Отзывы клиентов
Приятная обстановка в магазине, толковые консультанты - не навязываются, но если попросишь о помощи - откликнутся сразу. Вот это правильно написали!
Обожаю этот магазин, особенно когда бывают скидки и распродажи) Вещи очень стильные и когда покупаю юбку за 4000 тыс. в её качестве не сомневаюсь. Отдельно хочу поблагодарить продавцов-консультантов, в прошлый раз проездом была в магазине на проспекте Мира, понравилась курточка, но моего размера к сожалению не оказалось. Продавец-консультант позвонила в другие магазины, оказалось моя куртка есть в другом магазине) на след.день поехала и купила, спасибо что вошли в положение и отложили её)
отличный персонал. часто там бываю. обходительные, вежливые. Особенно Ирина.
Отличный магазин! Отдельно хочу поблагодарить консультанта за помощь при выборе блейзера для вечернего мероприятия. Чувствуется профессиональный подход к покупателю. Цена конечно немного завышена, но качество того стоит.
Благодарю продавца Алину с магазина на Тверской. Она нашла нужную вещь в другом магазине в Европейском и забронировала ее для меня. И я смогла купить блузку, которой больше не было ни в одном магазине сети. Большое спасибо за сервис
ОХРАНА- чувствует свою безнаказанность!!!! Добрый день!!! Хочу поделиться горьким опытом похода в ТЦ «Золотой Вавилон », а именно в отдел Massimo Dutti. Неделю назад мне посчастливилось побывать в этом «приятнейшем месте», 13 марта я зашла в отдел Massimo Dutti, на входе рамка сигнализации не сработала, я прошла по залу посмотрела несколько вещей и направилась к выходу, при выходе из магазина сработала рамка сигнализации, ко мне тут же подошел охранник( надо сказать, что до этого никогда не возникало проблем с охраной в магазинах) и попросил показать содержимое моей сумки и пакета, ничего не имея против я естественно все показала( в пакете были дет вещи и чек), он предложил мне пройти за ним что бы выяснить на что же все таки реагирует рамка, я прошла так как не хотелось звенеть во всех остальных отделах. Охранник провел портативным устройством вокруг меня и оно сработало на джинсах( извиняюсь за подробности, у меня на внутр.бирках осталась наклейка кот видимо и фонила, правда этим штанам уже год и до этого такого не наблюдалось)и все бы ничего понятно ведь что в штанах я пришла, а не без них, но тут подбежал мужчина охранник КОНДРАТЬЕВ СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ, и начал ТРЕБОВАТЬ, именно требовать, назвать ему марку моих штанов и вывернуть все этикетки, на что я разумеется не согласилась, уж марка моих штанов точно мое дело, а не охраны, я подошла к кассе где стояли девочки и спросила их ли это штаны, на что они разумеется ответили что нет, но СЕРГЕЮ ИВАНОВИЧУ этого явно оказалось не достаточно, ну не мог человек успокоиться так ему бренды моей одежды были интересны))), он сказал не хотите показать мне, пойдете в примерочную с менеджером и ей будите показывать( если нужно мол снимешь). Меня это разумеется очн напрягло, по какому праву со мной так обращаются… Пришла директор магазина, пожала плечами и еще раз заверила, что штаны не принадлежат их отделу, дала мне жалобную книгу, я начала писать, да вот проблема СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ не хотел представляться, встал демонстративно в середине зала и сказал мне «ТЕБЕ НУЖНО ПОДОЙДИ И ПОСМОТРИ КАК МЕНЯ ЗОВУТ», ну я подошла и посмотрела, наглости нет предела!!!!!! А директор стоит смотрит и ничего не предпринимает, видимо ОХРАНА здесь решает все…… Так прошло часа 1,5, я думаю…. Он то выбегал, то забегал в какое то помещение… И периодически пытался узнать бренды моей одежды….и вызвать полицию, и я уже была готова и к этому, но мне нужно было в дет сад за ребенком и просто не могла позволить себе проторчать там еще часа 3…. После 2 часов унижений, я написала ПРЕТЕНЗИЮ на имя ген дир Massimo Dutti и позвонила в юр отдел Massimo Dutti. Оставила все контакты и по сей день жду хоть какого то обьяснения….. Такого обращения с клиентами я не видела нигде….Это мягко говоря кошмар, и такое странное чувство беспомощности и безнаказанности….. Знаю одно точно, ноги моей в этом магазине не будет…. И никто даже не извинился… Печально… P.S. Самое смешное на выходе рамка не сработала….