Медэкспресс

Хочу поддержать компанию Медэкспресс,хотя слышала негативные отзывы о компании. Являюсь владельцем полиса ДМС 1451947. Так получилось, за месяц до окончания действия полиса я обратилась к женскому врачу и неврологу . Страховая компания мало того,что согласовала посещение врачей ,поинтересовалась не нуждаюсь ли я в срочной госпитализации.Далее в процессе прохождения врачей,страховой компанией было согласовано:врачи высшей категории, биопсия,МРТ головы,УЗИ сосудов головы и шеи,рентген шейного отдела и далее иглотерапия 10 сеансов.При МРТ были выявлены серьезные проблемы со стороны ЛОР и страховая компания без доли сомнений согласовывает дополнительное обследование,врача и КТ.И это всё за 10 дней. Спасибо сотрудникам компании за оперативность и заботу. Благодаря Вам,была своевременно выявлена серьёзная проблема со здоровьем там, где её не ждала.Будем лечиться!!! А владельцам полисов ДМС хочу сказать, какая подача,такая и отдача!!!

Самая отвратная и жадная компания с полу экспертами которым лишь бы не согласовать лечение пациентов!

Страховку оформил работодатель. И вот пришлось воспользоваться ею первый раз. Экстренная госпитализация стандарт, положили в платную палату. Решил что все хорошо и осталось только подлечиться. Но как оказалось рано расслабился. На следующий день пришел отказ в дальнейшем обслуживании. На мой резонный вопрос \u0027А какого собсно х.ра вы себе позволяете?\u0027 поступил вполне лаконичный и вежливый ответ \u0027в вашу страховку данное заболевание не входит\u0027. Решил перечитать договор и нигде не нашел указаний на мою болезнь. Отзвонившись повторно, попросил объяснить мне дураку доступным языком где указано что я должен сдохнуть. Мне пояснили, что по программе стандарт аутоиммунные хронические заболевания не входят в страховку, что якобы собственно и указано в пункте запрета на лечение генетических и врождённых заболеваний. Как они определили мое заболевание в одну из этих групп, пока мне не очень понятно. В общем интересная компания, ни разу с подобной ситуацией не сталкивался и, надеюсь, не столкнусь в дальнейшем. Хотелось бы добавить ещё немного информации. Данная страховка у меня не первая и прошел не мало других компаний (всегда стандарт), но первый раз программа \u0027стандарт\u0027 включает в себя такой жалкий минимум. По моему сугубо личному мнению пользоваться услугами данной компании не стоит никому! Странно что они проработали 27 лет и продолжают это делать.

Случаи бывают разные: кто-то не понимает разницу между страховым случаем и просто мне захотелось провериться .Кто-то купит программу и не удосужится почитать ее (что и в каком кол-ве входит в нее), а потом жалуются из-за своей же неграмотности, что им отказали. Мне эта СК очень понравилась и мне есть с чем сравнить.Согласовывают все, что входит в программу.Никаких проблем.Если есть случаи под вопросом,перезванивают в течении 2х часов и либо объясняют почему нельзя или согласовывают. Мне никода никто не хамил, наоборот подскажут в какую клинику лучше обратится со своей проблемой. Согласовали даже альтернативное мнение врача(погуглите если не знаете, что это). Так что я рекомендую их.

Неуважительное, недоверительное отношение сотрудников колцентра, им лишь бы не согласовать. Общаются неуважительно, некоторые их заволения оскорбительны. Мне потребовалось 2 года (2 полиса). Чтобы понять, что больше полис я в Меджкспрессе не куплю. Как пример, когда вызывала мужу скорую по причине температуры под 40, мне сказали, он уже не маленький сбивайте сами!!! Что это???!!! Мы деньги платили за эти полисы, чтобы врачи ехали, когда это необходимо, а щаниматься самолечением можем и без полиса. После того, как я сказала, что оставлю жалобу, скорую прислали. И что-то в этом роде каждое обращение. Никому не советую. Это ужасная страховая.

Выдали полис ДМС на работе. При обращении к эндокринологу с жалобами на плохое самочувствие, выяснилось, что нельзя сделать один жизненно важный анализ(стоимость 300р).Ранее была другая страховая -проходил все необходимые обследования без проблем в т.ч. других врачей. В общем очень плохо, настоятельно не советую.

Полис 1397275. Компания работает в соответствии с договором. Согласует все что прописано, если не согласует - объясняет почему ( нестраховой случай). Широкий выбор клиник, вежливые и терпеливые диспетчеры ( иногда разговор длится по 10-15 минут). Очень довольна. На следующий год буду страховать мужа. Конечно, хорошо не болеть, но если что-то случается, я знаю, что этой компании я могу доверять

случился страховой случай на Шри ланке во время отдыха. Была оформлена страховка для ВЗР от Медэкспресс. положили на 2 дня в госпиталь, сделали несколько капельниц, в общем вылечили, и возместили расходы на транспорт. Отличная компания Медэкспресс, доверяю только ей!

Полис 1332303 В течении года была зарегистрирована в компании и могу сказать только слова благодарности сотрудникам компании. Несколько раз обращалась за помощью в поликлинику, все запросы поликлиники по проведению обследования подтверждались компанией, вплоть до госпитализации. Сотрудники вежливые и внимательные. Большое спасибо!

Полис 1335153. Страховая компания откровенно отвратная. Условия страхования непрозрачные, диспетчеры могут отказать по любому случаю, указав, что на их взгляд заболевание не является острым или обострением хронического. Застрахованы компанией, сотрудники также не в восторге. В моем случае по одному диагнозу согласовали рентген и УЗИ, а впоследствии указали, что МРТ не согласуют, так как диагноз не страховой. На справку альтернативного врача (консультация которого оплачивалась мной самостоятельно) ответ был также отрицательный. Как удобно компании, так и поступают. Видимо, нужно играть в "угадайку" - какой диагноз понравится, на тот и дадут направление, а, скорее всего, не дадут в принципе, так как подробные объяснения и доказательную базу по отказу в страховом случае компания не предоставляет.Позор отечественному рынку страховых услуг за то, что такие недобросовестные компании еще работают и пользуются популярностью.Больше никогда не застрахую ни себя, ни сотрудников в этой компании.

Добрый день. Обратился в медэкспресс по дмс. Когда врач поставил диагноз и назначил госпитализацию, мне позвонили со страховой и сказали, что решение оценит их эксперт.Через несколько часов сообщили, что случай не страховой, т.к.: во-превых нет обострения, во-вторых - такие случаи не покрываются дмс. Вероятно программа составлена таким образом, чтобы нестраховыми можно быыло признать как можно больше случаев. Однако удивляет и огорчает другое- при записи к врачу я подробно описал симптомы и в ходе разговора даже намека не было, что случай может быть нестраховым. Жаль потерянного времени. Надеюсь этот отзыв поможет компании Медэкспресс улучшить отношение к клиентам, а потенциальным клиентам сделать правильный выбор страховой.

соглашусь с предыдущим оратором!Страховая компания никакая, при обращении граждан людей просто "отпинывают", про консультации я вообще промолчу...настолько некомпетентных "специалистов" в жизни не видел!Советую не обращаться в данную страховую компанию !завтра буду решать вопрос о расторжении договора с этой "конторой"

Самая худшая страховая компания, человека еще не перевели из реанимации, а их шакалы уже инспектирую, считают куда и на что потратили деньги. Все исследования запрещают, хотя страховка одна из самых дорогих, в Медэкспрессе считают, что если человек не умер то он уже вылечился. Люди никогда не связывайтесь с этой компанией.

Присоединяюсь к негативным отзывам о компании Медэкспресс! Ситуация, которая описала Юлия, похоже, является нормой! Мне отказали в оказании помощи по причине того, что моё плохое самочувствие может объясняться диагнозом, который не входит в категорию страхового случая! Операторы по телефону сами устанавливают причины плохого самочувствия пациентов и отказываются записывать их на приём к специалистам! Профессионалы! Страховалась ранее в этой компании не один год, была очень довольна, видимо, что-то изменилось и далеко не в лучшую сторону! Я работаю в крупной организации, все наши сотрудники предпочли страховку Медэкспресс и, по-моему, глубоко ошиблись. Я лично имею отношение к принятию решения о выборе страховой компании для сотрудников нашей фирмы, поэтому в следующем году буду рассматривать другие варианты!

Страхование от работодателя. Не первый год. До последнего случая было всё терпимо. На днях должна была записаться на повторный прием к гинекологу, у которого сдавала анализы месяцем ранее. Врач на последнем приеме (начало апреля) взяла мазок и сказала самой связаться со страховой на повторный по результатам - 12.05 оператор отказалась записывать, требуя диагноз и настаивая на том, что далеко не всё является страховым случаем и утверждая что последний раз у гинеколога я была восемь месяцев назад, а также что у нет нет информации, что я прохожу какое-либо лечение у данного специалиста. В результате я поехала в клинику, нашла своего врача, которая в свою очередь очень удивилась и в своё неприёмное время стала решать мои непредвиденные сложности, звоня в страховую. Видимо другой оператор без лишних вопросов согласовала прием. Даже не стала бы терять время на эту писанину, если бы на следующий день - 13.05 услышала в телефоне голос первого оператора, с которой общалась 12.05. Сотрудница имела смелость заявить "что в страховой наконец-то разобрались с моей заявкой и готовы сделать запись". Вот только дело в том, что "не они разобрались", а я лично сама и мой врач (спасибо ей за понимание и внимание) и не только разобралась, но и сразу записалась. Милая девушка видимо в базе снова эту информацию не нашла. Казалось бы случай "ни о чем", но так всё развернуть смогли сотрудники "медэкспресс", что остался "осадок". Уважаемая одна из ведущих страховых компаний Северо-Запада отслеживайте компетентность своих сотрудников, цените своё время и время своих клиентов.

По полису ДМС (номер 1333034) имел запись на 19.03 к офтальмологу. Попав на прием, с ходу услышал, что цель моего визита (удаление халязиона) не входит в мою страховку. Это при том, что во время записи 18.03 диспетчеру четко была названа причина обращения, диспетчер назвала дату и время записи на прием, не предупредив о его бессмысленности. Заботливо написали на бумажке телефон платных услуг в глазном центре №7 на Моховой и отпустили с Богом. Итого потрачено 2,5 часа на дорогу и прием, пропущена важная встреча, а результат - ноль. Очень разочарован, посидеть под дверью и поболтать ни о чем я мог бы и бесплатно в районной поликлинике. Очень нехорошо обманывать клиентов, ведь перед оформлением полиса вопрос мелких операций обсуждался, компания заверила, что они входят в область покрытия полисом, а в итоге жонглирование терминами для ухода от ответственности.

я застрахована в медэкспресс. сняли полностью оплату по страховке после того, как у меня возникла отсрочка в операции из-за месячных в 5 дней (врачи сказали, что в этот период нельзя оперироваться, чтобы я не истекла кровью)

ГОД ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПОЛИСОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ И ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА.Всегда записывали к нужному врачу и на любые назначенные доктором процедуры и диагностику требуемую для уточнения диагноза .ВКЛЮЧАЯ И МРТ И УЗИ И ДР. АНАЛИЗЫ .ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ МЕДЭКСПРЕС ЗА ДОБРОТУ И ОТЗЫВЧЕВОСТЬ!

Постоянно страхую свой автомобиль в СЗАО"Медэкспресс". Прекрасная страховая компания. У меня никогда никаких проблем не возникало.В прошлом году попал в ДТП. Оперативно был решён вопрос о выплате средств. Большое спасибо всем сотрудникам страховой компании за прекрасную работу. Вы профессионалы своего дела. Желаю Вам всем успехов!

12.03.2015. Беда Медэкспресса в персонале на ресепшине. До смешного. После операции по удалению желчного пузыря (все прошло успешно-действиями компании довольна), сняла швы у хирурга, продлила больничный и по письменной (!) рекомендации хирурга хотела записаться к гастроентерологу, как к профильному специалисту по перенесенной операции. Мне пришлось настаивать и требовать у девушки этой услуги. Было безмерно стыдно за неквалифицированные действия персонала. Как, скажите, человек в регистратуре может оспаривать действия врача? Мой полис №1283882. Буду рада услышать реакцию на свой отзыв. С уважением. С.В.Егорова

Весной врач поставил диагноз, лечение назначать не стал, т.к. весной понадобилась операция по другому заболеванию. Врач сказал приходить осенью, после операции. Диспетчера не записывают на прием, обосновывая тем, что у меня нет острой боли. Не советую связываться в этой конторой, где приходится выпрашивать и криком доказывать, что ты имеешь право получить лечение.

Обратились по полису в медекспресс скорая ехала 2 часа, потом предложили на Вавиловых госпитализацию, туда и так всех свозят как в последний раз. Отказались. Операторы хамы, делают все, чтобы не оказывать услугу, не тратьте деньги на них, это тот же ОМС

Добрый день!Работаю в группе компаний. Наши 5 компаний приобрели ДМС в Медэкспрессе. Сегодня хотела записаться на прием к гинекологу, но диспетчер, к сожалению, не спросила ее имя и фамилию, на повышенных тонах, не записала меня на прием. Диспетчер мотивировала это тем, что на приеме я была 2 месяца назад. Я объяснила, что была в отпуске, потом сам врач был в отпуске и сказал явиться на прием в сентябре. Но диспетчер повторяла, что полис рисковый и записать через 2 месяца меня нельзя. Но с первого приема мой диагноз так и остался не определенным. Что я должна делать? Сама гадать что у меня?

Приобрели ДМС в этой компании для всего офиса. почти у всех наших сотрудников возникали жалобы и вопросы. Очень напрягает постоянное недоверие к клиентам, как буд-то все выдумывают жалобы на пустом месте. часто заболевания оказываются "не страховым случаем" так, как его название оканчивается на "ОЗ" а значит,не является острым или обострением острого заболевания и значит , что все анализы и лечение необходимо оплачивать дополнительно,что неоднократно предлагалось нашим сотрудникам.(прошу учесть что в договоре это не прописано, и тем более что есть четкий перечень исключений из программы страхования) смысл этого в том, что до того,как вам поставят диагноз, будут проводить манипуляции и исследования, но как только диагноз установлен, это становится вашей проблемой. лечить вас не будут, и тем более записывать на повторный прием, если лечение все же было назначено, так как повторный прием расценивается как диспансерное наблюдение. Создалось впечатление неприятное об услугах этой компании, так как либо не до конца разъясняются условия договора, либо намеренно скрываются до его заключения. Нашей компанией принято решение договор с Медэкспресс не пролонгировать.

Несколько лет покупала добровольный страховой полис, но в этом году впервые пришлось в полной мере воспользоваться услугами ДМС. \r Дежурная доктор "МедЭкспресс"(к сожалению не знаю ее фамилии)после записи к специалисту в поликлинику, ещё два раза позвонила мне, чтобы удостовериться, всё ли у меня в порядке, и не требуется ли вызвать неотложку (т.к.обратилась я за помощью 24.09, а к врачу меня смогли записать только на 26.09 (приём не каждый день)). Госпитализация прошла оперативно прямо из поликлиники («Скорая» приехала через 10-15 минут после вызова). Все вопросы согласования решались быстро; лечащие врачи как в больнице, так и в поликлинике согласовали практически все требуемые анализы и процедуры без отказов. В больнице и лечение, и лекарства бесплатные, в поликлинике лечение бесплатное, платила только за лекарства.\r Может кому-то пригодится данная информация: в больнице с меня потребовали и полис обязательного мед.страхования. Как мне объяснили в приемном покое - госпитализация оплачивается по обоим полисам. \r Огромное спасибо дежурным врачам круглосуточной диспетчерской службы "Ассистанс" за профессионализм, отзывчивость и оперативность! (полис 1134641)\r

В конце августа у мамы случился приступ, позвонили диспетчеру. После звонка через 30 минут приехала скорая.Маму посмотрели, сделали экг и госпитализировали в больницу на Фонтанку 154(это был выходной).На след день (понед.)сделали анализы,ФГДС и МРТ-нашли что-то вроде камня в желочном протоке. На след день про аперировали. Врачи супер, и всё по ДМС. Через 1,5 недели выписали. Сечас ходит по ДМС на перевязку в метрополитеновскую поликлинику. Она очень довольна этой страховой компанией.

Ситуация следующая.\rВыскочил фурункул на носу, записали в свою же клинику, почему то к ЛОРу, на приеме сам врач ЛОР вскрыл фурункул, промыл перекисью, наложил мой же лейкопластырь и посоветовал накладывать повязки с мазью Вишневского и пропить месяц препарат Селен актив.\rУ меня возникает 2 вопроса:\r1. Имеет ли право производить операции по вскрытию фурункула скальпелем врач ЛОР?\r2. И как в лечении фурункулеза (если это он, т.к. диагноза так никто и не поставил) может помочь БАД селен актив?

Хочу поблагодарить Яну Рахимову и отдел урегулирования убытков за\rпомощь при оформлении ДТП и быструю выплату компенсации.\rМногим страховым компаниям России нужно брать пример с компании\rМедэкспресс.\rСпасибо.