Отзывы клиентов
Ужас. Со сроками обманывают, качество оставляет желать лучшего. Требуют предоплату 100%. потом начинаю тянуть с отгрузкой, в наличии есть только лестницы, все остальное будете ждать и очень долго. Все положительные отзывы написаны самими сотрудниками, они там хорошо умеют сочинять.
В конце июня 2015 г. я заказал с доставкой трехсекционную лестницу МЕГА 3х12 П70. С 29 июня по 3 июля была осуществлена ее доставка по адресу СПб, Волхонское шоссе, дом... Согласно правилам приемки товаров http://лесамега.рф/dostavka: - В момент доставки покупатель осматривает доставленный товар в полном объеме (каждую единицу товара); - Покупатель подтверждает отсутствие явных недостатков в доставленном товаре, подтверждает его осмотр в полном объеме и приемку доставленного товара по качеству, количеству и внешнему виду, своей подписью в накладной. Вместе с тем, в момент проверки товара были выявлены существенные недостатки товара, большая вмятина в металле. Мною было предложено экспедитору расписаться в накладной о недостатках товара, с целью последующей замены этой секции лестницы, но экспедитор сказал, что нет проблем заменить лестницу целиком, и возможно заменить удастся уже вечером того же дня. С 6 по 9 июля мне пришлось несколько раз звонить в отдел продаж Александру по тел. 600-77-40 чтобы уточнить, когда мне смогут привезти лестницу (как оказалось сам отдел продаж своим клиентам не перезванивает и не сообщает информацию о заказах). Всю неделю Александр откладывал доставку товара по причине отсутствия транспорта, последняя согласованная дата доставки была 10.07.2015, но и в этот раз мне ничего не привезли, не позвонили даже. Когда я позвонил 13.07.2015 Александру в очередной раз и стал спрашивать о следующей дате доставке, мне было сказано, что «я их обманул, отказался от доставленной лестницы и директор велел мне ничего не доставлять», «я могу сам приехать и забрать лестницу». При этом разговор был прерван «без прощания». Я перезвонил. Мои попытки обратиться к разуму и фактам, что лестница была испорченной и в накладной водитель это сам подтвердил своей росписью ни Александра ни, по видимому, его директора не убедили. Мне вновь отказали в доставке товара. Я первый раз в жизни встретил такое хамство в «продажах» и нежелание быть ориентированным к клиентам, более того я не понимаю почему меня же обвиняют в обмане, в то время, когда лестница имела существенный дефект, видимый невооруженным взглядом. С уважением, Максимов Владимир
Хорошая компания постоянно покупаю у нее леса,лестницы и вышки туры все устраивают, доставляют на место и цена всегда актуальна.Спасибо.