Отзывы клиентов
В марте 2017 года заказали диван а ТД "Надежда". Был внесен задаток,в размере 5т.р. После,по причине не благоприятно сложившихся семейных обстоятельств пришлось сделать заказ. Фабрика без проблем отменила заказ и сказали приехать,забрать задаток. Приехав в магазин оказалось,что денег в кассе нет и задаток не вернули. Сказали приезжать в другой день. После чего внесли мой номер телефона в черный список и не отвечали на звонки. Пришлось писать претензию на возврат денежных средств. Продавец принял претензию,но на нее никто не отреагировал. Неделю назад я написала повторную претензию и указала,что теперь они должны пени за каждый день просрочки,иначе я подам иск в суд. Позвонил мне мужчина,судя по акценту-явно не славянской наружности. Речь его я поняла через слово. В целом было сказано,что судом его не запугать и трубка была кинута,оборвав меня на полуслове.
Оставили приятное впечатление и ассортимент продукции, и сервис.\rНашли стильную мебель к уже сложившемуся интерьеру; работа консультанта-продавца - на отлично.\rДоставка была необходима на следующий день, с 14 часов. Сработали как часы: звонок ровно в 14., в течение часа мебель была на адресе, все спокойно, аккуратно. Август 2015, Алена
Вопиющее хамство администрации ТК "Мебельный Континет". В своем кабинете руководство не считает нужным здороваться, администрация позволяет себе класть ноги на стол, разговаривать полулежа. Никакого уважения к арендаторам. В шоке от поведения директора! Никогда не сталкивалась с таким низким уровнем культуры на рабочем месте!!!
Огромный торговый центр, можно купить всю необходимую мебель, и всякие милые акссесуары для интерьера тоже продаются. Правда сложно искать - нет никакой системы в расположении производителей, кто где успел площадь снять там и продает.
Крайне недовольна работой ООО «Комфорт-М». Сделали не то, что их просили. Два дня дозванивалась, чтобы договориться о доставке — все время либо занято, либо сбрасывают. В итоге привезли через 10 дней. Накануне никто из службы доставки не позвонил, чтобы договориться о времени. В итоге, в назначенный день полдня просидела дома в ожидании, наконец позвонил грузчик и сказал: «Ждите, через час будем!» Приехали через 3 часа двое нерусских мужчин, будь я одна дома побоялась бы их пускать. А дальше самое интересное. Запах от дивана такой, что уже через 10 минут стало невозможно находиться в комнате. Две недели раскрытый диван выветривается при постоянно открытом окне — запах так и не прошел. На мои претензии продавец удивленно таращит глаза: «А что вы хотите, это новая мебель! Вы раньше чем через месяц и не сможете ей пользоваться.» Просьба предъявить сертификат на данную продукцию тоже ничего не дала, он мол у кого-то где-то есть, но нет возможности его показать. А на вопрос «Из какого материала сделан ваш диван? Какого класса ДСП?» ответ получила вообще шикарный «Ну.... Э-э... Как у всех. А что он разный бывает?» Сто раз пожалела, что связалась с этой шарашкиной конторой. Теперь, наученная горьким опытом буду обходить ее стороной, чего и вам советую!
Ничто не предвещало беды, так как фирма "Комфорт-М" в лице продавца обещала мне диван-книжка "Ульяна-4В" любого размера и расцветки, что я очень долго искал. И вот случилось на неделю позже указанного срока привезли диван. К сожалению меня не было дома и принимала диван моя мама и ничего не заметила на первый взгляд. Примерно через три недели навестил её я после покупки дивана, так как она по телефону очень радостно описывала его. К сожалению после моего осмотра дивана радость сменилась глубоким расстройством. То, что я увидел повергло в шок.\rА именно:\r1.механизм раскладывания дивана установлен криво;\r2.фасадная часть ящика для белья не соответствует размеру;\r3.некоторые скобы, крепящие дно ящика для белья торчат острием и представляют угрозу для рук;\r4.подлокотники дивана установлены криво;\r5.ручка служащая для удобного раскладывания закреплена не в тон мебельными шурупами, а черными строительными саморезами.\r Стоимость данного эксклюзивного дивана всего навсего 21000р.\r20.08.2014. была написана претензия, на которую не было никакой реакции. На звонки на телефон 334-46-89 кладут трубки не разговаривая. Из 20 раз, которые я звонил отвели все-таки и уверили, что фирма все знает и скоро приедет к вам эксперт. Пишу отзыв 20.09.2014. никто не звонил и не приехал.\r\r
К сожалению поздно прочитал отзывы о "Комфорт М".Просто сколько заказывал мебель никогда не было таких проблем.Заказал ребенку тахту и до сих пор нет.Та же самая песня:готово,ждите,доставка Вам позвонит.И чудо произошло.Позвонили,сказали что везут.Через час звонят,повредили при погрузке,не привезем.И уже пошла вторая неделя,все исправляют.У меня один единственный вопрос:в итоге мы ее увидим у себя дома или нет?идти снова заказывать опять будем ждать,а здесь вроде 1,5 месяца прошло.Может все таки соизволите и отдадите нам тахту?
Заказали детский диван в ООО "Фаворит-мебель" 27.04.2014 года, заплатили всю сумму полностью. По договору срок выполнения 28.05.2014 плюс 7 дней на доставку. Но в указанные сроки диван не привезли, я сначала позвонила сама 29.05.2014 мне сказали, что ткань была бракованная, 2 июня получат новую и наш заказ будет исполнен. Подождав, мы 4 июня приехали туда сами и попросили узнать на какой стадии изготовления наш диванчик, на что нам сказали он не готов, пишите заявление на компенсацию, до конца недели привезем. Сегодня 7 число, дивана нет.
Покупал здесь кухню "Ника" от ТД Балтийский. Покупкой доволен не только я, но и вся семья, а в частности моя супруга, которая большую часть своего времени проводит на кухне. Хотел бы отметить, что заказ был выполнен довольно быстро. Доставка и сборка прошла также отлично, ребята за собой убрались, да и собрали на твердую 5. Также, хотел бы отметить работу консультанта Екатерины. Видно, что человек на своём месте и знает дело. Её советы были весьма кстати.
Заказали диван в ООО «Комфорт-М» сделали предоплату 04.03.2014 г. Должны были привезти 19.03.2014 г. + 7 дней доставка. После недели просрочки пообещали, что привезут в течении недели и подушку в подарок. Обманули, привезли 09.04. 2014 г. и без подушки, а говорили что каждая неделя просрочки подушка.
Комфорт-М, заказали кресло и пуфик,когда подошел срок выполнения заказа и позвонили в их контору, ответили, что тканей наших нет, нужно ждать еще неделю, спустя неделю нам сказали, что там полнейший аврал и нужно ждать еще неделю, потом некоторое время никто не отвечал на телефон, недавно дозвонилась все-таки, все сроки уже прошли, а мне сказали, что наш заказ еще и производить даже не начинали! По телефону общалась с хамоватой девушкой, которая сказала, что это не ее проблемы, когда сделают, тогда и сделают. Итог - денег нет, кресла нет, пуфика тоже нет.
Заказали в ООО "Olympia" на 1 этаже секция 132, спальню. Заказали 20.11.2013, доставку и сборку пообещали бесплантую 20.12.2013, но ни звонка ни мебели мы так и не увидели. Приехало к нам 01.02.2014 пятнадцать коробок с неизвестным содержимым, на следующий день к нам заехали сборщики, но когда они вскрыли коробки там оказался товар не того цвета, размера, и он даже не собирался. Директор обещался заменить, но ни замены, ни возврата денег до сих пор не произведено.Уважаемые ПоСеТиТеЛи, не заказывайте ни под каким предлогом мебель в ООО "Olympia", эта фирма существует еще в 3-х больших центрах нашего города!!!!!Читайте отзывы прежде чем заказывать!!!
покупал в комфорт-М диваны , всё оплатил в ноябре 2013 , досих пор везут! на звонки - обманыват или не берут трубки! деньги обратно не забрать! ни кому не пожелаю! Досих пор10,01.14. ничего не получил! не пользуйтесь , сплошной обман!
В сентябре мы с мужем заказали угловой диван Альвеола Лира у компании Мягкая Мебель Белоруссии. Заказ происходил очень просто, я позвонила в компанию по поводу заказа,и уже на следующий день к нам приехал представитель. Хочу сказать сразу, что модель дивана я выбрала у них на сайте, а менеджер при встрече показал варианты обивки, в результате я остановилась на современной ткани флок. Не скрою, что порадовал уровень сервиса. Действительно удобно, ведь такого подхода и лояльного отношения к клиенту я еще не встречала. Диван привезли и собрали в оговоренные сроки, что тоже порадовало ведь часто слышу, что мебельные фабрики задерживают сроки поставки. В общем понравилось все!!! Ребята, рекомендую всем
В мебельном континенте хочу предостеречь покупателей от приобретения шкафов-купе в ООО "НЕВСКИЕ ШКАФЫ" \rНевские Шкафы .Корпус: I, этаж: 1, стенд: 124. Не компетентная работа менеджеров, не отвечают по обязательствам . Задержка заказа более чем на месяц, ссылаясь на то что производство набрало заказов и не справилось. но разве это проблемы заказчика??! Отказано в выплате неустойки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.\r
10.07.2013 года между мной и ООО «Комфорт-М» был заключен договор купли-продажи № 1132 на приобретение мягкой мебели на сумму 27 850 (двадцать семь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей.Предварительная оплата в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей была внесена мной 10.07.2013 года, в день заключения Договора.Согласно п. 1.3.2 Договора мебель должна быть изготовлена 24.07.2013 года и доставлена не позднее 02.08.2013 года (п. 4.2 Договора).По телефону трижды меня обманывали по срокам доставки!Итог-сегодня 23 августа я принесла претензию,но продавец пообещал доставку на вечер(предварительно созвонившись со мной).Ни звонка,ни мебели!Зачем так обманывать-не понимаю.Суд-однозначно!!!!
Купили Шкаф-купе Люкс в магазине "Много Мебели".Обещали привезти 22,06,13,до сих пор нету,а сегодня уже 5 Августа!!!В магазине трубку не берут, в службе доставке тоже!!звоним уже неделю!
С каждым годом территория все увеличивается, а качество обслуживания все ухудшается. Продавцы делятся на 3 категории: 1 - самая малочисленная - молодые девушки, видимо, только что пришедшие работать и полные энтузиазма помочь. Таких наберется процентов 5 от всего количества продавцов. 2 - равнодушные - им пофигу, что клиент чего-то хочет, "все выставлено в зале", на вопросы почти не отвечают, а то и вовсе делают вид, что тебя тут нет. 3 - самый многочисленный - хамки с рынка. На любую просьбу что-то показать или рассказать, поджимают губки, вздыхают, молча и напряженно что-то делают на свое усмотрение. На любые попытки скорректировать схему расположения мебели, чтобы продавец поняла, чего ты хочешь, получаем в ответ презрительный взгляд и выбросы яда типа "так никто не делает, что вы мне тут показываете". Да мне пофигу, как делают другие, я хочу заплатить деньги ровно за то, что хочу получить именно я, и мне нужно узнать всего лишь, можете вы это сделать или нет. Были там 21.07.2013 из 10 продавцов кухонной мебели только 1 честно сказал, что у них такого нет, и дал телефон производителя из чисто человеческого желания помочь, остальные же округляли глаза и пытались выставить нас психами, и просто бросали в нас " мы такого не делаем". А хотели мы всего лишь купить отдельную столешницу и фигурно ее подрезать под нашу нестандартную кухню. Жаль, что при таком хорошем выборе ходить туда просто не остается желания из-за продавцов.
Добрый день! Приобретаю в рассрочку в Вашем магазине мягкую мебель. Все у вас хорошо, отличный персонал, сервис, огромный выбор. Но когда тебе говорит продавец-консультант, что заказа ждать придется 2 недели - я согласен и все понимаю. И когда говорят может по истечении 2-х недель еще 2-3 дня. Но когда по истечении 2-х недель и еще 3 дней тебе не отзваниваются и приходится ходить, тратить свое время и спрашивать, а когда же все таки придет заказ, тебе отвечают,что наверное еще неделю придется подождать. ВОПРОС: Зачем говорить что заказ придет через две недели, говорите тогда до 1 месяца, сразу станет все ясно или Вы не хотите клиентов отпугивать. Но и ждать так долго невыносимо.
Не покупайте у них мебель-динамят по срокам изготовления.Говорят,что уже готов и через два дня доставка;звоню через два дня-мебель еще в заказе,т.е. не собрана.\rДоговор составляют так,что динамить могут бесконечно,а деньги не забрать обратно,либо с неустойкой 30%.
Вчера, 20.02.13,наконец, купили журнальный столик на 3 этаже ТК "Континент". Удивляет, что при таком обилии и разнообразии мебели на огромных площадях трудно найти заинтересованного продавца. Ощущение, что там выставка мебели, а не продажа. С трудом нашли продавца, та выписала чек и отправила нас на 2 этаж для оформления покупки. На втором этаже та же картина - ни продавцов, ни покупателей, только здоровые залы заставленные всевозможной мебелью. Только стали оплачивать, как к стойке подошла сотрудница и начала решать какие-то свои вопросы с администратором, не обращая внимания на нас. Поскольку это уже вторая попытка купить столик у них (несколько дней назад мы так и не смогли отыскать продавца, который бы нам оформил, и уехали, некогда было ждать), я не выдержала и сделала замечание, что единственного покупателя на весь огромный комплекс все-таки можно обслужить, а потом решать внутренние вопросы. Девушек это нисколько не смутило, видимо, это их привычный стиль работы, правда, сжалились и обслужили. Непонятно, столько мебели выставлено, платится немалая аренда и никому дела нет до того, как это реализуется? Да, это не гарнитур и не диван, а всего лишь столик, но ведь за остальной мебелью(мы делаем ремонт и собираемся полностью обновить) я туда не поеду. Такое совдеповское отношение оскорбляет, да и выбор всегда есть, можно не портить нервы и купить в том месте, где люди заинтересованы в продаже. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание и изменило в лучшую сторону, все-таки, выбор в магазине огромный. Елена
никогда не кому не посоветую покупать дорогую мебель, а именно диван "виллар", купили за 70000р. ждали его пол года, на протяжении всего времени ожидания мы сами звонили и узнавали причины задержки и каждый раз слышали новые отговорки, например: то дорогу снегом замело, то там от куда диван едет не отгружают товар, сейчас уже не вспомнить все что они говорили..... . не прошло и пол года у дивана начали раскручиваться все шурупы. я стала звонить в магазин, ответили, приезжайте, напишите в письменном виде свои претензии, приедет мастер и починит, (гарантия еще почти год) обещали что через несколько дней перезвонят скажут дату когда приедет мастер, но прошло 4 недели ни ответа ни привета, на телефон в меб.конт. никто не отвечает или скидывают трубку, звоню в офис они кормят обещаниями!!!!!!!!!!!!!!\r
Выражаю свою благодарность продавцу Годисовой Марие, секция № 228 "Акея" за внимательное отношение к покупателям, за качественное обслуживание. Она профессионал своего дела! Доброжелательное, приветливое отношение к клиентам, приятная внешность, опрятность, правильно поставленная грамотная речь....все это создает приятное впечатление и хочется делать заказы только у нее! Радостно от того, что есть такие замечательные продавцы, как Мария! Спасибо Вам!
При первом беглом посещении поражает масштаб магазина и кажущаяся широта выбора. Вроде огромный выбор разных мебельных компаний - и мягкая, и корпусная, и кухни, и детские, и для сада, и для ванных комнат. Ценовой диапазон огромный. Но при всем кажущемся разнообразии, когда начинаешь искать что-то конкретное, понимаешь, что в общем-то все у всех примерно одинаковое. Больше всего представлено диванов и стенок для гостиных. \rПокупали мебель в Аллмгор-мебель ( прекрасные дизайнеры, делали индивидуальный проект гостиной) и в Боровичах-мебель - модульные варианты, но современный дизайн и качество радуют вот уже пару лет.
Приобрели мягкую мебель (два кожаных дивана "Бристоль") в Вашем магазине, 24.05.2012г. Корпус 1. Этаж 1 Стенд 1\/102, 1\/104.\rВыражаем огромную благодарность Светлане, Ирине и Елене за качественное обслуживание, чуткое внимание к клиентам, а также полную компетентность в описании товара.\rТакже большое человеческое спасибо говорим бригаде по доставке и сборке мебели в лице Алексея, Миши, к сожалению третьего не знаем. Все было четко, культурно и на высшем уровне. Несмотря на то, что некоторые элементы диванов не входили в проем двери. Все просто супер, побольше бы таких работников.\rС большим уважением семья Киселевых.
Согласна магазин большой. Огромный выбор продукции. Несколько раз покупала там мебель. Но последний раз све испортил. Такое впечатление, что администрация магазина не заботится о престиже своего магазина. Ли ж бы платили деньги за аренду, а как арендатор выполняет свои обязательства - неважно. Конкретный пример. В январе 08.2012 года , оформила договор на мягкую мебель. Секция 105. Обязались выполнить заказ 24.01. 2012.А воз и ныне там. Звоним по указанному тел., заказ делается, но когда готов будет не известно. Дозвониться до секции 105 не возможно. Телефон занят или не отвечает. Продавцов является ООО" Комфорт-М"