Отзывы клиентов
Обратилась в МединаМед с целью сделать УЗИ и анализы щитовидной железы, да только отправляют они анализы в лабораторию KDL. Результаты анализов в которые также входили общий, анализ на кальций и др., и, за которые пришлось заплатить совсем не копейки, оказались неверны. Эндокринолог также как и я удивился этому чудесному "исцелению". Также в самих анализах неправильно указано имя. Предоставление полностью неверных результатов анализов несёт за собой тяжёлые последствия для здоровья человека, а конкретно в моем случае - это назначение неправильной дозировки препарата и лечения в целом! Естественно, ни в МединеМед, ни в KDL никто не горит желанием вернуть деньги или переделать анализы и перебрасывают ответственность друг на друга. Звонок в лабораторию ничего не решил. Очень бы хотелось, чтобы люди, работающие в клиниках и лабораториях несли ответственность за такие дела, ведь кому-то такая "ошибка" может стоить жизни! Никому не советую, лучше поискать другую лабораторию.
Прежде всегда обращалась в КДЛ по сдаче анализов. А вот родители пользуются услугами Хеликс, постепенно и меня туда перетащили. Да к тому же там скидка по карте клиента, а у меня заболевание, которое требует постоянного отслеживания состояния здоровья. Так что получается солидная экономия.
Щитовидка для меня всю жизнь проблемный орган, в детстве я жила в Киевской области, и Чернобыль прошелся по мне основательно. Осенью срочно понадобилось сдать гормоны для коррекции лечения, ждать времени не было, и я обратилась в КДЛ, раньше всегда ходила в бесплатную. Представьте мое удивление, когда оказалось, что у них как раз огромная скидка на обследование щитовидки, мне повезло. Так понравилось обслуживание, быстрота, вежливость сотрудников, что захотелось стать постоянным клиентом. Мой эндокринолог считает, что это хорошая мысль, доверяет КДЛ.
Осталась довольна посещением лаборатории. Утром во вторник сдали кровь на инфекции, в пятницу уже получили результаты. Анализ не дешевый, но нам предложили оформить карту и сделать скидку. После оформления договора, быстро и безболезненно взяли кровь - ребенок не почувствовал даже, хотя кровь из вены. Отвлекли, уболтали, раз и все уже закончилось. Понравилось и отношение, и скорость, и обстановка в лаборатории. К счастью, инфекции не подтвердились.
С порога видно, что лаборатория КДЛ современная, персонал приятный, работает слажено. Первый раз сдавала кровь на сахар, результат через сутки уже был готов. Благодаря их сайту все узнала. Второе посещение было по направлению врача - анализы, что сдают при беременности (торч - инфекции). По цене получилось, что даже сэкономила. Но за ценой я обычно не гонюсь, главное чтобы результат был достоверным.
С первого дня посещения КДЛ поняла, что цена\/качество\/профессионализм\/индивидуальный подход - все это может быть в одной лаборатории, при чем в частной! На забор крови попадала к разным специалистам. Обе внимательные и приятные девушки, что редкость на сегодняшний день в частных лабораториях. Причем быстрый результат вообще сказка! Хорошая лаборатория.
Порядок и чистота в лаборатории – верный признак, что дела в ней ведутся правильно. КДЛ производит впечатление очень хорошо организованной, профессиональной и современной. Для меня это важно, я доверяю им здоровье своих пожилых родителей.
Из-за превышения заявленных сроков изготовления анализов сорвался прием у врача. Был заявлен максимальный срок изготовления, а именно 8 дней, без предупреждения о возможности выполнения за более короткий срок, в итоге сделали за 1 день, что вызвало подозрения о качестве составления анализа.
Очень удивила и порадовала неожиданная скидка 50% на иммуноглобулин Е. Педиатр настояла на сдаче этого анализа, так как у ребенка уже долго непонятный кашель. При чем врач именно эту лабораторию советовала, чтоб анализ был точным. Собрались, пошли, а оказалось, что на этот анализ такая приятная акция. Сэкономили хорошо, а на качестве анализа и скорости экономия не отразилась. Люблю kdl за такие сюрпризы.
Мой 6 летний сын очень сильно боится больничной обстановки. Сходить в поликлинику для нас проблема. Поэтому решили сдать анализы на дому. И о чудо))) ребёнок почти доволен и счастлив))). Цена не столь высока т. к. платишь только за сами анализы (выезд медсестры БЕСПЛАТНО) Скидки это очень приятно для кошелька. А главное быстро, без очереди и слёз. Остались довольны!
КДЛ - самая нормальная лаборатория в России. Уже 3 года при необходимости сдаем анализы именно тут. Персонал отлично относится к своим клиентам, нами всегда по-настоящему занимаются. И доверяем мы результатам именно кдл, случаев усомниться не было.
Вообще не сильно люблю сдавать анализы, но, увы, иногда приходится. КДЛ радует своей стерильностью, точностью и комфортным ненавязчивым обслуживанием. Я уже давний клиент этой лаборатории. А недавно в кдл раздавали купоны на 500 рублей, причем его сумма суммировалась со скидками по карте здоровья. Очень неплохо удалось сэкономить.
Раньше думала, что платные анализы это дорого и по привычке ходила в поликлинику, и напрасно. В КДЛ мне понравилось гораздо больше. Если учесть сколько раз нужно приехать в поликлинику и сколько времени при этом потерять, то в частных лабораториях однозначно выгодно. Имею ввиду простые анализы, которые чаще всего и сдаю. Вызывала ребенку медсестру на дом, не стала его с высокой температурой тащит сдавать анализы - это мегаудобно, к тому же еще и бесплатно.
Моя сестра давно любит обслуживаться в КДЛ, у нее скидочная карточка, и меня уговорила воспользоваться ее скидкой, когда понадобилось сделать анализы для школьного медосмотра. Думала, на нас станут шикать, когда мы ввалились сразу с пятью детьми (двое моих и три племянника), но, наоборот, с детьми общались весело и приветливо, каждый получил приз на память, очень довольны, обязательно вернемся на следующий год.
Моя доктор, очень компетентный специалист, рекомендовала мне КДЛ как одну из лабораторий, в которой с анализами все в порядке. Там стоит какое-то новое и качественное оборудование, так что вероятность ошибки стремиться к нулю. И вправду очень приятная лаборатория с нормальными ценами, буду и дальше там обслуживаться, если понадобиться сдавать анализы.
Нормальная лаборатория, мы с детками тсюда постоянно ходим.
Люблю фирмы, которые не скупятся на акции и подарки постоянным клиентам, специально слежу ВКонтакте за новыми предложениями КДЛ, это экономит кучу денег. Так держать, продолжайте радовать нас и дальше!
Несколько раз сдавала анализы на дому, за это лабораторию КДЛ и нравится, денег за выезд специалистов не берут, только за сами анализы. Жаль не все можно сдать, а только "простые" анализы. Результаты потом получаю на почту. Дистанционное обслуживание это очень удобно.
Мне в КДЛ понравилось, чистота, как полагается, и работающий там персонал, мне встречались только приятные и профессиональные сотрудники. Не выношу больничных очередей, поэтому обслуживаться буду тут и дальше.
Современная лаборатория, это отражено не только в обстановке, а и в культуре обслуживания, ведения клиента. Пусть и платно, но приятно получить услугу высокого качества, без потраченного времени в очередях и нервов. Цены не задирают, вполне доступно, а по карте здоровья чуть выгоднее.
Проходила в КДЛ цитологическое исследование аспирата из полости матки. Была удивлена тому, что с меня не спросили как в гос.учреждении пеленку, перчатки и зеркало. Все у них есть. Анализ брал мужчина. Все аккуратно, я даже не почувствовала. Результат прислали на почту.Я довольна. Буду приходить теперь только сюда. Отношение на пять баллов.
Прошли с мужем обследование на причины бесплодия в КДЛ, немалый комплекс анализов, но обошлось неожиданно недорого, «карточка здоровья» дает скидку. Теперь начинается лечение, анализы еще понадобятся, так что наша скидка будет расти. По крайней мере, все сотрудники вежливы, все-таки проблема деликатная.
Платных лабораторий множество, но в КДЛ мне нравится больше всего. Работают быстро, очередей не создают, график работы удобный. Брали кровь из вены на биохимию очень аккуратно, лаборантка быстро нашла оптимальное место прокола, сам забор производится с помощью вакуумного шприца совсем не больно. Результаты всегда получаю на электронную почту, распечатываю и с готовыми результатами иду к врачу. Никогда у меня не было оснований сомневаться в точности результатов, ведь так автоматический подсчет ведет современное оборудование.
У меня, что называется, плохие вены – то есть тонкие и неудобные, все медсестры предъявляли претензии. А в KDL мои вены никого не смутили, и кровь взяли мигом, не расковыривая руки, как бывало. Очень подготовленный персонал, спасибо.
Телефонному обслуживанию большинству наших фирм учиться и учиться, в этом смысле приятно удивил КДЛ, пришлось звонить выяснять нюансы о расположении лаборатории и подготовки к анализам, сотрудница очень четко и подготовлено отвечала, сама предложила надомное обслуживание для маленького ребенка, подсчитала сразу стоимость. Такой профессионализм надо поощрять, сразу положительное впечатление о компании.
Ни одна лаборатория кроме КДЛ не берет анализы на дому бесплатно, вернее взятие анализа стоит денег, а вот за то, что к тебе приехали домой платить не нужно. Очень выгодно и удобно.
Пришла в КДЛ по направлению от эндокринолога с кипой бумажек на анализы. Думала обследование займёт целый месяц. Но была приятно удивлена, что в первый же день сдала большую часть всех своих анализов. Цены тут немного дешевле чем в других лабораториях. ТТГ сдала по акционной цене всего за 390 руб! Персонал вежливый, общительный, объясняют как подготовиться к сдаче крови, что кушать, а что нет. Завела карту здоровья, теперь можно будет потихоньку накапливать проценты для скидки во время следующего обращения.
Этой зимой болели как никогда часто, антибиотиков была съедена куча, а лучше не становилось. Начитавшись в интернете про некоторые инфекции, сдала в лаборатории КДЛ маркеры инфекционных заболеваний и оказалось, что мы перенесли мононуклеоз и соответственно неправильно лечились. По этим результатам и было назначено правильное лечение, что и позволило наконец до конца пролечиться и восстановиться. Разобраться в результатах анализов и определиться, в каком направлении двигаться далее, нам помог врач этой лаборатории.
Мой 15-летний сын 26.12.2015 г. сдавал анализ - мазок из зева, с определением чувствительности к антибиотикам. Мне сообщили, что будет делаться бактериологический посев, поэтому по срокам это займет 5-7 дней. То есть результат будет готов 3-4 января 2016 г. Я согласилась. Но почему - то уже 29.12.2015 г. мне на электронную почту пришел готовый результат. И в этом результате из указанных 12 были аж 3 (ТРИ!!!!) антибиотика, которые сын уже принимал, но эффекта от лечения не было, инфекция возобновилась. То есть в результатах анализа при определении чувствительности микрофлоры к антибиотикам ну никак не могла быть высокая чувствительность именно к этим лекарствам, так как микроорганизмы уже явно приобрели устойчивость и стали невосприимчивы. Соответственно, я сделала вывод о том, что результаты подтасованы. Медработники явно не успевали сделать качественно работу до новогодних праздников и просто схалтурили. Когда я позвонила в лабораторию, чтобы высказать претензию и потребовала переделать анализ, то меня соединили с врачом, который разговаривал со мной, как с психически больным человеком. Он пытался убедить меня в том, что за 2,5 дня реально можно сделать анализ, на который требуется в 2-3 раза больше времени!! И доказывал, что переделать анализ невозможно, а "результаты" якобы достоверные. После этого я поехала с сыном в лабораторию при институте им. Гамалеи, и пересдала анализ. Вот там и были ДОСТОВЕРНЫЕ результаты! Все антибиотики, которые принимал ранее сын, были отмечены как резистентные! Без малейших ошибок! Так что КУДА СМОТРЕЛИ ВАШИ ЛАБОРАНТЫ? Это просто безответственное, некомпетентное и халтурное отношение к работе! Если кто - то вдруг подумает, что мой отзыв - это происки конкурентов, то сильно ошибется. К сожалению, это - горький опыт, полученный за счет здоровья собственного сына. И как я понимаю, деньги мне никто не вернет. Поэтому я решила разместить как можно больше информации на сайтах отзывов - пусть люди знают, что нет смысла к ним обращаться!
Решила сделать себе и своей семье подарок на Новый Год в виде прохождения полного обследования (к каждому возрасту свое), за один прием.\rЛаборатория понравилась, чистенькая, народу никого, кровь взяли не больно и быстро, всю семью из 3 человек обслужили за 20 минут, дали семейную карту на скидку. Обязательно будем обращаться только сюда!\rМой совет - внимательно изучите схему проезда на сайта, там указан оптимальный путь!