Отзывы клиентов
31 марта делала в клинике маммографию. Заранее не предупредили, что описание получить будет возможно только на четвертый день 3 апреля. Когда пришла забирать результаты 3 апреля, принесла диск с более ранним исследованием. консультации по поводу текущего заключения и в сравнении результатов с более ранним исследованием мне было отказано. Заключение делала Чекалина М. И. Я считаю, что у меня была вполне адекватная просьба посмотреть старый диск, и дать заключение с учетом динамики.
Привела ребёнка для удаления бородавок. Заплатила за приём хирургу, он не стал удалять и послал к аллергологу, где я тоже заплатила за приём. Аллерголог сказала, чтобы мы сдали анализы на сумму около 7000. Но на сколько я знаю, что бородавки не лечат их просто удаляют. Неужели не стыдно! Подсчитав, что мне нужно будет за все заплатить в районе 20.000 рублей, я отказалась от услуг вашего центра. Мне очень стыдно, что в нашей стране работают такие врачи. Может мой отзыв поможет кому-то правильно потратить своё время и деньги.
Добрый день. Записался на узи в клинику на Строительной, в этот день был снегопад и я опоздала на 8 минут. Девушка на ресепшен (всегда всем хамит) не пустила меня на узи. Начала звонить врачу, уточнять, а время то мое идет. В итоге я сама пошла в кабинет узи, попросить, чтоб меня посмотрели. На что "врач" ответила, что не будет смотреть, т. к. через 40 минут! у нее будет пациент. Извините, а я кто?? Мало того я записалась на 8-30, а они что-то там перепутали, и перезаписали меня на 9-30. На мой вопрос, успеют ли меня посмотреть, т. к. мне на работу, ответили, да-да, 20 минут им хватит. Я приехала с маленькими детьми, а они мне ждите, вот я другого приму и тогда вас. это 1,5 часа. общем так меня и не приняли. Я позвала главврача, ему все объяснила. Попросила жалобную книгу, мне ее не дали. Мы были постоянными клиентами, детей всегда водила в эту клинику и сами ходили. Сейчас, естественно, детей водим в другую клинику. Но! Мне пришлось еще раз обратиться сюда за рентгеном, поблизости не было, а нужно было срочно. Прихожу, оформляют, сидит опять та же администратор, приходит мужчина и говорит, я опоздал, в пробке стоял. Она ему с улыбкой, ничего страшного. И проводила в кабинет врача. Уважаемая администрация! Т. е. кому-то можно опаздывать, а кому-то ничего страшного? Я очень и очень надеюсь, что больше не будет срочности, чтоб к вам заехать. Очень огорчили.
Аж до трясучки. Приехали с ребенком на экг с нагрузкой для справки. Доктор сразу предложила консультацию отдельно оплатить. Отказалась. Повторно предложила со словами: " вашем городе таких специалистов 6 лет не было". Отказалась повторно. ЭКГ с нагрузкой прямо в отваливающихся контактах, присели 12 раз единожды. Возилась 15 минут с проводами, чтобы не снимать. Описание 45 минут. Снять нормально не может. НИКОГД НЕ ХОДИТЕ! Профессионализм на уровне продавца на рынке.
Не мы отправляем результаты анализов! Мы значит, только деньги получаем с клиентов! Хорошо, в таком случае давайте контакты лабораторий, если на вас замкнулась вся цепочка! Однако, вами лично были взяты мои контакты и электронный адрес для отправки мне результатов анализов! Писать вам письма тоже, как выясняется, пустая трата времени! Вы их попросту не читаете! Жаль, вы вновь оставляете о себе впечатление плохого исполнителя. Как в той поговорке: МЯГКО СТЕЛЕТ-ДА ЖЕСТКО СПАТЬ!
Прошла порядка 5 урологов но такого внимательного и профессионального доктора как Гусейнов И. И. Я не встречала! Обычно мои визиты заканчивались серией одинаковых таблеток, которые непонятно, помогали или нет. К слову у меня цистит и всегда врачи отмечали, что он со мной до конца жизни и я теряла всякое желание лечиться. Но когда снова появились дикие боли, решила сменить доктора и обратилась к Гусейнову в Вита Медикус. И не пожалела! Доктор научил меня правильно обращаться с «моим недугом», очень наглядно объяснил в чем причина и как минимизировать обострения! Спасибо, доктор!
Низкий поклон врачам клиники! Благодаря высокому профессионализму работников клиники, мне удалось сохранить матку (миомы матки 22 н\/б). Я очень рада, что нашла поддержку и понимание среди врачей клиники, хочу сказать огромное спасибо Репину И. В. - светлая голова, доброе сердце и золотые руки! Так же Храмовой О. К. - специалист высокого уровня! Спасибо м огромное, за внимание, за советы, за доброту и тепло. Вы вселили в меня надежду. Всем рекомендую, как высококвалифицированных специалистов. Так же хочется отметить оборудование и стационар в этой клинике!
Большое спасибо неврологу Головатовой Ларисе Ивановне за тёплый прием нашей беременной дочки. Доктор грамотный. Внимательный. Ответственный. Большое спасибо вам.
Нужна была услуга, биопсия щитовидной железы, для дальнейшего проведения операции, так как её берут только с УЗИ была озвучена сумма 4800 рублей. При обращении в центр, врач онколог Тхакоков, не понятно зачем, у 86 летней бабушки, смотрел грудь и взял выделения на исследование! Нам это было абсолютно не надо! Так содрали за 2000 за не нужный приём онколога! Что биопсию без приема не берут??? Так же мы оплатили УЗИ навигацию 1000 рублей, что это?!? Даже за взятие био материала 330 рублей! итоге за планируемые 4800 рублей отдали 17090 рублей! Как это называется? Почему при записи не озвучиваются все услуги за которые в конечном итоге нас заставят заплатить? Безобразие полнейшее! Никому не советую этот центр! Обдираловка!
Выражаю огромную благодарность администратору, которая работала 9 декабря на Ольховой дом 1, ответила вежливо, понятно и грамотно на все интересующие вопросы. Мы переехали недавно и теперь точно будем всей семьей обслуживаться в центрах Вита Медикус.
Отношение отвратительное. Заранее позвонила и уточнила, можно ли пройти к специалисту на коляске, в связи с особенностями ребенка. Девушка вежливо ответила, можно, я еще раз уточнила. Когда пришли в клинику, нас встретила сперва охрана, и с порога нам коляску уберите. Потом мы выслушали негатив от гардеробщицы и уборщицы, и все это время пока я оформляла карту, а передо мной был еще человек и пока мама протирала колеса, все это время мы выслушивали негатив от уборщицы и гардеробщицы. И никто не сказал им отстать от нас! Девочки на ресепшене видели, что они на нас набросились, но никто нас не защитил. Более того, после оформления карты, сама девушка на ресепшене тоже сказала, нельзя на коляске. Мы уже хотели уходить, пришла женщина и поставила на место всех, она единственная извинилась и проводила нас к врачу. Она не представилась, но осадок от такого отношения остался. Видимо Гардеробщица и Уборщица решают, можно вам в эту клинику или нет. Поэтому никому ее не советую.
Очень нужна была справка для госпитализации от Зубного врача. Обратились в Вита Медикус по адресу: Советский проезд. Врач посмотрел и выписал бумажку ЗДОРОВ! Это называется профессионалы работают?
Добрый день! Выражаю огромную благодарность бригаде скорой помощи! По моему Иван фельдшер, водитель Николай. Заказывали перевозку моему лежачему отцу. Ребята отнеслись, как к родному человеку, редко такое встретишь, папа их до сих пор вспоминает! Все на высшем уровне! Спасибо м! Теперь буду пользоваться только вашими услугами!
Обратите ваше внимание на работу ресепшин, очень, очень плохое. Сегодня 06.10.2017 г, надо было записать мужа к терапевту (у него была температура и тяжелое дыхание), подхожу без трех минут 8 утра, и в ответ грубо: "еще рано". Я присела на диван, время две минуты девятого, подхожу, очень недовольная девушка отвечает, что на сегодня записи нет, а как быть, мне ответили идите в городскую пол-ку, а рядом, вторая работница на ресепшене говорит: "а на 9 утра есть запись". Я очень часто обращаюсь за лечением и обследованием в вашу поликлинику, но сегодня очень обидели хамским отношением к клиенту. Научите их работать с людьми.
Жалко, что не почитала отзывы заранее перед первым посещением. девочки колл-центра и на ресепшн - откровенные хабалки. После одного только телефонного разговора не хотелось туда идти. Хотели привить ребёнка от гриппа. кассе при нас мужчина ругался, что ему говорили одну сумму, а берут в 2 раза больше! Так его ещё уверяли, что ему скидку сделали! После 15 мин. ругани с него все же взяли первоначально озвученную сумму. Нам сказали, что приём у педиатра перед прививкой стоит 900 р., пошли оплачивать, оказалось, что нужно заплатить 1600! Это как?)) Кассир там сама решает, сколько с кого брать? Начали возмущаться, она сказала: "Ну, ладно, давайте 900"! Педиатр, забыла к сожалению фамилию, посмотрела ребёнка и сказала, что горло немного рыхлое, и спросила: ну, что? Будете ставить прививку с таким горлом? Возьмёте на себя ответственность?????? зачем я заплатила за приём? Не она ли должна принимать подобные решения? Захотели в этот день привиться и мы с мужем, на ресепшене девушка с диким акцентом сказала: вы странные, неужели думаете, что сегодня вам это удастся! Вообще-то, у нас очередь на несколько дней и вообще неизвестно, хватит ли на вас вакцины! Отношение ужасное! Советую всем хорошо подумать, стоит ли посещать данное заведение, особенно после стольких отрицательных отзывов, на которые никто не реагирует! Как хамили по телефону и на ресепшене два года назад, так и хамят. Как были неквалифицированные врачи и вытягивание денег из людей, так и продолжается! Видимо, проблема в руководстве.
Доктор Диланян Артур Гагикович в июне провел нашему 7-летнему сыну эндоскопическую аденотомию под общей анестезией. Все прошло отлично, доктор нашел подход к Феде, благодаря чему сын совсем не боялся и шел на операцию спокойно, улыбаясь. Ребенок задышал носом уже сразу после операции (до этого дышал только ртом несколько лет), улучшился слух на мой взгляд, ходя аудиограмму пока не повторяли. Огромное спасибо Артур Гагикович, Федя теперь всех врачей сравнивает с Вами! Очень жалели, что не решились тогда же оперировать и зуб заодно.
Сегодня были повторно в клинике Вита медикус у детского офтальмолога, до сих пор пребываю в каком-то, мягко говоря, удивлении. Отдали за прием 3000. Спрашиваю за, что 3000?? Проверяет зрение офтальмолог, за дополнительную плату (сказала, что без каплей проверяет бесплатно, а с каплями платно (1000 руб), но на первичном приёме, озвучила нам за проверку зрения без каплей 700 руб! Это как?!) Я так понимаю 1600 за прием - это цена за вход в кабинет, ведь даже рецепт на очки она еще за дополнительную плату выписала? То есть за рецепты на лекарства ваша клиника тоже взимает отдельную плату? Я с таким сталкиваюсь впервые, очень неприятное "послевкусие".
Педиатр ни улыбки ребенку, никакого-либо добра мы от нее не увидели. Элементарную анемию не определила. Зато перед прививкой 10 раз сообщила об укольчике, да за 2000 тыс. получить прививку это круто.
Ужасное отношение везде, начиная от ресепшн, кассира, заканчивая врачами. Вечно теряют карту, не информируют о нужных вещах. На рентгене все время разводят на мрт и рентгенолог откровенно хамит. Как-то были у педиатра, это просто деньги на ветер.
Хочу выразить благодарность Фунтикову М. В. Это врач от Бога, у него золотые руки. Обращалась к нему не один раз. Лечил и оперировал он как хирург, и как проктолог. Спасал меня неоднократно. Очень грамотный, чуткий и отзывчивый специалист. Врач с большой буквы. Прекрасный человек! Поздравляю с с профессиональным праздником! Доброго м здоровья, уважаемый Максим Витальевич! Клиникам Вита Медикус желаю процветания и благодарных пациентов!
При раннем визите, в 7.33 данной организации сотрудник ресепшена не удостоилась впустить больного в клинику. Данный случай произошёл 06.04.2017 г., даже в государственных лечебных учреждениях отношение к больным тактичное и уважительное. Теперь при выборе клиники вряд ли я обращусь в данное лечебное учреждение.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПРОВЕДЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ. Профессионалы высочайшего класса. Весь персонал заботливый, чуткий с высочайшим профессиональным опытом. Хочу поблагодарить за проведенную операцию врачей: хирурга Ивахова Гергия Богдановича, уролога Петлина Александр Викторовича, анастазиолога, а так же средний и младший персонал за оказанную не оценимую помощь в послеоперационный период. Спасибо огромное вам всем. Отдельно хочу сказать о клинике, она современная, новая, чистая, наполненная инновационным современным медицинским оборудованием. Палаты убираются часто и чисто. Спасибо вам всем, так держать.
Благодарю весь коллектив и персонал клиники за проведенную операцию на высшем уровне. Весь персонал клиники имеет высокий профессиональный уровень чуткий и заботливый подход к пациентам. Отдельная благодарность хирургу Ивахову Георгий Богдановичу, урологу Петлину Александру Викторовичу, анестезиологу. Огромное спасибо среднему медицинскому персоналу за заботливый уход в послеоперационный период. Сама клиника очень чистая, с современным оборудованием, палаты великолепные, убираются часто все чисто на высшем уровне. Спасибо огромное я, наконец-то, вылечился и все у меня отлично, спасибо вам всем.
Ранее посещал данную клинику и в общем всем был доволен. Но приём врача гастроэнтеролога меня просто убил… Я ждал приема несколько дней, ибо врач работает не каждый день. Приема в клинике прождал ещё пол часа, а на приеме крайне недовольная врач мне задала вопрос — Вы вообще чего хотите? На моё пожелание вести беседу корректнее, сообщила — не нравиться, забирайте деньги и уходите! Это что, рынок??? Это безобразие! Общение с женщиной, представившейся руководством, закончилось фразой: "я вас выслушала…"
Не знаю. Может мне не повезло. Я заболела гриппом, ничего не ела 4 дня. Мне было жутко плохо. Была интоксикация от лекарств. Записалась к терапевту Субботиной. Она разговаривала, очень вежливо и располагала к себе, долго объясняла на медицинских терминах, что с чем соединяется и как правильно лечить. Прослушала грудную клетку, выписала лекарства. Когда я пришла в аптеку, сумма на чеке была 1666. Иногда таким знакам я верю, прислушиваюсь к внешнему миру и самой себе. Решила испытать судьбу, все же, как никак врач приписал. Выпила то, что она выписала, а именно ТАМИФЛЮ и тут начались мои мучения. животе стало плохо, разболелась голова, стошнило, поднялась температура. Облегчение пришло, когда наконец-то, я это все выблевала. Потом звонила в скорую, которая дала рекомендации лишь по телефону и муж поехал еще раз в аптеку. Все были в шоке от такого сильного антибиотика, который она мне выписала. Я решила не смотря на рекомендации всех, бросить вообще пить любые лекарства, потому, что я уже чувствовала запах яда. Выпила уголь активированный и чаи. Муж уксусом растер, температура спала. И я пошла на поправку. Я не понимаю как можно выписывать такие сильнодействующие лекарства ослабленному человеку, который не ел 4 дня в свои 48 кг и пришел можно сказать. С отравлением? Это была суббота, а на пн она мне сказала прийти еще анализ крови сдать. Якобы там могут быть изменения. Да конечно они будут от лекарств и болезни! Дураку же ясно! Потом от этого меня лечить. Какая кровь? Я туда к ней больше никогда! Ни одной ногой! Да и если бы хотела пойти, за 1 день мне бы не стало лучше, особенно при таком раскладе. И вообще не понимаю, всю жизнь бабушки пили малину, мед, лимон, какая там вашу к черту медицина доказывает, что это нельзя пить с антибиотиками? По мне так, так я уж лучше проверенными домашними средствами буду лечиться.
Хочу выразить благодарность ВРАЧУ с большой буквы Егоровой Нелли Юрьевне за её профессионализм и душевную теплоту! Наблюдалась у Нелли Юрьевны по контракту на ведение беременности с 1-го по 3-ий триместр. Врача нашла по отзывам и не ошиблась. Беременность протекала тяжело, но, благодаря грамотно проведенным скрининговым УЗИ доктором и правильно подобранной терапии, у нас посредством планового кесарева сечения родилась дочка! Поначалу, мы перестраховывались и переделывали УЗИ в перинатальном центре им. Кулакова, но заключения были идентичные. В общем в профессионализме врача сомневаться не пришлось, а довериться! Кроме этого, Нелли Юрьевне всегда можно было позвонить, если была необходимость. После родов я продолжаю наблюдаться у Нелли Юрьевны- я нашла своего врача!
Хочу выразить огромную благодарность врачам-хирургам Харченко И. В., Репину И. В., Панфилову Н. Ф, а так же всем сотрудникам круглосуточного стационара на Ольховой, 11. Понравилось абсолютно все, с момента поступления и до выписки — доброжелательное отношение персонала, комфорт и уют в палате, и конечно главное — лапароскопия аппендицита. Операция прошла очень хорошо, быстро, без осложнений, провел всего 2 дня в стационаре и выписался домой, спасибо огромное оперирующему хирургу! (это был приглашенный врач, как я понял, но к сожалению, в той ситуации, не запомнил его фамилии) Не бойтесь и обращайтесь вовремя, и все будет хорошо!:)
Выражаю огромную благодарность врачам круглосуточного стационара, особенно Репину И. В., Харченко И. В. и всему персоналу! Все работают быстро, слаженно, уверенно, в палатах комфортно и уютно, а главное - отличный результат и быстрое выздоровление. день обращения были оперативно сданы все анализы и сделана операция по удалению аппендицита (лапароскопия) Через 2 дня уже выписали в отличном самочувствии и с минимальными швами (косметические, рассасывающиеся). При возможности выбора - выбирайте эту клинику.
Хочу отблагодарить доктора Еремину Ольгу Алексеевну за добросовестный, высококвалифицированный труд, оперативное реагирование в сложной ситуации. Особо благодарю с, Ольга Алексеевна, что Вы в праздничные дни в не рабочее время нашли время по телефону просто поговорить и ответить на дополнительные вопросы. Искренне прошу у с прощения за мою панику и хочется м пожелать самого наилучшего в наступившем году. Также хочу выразить свою благодарность сотрудникам Администрации Вита Медикус за внимательное отношение.
Огромное спасибо мы остались очень довольны приемом врача а самое главное лечением ребенка (4 года). Очень внимательное отношение к проблеме и отличный подход к детям! Обращались в октябре с очень длительным заболеванием которое не могли вылечить у педиатра, СПАСИБО АРТУРУ ГАГИКОВИЧУ! Теперь мы только к Вам!