Отзывы клиентов
Мебель-Софи, она же ИП Воробьева Евгения Ивановна, ИНН 501404303729. Берут предоплату, товар не высылают. Кормят завтраками, но ни денег, ни товара вы не увидите никогда. Ни в коем случае не платите деньги вперед!
Это не магазин, это ИП, зарегистрированный в каком-то селе. Обслуживание ужасное. Хотели оформить возврат или обмен стульев. Магазин кормил завтраками 12 дней, что курьер вот-вот приедет, уже в пути, подъезжает, уже через 15 минут.... И так 12 дней!!! Так как до окончания срока возврата оставалось 2 дня, я поняла, на что они рассчитывают, и решила привести сама им. И тут выяснилось, что в Москве у них нет точки ВООБЩЕ, нужно везти в Химки, в другой, не связанный с ними магазин. Наняла водителя, оформила доверенность. Он подъехал, они ее потеряли, возврат поэтому не оформили. Потеряла деньги, время, нервы. НИ ЗА ЧТО не связывайтесь.
Ужасное обслуживание. Заказала мебель в субботу 11 ноября. Заявленная доставка на сайте - на следующий день. Перезвонили и договорились, что привезут в понедельник, в выходные склад не работает. В понедельник мебель так и не привезли. Не позвонили, не написали, вообще никае не подупредили. Вечером позвонила сама. Сообщили, что привезут во вторник. То же самое продолжалось в среду и четверг. Каждый раз были новые отговорки: то со склада не забрали, то водителя нет, то маршрут поменяли. И каждый раз обещания, что вот уже завтра или ну вот до 12/14/16 точно привезут. На эл. почту и чат не счают нужным ответить. За неделю ни разу не позвонили о задержке. В пятницу заказ так же не привезли.Чудесный сервис показал себя еще лучше - на эл. почту, чат и телефон целый день никто не отвечал. В итоге отказалась от товара в их магазине. Отвратительная работа. Никакого уважения к клиентам, процессы не организованы, логистика ужасная. Жаль не посмотрела раньше отзывы в интернете.
Очень понравился интернет-магазин “мебель Софи”.Заказывали здесь мебель на дачу. Кресло-качалку,и диван “мамасан”. Позвонили через полчаса после оформления заказа. Привезли все в течении пары дней. Мы остались очень довольны.По моему опыту общения с консультантом сложилось впечатление, что действительно магазин заинтересован в каждом клиенте.
В интернет-магазине “Мебель-Софи” приобретала кресла в дополнении к дивану . Об этом интернет-магазине узнала от подруги. Диван мы брали в другом магазине, но не смотря на это идеально смогла подобрать кресла. Купила здесь 2 кресла “amerillo” в белом цвете. Плюс этих кресел, они раскладываются, выполнены из экокожи. Покупку оплачивала онлайн. Кресла привезли через пару дней, после выходных. Кресла отличного качества, очень нравятся, удобные