Отзывы клиентов
Заехала в магазин в "Европолисе", СПб. На сайте показывал наличие ковриков для мышек, по факту небрежно развели руками. Оформила заказ в интернете. Быстро обработали, готов к выдаче. Приезжаю.... Коврик в заказе не того цвета. Полчаса искали нужный, не нашли. Второй коврик продать "можем только на 300р дороже как в магазине", хотя в магазине его типа в наличии нет, но по факту он лежит в подсобке в большом количестве. Отвратительно. При заказе, оказывается, цвет товара выбрать невозможно, хотя полное ощущение что он выбран, ибо подтверждение приходит именно с тем цветом на который кликнули при заказе.
Покупал через интернет магазин. Сайт интуитивно-понятен, оплатил на нем картой. В магазине порадовало отсутствие очередей и оперативное обслуживание!
Никому не советую покупать подарочные карты в этой сети, если одаренный вами человек не сможет выбрать себе подарок и захочет взять деньги, он пройдет все круги ада и ничего не получит в результате, кроме испорченного здоровья. У вас захотят забрать карты, взять данные счета для перевода денег (якобы это можно сделать только через центральный офис) и считайте, что карты подарочной и денег у вас больше нет!
Обманщики! Получил от этой фирмы 22 апреля, около 13:30 - на почту, специальное предложение для постоянных клиентов: "Суперсила наших подписчиков - всегда покупать выгодно! Успейте порадовать себя специальными ценами на ЗАКРЫТОЙ РАСПРОДАЖЕ* для подписчиков. Мы собрали для вас самые выгодные предложения! " .Так как хотел долго купить себе встроенную посудомоечную машину, очень обрадовался этому "выгодному предложению" правда со звездочкой. Нашел и подобрал себе две посудомойки, одну себе, а другую маме. Около 14:30, я оформил заказ №777-63732266, на Siemens SK76M544 за 42698 рублей и Bosch SMI88TS11R за 67095 рублей. Я обрадовался, что заказ оформлен и дальше кидалова и разводов не будет. Ведь это закрытая распродажа для подписчиков МедиаМаркта! Обычно так делают "шаражкины конторы" - ставят самый дешевый ценник, а по факту товара нет и не было.Дальше началось самое интересное. Заказ оформился в регионе Москва и Московская область, несмотря на то, что я кликнул по активной ссылке из письма. Видимо для МедиаМаркта не существует других городов и регионов или сэкономили на разработке сайта и зарплате программиста. Заказ я оформил с телефона в дороге, и не рассчитывал на такую подставу, что для интернет-магазинов так важен выбор региона.Не беда, есть у меня знакомые в столице - помогут, приедут и купят где скажете. Но тут выясняется, что данный товар продается только с доставкой и купить самовывозом его ну никак нельзя!! Цена хорошая, заказ оформлен - найду я вам адрес для доставки. И тут никак, не устраивает мой адрес в Московской области службу доставки! Чувствую подвох, как медленно съезжает очень крупная фирма, со специальных цен с закрытой распродажи. Даю еще один адрес, уже в Москве. Благо знакомый ко мне давно в гости собирался. И тут никак, не может МедиаМаркт привезти мне эти посудомоечные машины, не получается уже - кончились! На мою просьбу соединить с ответственными лицами, сотрудник колл-центра прощается и говорит, что ну никак это сделать невозможно. Резюмируем, МедиаМаркт облажался везде и по полной: со спец предложением, с ценой, с заказом, с общением колл-центра.Фу, фу, фу - стыдно за ваш сервис и фирму. Не первый год на рынке, а в кризис занимаетесь обманом. Я готов выслушать от вас внятные извинения, мой номер телефона есть в заказе №777-63732266 от 22 апреля 2016г.
Мой отец - инвалид попросил меня помочь подобрать новую плиту, я увидела, что на сайте Медиа Маркт есть редкая, но удобная модель Candy Trio. Я позвонила по телефонам, указанным на сайте - колл-центра и магазина и уточнила наличие, мне подтвердили по обоим номерам, что товар есть в наличии в магазине на Пулковском шоссе, после чего я повезла папу в магазин. Мой отец с больными ногами приехал в магазин через весь город, где нам сообщили, что плита ЧИСЛИТСЯ в магазине, но на самом деле находится на складе в разбитом состоянии. Я попыталась оставить жалобу на сайте, где мне было предложено нажимать разные кнопки, чтобы оставить жалобу, соединили с операционисткой, которая сообщила, что жалобу она принять не может. Я обратилась с жалобой к старшему менеджеру, который также сообщил, что эта проблема вне его компетенции. \r Ни один сотрудник даже не посчитал нужным принести извинения.\r Компания сознательно дезинформирует клиентов, предоставляя ложную информацию о наличии товара.
27.11.15 мы с мужем попытались купить в магазине Медиа-Маркт по адресу: СПб, Пулковское шоссе, д.25, к. 1 (ТРК "ЛЕТО") ноутбук Lenovo G5030. Оплачивать собрались кредитной картой. На кассе при проведении операции, терминал выдал ошибку и нам предложили пройти к другому аппарату. На втором терминале был дан ответ "недостаточно денежных средств". Сразу звоним в банк, нам дают ответ, что только что деньги были списаны магазином. Нам дают копию аннулированного чека, кассир ставит на нем подпись и печать "копия верна". Заявление, нас заверили, писать не обязательно, т.к. такие ошибки бывают и деньги сами вернутся на счет в течение 3-5 дней. Сегодня на календаре 11.01.16, деньги до сих пор не вернули. Раз 8 мы звонили в службу поддержки (8812 33 66 505), где были сотрудники, которые откровенно прямо говорили, что "не знаю когда вернутся ваши деньги, магазин на них не претендует", "ну и что, что кредитная карта, мы ничего не можем сделать". Написали 06.01.16 претензию, приехали в магазин (живем в Гатчине, до города ехать примерно час, согласитесь, не очень удобно), ждали администратора минут 15 после того, как объяснили ситуацию кассиру. Подходит администратор с письмом, которое они якобы отправили еще 01.12.15, в котором некий менеджер с магазина просит вернуть деньги на счет покупателя. Но никакой бумаги с банка, или иной, подтверждающей, что возврат денег все таки осуществлен, нам не показали. В связи с этим у меня большое подозрение, что письмо было составлено непосредственно в день нашего обращения (т.е. 06.01.16). В банк мы тоже неоднократно обращались, но денег там наших не видят. Есть кстати банковская выписка, в которой видно, что 27.11.15 было списано 26795руб (стоимость ноутбука), а уже 29.11.15 эта сумма переведена на счет магазина Медиа Маркт. Ну и как же верить этой компании? И представьте, сумма не маленькая, и это в новогодние праздники. Чтобы банк не списывал проценты, пришлось доставать с заначки и гасить долг. Мало того, что деньги не вернули, так и по телефону хамят. Ничего никогда покупать в Медиа Маркт не будем и отрекомендую их как они того заслуживают. Между тем могу сказать, что ноутбук мы все таки приобрели в магазине Юлмарт, без проблем, все работает, примерно за такую же цену, но по характеристикам намного лучше.
Внимание! Медиа маркет обманывает людей! Будьте осторожны! Не заказывайте ничего по акции"хитрошопинг",особенно через интернет! Они не высылают промокод! У них налаженная система,не найдёте ни краёв,ни концов,ни концов и ничего не докажете! Заказал стиральную машину по акции через интернет и уже 3 недели каждый день звоню,пишу на обратную связь всё бесполезно! Покупал у них не один раз(не через интернет и не по акции) Не ожидал такого откровенного кидалово!
Цены высокие, скидок и акций практически не проводится. Слишком много слоняющихся без дела консультантов. Они слишком навязчивы и из-за них приходится уходить из магазина. По-моему было бы достаточно наблюдать со стороны и если нужно, то откликнуться на просьбу от покупателя, а не досаждать ему назойливым вниманием. Да и можно сократить это бесчисленное количество консультантов и тем самым снизить цены на товары.
Решил в первый день продаж мой МЧ купить iPhone 6. Пошел в Медиа Маркт в ТЦ "Радуга" на Парке Победы. Не долго мы радовались новой игрушке, так как она начала сама выключаться, перезагружаться и стал появляться красный экран.\rПошли в Медиа Маркт через дня 2-3 после покупки, решили поменять. В итоге у них уже не было айфонов и они нас послали в какой-то сервисный центр. Там нам через неделю все и поменяли. С этой игрушкой также не повезло. Глючила, выключалась сама. Обменями в том же сервисном центре 2-й айфон (Медиа Маркт был уже типо не причем). На 3-й раз вроде повезло. Вроде работает нормально.
Покупаю только в медиа маркте. В отличии от других подобных магазинов, товар попадался только отличного качества.
Покупаю только в медиа маркте. В отличии от других подобных магазинов, товар попадался только отличного качества.
03.12 концов нет купила и оплатила холодильник 75000руб., до сих пор (10.12)не привезли не согласована служба доставки и служба продаж Концов нет, ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ-МУЗЫКА!
Отвратительный магазин!Не покупайте ничего!!Купила планшет дочке.Не работает.Даже причину узнала-заводской брак!Постоянно перегружался.На следующий день пошла обменять.В сервисе.менеджер Никита!Наотрез отказался.Обвинил меня в обмане."Экстремизме!терроризме!Мол принесла и хочу взорвать магазин.Бред.скажите!!!!Я потратила 3 часа!!!!Чтобы обменять на другой!!!При мне пришли еще двое!Девушку с дорогим телефоном.просто довел до истерики...Три раза бегала в администрацию!!Зареклась.Точно теперь знаю .у нас.в Самаре.ничего в этом магазине покупать нельзя.Лучше в Китае!Там хоть деньги за товар вернут.если испорчен.
Магазин хороший и большой, но, что меня очень удивило - их интернет-магазин. Ты выбираешь товар, делаешь заказ, а потом, внимание: едешь оплачивать и оформлять доставку в магазин! Такого идиотизма от такого, казалось бы, серьезного магазина я не ожидала. Пришлось идти к конкурентам. Магазину - 5, интернет магазину - 1.
Большой выбор техники. Цены, в целом, высоковаты, но можно найти и приемлемые варианты. Раньше плюс был в том, что находился недалеко от дома, но сейчас рядом построили Юлмарт, поэтому теперь туда практически не хожу. В общем, магазин для любителей повыбирать, пощупать и тут же купить.
Лет 5 назад купил у них на Коломяжском наушники для нокиа (не помню цену 200-500 руб.) Открыл в офисе, одно ухо не работает, поехал написал заяву и деньги вернули.(заостряю внимание лет 5 назад).Это было сигналом чтоесли паливо попадается то его можно без проблем обменять, а вот тут то я жестко накололся...пару лет назад купил смартфон (глючило всё) чинил, отдавал им на повторный ремонт, всё бесполезно...обещали если задержка в ремонте, то все вернут, заменят и т.д.....фигу)\rПосле били еще несколько вынужденных покупок (офис рядом, Содружество если кто знает) короче проблемы были со всем, ни чего ни поменяли, ну и деньги естественно тоже...уже было и стремно и смешно смотреть как они стрелки друг на друга переводят, что бы люди плевали и уходили.Вчера поехал, надо опять было закупить кое чего...отговорил знакомую туда ехать, ну и в другой магаз естественно пошли.ЛЮДИ СОВЕТ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЧТО ВЫ НЕ БАРАН И СЛУШАТЬ ЧТО ВСЕ ЗАКОНЫ ВАМ МОГУТ ПОМОЧЬ НО ВОТ ТОЛЬКО В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЁ НЕ В ВАШУ ПОЛЬЗУ, ТО ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН. И не покупайтесь на положительные отзывы написанные как под копирку(им за это деньги платят) \r
Воспринимаю подобные магазины исключительно в качестве оффлайн точки для просмотра необходимой мне техники.\r\rВсе, что понравилось, записываешь, потом покупаешь в самом выгодном магазине на Яндекс Маркете.\r\rВыбор огромный, ценник высокий. В целом, ничего особенного.\r\rКстати, смартфонов всегда ограниченное количество, для такого большого магазина, не так уж и много.
Заказал через интернет-сайт активно рекламируемый Медиамарктом планшетный компьютер Samsung XE500T1C-A02 на Windows 8 с 3G интернетом и клавиатурой в комплекте - именно такая комплектация была указана как в рекламной газете, так и на оф. сайте магазина.(заказ в Media Markt 211-946-603 от 08.01.2013). Перезвонивший мне менеджер заверил меня в полной комплектации и сохранности внешнего вида отложенного для меня товара. После всех согласований и дачи подтверждений, мне был выслан на почту номер моего резерва в магазине (номер резерва: 40313660, Санкт-Петербург, ТК Капитолий. Коломяжский пр-т, 19, корп. 2). Приехав в указанный магазин,я был шокирован тем, что мне под видом моего заказа пытались продать планшет без клавиатуры и модуля 3G! Да к тому же еще работающий на урезанной версии Windows RT, а не полноценной Windows 8! Продавцы удивленно пожимали плечами и говорили, что таких же , но с клавиатурой и 3G, они и в глаза не видели! Объясните мне что это,- недобросовестная рекламная завлекаловка или просто форменное мошенничество и надувательство своих клиентов?!! И кто мне компенсирует мои материальные и моральные издержки?
Очень негативный отзыв. Люди не верьте магазину "МедиаМаркт", нас хотели обмануть а когда не вышло ещё и обхамили. Дело было так: я выбрала через интернет каталог телевизор (привлекло соттношение цена-качество), позвонила в магазин уточнить наличие и т.д., по телефону мне сказали что их много в наличии ,но лучше зарезервировать. Я зарезервировала, а когда приехала забирать товар оказалось что его нет ,но можно взять витринный образец (весь заляпаный пальцами, неизвестно сколько он простоял на витрине, в перемотанной скотчем мятой коробке, с очень странным гарантийным талоном)по той же цене или аналог ,но уже дороже. После того как я отказалась от этих "чудесных" вариантов мне было сказано: "Ну и идите отсюда". Итог испорченное предновогоднее настроение.\rP.S. а тв я взяла в соседнем магазине.