Отзывы клиентов
Заказывал кухню на фабрике Карина. Ужасное качество обслуживания клиентов: больше месяца довозили полный комплект кухни (3 доставки), абсолютно не налаженная работа с рекламациями - каждое обращение обрабатывается несколько месяцев, приходится постоянно напоминать о себе, сотрудники клиентской поддержки регулярно обновляются и не передают дела.
Обращение в карину - самая большая ошибка в моей жизни. Не кухня, а выброшенные деньги. Косяки в изготовлении накладываются на косяки сборщика. После первой сборки 2 десятка недочетов. Дальше три месяца исправлений. А в итоге мы снова и снова находим мелкие надостатки
Заказывали кухонную мебель через дилера компании ИП Николаев. Хочется отметить очень внимательное отношение и ценные советы сотрудников. Мебель сделали раньше предполагаемого срока, быстро привезли. Устанавливал мастер Денис, установил в течение одного дня. Все работает и радует глаз. Пока к качеству изготовления нет никаких претензий.Ирина
Отвратительная компания! Заказывали шкаф- купе Срок изготавления стоял 22 марта.На сегодня -9 апреля- никаких звонков от них , ни шкафа.После моего звонка соизволили сообщить , что ориентировочно доставка 10 или 11 , но звонить будут за день , т.е. мы должны не работать эти два дня и ждать , когда они соизволят привезти.С таким я еще никогда не сталкивалась - полное безразличие к клиенту!Не советую сотрудничать с ними
Отвратительная работа с клиентами!!! За свои же деньги вымотают все нервы!! Заказала кухню 23.12.2017 года, жду до сих пор. Максим только кормит обещаниями, по факту же сроки устранений недочетов и сборки кухни постоянно переносятся! Буду обращаться в суд !
Очень разочарованы работой фабрики Карина! Заказали встроенный шкаф в гостиную ещё в декабре в мебельном магазине на Ладожской, очень понравилась менеджер по продажам Татьяна, очень нам помогла с дизайном, но на этом хорошее закончилось. Нам обещали привезти шкаф до Нового года, привезли после новогодних праздников, через несколько дней, собрали и тут началось... двери у шкафа с трудом ездят, сказали пол не совсем ровный и надо исправить, при закрытых дверях оказалось, что профиль торчит из-за центральной двери, напутали при расчете размера. В итоге, середина февраля, центральную дверь забрали, чтобы сделать по размеру и тишина,,, менеджер по рекламациям Максим без Напоминания ничего не делает, я хуже фабрики ещё не встречала, руководству наплевать на репутацию свей фабрики, раз у них работают такие специалисты. Мы все люди и можем ошибаться, но уважающие себя руководители достойно выходят из таких ситуаций!
Отличная фирма ,диваны дешевле чем у других производителей на порядок,при этом сервис и качество намного лучше!заказали диван ,привезли на следующий день,собрали за пять минут!всё идеально,рекомендую всем ,по качеству ,сервису и особенно цене! Внешний вид намного лучше чем в других магазинах,где они в три раза дороже!!!
я обратилась в данную фирму,понравилась,они в срок привезли,мебель не плохая,дешевле выходит,чем другие места,спасибо!
Фирма отвратительная. Не могут доставить мебель в срок. Заказала 4 позиции, собрать смогли только одну, тк все оставшиеся оказались бракованными! Нужный размер стола смогли сделать только с третьей попытки!!! Остался неприятный осадок. Не рекомендую заказывать в этой фирме что либо! Качество мебели также оставляет желать лучшего!
Обратившись в данную фирму, я сделала правильный выбор. Заказала встроенный шкаф купе в начале декабря, в Мебельном Континенте ( Варшавская 3). Менеджер Людмила из 102а секции составила отличный дизайн-проект шкафа по моему размеру. По договору срок изготовления составлял 25 рабочих дней, мне привезли шкаф даже на пару дней раньше, что не могло не порадовать. Правда сборку я не заказывала, так как все собрал муж. Шкаф получился очень вместительный и удобный, и цена приятно удивила, так как он вышел дешевле чем в других фирмах, в которых я делала расчеты, на 5 - 7 тыс. Всего 39 тыс за такой отличный шкаф. Уверена, что это не последний заказ в данной фирме.
Двойку поставили только за то, что шкаф все-таки привезли, все-таки исправили свои косяки и установили пусть даже и не с третьего раза... Срок выполнения работ составил около 3 месяцев вместо одного обещанного при покупке (договор смотрим внимательнее 20 раб. дней + выходные = месяц + 10 дней возможна просрочка по причине работы фабрики, + 5 рабочих дней на доставку + 5 раб. дней на сборку, итого под 2 месяца, но и это едва выполнимо для данной организации). Отношение к клиентам пофигистичное, доставка свободно может не приехать 4 раза подряд, предварительно назначив интервал время и в последствии даже не предупредить об отмене звонком, обращение к менеджерам тоже мало к чему приводит, кроме обещаний.Итог: работу компании не могу оценить даже как удовлетворительную, сам шкаф (у меня встраиваемый купе, двери зеркало, фальцет) тоже не оправдал ожиданий
Друзья!!! Это полный пиздец!!! Такого отношения за всю жизнь ещё не встречал. Все сроки проёбаны, доставка осуществлялась в 3 захода, пришлось ехать самим на фабрику за недостающими элементами, чтобы хоть как либо ускорить процесс. Все детали перепутаны либо отсутствуют, нужно смотреть буквально каждый винтик. Нужно отдать должное сборщику, который единственный ответственно подошёл к вопросу. Шкаф относительно качественный за эту сумму, но там работают такие похуисты, похлеще бабок в регистратуре. Искренне не рекомендую обращаться в данную говнятскую контору.
Возмущен сроками исполнения заказа Ц-333 от 17.05.2016 договор №6\/200. Оговоренный срок исполнения заказа 25 раб.дней - прошли.Дополнительный срок 10 раб.дней -закончились.У Вас много требований к покупателю и очень мало к себе.Никакой информации и никаких извинений.Полнейшая безответственность.Наверно и качество будет не на высоте . Говорят "ТЕАТР НАЧИНАЕТСЯ С ГАРДЕРОБА".К положительным отзывам придется добавить большой отрицательный.
Пару месяцев назад сделал жене приятное и приобрел на этой фабрике новую кухню, вот теперь делюсь впечатлением. Мастера славно поработали, пожелания все учли, сделали все как полагается и по срокам не затянули, а даже на дня раньше сделали, ну и стоимость конечно порадовала. В процессе эксплуатации кухня себе отлично проявила, все функционирует исправно, а главное жена очень довольна!
Своим шкафом - купе, что заказывали на фабрике Карина мы довольны. Все понравилось, и материал, и качество работы, сроки выполнения были все соблюдены. В общем все сделали в срок и без косяков. Красотище у нас теперь в комнате и вещи все на своих местах.
Мы кухню себе на этой мебельной фабрике заказали в августе. Привезли нам ее в срок, установили бодро и аккуратно за день, мусор вывезли сами. Установщикам спасибо за качественную работу, да и ребятам мастерам тоже спасибо. Кухней довольны на сто процентов, получилось хорошо и по начинке шкафчиков очень удобно и все красиво.
Я заказывала встроенную гардеробную. Удобно, что заказ можно оформить через интернет. Менеджер связался со мной довольно быстро, в этот же день. Мы встретились, все оговорили. Заказ выполнили как раз в срок. Вот уже полгода пользуюсь и претензий нет, для меня главное, что все было качественным, здесь все мои желания удовлетворены.
Мне на этой фабрике делали шкаф - купе. Вместительный такой он получился, ну я так и хотела. По срокам очень даже быстро сделали, да и качество мне понравилось. Со сборкой тоже проблем не возникло. Стоит теперь мой красавец на пол - комнаты, все в него поместилось, и при этом не че не отпадает и не шатается)). Угодили, молодцы!
Моя новая кухня, что заказала на этой мебельной фабрике меня полностью удовлетворяет. Качеством и внешним видом кухни я тоже очень довольна, темная столешница хорошо так сочетается со светлыми фасадами шкафов. Все смотрится стильно и современно, так что мастерам изготовителям моя благодарность.
Заказывали на этой фабрике в гостиную себе большой шкаф купе. Он получился хороший и качественный. Благодарим за работу, своевременную доставку и быструю сборку его и установку.Все выполнили на отлично, а у нас теперь красиво стало и современно.
Уже полгода почти прошло, как у меня появилась новая кухня, что на мебельной фабрике Карина я заказывала. Хочу сказать, что они меня порадовали. Стоимость получилась сносной, а качество – превосходное! Кухню я выбрала угловую, чтобы она компактно поместились в моем небольшом помещении, а специалисты помогли подобрать цветовую гамму таким образом, что она визуально кажется больше. В гарнитуре множество различных полочек, что немаловажно для моей экономии пространства. Стильная, удобная, экономичная – мечта, а не кухня!
мы с мужем долго не могли выбрать кухню, то что нравилось-было очень дорого, а то, что было очень дешево- качеством там и не пахло. Случайно нашла информацию о мебельной фабрике Карина. В магазине мы посмотрели примеры их работ и нам понравилось то, что мы увидели. Решили заказывать. Замеры мы сами делали, но их сотрудник еще раз приехал и все перемерял. Кухня смотрится очень дорого и главное, все сделано очень качественно, каждая деталь хорошо прикручена. Я довольна, что мы заказывали именно здесь.
Почти три месяца назад мы с мужем заказывали большой шкаф-купе в спальню на этой фабрике. Остались очень довольны тем, как наш заказ выполнили. Хочу поблагодарить всех за отличную работу. Особо приятный момент был связан с готовностью нашего шкафа немного раньше срока. Его красивый дизайн гармонично смотрится и украшает нашу спальню.
У меня сложилось положительное впечатление о сотрудниках и о фабрике «Карина» в целом. Мы заказали мебель в детскую комнату, внесли полную предоплату и ровно через 3 недели нам доставили все, что заказывали. Сборщики приятные ребята, не хамили, мы с ними разговаривали пока они сборкой занимались, сложилось хорошее впечатление. Оплату за сборку взяли такую, как и договаривались при покупке мебели.
Спасибо компании большое за нашу кухню! Долго искали что-то удачное по ценовой палитре, так как либо качество страдает, либо цены такие, что уже ничего покупать ровным счетом и не хочется. В плане этой фирмы я остался доволен, вот только хотел бы попросить их отдел, который занимается доставкой мебели быть внимательнее, так как не довезли сначала одну дверцу к нашей кухне. Впечатление из-за этого чуточку смазалось, но они быстро все исправили, поэтому им все же спасибо. Тем более что цены и качество самой мебели у них и правда очень неплохие.
О такой фабрике я раньше не знала, пока не столкнулась с проблемой поменять кухню. Поспрашивала у подруг, так они посоветовали зайти на сайт этой компании, посмотреть фото. Очень понравился кухонный гарнитур в классическом стиле и хотя, ждать пришлось немного больше, чем было по договору, но результат того стоит. У меня не большая кухня, хотелось что-то такое дизайнерское, светлое и молодежное, как раз все так и получилось.
Брали на заказ в этой компании кухню. Наиболее удачную по цене именно у них себе присмотрели. Среди предлагаемых ими вариантов была одна, как будто под нас заготовленная)). Это была кухня с карнизом, в приятной коричневой (под дерево) цветовой гамме. Благодарим компанию Карина за то, что вовремя смогли все привезти. И за установку спасибо, без приключений.
Мы тоже сотрудничали с этой фабрикой, заказывали 2 шкафа. Менеджер пообещала, что за 4 дня выполнят все и привезут. Как раз на 4 день нам позвонили и сказали, что можно забрать. О доставку договорились через 2 дня, так как нас не было дома. Мы позвонили через 2 дня, напомнили о себе. Вечером нам привезли новые шкафы, все в точности так и было обещано.
После переезда стали выбирать, у кого бы нам нашу кухню заказать. Покупать ее очень дорого не было никакой возможности, особенно с нашими кризисными ценами, поэтому стали искать хоть какой-то нормальный для нас вариант. Нашли такой вариант здесь. Кухня очень аккуратная, из хороших материалов. И привезли нам ее даже раньше, чем мы оговаривали (позвонили правда предварительно, чтобы убедиться, что дома будем). Благодарим компанию за все, очень приятно было с ними сотрудничать!
Брали у них кухню в бежевом цвете с голубой столешницей и еще на стекле шкафов есть иероглифы. Смотрится очень утонченно, чем мне и понравилась эта кухня. Заказ наш оформили довольно быстро, но вот правда ждать доставку пришлось дольше, чем мы ожидали. На целую неделю задержали. Правда, позвонили и извинились за это. Кухню к данном моменту мы получили, выглядит очень хорошо, мы ей довольны.