Отзывы клиентов
Дважды заказывал в данном ТЦ себе диваны. Если в первый раз в целом всё устроило(срок изготовления, доставка, сам диван) - покупался на первом этаже, то во второй раз это было нечто - покупался на третьем этаже. Выбрали, оплатили часть суммы, получили договор со сроком доставки 10 рабочих дней и с обратным телефоном. Продавец-то вообще обещал, что через неделю доставят. Прошла неделя, звоню - абонент не абонент. Приезжаю в ТЦ - продавца нет, через полтора часа(!) ожиданий появляется продавец(не тот, что продал нам диван). Пытается вникнуть в сложившуюся ситуацию, звонит кому-то, объясняет, что предыдущий продавец в отпуске и поэтому не доступен телефон. Говорит, что перезвонят нам через час либо он сам либо менеджер и скажут наконец-то, где пропадает наш диван, и когда он уже будет у нас. Уезжаем, звонка нет и нет. Приезжаем снова через 2-3 дня. Сидит уже первый продавец. С удивленным видом (что мол вам не звонили?) объясняет всю ситуацию тем, что она уезжала, поэтому так получилось. Звонит менеджеру, всё доставят через пару дней. Действительно, доставили, опять же не позвонив заранее. Доставщики объяснили это тем, что им сказали, что мы в курсе и нам кто-то там звонить должен был. Диван тот, что заказывали, а вот ткань на подушках совсем не та, что выбрали в ТЦ. Опять же доставщики сказали, что ткань та, что заказывали, это продавец не знает, что она такая... В общем, какой-то сомнительный у них сервис, мягко говоря. Сами не звонят, им не дозвониться, доставка 2 недели минимум, а не обещанную неделю, на работу приходят не к 10.00, а к 11.30. Пока ожидал их, сфоткал их название... "Бюро комфорта". Настоятельно рекомендую обходить их стороной. 3 этаж, из лифта направо.