она вист пятые сутки а я за свой сщет неделю дома!попробовал дозванитца до руководства безполезно секретари не соединяют говорят что передадут и вам перезвонят - до сих пор жду!!! так что будте окуратней с ними!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

сам чери не очень люблю, но было интересно посмотреть на разные варианты, причем цены меня попросту поразили

18.02.2014г Приобел Саньянг Актион. Очень понравилось отношение менеджеров Сергея Крестина и Николая Кузнецова помогли подобрать машину, все толково объяснили, быстро оформили документы сделали хорошую скидку.Молодцы! ТОлько допы и их установка в салоне дороговато но я думаю это не их вина. Дешевле намного покупать в спнциализпрованных магазинах или через интернет.

Нормальный сервис!

Покупал б\/у автомобиль в Маршала. Мондео 2012 года. Показывал менеджер Дмитрий. Открыл, показал, рассказал, прокатил. Все очень информативно, по делу и быстро. Даже дальше ехать и смотреть расхотелось. От автомобиля и от обслуживания остались исключительно положительные эмоции. Большое спасибо!

Очень бы хотелось поблагодарить сотрудников Техцентра Маршал за их терпение...Выбирала этот салон для дальнейшего дилерского обслуживания по параметрам Близко к дому и не ошиблась.Иногда я вижу реакцию сотрудников,задавая нелепые вопросы..Но видно прощают и закрывают глаза,видя что я женский пол..Похоже я не одна такая..Вежливо и терпеливо все объяснят(наверно потом 10раз перекрещиваются после ухода).Особых нареканий нет.Персонал доброжелательный и улыбчивый..Отдельное спасибо хотела бы выразить мастеру-консультанту Антонову Петру и инженеру по гарантии Егоренкову Алексею..Извините,если неправильно указала имена.Очень корректный подход к клиентам.Терпения персоналу!!.

Хороший был сервис когда там работал администратор Михаил и мастер Максим, с удовольствием приезжал на ТО, а теперь...\rПолетели тормозные колодки...приехал, поменял, потом 1500 до ТО пугал всех в пробках душераздирающими скрипами\rПриехал на ТО-40...сменили не только тормоза, но и всю ходовую...гарантировали, что все будет впорядке...взяли денег под 50крублей...\rИтого: тормоза заскрипели через 50 км, а через 100 км.загорается чек...машина еле едет...что с ней буду выяснять уже у других мастеров. \rК черту такой сервис и раскрутку на деньги.

Обратился еще в начале мая с проблемой дерганья. Заплатил 16 тысяч, выехал за ворота, а машина все так же дергается. Оставил машину, мастера еще 2 недели ломали голову перебирая возможные проблемы, каждый день на мои звонки один ответ - мы не знаем в чем проблема, может быть "это" а может "это" мы будем связываться с китайцами. Потом предложили поменять бензонасос. Поменяли, позвонили и сказали - мы не знаем в чем дело, может быть мозги, но проблему решить не удалось, забирайте машину, с вас еще 2 тысячи за работу! \r\rПосле моего недовольства, мастер сказал что нужно оплатить только 800р. Т.е я все таки должен за работу! И такую ситуацию нужно обсуждать с менеджером сервиса, но он уже ушел и сегодня его не будет, это в 20 вечера. Сегодня позвонил мастеру - мастер сказал что можно не платить за эту работу и просто приехать забрать машину. \rА те 16 тысяч что я заплатил за работу, которая не дала положительного результата получатся я выкинул? Если мастера не знают в чем причина, почему я должен платить за эксперименты! \rСейчас пытаюсь связаться с менеджером - мастер и администратор говорит что у него совещание будет 2-3 часа, а потом он уйдет домой в 18 часов. \rЗвоню администратору с вопросом о написания притенении и жалобной книги, администратор не знает есть ли в сервисе жалобная книга! \r\rЧто за шаражкина контора??? Собираюсь подавать в суд. Удивительное проявление лояльности к клиентам.

Салон хороший. Новые машины без проблем..Единственно что плохо это некачественная предпродажная подготовка...давление в шинах разное, салон пыльный...в авто не посидишь пока не оформят все документы. А если вдруг потом обнаружится недостаток который вам не понравится?...а ПТС уже оформлен. Разводов нет, всё как договоритесь...цвет, комплектация. Отдельное спасибо Максиму , Алексею , Маргарите.

заехал к ним на ремонт провели диагностику, устранили проблему мне все понравилось,приеду еще раз

Авто с пробегом обман и развод! Звонил им как частным лицам приехал там какой то непонятный автосалон говорят официальный дилер! Менеджер девушка агресивная и не компетентная! Ничего про машину даже рассказать не смогла! Авто не подготовлены к продаже грязные и пыльные с мусором в салоне от предыдущего владельца! С годом выпуска тоже обман! Не покупайтем там машины с пробегом!

Инцидент по поводу «недостающей декоративной крышки» исчерпан. Хотелось бы поблагодарить начальника отдела продаж автомобилей Чери Центра «Маршал» за очень высокий уровень общения с клиентами. Хотелось бы отметить, что для бронирования автомобиля нужного цвета и нужной комплектации мне ни разу не пришлось посещать салон и вносить какие-либо средства. (это огромный плюс, по крайней мере лично я не слышал чтобы автосалоны привозили автомобили под заказ без «задатка») Да, кстати изначально рядовой менеджер данного салона вежливо отказал предложив посетить салон, только благодаря начальнику отдела Юмабаеву Максиму мне удалось согласовать покупку без предоплаты - и именно поэтому я при выборе автосалона остановился именно на этом. \r Расположения автоцентра очень удобно, путь от аэропорта «Домодедово» у меня занял около 50 мин. (маршруткой до обувной фабрики а оттуда семь остановок на троллейбусе, более подробно можно посмотреть в яндекс maps, там даже можно увидеть 3D фото остановок) \r В день покупки ни какой бумажной волокиты, оплатил в кассу, расписался в уже тщательно подготовленном пакете документов и довольный поехал на новом автомобиле домой. \r При этом благодаря совершенно незнакомому человеку, (я имею ввиду начальника отдела продаж) мне предоставили скидку с 4-мя нулями (так как это может быть коммерческой тайной цифру, думаю не стоит оглашать) \r Приехав домой спустя несколько дней без проблем поставил автомобиль на учет. Даже удивился, так как на форумах часто писали: то о недостающем ПТС; то о копии деклараций и т.д. \r\r Я думаю мне повезло, что при выборе автоцентра, я выбрал именно «Маршал».

Непорядочные люди там работают.\rПокупал у них новый автомобиль Chery s18d и случайно не заметил, что не хватает на крыше одной декоративной накладки. Перед покупкой мне присылали фото автомобиля на электронный адрес, благодаря которому я без труда доказал что еще до покупки отсутствовала данная деталь.\rОбещали до заказать 3 месяца - и на этом связь оборвалась.\rА где работают непорядочные люди лучше вообще ни чего не покупать.

Порвался ремень ГРМ, приехал к ним в сервис на диагностику, провели деффектовку ДВС, выявили, что заклинило распредвал - все заменили за 40 000 руб. (в нормальных сервисах все тоже самое обошлось бы в районе 20-25 тыс.руб., указали, что оригинальные детали GM - спорить не стал, все заплатил - не хотел заморачиваться, машина была не на ходу, хотел как можно быстрее ее сделать), когда забирал машину прыгали обороты и горела кнопка "чек" - указали, что надо чистить инжектор - почистил за дополнительные 5 тыс.руб., но проблема не исчезла - сослались на плохой бензин 92, посоветовали залить полный бак 95 на Газпроме (хотя по регламенту а\/м ездит на 92) - не вопрос, залил полный бак, проблема не исчезла. Более того, машина встала на полдороги, прибуксировал к ним - теперь указали, что отсутствует давление в цилиндрах, чтобы назвать причину указали на необходимость съема головки двигателя за 12 000 руб. - и это только что бы выявить поломку, т.е. только за вторичную диагностику! + устранение неполадок от 20 тыс.руб. до ???\rПроблема в том, что а\/м - Шевроле Ланос 2008 г.в. (рыночная стоимость порядка 200 000 руб.) - за ремонт я изначально отдал 45 000 руб. + неизвестно сколько потребовалось бы еще (от 1\/4 до 1\/2 стоимости а\/м).\rЕсли бы изначально диагностика была проведена в полной мере и мне бы огласили полную стоимость работ и запчастей, то я бы плюнул и связываться с ними не стал вовсе. Нашли финансовый источник, вытягивали деньги под разными предлогами.\rСвою вину не признали, но согласились разобрать двигатель бесплатно для выявления поломки, при этом сбор уже за мой счет - 7 тыс.руб.!\rСвязываться с ними я не рекомендую!!! Под внешним обликом официального дилерства кроется не компетентность сотрудников и развод на деньги!

Жду стойки задние,пыльники иотбойники на чери бонус уже 3,5месяца ,а деньги сразуже взяли, и у них начинается беспридел,а обещали в течении одного месяца.