Отзывы клиентов
Смотрю на отзывы 5 звёзд, и понимаю, что все это заказ... (Отзывы на Гугле). Тут же они просто устаревшие (5-7 лет) Скорость интернета на 3 (порой сайт грузит со скоростью 2005 года), качество соединения на 2 (вылетает часто без причин). Отношение к клиенту ужасное, на любой вопрос один ответ "Роутер старый/Не рабочий/ПО старое". Сегодня 06.01.18 в очередной раз пропал интернет на весь день. Днём сказали, что в доме работают электрики, поэтому на 15 мин не будет интернета. Вечером сказали, что массовый сбой у них, ориентировочное время пытаются установить... Спустя час-два просто отключили телефон. Интернета до сих пор нет. И вы можете подумать, что у всех провайдеров такое бывает... И в правду, как говорится, раз в год и ружьё стреляет. Раз в год, и у остальных, быть может, вылеты и сбои такие происходят. Вот только у провайдера MNS это происходит ОЧЕНЬ ЧАСТО (раз в месяц). А так, чтобы просто были вылеты, то раз в неделю так точно! Благо всего на 20 минут (хотя это тоже возмутительно). Пишу в надежде, что уберегу множество людей от подключения к данному провайдеру!! Надеюсь, что эту конторку либо прикроют, либо она перестанет позориться и уйдёт сама... НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К MNS СКРОСТЬ КАЧЕСТВО НАДЕЖНОСТЬ - это НЕ MNS !!!
Ни при каких условиях не связывайтесь с этой шарагой! Интернет постоянно пропадает, сначала в службе поддержки ссылались на мой роутер, но после покупки нового ничего не изменилось! Служба поддержки никаких мер не принимает! Все это длится уже больше года, жаль альтернатив в доме нет. ПС. Старый роутер работает отлично без сбоев с Билайном, а в тех поддержке говорили, что проблема в нем.
Отвратная подача интернета!За 5 мин 5 срывов!Звоню в поддержку,там одно и то же по 100 раз спрашивают и не реагируют(
Хуже интернет провайдера не встречал. подключен самый дорогой тариф 990 рублей в месяц, обещанной скорости скорости не было с начала использования услуг. телевидение работает ужасно, тормозит и зависает постоянно. техническая поддержка никогда не может оказать помощь. отдел по работе с клиентами может сказать только что им очень жаль, оставляю заявки но никто их не обрабатывает. на просьбу вернуть деньги за нерабочие дни отвечают что помочь не могут. клиентов не ценят, на угрозу о том что перейдешь к другому провайдеру, ни чего ответить не могут. извинений не приносят
Ужас это,а не интернет-провайдер. Скорость, ты где?! Плачу по 450р в месяц, а получаю кукиш с маслом. С 22:00 соединения просто нет. "Выключить-включить роутер", знаете, ребята, заучить фразу и я в состоянии. За такие деньги интернет должен как минимум летать. Буду задумываться о переходе на другого провайдера. Отвратительный интернет. Спасибо, за то,что в свободные часы ,моего и так драгоценного времени, даже страницу в соц.сети не загрузить!!!
Огромное количество лет пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает в полной мере. Все вопросы/проблемы решаются сразу же. Всегда можно дозвониться как до тех. поддержки, так и до абонентского отдела. Жаль, что работают только на севере города, но может это и к лучшему)
Живу в Приморском районе, пользуюсь MNS около 3-х лет. Тех поддержка никакая, там надо ТАК всех достать и встряхнуть, что бы хоть что-то ответили, кроме "перезагрузите роутер", что уже и самих этот Матрикс достал! Периодически пропадает связь, иногда надолго. Последней каплей стало то, что на протяжении последних 3-х месяцев в выходные дни после 18.00 выбрасывает из интернета с регулярностью в 5-10 минут, а после 22.00 о подключении вообще можно забыть! А их ответы я выучила уже наизусть "Перезагрузите роутер", "Поменяйте роутер", "Проблема в вашем роутере". Вот только ни перезагрузка, ни замена на другой роутер не помогают! Да и к тому же почему-то в будние дни "проблем" с роутером нет, а появляются они исключительно в "часы пик" в выходные. А поскольку я работаю дома и не только в будние дни, то для меня это очень существенно! Прощай, Матрикс!!!
Живу в Приморском районе. Подключилась к Mns ещё в далёком 2006. Компания прошла большой путь с того момента и улучшила во многом качество предоставляемых услуг. Очень довольна и не хочу менять своего провайдера.
Тариф 20 мгб - еле шевелится, виснет постоянно, сайты открываются по неск.минут. Наверное буду искать что-то получше.
Социальный тариф. Для инвалидов. Снижают скорость в рабочие и пиковые часы (вроде по необходимости, поскольку тв на дуне брендит только по вечерам). За полгода никаких проблем.