Отзывы клиентов
Немецкое заведение, со всеми вытекающими. Высокоточно аннулировали аккаунт на их сайте, со всеми бонусами. Запрос на активацию на почту не выслали, зато тут же на моем мэйле появился их спам. Цены как в осажденном Берлине. Брал только в тех случаях, когда не было подходящих вариантов в других магазинах.Доставка - полный капут. Везут только тогда, когда им удобно, а не мне. Барышня с телефона: "привезут, когда привезут, ждите весь день, иначе вдвойне заплатите за повторную доставку". Ну да. Я бы тогда вообще брать не стал. Привезли все-таки, когда я дома уже был. Но дальше... огромный холодильник бросили посреди прихожей, еще более огромную коробку оставили на лестничной площадке, и салют! Поскольку аппарат выше дверных проемов, и в одиночку его переместить на кухню физически невозможно, пришлось вызвать такелажников - не безвозмездно, разумеется. Если "марктовские" экспедиторы на самом деле не должны доставлять до места (в сабже - до кухни), то следует предупреждать об этом по телефону, в момент подтверждения заказа. Я бы тогда, разумеется, заказывать у них не стал. Здесь такой нюанс: "крупнейшая в Европе" сеть по продажам быттехники не имеет собственной службы доставки. Пользуются сторонними доставщиками (последний раз это была контора с названием что-то вроде "Везу"). Отсюда такой бардак, доставляющий радости от покупки не больше, чем от упавшей бомбы.
Удачный шоппинг не сложился. Сделала заказ 002-19901086 в интернет-магазине. В итоге заказ получить не смогла, так как курьер "не может до меня доехать, и его мои проблемы не касаются" (конец цитаты). Комментариев от магазина так и не дождалась. Судьба оплаченного заказа до сих пор не известна. Не рекомендую этот магазин категорически. Есть опыт покупок в других интернет-магазинах, где не разу с подобным хамством не сталкивалась. Больше никогда не буду покупать здесь и Вам не советую.
Это точно худший магазин электроники из всех где я что-либо покупала. купила у них варочную поверхность, оплатила доставку, установку новой, вывоз старой (о демонтаже которой пришлось договариваться с мастером установщиком за отдельную плату). Что касается доставки - то интервалов у них никаких временных нету, выбираешь день и сидишь с 12 до 23 ждешь (телефон службы доставки который они дают для уточнения времени вообще не отвечает). Чудесно, наконец привезли. на следующий день пришел установщик - произвел впечатление какого то неуча, кое как снял старую поверхность, новую подключить так и не смог, сказал что она сломана , хотел ее вот так в раскуроченном виде на кухне и бросить, с скандалом упаковал обратно и ушел. После оформления жалобы, я снова целый день просидела дома в ожидании доставки, которая должна была забрать эту неисправную поверхность. они приехали, похлопали глазами - сказали что им не дали на складе никаких документов и забрать они ее все же не могут. и опять уехали. А пока ее не заберут денег мне тоже никто не вернет за покупку . и этот весь бардак длится уже больше 10 дней. Думаю в итоге повезу этот хлам назад в магазин сама
Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА
Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне вернули только наличными а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней . 08.08.2016 позвонив сказали ожидайте деньги отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10 до 30 дней, я просто в шоке!!! в других магазинах обычно моментально переводят на карту .17.08.2016 был в своем банке спросил каков период транзакции между банками сказали максимум три дня ,вывод один просто пользуются нашими деньгами!!!! по этому не рекомендую данный магазин. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься перед тем как покупать а хотите ли вы связываться .
В период скидок на 28-30 марта оформила интернет заказ. Позже менеджер позвонил и аннулировал его в связи с отсутствием товара на складе, в то время как на сайте было видно , что в наличии в 5 магазинах. Врали о том что информация не сразу обновляется. Звоню в магазин на Тульской, бронирую товар и 100% заверяют что он в наличии. Одновременно оформляю снова интернет заказ. Сначала его подтверждают , а на следующий день отменяют по причине отсутствия товара на складе! В результате приехала в магазин, оплатила и все доставили. Не понятно с какой целью сотрудники Медиа Маркт врут покупателям? Закройте тогда свой инет.магазин раз у вас ни чего нет в наличии! Или перестаньте врать!
Выбор техники оставляет желать лучшего.А вот персонал,это отдельная тема.Все какие то нервные,молодой человек Воронов Владислав(обратила внимание на бейдж)орал на весь зал матом на своих коллег,прямо при покупателях.это ужас!!!!там были дети!!как таких на работу берут?!куда смотрит руководство?!
В интернет магазине Медиа Маркт сделала заказ 15.12.2015. Оператор через день сообщил, что в связи со сбоем в системе заказ нужно переоформить. 17.12.2015 переоформила (№ 002-55395388 ). Оператор позвонил, сообщил, что заказ сформирован, будет доставлен на пункт самовывоза 20.12.2015, оплата при получении с учетом баллов карты Хитрошопинг. Но до 28,12.2015 заказ так и не привези. Многократные звонки на горячую линию ни к чему не привели. За необыкновенной вежливостью операторов скрывается откровенное хамство и обман. Никому и никогда не советую обращаться в данный магазин. Светлана
Хороший выбор товаров но вот поведение персонала очень разочаровало.С супругой пришли купить фотоаппарат ,ждали консультанта долго и безуспешно ,пошли искать его.Нашли не бритого молодого человека который и двух слов связать не смог о интересующем нас товаре.Поэтому три балла.Цена кстати была дешевле чем на сайте.
Есть очень хорошие акции по технике. Например, купили ноут бук на 7 тысяч меньше, чем в других магазинах. Но на технику цены без акции завышены. Поэтому совет: покупайте там по акции, но сравнивайте в интернете с ценами в других магазинах.
31 марта , я увидев рекламу по телевизору товары без НДС приехала в магазин и узнала, что это только маркетинговый ход и товар который находится на витринах в продаже отсутствует , потратив час времени ушла ни с чем. В интернет магазине товаров по скидке нет.
Ничего конкретного сказать не могу, но я 5 лет назад купил там ноутбук (кстати именно этой модели больше нигде не было, ни м-видео ни эльдорадо ни другин подобные гиперы), а тут была да еще и со скидкой, правда ехать пришлось через всю Москву но не зря)) купил и забыл как говорится, 5 лет работает, проблем нет
В этой компании для меня только недостатки\r№ заказа 002-12151799\rКакой-то ужас от прихода в магазин и до заказа в интернет магазине\rПервый и последний раз я обращаюсь в эту компанию. 28.12.2014 пришли в сам магазин, который находится в ТЦ "ВИВА". Выбрали на сайте посудомоечную машину и для мамы подарок вентилятор. Магазин большой и сразу так и не найдешь, подошли к мило беседующей кучке консультантов. Они очень неприятно ответили и что смогли сделать, это только указать пальцем идите туда. Пришли туда, куда указали, там нет того чего хотим, решила еще двух консультантов прервать в их милой беседе, ответ еще более ужаснее: " Вон там, за чайниками". Посмотрели за чайниками, из нашего ничего. Я начинаю уже злится, но думаю ладно, НГ на носу. Нахожу отдельно стоящего консультанта, дабы не мешать общаться другим, а он тоже указал пальцем куда-то в даль, там ищите, но я уже научена горьким опытом, попросила проводить нас, т.к. куда он нас направляет мы были и там нет того, что именно ищем, на что и он не растерялся, сказал, что он вообще не из того отдела и скрылся. Походили сами поискали, не нашли. я уже на взводе, вцепилась в какого-то консультанта и начала ругаться, что у вас никто не может помочь, как так? Кое как мы нашли информацию, что такой машинки нет, а вентилятор несезонный товар и его вообще не бывает в это время года. А предыдущее не могли нам этого ответить??? Как подбирается персонал? Как быть в такой ситуации, если я еще раз с таким хамством столкнусь? Подскажите? Какие методы я могу сразу и на месте предпринять? Я сочла это издевательством, но как-то перед НГ не стала себе портить настроение. НО НА ЭТОМ ИСТОРИЯ МОЯ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДАЛЬШЕ, Я ЗАКАЗАЛА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!\rЗаказали в интернет магазине 30.12.14. Доставка на 09.01.15 (очень долго, смирились). Интервалов нет, только с 09-00 и до 23-00. Восьмого решили позвонить и поинтересоваться, можно ли все-таки привезти нам до 18-00, нет. Решили перенести на 10.01.15- будем сидеть и не выходить. Сразу скажу, я часто пользуюсь услугами интернет магазина, но с таким столкнулась впервые. Часто заказываю на работу, но у вас в принципе не смогу этого сделать, иначе сиди до 23-00 и жди. У всех нормальных магазинов есть интервалы, нормальные -это клиентоориентированные. Когда звонила операторам, поменять дату 08.12.14, оператор как зомби, одно и то же. Обещали перезвонить, ждали два часа, сама набрала в 17-22, оператор хотел слить звонок и сказали вам перезвонят, ждите, А СКОЛЬКО ЖДАТЬ??? Сквозь зубы меня спросили номер обращения (настояла поработать), ответили, что вашу информацию передали в транспортную компанию, т.е. сразу ей посмотреть было лень, как так? Вдень доставки сидим, ждем. Ближе к вечеру начала переживать, звоню в 17-55, трубку взяла Анна (оператор), спрашиваю про заказ, опять хотят слить, говоря ждите звонка курьера, разговаривает с неохотой! Это, наверное, тактика компании такая. Объясняю, что переживаю, жду заказ, а время18-00. С еще большей неохотой уточнили номер заказа, как по заученной схеме ответила, ждите звонка. Я спросила, значит с заказом все хорошо, она сказала "ДА" (издевалась наверное).\rЖдала долго, в 21-18 решила набрать, трубку взял Павел (дал свой ID42465, когда спрашивала фамилию). И по новой, все заученные фразы, ждите, не могу сказать, не могу предположить, разное бывает в дороге, ждите. у вас до 23-00 есть время. На что я задавала вопросы, дайте номер курьера (нет такой информации), почему вы мне не можете ответить на вопросы (так как заказ был сделан из магазина и с ним нет связи), почему при заказе дают номер, где некомпетентны отвечать на вопросы и ничего по заказу где он не могут сказать? Так же хотел слить разговор, и я поняла, скорее всего их обучают этому. Это тактика компании. Я у него уточнила, записываются ли разговоры, сколько обращалась я по своему заказу, он сказал да! \rЗАКАЗ ТАК И НЕ ДОЕХАЛ ДО МЕНЯ, МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. "ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ"- Люди не расшатывайте себе нервы, им все равно на клиента, они читают текст, заказ я не получила, отменила все дела, сидела дома, ради чего, чтобы получить вот этот???\rВ любом случае больше покупать там не буду, всем знакомым и друзьям расскажу эту историю, что бы не столкнулись, отзывы соответственно везде напишу.\rА вас в свою очередь попрошу прояснить ситуацию и отписать мне официальным письмом.\rВаши сотрудники и ваши условия для клиента -это ваше лицо. Как вы об этом не задумываетесь?\r
6.12.14 в поисках холодильника ,взамен сломавшемуся , объездили все люберцы. Пришлось ехать в медиамаркт на селикате(тц мега). Там все холодильники оказались битые ,со сколами и без скидок за некондицию. На складе целые холодильники манагеры смотреть отказались. Пришлось ехать в медиамаркт на рязанке в т.ц. город. Нашли холодильник самсунг,стоимостью 35 000 +доставка около 2000. Оплатили,оформили доставку на 12.12.14. 12 декабря позвонили и сказали что доставку переносят на 13,предварительно перед доставкой позвонят. НО никто так и не позвонил и ничего не привёз. На телефонные звонки работники медиамаркт не отвечают. Надеюсь,заявление в прокуратуру,в рпн,в сзпп и иск в суд вас приведут в чувства,уважаемые медиамаркт.
Начну с отношения к покупателям. Обращения на сайте остаются без ответа вообще. Можно писать сколько угодно и что угодно, подозреваю, что это никто и не читает. Ответа нет.\rБез всякого объяснения, даже и не подумав хотя бы извиниться мне отменили два заказа. Первый делала в ноябре, заказывала диск. Сообщения СМС: "заказ принят", через 2 часа - "заказ отменен". По указанному телефону играет бесконечная музыка, 15 минут ожидания ни к чему не привели, обращение на сайте тоже.\r\rСегодня сделала заказ. На сайте статус товара: "В наличии на складе". Далее под копирку: первое СМС "заказ принят", спустя 2 часа "заказ отменен" (это все, весь текст). И это "нечто" пытается позиционировать себя как приличный магазин?!\rНикому никогда не посоветую пользоваться этой "организацией"!
Начну с отношения к покупателям. Обращения на сайте остаются без ответа вообще. Можно писать сколько угодно и что угодно, подозреваю, что это никто и не читает. Ответа нет.\rБез всякого объяснения, даже и не подумав хотя бы извиниться мне отменили два заказа. Первый делала в ноябре, заказывала диск. Сообщения СМС: "заказ принят", через 2 часа - "заказ отменен". По указанному телефону играет бесконечная музыка, 15 минут ожидания ни к чему не привели, обращение на сайте тоже.\r\rСегодня сделала заказ. На сайте статус товара: "В наличии на складе". Далее под копирку: первое СМС "заказ принят", спустя 2 часа "заказ отменен" (это все, весь текст). И это "нечто" пытается позиционировать себя как приличный магазин?!\rНикому никогда не посоветую пользоваться этой "организацией"!
Отвратительная работа интернет-магазина по всем параметрам, операторы интернет-магазина не могут ответить не на один вопрос, а отвечают только заученными фразами.\rзаказ№ 002-94-837
Рекламируют, что делают возврат без каких либо причин (в течение 2 недель). Купила ноутбук... и в этом же торговом центре зашла в Ашан. Там продавались абсолютно такие же, но дешевле. Пошла возвращать ноут, а мне в ответ: по закону не имеете возвращать сложно бытовую техники. Я им говорю, что у них реклама о правилах возврата и продавец подтвердил это при выборе. А они, то туда футболили, то сюда. Вообщем надоело - забрала ноут и больше в этом магазине ни чего не покупаю!
Магазин большой, консультанты страные немножко, но работу делают хорошо, а вот самый ужасный человек в этом магазине это представитель банка, девочка-монстр, мало того что ноль внимания когда к ней подходишь, так еще и жуя желвачку по хамски общается, отвратная барышня, на вопросы мы ее уже умоляли ответить, в итоге плюнули и ушли, дело иметь с такими людьми нет желания! Как на рынке, кажется Ася зовут. Не советую к ней вообще подходить, от одного вида плохо станет. Поверьте, если вы туда приедете вы сразу поймете о ком я говорю.
Зашёл за машинкой для стрижки. В итоге консультанта в поле зрения нет, пришлось разбираться самому. Вроде выбрал нужную модель, но вот попытки отыскать коробку с ней на полке - полный пипец. Консультант появился минут через 20 и сказал, что такой машинкой стригут только собак. А вот мне надо вот эту, за 7000. Но ведь я не парикмахер, мать вашу, мне нужно один раз в дне недели подстричь себя под одну насадку. \r\rВ итоге купил машинку, посмотрел её цену на яндексе - девешвле почти в два раза. Больше в этот магазин ни ногой.
часто бываю в медиа маркте на метро университет, советую друзьям и рдственникам, но в это раз это просто ппц! я в шоке от них! хотела купить компьютер продавец посоветовал купить mac моноблок, я до это объяснила задачу, что я работаю с фотошопом и илюстратором, этот продавец заверил меня что нужно будет просто загрузить ваши программы и работать, в итоге мы берем коробку идем оформлять, к нам подходит этот же продавец и предлагает установить программу которая открывает pdf и несколько других за 4900 руб. Мы с мужем немного в шоке переглядываемся и спрашиваем, вы же только что говорили что все работает, продавец отрицает того что он говорил про pdf, дальше он увидев как наше настроение меняеться тут же предлагает установить все за 2000 рублей( типа для нас скидка), так мы с мужем уже настроились на этот компьютер, мы соглашаемся, а по приезду домой решили установить все наши программы ( лицензионные!) фотошоп и илюстратор, обнаруживаем что эти программы не подходят на макинтош, они предназначенны на винду! вот так вот и не в радость новый компьютер. а за 2 тысячи их "мощный сервис " тупо скачал мне все бесплатные программы для мак, и pdf оказалось тоже бесплатным в итоге (. эти ребята были всегда на первом месте, а сейчас я разечерованна, звоню им в магазаин 14 минут держу трубку никто не отвечает, дозвониться не реально!
Хочу отметить прекрасную работу сервисной службы! Работники магазина на Маршала Жукова(СПБ)вежливые, понимающие люди, без проблем перенесли сроки доставки техники на необходимый день! Парни из службы доставки вообще молодечки! Доставили технику вовремя, подняли бесплатно на 9 этаж без лифта, помогли справиться с узким дверным проемом на кухне - сняли дверь с петель, потом все вернули на место! Я очень довольна!!!! Все супер!!! Спасибо большое!!!!!!
КРЕДИТЫ БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ 0\/0\/24 и 0\/0\/12\r\rВсем привет,хотел бы поделиться со всеми вами информацией по поводу акций без ПЕРЕПЛАТЫ такие как 0\/0\/24 и Т.д,если вам говорит сотрудник банка что данный продукт оформляется только со страховкой или еще с какой то там доп.услугой,можете смело плюнуть ему в лицо и обратиться к руководству магазина за пояснениями по поводу того,что страхование и другие доп.услуги(их много бывает)оформляются исключительно по согласию КЛИЕНТА и только так,всю остальное это вас тупо разводят сотрудники БАНКОВ )сам работал и сам разводил \r
Несмотря на крайне негативные отзывы об этом магазине, выбрал его только потому, что искомая бритва продавалась только у них и еще в одном магазине, но там цена была сильно выше. Вчера позвонила девушка-оператор, согласовала заказ, сказала, что со мной еще свяжутся. Сразу удивило то, что речь о конкретном дне и времени доставки даже не зашла. Сегодня со мной связался молодой человек, судя по всему, курьер, и сходу огорошил вопросом: А Вы не подскажите, какой номер дома по адресу доставки? Я ответил, что номер дома не помню, поскольку мы только недавно переехали в этот офис, и что точный адрес можно узнать у них в базе данных, поскольку в заказе я его указывал. На что получил ответ, что сделать это невозможно. У меня глаза полезли на лоб. \rЧуть позже он перезвонил и сказал, что доставка у них осуществляется только с 16-00 до 23-00. Я ответил, что сидеть на работе после 19-00 в рабочий день только ради одной доставки не собираюсь. Он начал со мной спорить, приводить в качестве примера др. магазин, который также осуществляет доставку в удобное для НИХ время. На это я возразил, что это не серьезно, и что за последние несколько лет все товары, которые я заказывал и интернет-магазинах, доставляли в удобное для МЕНЯ время, поскольку я плачу деньги им, а не они мне. Огромное кол-во людей заказывает товары на работу на время с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Почти все магазины даже записывают время обеда клиента, чтобы не попасть в этот интервал. И почти ни с кем никогда проблем не возникало. \rПоэтому пришлось отменить заказ. Это мой первый и последний заказ в этом магазине. Буду теперь всем своим знакомым рассказывать, чтобы здесь никогда и ничего не заказывали. Надеюсь, что Вы обанкротитесь вскорости с таким отношением к клиентам.
Была очень разочарована магазином. 30 декабря купила радиотелефон PHILIPS D150 (подкупила невысокая цена, удобная трубка, компактная база и размер кнопок. Другие модели по стоимости до 2000 не понравились, и очень жалею, что не вернулась в МВидео, где понравилась модель за 1500!). Покупала в подарок. 2 января вскрыла, подключила. Шрифт оказался очень неудобным, мелодии неприятными по звучанию. Специалист call-центра сказал, что готовы пойти навстречу, при условии замены. В сервисном отделе подтвердили: я должна купить новый телефон, тогда мне вернут деньги за этот (аппарат без следов эксплуатации, в упаковке, со всеми пленками, в полной комплектации). Готова была купить аппарат подороже, однако консультант отдела сообщил, что включить хотя бы трубку для того, чтобы увидеть шрифт и посмотреть какие мелодии нет возможности (наклейки со шрифтами были далеко не на всех моделях). Т.е. я опять должна была купить кота в мешке, а уже дома выяснять - подойдет ли данный телефон мне или нет! При этом ни консультант не мог рассказать, ни рядом с телефоном не было описания (хотя от покупки в интернет-магазине отказалась именно по этой причине: предпочла сама сначала опробовать аппарат, а уж потом думать о покупке. и зря: любой интернет-магазин позволяет вернуть деньги в течение нескольких дней если товар не понравился). В итоге оказалось, что обслуживание в Супермаркете электроники № 1 ХУЖЕ в разы, чем в ЛЮБОМ интернет-магазине, позволяющем, к тому же, сэкономить!
Вроде ерунда, но неприятный осадок. Был юбилей на прошлой неделе Медиамаркт на Каширском шоссе в тц Капитолий. Там призы разные разъигрывали. Я был в субботу вечером 7го декабря. Там не учавствовал за кофемашины. Потом стали разъигрывать смарт приставку игровую вроде за 4 с половиной тысячи. Надо было народу говорить прилагательные, эпитеты на букву с о Медиамаркте - как на аукционе - получит кто скажет последний и ведущий успеет сосчитать до 3х. Народу уже немного, поздно относительно. Ну вообщем девица - сотрудница, которая с ведущим сидела в середине розыгрыша присоединилась. Как она скажет - он быстро начинает считать, а если кто успеет сказать - то не считает особо, а там шутки, прибаутки, пока вообщем она не придумает новое слово. Ну после нескольких заходов с быстрым счётом - она выиграла.\rИ ещё смешно - я в процессе сказал сведущий персонал - а он слова сведущий не знает - такой персонал. Мало того ещё дурит - говорит к участникам кто знает слово - сведущий - ну там пара подняла руки - он проигнорировал - типа никто не знает объявляет. Кто-то из конкуренции может руку не поднял.\rВообщем пусть за свой счёт за девушками ухаживает. А то хапуги и ещё дурят перед всеми.\rДмитрий Хохлов\r
Если первая покупка нареканий не вызвала. то вот со второй вышел прокол. заказали доставку в магазине в торговом центре Вива, что в Бутово. доставка была произведена как и договаривались через двое суток. товар прибыл. при осмотре были замечены царапины, вызванные дефектом дверки. соответственно заказ не был принят. тут же отзвонился в магазин для прояснения дальнейшей судьбы заказа. мне сообщили, что следует ожидать звонка в течение суток. терпеливо ждал и в принципе был согласен на покупку у них же другого товара. проходят сутки, никакой реакции со стороны магазина. я звоню. мне отвечают, что вопрос передан менеджерам и в течение суток (опять!). терпеливо жду, тем более недавно дал себе слово ни при каких обстоятельствах (а опыт сотрудничества с магазинами, учреждениями и пр. приводил не иначе как к скандалам, после чего вышеназванные субъекты становились пушистыми и решали вопрос в адекватном русле) не скандалить и решать вопрос в цивилизованном русле, даже если контрагент явно динамит меня. наступает четверг. я полон надежд, что такой уважаемый магазин вот-вот выйдет на связь со мной и решит вопрос оперативно и гладко. четверг подходит к концу, телефон молчит. набираю номер магазина. отвечает как всегда милый человек милым голосом чем могу помочь?. объясняю проблему. в ответ слышу: ваш вопрос передан высшему руководству (заметили? на сей раз не просто руководству, а высшему) и скоро он будет решен. разумеется, я в восторге от того, что на сей раз моим вопросом займется непосредственно высшее руководство, наверное, аж само внеочередное собрание акционеров, рассмотрит мой вопрос. ладно, думаю, потерплю. наступает благословенная пятница. терпеливо жду. ровно в 14.00 мое терпение неожиданно лопается (несмотря на то, что пятница) и я звоню в медиамаркт. не буду пересказывать, что мне ответили по телефону, ибо все было ка прежде: вот-вот решим ваш вопрос. на сей раз уже более раздраженным голосом я даю понять милому человеку с не менее милым голосом, что эти обещания меня более не устраивают и я более не хочу с ними больше ничего общего иметь. я забираю деньги назад. буду искать товар в другом месте.\rмой вывод и рекомендация: осматривать товар на месте, так как не редко он попадается с дефектами, ржавчиной и т. п.\r\rпочему не ставлю плохую оценку? только благодаря вежливому обслуживанию как в магазине, так и по телефону. хорошо хоть милых людей нанимают на работу, которые могут вежливо говорить. и на том спасибо.
Не послушал я дурак людей и отзывы .Заказал через сайт стиральную машинку Bosch WLG2426WOE номер заказа 246-60-427 на 3.11.2013 г. Москва , сказали что доставка будет с 10-22 ну и как обычно(судя по отзывам других) ничего не привезли ,позвонили в 21.00 сказали что сегодня не смогут давайте завтро после 15.00 ))) ну вообщем сказал им ,что бы оставили машинку себе и отказался от покупки ..
В феврале 2013 купил ТВ SHARP диагональю 1,5м. В июле он сломался, изображение пропало. Пока Медиамаркт решал как чинить, как забирать, отремонтировали в сентябре. А через 10-12 дней опять та же поломка. Заменить или вернуть деньги отказались наотрез. "Будем диагностировать."\r16 октября должны были приехать забрать. В 21 час позвонил водитель, я 30 минут объяснял ему как доехать 300 метров с трассы до моего дома ( при том, что на трассе стоит большой указатель). К концу разговора он уехал неизвестно куда и начал на меня орать в трубку, хамить и требовать, чтобы я его нашел: "Это тебе надо! Давай иди, найди меня!" До меня он так и не доехал, а сотрудник Медиамаркт по телефону формально извинился, обещал наказать водителя и прислать нормального.\r18 октября к моим воротам подъехал все тот же водитель. Матерясь и плюя на пол моей террасы, он сказал, что упаковки для моего ТВ у него нет - так повезет. Никакого документа, что ТВ забрали мне также не даст. Я стал звонить в Медиамаркт, а он развернулся и молча уехал.\rВот так Медиамаркт издевается над своими клиентами.\rPS. В разговоре с менеджером Медиамаркт узнал, что 18 октября у водителя был последний рабочий день в этом магазине Медиамаркт (на Рублевке в ТЦ"Европарк"), его переводят в другой магазин.\rВот такая кадровая политика в компании с "европейским" сервисом!!!
4.08.2013г. купили телевизор филипс 40 дюймов 8 серия за 50 тысяч рублей в г. рязань медиа маркт. не проработав и месяца сломался. отвезен в магазин для гарантийного ремонта. заявка r237 - 104551 от 9. 09. 2013г. определили срок до 5. 11. 2013года, уже нарушив закон. теперь не можем найти концов - где телевизор. в мастерской нет. магазин ничего вразумительно ответить не может. покупайте технику в медиа маркт и вы сполна насладитесь качеством и добрым отношением сотрудников. мы живем в луховицах,и нам оператор посоветовала лично приехать и разбираться на месте. контактов с руководством вообще не существует. стыдно ему что ли?