Мебельоптторг

Договор 1153 от 27 марта 2017 г. Приобрели в этом магазине кухонную мебель. Привезли не в тот день,который обговаривался,пришлось отпрашиваться с работы. Две столешницы брак, брак такой,что кладовщик не мог не заметить(оплавлено покрытие столешниц). Замена столешниц затянулась больше чем на 3 недели. И опять привезли не те столешницы. Менеджер Елена безответственная обманщица. Сама никогда не звонит, приходиться звонить по 10 раз на дню. Зачем держат таких горе-работниц. Надо гнать в шею и заставить возместить все неудобства. Т.к. у меня кухня встроенная,второй месяц сижу без газа. Прошу всех прислушаться и никогда не покупать в этом магазине НИЧЕГО!

Договор № 287 от 22 января 2017 прошу обратить дату составления договора и предоплата в 20000 тыс. рублей. Доставка 10.03.2017 Что говорит об использовании чужих денежных средств и мошенничестве. О Предложении доставке в 01.00 ночи мною было отклонено. И мною многочисленные звонки и требования объяснения ситуации игнорировались ссылаясь на отдел претензионный. А так же Кух. Гар .Классика 2000 витраж 2 кат., недостача ножек в тумбе под мойку.Далее не было доставки Стеновой панели.Прошу в течении 5 рабочих дней разобраться в ситуации заменить кровать и довести недостающие части мною оплаченного товара. Есть Дополнительные Фото Бракованного товара.

Покупали в мебельоптторге кухню, не считая мелких неприятностей в заказе ( обещали доставку на 6, приехали в другой день и в23:30) эта компания не может привезти забытое ими стекло с кухонного шкафа ромео с августа 2016 года по 30 января!! Менеджеры Надежда, Наталья и Елена постоянно обманывают что перезвонит рекламационный оттдел, но за пол года этого не случилось ни разу. Большая прозьба начальству обратить внимание на эту ситуацию, и проследить чтобы оплаченную покупателями мебель привозили!! Сегодня менеджер по рекламация опять на складе, прозьба ей перезвонить завтра!

Сделала большую ошибку-не прочитала отзывы,прежде чем делать заказ в Мебельопторг!Столкнулась с теми же проблемами,ниже описанными.Вместо извинений,мне было сказано-ну,не повезло!Одна из не многих компаний,которая не дорожит покупателями и своей репутацией.И больше всего удивляет,что стиль работы не меняется на протяжении нескольких лет.Если бы про мою компанию в инете оставляли столько негатива-застрелилась бы!

Я в шоке привезли диван не того размера!!! Со сроком и обивкой всё впорядке, но диван привезли меньшего размера чем заказывали, почитала отзывы и в шоке!!! Заказывали у менеджера Надежды, сейчас буду ей звонить, но уже по отзывам поняла что начнётся геморрой!!! Фото из заказа который Надежда скидывала на эл посту и фото в реальности прилагаю...

Ничего не заказывайте в этом магазине, только потратите кучу времени!!! Это не магазин а сплошное недоразумение.Заказали тахту в середине апреля. Через 2 недели звонят, договариваемся о доставке. В день доставки звонят и говорят что привезти не могут, т.к. тахта к ним пришла бракованная.Ждем еще 2 недели. В договоренный день доставки никто не приехал и не отзвонился, прождали до вечера. На следующий день звоню, туповатая девушка отвечает, что у них был сбой в компьютере. Договорились о доставке уже в третий раз через неделю. И опять никто не приехал и не позвонил. Очень жалко потраченных 1,5 месяца.Компания либо отмывает деньги, либо работают полные придурки.

Заказывал сущую безделицу – банкетку под телефон. По телефону, при приёме заказа, сказали, что нужно подождать – две недели. Не критично. Подождём. Через полтора месяца позвонили, сказали, что банкетка пришла, готовы привезти. Привозите. В день доставки, вечером, когда уже вышли все сроки ожидания, звонят, говорят, что привезти не могут, ибо инвентаризация на складе идёт. Ну, ладно, привозите, когда сможете. Сможем на следующей неделе. Хорошо, везите. Наступает очередной день доставки, ждём. Опять вечером, раздаётся звонок – привезти не сможем, сломалась машина. Ну, что, бывает, подождём ещё. С третьей попытки, привозят. Распаковываем – цвет не тот. А надо, сказать, что цвет оговаривался дважды: первый раз при оформлении (даже счёт ради этого переделывали), второй раз, когда банкетка уже пришла к ним на склад и её первый раз собирались привезти, я тогда сразу просил проверить совпадает ли цвет с заказанным. Когда обнаружилось несовпадение, экспедитор берёт телефон, звонит куда-то к старшим товарищам, и ему не моргнув глазом, отвечают, что оказывается со мной сегодня уже разговаривали, сообщили про другой цвет, и я на него согласился! Лгут прямо в глаза, не стесняясь. Все задержки и ошибки объясняют плохой работой мебельной фабрики.Вобщем уехала эта банкетка обратно. Ну, а я сразу же заказал в другой фирме такую же банкетку, которую мне доставили на следующий день, за те же деньги, вовремя, и нужного цвета.

Заказывали кухню. Столешницу заказывали отдельно. Поэтому нижние столы посчитали без столешниц. Это указано в договоре. А цену менеджер Надежда поставила полную.К сожалению не проверил сразу. Шкаф с выдвижными ящиками вместо двух больших один маленький привезли наоборот. Цвет корпуса привезли другой.После долгих перезвонов смог поговорить с хозяйкой магазина Фридман Анной Григорьевной.Обещала все уладить.Больше с ней не говорил. Своего телефона не оставила. А менеджеры её тщательно скрывают. Анна Григорьевна ау.

Заказала кухню 12.08.15 г. Массив-Люкс (Боровичи). К приему заказа претензий нет, все вежливо, оперативно. Внесла предоплату. Доставку согласовали. Привезли. И здесь начинается самое интересное. Экспедитора нет, грузчики торопятся - давайте быстро подписывайте прием товара, оплачивайте, а то мы уже устали. С боем заставила грузчиков вскрыть упаковки с витражами, чтобы проверить их целостность. Склад не отгрузил петли Хеттих, хотя они шли к заказу отдельно оплаченные и в накладной и по акту шли отдельной позицией. Куда смотрел кладовщик??? Бутылочницу передали в разобранном виде, без аннотации, завернутой в пищевую пленку. Вот это работа!!!!\r При сборке она оказалась с браком. Обещали заменить. Сегодня 23.10.15 г., а воз и ныне там, петли не доставили, бутылочницу фабрика заменила не того размера. Переводят стрелки на фабрику. Они (фабрика) такие-сякие. Никто не за что не отвечает. Я, как потребитель который оплатил 100% за заказ - услуги не получил. Только извинения, а я на извинения, что фасады повешу или как??? Полное безобразие. Если бы дорожили своей репутацией хоть немного, то давно все решили. А так, зачем напрягаться. Деньги получены, а клиент может ждать бесконечно. Никому не рекомендую тратить нервы. Если фабрика виновата, не работайте с таким поставщиком. Или сделайте замену оперативно (не в глухом краю живем) и разбирайтесь потом с поставщиком. Нет... лучше сидеть в теплом офисе, кормить заказчиков "завтраками" и ничего не делать. Вот это фирменный стиль работы Мебельоптторг ( ИП Фридман А.Г.).

Господа! 25 декабря 2014 делал заказ на кухню престиж 2100 (Олива). Перезвонил менеджеру, спрашиваю, нужна предоплата? ответ - нет. Ждите, позвонят, по готовности. Звоню в конце января 2015. Когда ждать кухню, спрашиваю? Ответ - вы не внесли предоплату, заказ не пошел в обработку. Отлично! Внес 1500 руб. Предоплату. Спрашиваю, теперь все нормально? Говорят да, только этого цвета нет да он и подорожал, есть другой, но похожий. Думаю уже бог с ним, согласен. переделали счет, ожидайте, отзвонимся по готовности. Через месяц звонок - везем кухню, встречайте такого-то. В указанный день жду (долго). Звоню - Везете? Нет... на складе не нашли вашу кухню. Будете повторно заказывать? Спрашиваю, олива проявилась? Ответ, да, только на 1500 дороже. Хорошо думаю, хоть цвет будет нормальный, везите. Ответ - ждите, отзвонятся по готовности. Через месяц. Март 2015 ваша кухня готова. А я уже в коммандировке и сам встретить доставку не могу, говорю привезите 3 апреля доставку встретят. Отправил родственника. Кухню привезли, спрашиваю, сколько взяли. Диктует полную стоимость заказа без учета предоплаты 1500 руб. Я звоню в магазин, меня убеждают, что водитель взял меньшую стоимость с учетом предоплаты... И я бы еще мог поверить, если бы не электрик, который работал в моей квартире и был с моим отцом рядом в момент приемки, он тоже слышал, как водитель озвучил шестнадцать тысячь а не четырнадцать. И это не тот вариант, когда дали пятнадцать и водитель забыл про сдачу... Сегодня вернулся в город, еду смотреть документы, какая стоимость там прописана и что вообще привезли, потому, что предыдущие отзывы не радуют. Кстати, стоимость этой кухни цвет олива, снова стала на 1500 дешевле. Так, что по предварительным подсчетам, я потерял 3000 руб. (а это уже 20% стоимости кухни) и 3 месяца в ожидании, в результате чего сам не смог принять заказ. А сколько еще впереди, предстоит... И вся эта канитель только при заказе стандартной кухни с одним дополнительным элементом. И перед каждым плохим отзывом у них на сайте яндексмаркета сразу парочка хороших появляется, о том как кто-то год назад что-то купил и только сейчас с восторгом написал, какие там все отличные. Хотя бы потрудились пиар делать поубедительней.

Заказали мебель, стол, табуретки и шкаф-купе в прихожую. Привезли запакованный товар, к сожалению принимал человек на пенсии и не очень знакомый со всеми тонкостями работы с интернет магазинами.в итоге, когда пришел сборщик и распаковал шкаф, был обнаружен большой скол, на перед ней панели, так же множественные повреждения иных панелей по углам. Далее, началась тяжба. Все было сделано как описано в таких случаях, отослали фото и тд, в ответ получили обещания.. И все. Звонки данная контора не принимает, хорошо, на сообщения отвечают, хоть это радует. Сказали следующие- фотографировать и отсылать им с описанием детали(откуда нам то знать, что это за деталь, простите?), либо вызывать сборщика, платить 1500р.и он все сфотографирует и отошлет в контору. Соответственно, что мы имеем: Заказ нам везли с большими задержками, но это не так страшно, товар привезенный, не надлежащего качества, конкретной помощи от менеджеров не дождаться, придется платить сборщику 2раза, да еще и ждать непонятно сколько, когда привезут нормальные детали(почитали отзывы и готовы ко всему..). Итог: невероятно некомпетентные работники, начиная от низов и выше. Жуткая контора с трудом выполняющая(?)свои обязательства перед клиентом. Совет: читайте отзывы, делайте выводы, ну а главное- обходите стороной эту компанию! Альтернатив много, не создавайте себе проблем, а они будут, поверьте опыту многих покупателей. Ну и конечно, не забываем, что положительные отзывы оставляют менеджеры(думаю чуть больше, чем все), дабы совсем не упал престиж этой шарашки. Спасибо Мебельоптторг, за вашу компетентность и высокий уровень обслуживания! Искренни желаю вам больших проблем с всевозможными юр.инстанциями!так работать нельзя. У меня все.

Привезли мебель с изъянами в комплектовании - не те ручки к мебели, дверца к стеллажу не того цвета, направляющих к комоду не хватало... Ну думал, всякое бывает, однако не ожидал, что буду ждать исправление данных изъянов так долго. Ручки к мебели и направляющие дождался только через несколько месяцев, дверцу до сих пор жду (заказ сделал ещё в апреле прошлого года)... Причём хоть какие-то подвижки пошли благодаря другому менеджеру (к сожалению, имя её забыл), а менеджер, который занимался моим заказом - некая Юлия не сделала ни одного лишнего движения. Постоянно обещает перезвонить и постоянно динамит. В общем обслуживание в этой конторе ниже плинтуса. Если чего-то не привезут сразу, то потом будете ждать вечность. Думаю сообщить о них в Роспотребнадзор, как раз у меня приятель недавно туда устроился, пускай их пошерстят...

Не рекомендую покупать товар в этом интернет магазине. Предоставили стол ненадлежащего качества так еще и безграмотный менеджер (Елена) переписываясь со мной по поводу возврата товара ссылается на статьи которые к их товару ни как не относятся. Лучше подобрать стол на помойке чем за свои деньги покупать это г...но на помойке по крайне мере видишь что берешь, а не когда тебе привозят кота в мешке и отказываются возвращать деньги.

Не рекомендую покупать мебель в этом интернет магазине. Заказала стол-тумбу привезли в разобранном виде о чем я не была предупреждена при заказе товара. Вызвала их сборщика согласно договору что бы действовала их гарантия. Собрали в 22 часов вечера, естественно оценить качество сборки и товара времени не было. Утром обнаружила кучу проблем со столом, верхняя крышка в сколах, стол кривой, ящики один глубже, другой выпирает. Сразу же позвонила в интернет магазин и сообщила что качество товара меня не устраивает, на что мне был дан ответ пришлите фото. Отослала. Пришел ответ что замена стола возможна за мой счет, на каком основании их брак я должна оплачивать со своего кармана я не поняла. Созвонилась с девушкой (Елена) объяснила ситуацию, а она мне в ответ что стол в собранном виде они не забирают (в договоре такое не прописано) и вообще не чего было принимать товар если он меня не устраивает по качеству. А я и не приняла в 22 часов вечера они не работают, а утром я заявила о том что качество товара г....но. Теперь остается только подавать в суд и требовать возврата денег и компенсацию морального вреда. И еще раз повторюсь НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! ответственность за товар который они предоставляют они не несут.

Вчера, 04.06.2014, осуществлялась доставка очередного заказа, это уже 4 доставка и впервые человек отказался товар донести даже до лифта. Там 3 ступеньки и 6-7 шагов. \rЯ опоздала немного, спасибо ему, что дождался,но все время фигурировали эти фразы "у меня не прописан подъем!", "Кто у Вас менеджер?" и т.д.. До лифта от силы метров 5, что до, что после лифта до квартиры +\/- метр. \r\rПочти НИКОГДА не было нареканий по товару и доставке. \r\rОдин раз привезли стол кухонный со сколом на поверхности (очевидно ударили при перевозке), но тут я сама виновата, сама не проверила на месте, но в остальном все хорошо.Буду заказывать и дальше!! Очередной заказ на очереди. НО...\r\rP.S: 1) Было бы очень замечательно, если бы курьер звонил не за 20 минут, а за час, как это, в большинстве случаев, принято. И за час я всегда успею добраться до места, если где то задержалась. \r\r2) Хотелось бы чтоб заказ присылали ВСЕГДА в файле на почту. Это очень удобно. А то заказ всегда приходил в разной форме, то смс, то просто табличка. Менеджеры сначала присылали вложение, потом только смс, а потом и вовсе табличку в письме.

Позвонила вчера в эту "организацию"... Это пипец. Мало того, что было не дозвониться - я минут 8 висела на проводе, чтобы мне соизволили ответить. Оператор не представилась, просто сказала "Алё", как будто я в сельский магазин позвонила, честное слово! Потом я задавала вопросы по кухне, которые накопились, и эта девушка ВСЁ у кого-то переспрашивала, и несколько раз отвлекалась на совершено посторонние разговоры. Ну и "сервис", скажу я вам... Мне нужна кухня, но у таких "професионалов" я бы её заказывать не стала!!!

Всем доброго дня!:) Заказала Кухню Симпл угловой 2700 на 1515.Я просто в восторге:)) До заказа в интернет-магазине Мебельоптторг ждала из другой фирме полтора месяца, и мне отказали в выполнении заказа, причем сами не предупредили, я 2 дня выбивала этот ответ сама. Тут же за 12 дней мой заказ был готов, привезли в удобное для меня время, молодые люди так шустро все выгрузили и погрузили в лифт, что я даже не ожидала:) Цвет фасадов ооочень порадовал:) Буду и дальше у Вас заказывать))) Спасибо, что есть такие добросовестные,понимающие и ответственные как ВЫ :)))Надеюсь и дальше все будет так же хорошо складываться:))

Заказали с мужем шкаф -купе в данном интернет магазине. Доставили в срок и собрали быстро без проблем. Сидим любуемся не нарадуемся, все гости спрашивают, где брали, тоже хотят такой.\rВсем очень рекомендуем. Качество высокое и сервис на уровне!

Заказали в Мебельоптторге прихожую. Мы с мужем очень довольны! Во-первых, порадовала ценовая политика магазина, цены «не кусаются». Во-вторых, качество мебели: качество изготовления на довольно высоком уровне, по сравнению с тем, что мы видели в местных магазинах. Есть только один минус: если вы живете не в Питере, то вам придется заказывать доставку транспортной компанией! Доставили очень быстро, за что хочется сказать отдельное спасибо! Если бы мы жили в северной столице, то рекомендовали всем друзьям, а так могу сказать одно: если вы не из Ленинградской области и можете подождать доставку, то заказывайте мебель в Мебельоптторге, она того стоит!

скажу что при любых покупках я люблю все пощупать и потрогать, и когда нам понадобился новый диванчик мы так же пошли по магазинам. ничего путевого не нашли и решили посмотреть в интернете и случайно попали на этот сайт. нашли отличный диванчик решили заказать. диван пришел в срок и качество получше некоторых магазинов. в итоге мы покупаем мебель только тут.

Недавно стали задумываться о покупке новой кровати ребёнку. По совету знакомых зашли на этот сайт, посмотрели что есть из детской. Больше всего приглянулась Детская теремок. Для наших условий, двушка 46 кв. то что надо. Заявку на сайте оставили 03.10.13, перезвонили где-то через час. Уточнили детали по цвету, оплате и доставке. На следующий день привезли, что особенно приятно бесплатно. Поднимал коробки с друзьями. Вечером собрал и поставили на место. Дочь довольна, теперь как наступает вечер, сама бежит ложиться спать, не надо уговаривать. Спасибо за отличную мебель. Ну в детской теперь места больше.

Отличный магазин, покупали диван премьер в коже.\rВсе супер, единственный минус, поставку задержали на 3 дня, качество отменное. Рекомендуем!

Только факты.4 марта сделан заказ на 19 предметов кухонной мебели и аксессуары.Привезли 23 марта.-Одна боковая стенка шкафа треснута.-Два фасада не соответствуют всей мебели.-Одна ручка не соответствует заказанной.-Вместо двух столешниц с закругленными концами привезли одну общей длины.Написала рекламацию, приложила фотографии.В Мебельоптторг заверили, что все перезаказали и скоро привезут. С тех пор прошло ТРИ месяца.Все ответы на мои звонки: "пришлите письмо, рассмотрим, перезвоним". Не перезванивают НИКОГДА.Терпение кончилось.Не могла не написать отзыв о фирме Мебельоптторг ИП Фридман Анны Григорьевны. Один из их сайтов borvmebel.ru , где и был сделан заказ. Хочется помочь людям избежать ошибок.

7 марта заказали дополнительные элементы к кухне.После заказа отзванивались даже с свух сайтов Боровичи-Мебель и Мебельоптторг (это одна контора - интернет магазина). Две несчастные полки будут делать две недели. 29 марта пришла СМС о готовности товара и началось.. Сначала выяснилось, что фабрика сняла с производства заказанную (и подтвержденную) расцветку фасада. Согласилась на другую. Жду привоза три дня: Среда 3 марта "- мы друг друга не правильно поняли, давайте завтра, мы отзвонимся", но тишина..\rЧерверг в 19.28 часов -" я не успеваю в ваш район, давайте завтра"(шофер, при этом доставка с 16-22);\rПятница - вообще тишина целый день, в 21.15 набираю вчерашний номер шофера..."- у меня ДР, ваш заказ наверно другой везет"\rСегодня 6 апреля жду до сих пор. \rРЕЗУЛЬТАТ: Испорченное настроение, нарушенные планы, негодование начальника( отпрашиваться с работы 3 дня подряд) + мотание из области каждый день по 180 км(т.к.живу в области , а кв.куда заказ в СПБ)\rОТВРАТИТЕЛЬНАЯ БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ!!!

Тахта заказана 28 февраля, причем менеджер настойчиво упрашивала "если закажете сегодня, на следующей неделе всё у вас будет". И понеслось, сначала "машинка сломалась", "ой извините вас в в лист доставки забыли вписать", сегодня, уже 19-ое марта, как нам сказали "машинка разгружается и сделаем всё возможное вам доставить к вечеру", через час звонок "машинка сломалась". Не доволен я. Уверен что ни завтра, ни после завтра заказа не будет. Заказ номер 874 от 27-го февраля.Вот так\r

Кухню заказала 17 декабря.Заказ привезли 21 января- фурнитура от другой кухни, не та столешница и один шкаф в разодранной коробке без 2 стекол. Через месяц привезли часть фурнитуры,столешницу и 1 стекло от другой кухни. До сих пор не довезли часть фурнитуры и стекла, а сегодня уже 24 февраля.Даже злому врагу не посоветую с ними связываться.Каждую деталь выпрашиваешь неделями,хотя деньги за товар уже уплачены! Мария У.

А я осталась довольна работой компании. Привезли отличную кухню фабрики Боровичи. Готовлю на ней с удовольствием. Благодаря менеджеру заказали дополнительные детали и не пожалели об этом.