Отзывы клиентов
Моя история, мама плохо слышит, купили у них аппарат, через пол года сломался, отдали в ремонт у них же, по гарантии. Отремонтировали, замена платы, так, что вы думаете, проработал 4 часа, снова сломался. Опять возвращаться?? Сервис ужасен!!! не ведитесь на дорогущие аппараты, которые быстро ломаются, нет там качества. Кстати из сервиса вернули аппарат, с записью без ремонта, смена батарейки. По возврату из прошлого ремонта они поставили новую, и мы когда аппарат выключился меняли, пробовали 2 штуки, толку нет. После последнего ремонта аппарат проработал 1 час и снова выключился. Вам еще хочется туда возвращаться??? Эта запись не происки конкурентов. Эта запись, крик души. А конторе побольше клиентов, да тех которые смогут пойти в суд и научить их работать.
Первый раз купили слуховой аппарат в этой организации - ломались стабильно раз в 3 месяца, мы списали на то, что аппарат носил ребенок (возраст 1 год). Через 4 года купили у них же другие аппараты - мало того, что они ломались так же стабильно, как и предыдущие, так еще и подобрали аппараты видимо не по слуху, а по цене. Как итог у ребенка за время их носки испортилась речь и он в них как выяснилось позже практически ни чего не слышал. НО ВЫЯСНИЛОСЬ ЭТО НАМНОГО ПОЗЖЕ, УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО КАК МЫ БРИОБРЕЛИ АППАРАТЫ В 3 РАЗ! Сейчас ситуация еще хуже! Неделю аппарат ребенок носит и 1,5 месяца ремонтируем. Но списать такую частую поломку на возраст ребенка уже не получится, т.к. ему уже 10 лет. И за время ношения аппаратов он научился с ними обращаться очень аккуратно и бережно. Вывод: Отвратительная организация!!!! Ни кому не советую туда обращаться, чтобы не оказаться в ситуации как наша.
Огромное спасибо Матвееву Игорю Викторовичу, очень грамотному и ответственному Специалисту за оперативную и профессиональную помощь в приобретение слухового аппарата! Обращались в 3! мастерских, где нам предлагали услуги от 9000 до 60000 тысяч рублей! без учета того, что аппарат уже был в наличие, его просто надо было слегка подкорректировать и сделать индивидуальный ушной вкладыш. Наконец, случайно в интернете наткнулись на фирму Мед-Аудио, приехали туда и нам Бог послал Матвеева Игоря Викторовича! Который моментально разобрался в ситуации, сделал слепок, выдал временный вкладыш и через 3 дня изготовил постоянный ушной вкладыш всего за 700! рублей! В результате, бабушка пришла в мастерскую абсолютно глухая, а вышла прекрасно слышащая и безмерно благодарная врачу-чудо-сурдологу! Игорь Викторович, дай Бог Вам здоровья, счастья и удачи во всем! С уважением, семья Бондаревых.
Купила аппарат у вас давно, в 2006году. В центре «Мед- Аудио» на Алексеевской. Врач Елена Николаевна со мной очень долго занималась, удачно подобрали аппарат. Очень ей благодарна. Сейчас у меня ухудшился слух, я хотела уже купить новый аппарат. Прочитала на сайте, что у вас есть БЕСПЛАТНАЯ услуга –пробная носка- неделю носишь аппарат и решаешь-подошло или нет, а потом уж покупаешь. Так вот ! Мой вам совет: чтоб люди не обижались на вас ,что вы пишете, а не даете без денег аппарат носить- так и надо писать: за прокат аппарата деньги не берутся, прокат сам бесплатно, но залоговую стоимость аппарата внести придется. Это и всем понятно- кто же теперь на слово верить будет, аппарат хороший не копейки стоит! В целом- я очень довольна обслуживанием в ваших центрах. Очень грамотно и вежливо всегда со мной разговаривали,даже когда батарейки приходила покупать. Вот подкоплю еще денег и приду к вам за новым аппаратом ,мне его уже на приеме подобрали, и мне очень понравилось! Инна Николаевна, ваш клиент.
Приезжал со своими родителями, хотели подобрать дешевый аппарат, нас пригласили раздеться, к сожалению пришлось спускаться вниз по лестнице, далее снова подниматься, так как кабинет врача находиться при входе. Врач была молодая девушка, очень грамотно все рассказала, дала примерить несколько моделей, провела тесты на разборчивость. В итоге мы купили два аппарата маме и папе каждый в районе 25000, так как мы рассчитывали на более низкую цену нам предложили беспроцентную рассрочку, что не могло порадовать. Очень хорошо все объяснили и оформили. Нам все понравилось, молодцы. Дешевый аппарат не стали брать так как мама половину слов не разбирала в нем, и если бы я не присутствовал не поверил бы. Так как не представлял что такое слуховой аппарат. Из недостатков только лестница, но это мелочь. А так очень приятные вежливые сотрудники. P/S Они предложили сделать вкладыш на месте, но так как нас было двое и там мы провели почти два часа решили что приедем потоми все настроим с готовым вкладышем.