Отзывы клиентов
Добрый день! Меня зовут Винокурова Екатерина, я коммерческий директор "Центра медицинской оптики", и данный мой комментарий - ответ на отзыв от 21 февраля 2014. Первым делом выражаю глубокое сожаление в связи с произошедшей ситуацией и прошу извинить нас за некомпетентное поведение нашего сотрудника. Убедительная просьба ко всем клиентам - если у вас есть замечания и пожелания к нашей работе, оставляйте их в книге отзывов и предложений, тогда реакция будет значительно более быстрой. Этот комментарий мы обнаружили, к сожалению, только в декабре. На данную сотрудницу поступила ещё одна жалоба от нашей клиентки, оформленная письменно; после этого сотрудница была уволена (в мае 2014 г.). Мы считаем, что у нас должны работать только те профессионалы, которые не только разбираются в оптике, но и умеют ладить с людьми и всегда идут навстречу клиентам. Мне лично очень жаль, что мы подвели рекомендацию ваших знакомых. :( Чтобы избежать такой ситуации в будущем, мы будем впредь значительно более внимательны к личным качествам сотрудников.