Мегафон

Пользуюсь мегафоном очень давно.\rПереодически они придумывают схемы как обворовать абонента.Где то с год назад смотрю исчезли деньги со счёта , звоню в офис отвечают что яко бы была оформлена мобильная подписка,ок прошу их запретить на номере всю МОБИЛЬНУЮ КОМЕРЦИЮ отвечают всё ОК. Здесь не давно опять списывают со счёта 600 рублей ....Звоню отвечают что яко бы были совершены покупки в один клик в интернете : Две под ряд с разницой в 1 минуту(пришлём вам ссылки по которым вы можете отказаться но эти ссылки не открываются выдавая ошибку) Обращаюсь в офис с прензией на мошейнические действия....Ответ ОНИ ПРАВЫ...!!!!!!! На вопрос а как же запрет на мобильную комерцию отвечают:тогда мы не предоставляли таких услуг и по этому на них запрет не распространился......\rСейчас закончино мобильное рабство и я подыскиваю другую компанию по порядышней чем эти ЖУЛИКИ.

Просто нет слов каждые 10-20мин пропадает сеть росли перезагрузки планшета не факт что связь появится и это в олимпийском парке где он должен быть на высшем уровне а на самом деле просто ..... нет слов,хотя операторы утверждают обратное у них все замечательно.

Интересно, сколько у вас в тех поддержке сидит человек? И жывы ли они там вообще? однажды мне пришлось ждать 40 минут, пока мне наконец ответили...

Печально всё в Московском регионе. \rНа Северо-Западе, мегафон - один из лучших и базовые станции не нагружены, и на линии поддержки ожидание 2-5 минут и в салонах связи отличное обслуживание. Потому пользуюсь им 4 года, сначала корп. связь, сейчас просто номер.\r\rСойдя с перрона на Ленинградском вокзале ожидал, что здесь сервис будет не хуже, ну или хотя бы ненамного хуже.Как же я ошибался. \rПо любому вопросу в техподдержку, независимо от дня и времени звонка дозвониться можно только после 10-25 минут ожидания.\rПлюс каждый раз надо обойти робота распознаватель голоса "Елена", который в теории должен мне помочь не переводя звонок на оператора, но типовые вопросы, типа - "сколько денег у меня на счету?" меня никогда не интересовали, а вот ответить куда произошло списание или почему странно работает Базовая станция в районе может не всякий оператор первой и как оказалось второй линии.\r\rДальше больше, внедрили новый личный кабинет, который стал красивее и удобнее, но при этом сетка тарифов и подключаемых опций осталась непрозрачной и играя параметрами, можно вызвать несколько неприятных ошибок, о которых некому рассказать - на сайте не везде работает чат, а звонить в поддержку это -30-40 минут жизни с не очевидным финалом.\r\rПоследнее, что меня добило и заставило задуматься о переносе номера к Yota - обслуживание в точке продаж. Когда сотрудник отказался предоставить информацию по одному из старых тарифов в ультимативной форме, а на замечание, предложил выйти и разобраться на парковке торгового центра.\rЭто по качеству обслуживания.\r\rПо качеству самих услуг тоже есть нарекания, ездил регулярно в Подмосковье, при переключении с вышки на вышку, в 80% случаев происходит разрыв связи голосовой, интернет при этом более или менее работает, а голосовой хэндовер ужасный. В спальных районах ловит не везде, периодически пропадает связь, в переходах рядом со всеми вокзалами связь исчезает, т.е. микро соты не стоят и как понимаю тоже никто не планирует. \rВсё понимаю, данные наше всё, но голос-то это основа и с ним явные напряги!\r\rПри этом, цены у Мегафона одни из самых высоких и тенденция идёт явно на повышение. Такие дела.

Хочу рассказать о магазине "Мегафон" на м. Щелковская. При продаже телефона продавец Кренделев Алексей Андреевич меня заверил, что если возникнут какие-либо проблемы, мне телефон поменяют. Каково же было мое удивление, когда придя через неделю после покупки с чеком, мне указали на дверь, заявив, что телефоны они не обменивают. Я не понимаю, почему я должна тратить свое время и ходить по сервисным центрам с новым! телефоном. Откровенно обманывают покупателей. Торгуют некачественным товаром. И совсем не заботятся о своей репутации. Написала заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. К тому же телефон оказался подделкой, что подтверждается информацией на официальном сайте производителя. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, буду вынуждена обратится куда следует.

Не пользуйтесь услугой интернета за рубежом. Недавно ездил за границу.Оплатил 790руб за интернет за рубежом для своего планшетника.А также + 9руб за каждые 100кбайт. Но интернет так и не заработал.Зато когда вернулся, эта услуга съела все оставшиеся деньги.Услуга на месяц.Никак не меньше.Сами отключить не можете.

был несколько в шоке, когда в Беларуси полностью пропала связь...(после пересечения границы). В остальном провайдер устраивает на 100%

Друзья, хочет предупредить тех, кто пользуется инетрнетом Мегафона.\rПри подключении Мегафон модема есть ряд ресурсов, на которые можно перейти с любыйх сайтов, и выглядят они вот так: http:\/\/wap.megafonpro.ru\/is3nwp\/psmcharge\/charge?service и далее длинная ссылка. Там будет, например, видео. Если Вы нажмете на него, то Вы АВТОМАТИЧЕКИ подписываетесь на платый ресурс, который будет списывать у Вас по 20р в день. Ни запроса о Вашем согласии – готовы ли Вы платить, ни информации о том, что этот ресурс будет платным – ВАМ НЕ СООБЩАЮТ. Я провел длительные беседы с сотрудниками Мегафона. Они тихо утверждают, что деньги с меня берут «другие компании», к Мегафону отношения не имеющие. Мое мнение – это вранье. Компании отчилсяют за каждого клиента Мегафону (это видно из ссылки), и на наших деньгах совместно наживаются. Мои старики вот так, перейдя по какому-то баннеру, попали на большие деньги, т.к. не знали, как отключить бредовую подписку.\rЭто просто позор для сотового оператора.\rИтак, если это произошло, Вам придет смс о подключении к планой рассылке – прямо на Ваш модем. Сразу перезвоните в контактный центр, дождитесь ответа оператора (я ждал 20 минут) и попросите: 1) срочно оключить все платные рассылки. Они это обязаны сделать сразу. 2) создать заявление на возврат денег. Деньги сотрудники Мегафона, потупив глазки, возвращают в течение 30 минут. 3) попросите их выслать Вам инструкцию для установки запрета на все платные подписки сторонних сайтов. Они, видите ли, не могут сами его поставить. Вам придет смс и на 3 мес Вы себя обезопасите. 4) Попросите сотрудника поставить запрет на платные подписки Мегафона. Это они могут сделать сами.\rВы потратите полчаса своего времени (максимум), но сохраните деньги Ваши и Ваших близких.\rА у меня гадостный осадок по поводу оператора, который наживается на пожилых людях.\r

На самом деле, самым лучшим показатетем моего отношения к этому оператору служит сим-карта, которая стоит в моём телефоне начиная с двухтысячных. Качество связи всегда устраивало, цены на тарифы усреднённые по рынку.

я с города Анапа,здесь мегафон интернет просто ужэасный,он даже страницу не от крывает,не говоря уже о выходи куда либа,сеть перегружана больше двух недель,об технических проблемах даже не сообщили,я в пустую потратила свои деньги,заплатила за месяц интернета,а пользоволась менее двух недель,тех.поддержка не в состоянии решить мою проблему,открещиваются несчастными бонусными балами.которые мне не компенсируют мои затраты на интернет

Что за развод с "Интернет XS"?! На сайте компании http:\/\/moscow.megafon.ru\/internet\/ указано 95р "в месяц", а на самом деле - только за первый месяц. Далее списывается 7р в день. Но и тут подвох: списываются они даже в те дни, когда телефон вообще был выключен, так что какой смысл по дням считать?

очень плохой интернет гггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггг

Отвратительная работа офисных менеджеров , а именно17-18 апреля обратился за восстановлением симкарты , сначало должен дождаться специалиста ,чтобы изложить суть дела 40 минут потом обещали в теченнии 17 апр подключить до сих пор жду .Безобразие.

уходила в теле2, но пришлось вернуться в любимый мегафон. я с этой связью уже давно, единственное пока никак не могу поменять тариф, так как мой старый очень дорогим стал

Пользовалась несколько месяцев, но вернулась обратно на своего оператора. Качество связи немного лучше, но цены выше. А ещё часто езжу к родственникам в Беларусь. Так там Мегафон даже в роуминге у меня отказывается работать.

Большое желание сменить оператора, связь отвратительная, постоянно прерывается после третьего или четвертого алё связь восстанавливается, но суть разговора потеряна, периодически трудно дозвонится, интернет страничка грузится по 10-15 минут, а денежки капают и не малые. Руководство Ленского (САХА Якутия) филиала примите меры для нормальной работы телефонной сети.

Ужасное качество обслуживания на территории Москвы и МО. Примерно при каждом пятом звонке происходят обрывы связи (несколько секунд тишима, потом связь обрывается), часто собеседника слышно очень неразборчиво. Мобильный интернет периодически "подвисает" - спесает только звонок в колл-центр и переподключение услуги. Как только устаканится процедура перехода на другие операторы, уйду к другому оператору.

У нас в Бронницах этот оператор работает лучше остальных - связь стабильная, бессбойная - причём это касается не только телефонной связи, но и интернета в формате 3G+. К тому Мегафон активно развивает связь 4-го поколения - скоро накроет ею и близлежащие деревеньки. Правда, скажу и о том, что раздражает - очень долго нужно ждать соединения с оператором. Бывает, что и по 20-25 минут ожидания заявляют - столько я, конечно, не жду, сразу отключаюсь.

Давно уже хочу сменить оператора, но всё никак не доходят руки. У Мегафона в принципе особых недостатков нет по качеству связи. Но вот тарифы в последнее время мне совсем не нравятся. Нет ничего, что прямо бы подходило под мои задачи.

Я неожиданно получил уведомление о крошечном долге перед компанией Мегафон. Было указано число, когда я ушел в минус, 11 ноября 2013 года. Всё бы ничего, но 10 ноября утром я обнаружил, что моя сим-карта больше не действует. (Надо сказать, что эта карта более-менее активно использовалась летом, а осенью надобность в ней практически отпала.) Я позвонил на неё и услышал мужской голос. Всё ясно, неиспользуемую карту отключили и передали другому абоненту. На этом я и думать забыл об этой карте.\r\rВдруг сообщение о долге. Операторы Мегафона, когда я попросил сообщить о жизни этой симки, после того как она у меня перестала действовать, поставили меня в известность, что я 9 ноября, во второй половине дня, обзавелся дублем! Пока я отдыхал у себя дома на юго-западе, мой дубль, обратился в офис Мегафона на м.Автозаводской, ул.Мастеркова, д.3 и совершенно свободно, без документов, получил там сим-карту на мое имя.\r\rВ наше время, когда с помощью утерянных паспортов и похищенных телефонов совершают всякие правонарушения, такой факт оставлять без внимания нельзя и я обратился в крупный офис Мегафона с просьбой разобраться. (Меня уверили, что центрального офиса не существует и заявку можно подать в любой.)\r\r13 января заявка была оформлена, а 23 я позвонил узнать её судьбу, посколько от Мегафона ответа не было. Мне заявили, что она ещё не рассмотрена и я попросил ускорить рассмотрение.\r\r27 января ответ пришел в виде СМС. Привожу его текст полностью и дословно:\r\rУважаемый Абонент! По факту проверки сложившейся ситуации, ошибки со стороны офиса не выявлено. Замена сим-карты была произведена в соответствии, с действующими внутренними процедурами компании. Благодарим за обращение. Ваш Мегафон\r\rАбоненты Мегафона возмите на заметку! Из ответа следует, что в любой момент, любой проходимец или преступник, может завладеть сим-картой, оформленной на ваше имя и сделает он это в соответствии с действующими внутренними процедурами компании. По моему этот факт должен заставить задуматься любого абонента Мегафона.\r\r

Добрый день, переписка с поддержкой Мегафона это просто треш. Ни в чем не признают своей вины.\rСитуация:\rПодключил БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет на смартфоне, но с ограничением по скорости после исчерпания определенного трафика. И вот трафик подошел к концу приходит смс оповещение: Скорость интернет соединения будет ОГРАНИЧЕНА и тут бац интернета нет совсем. В поддержку не дозвонился ждал 30 минут на линии. Решил использовать интернет за БОНУСНЫЕ баллы зарядил еще трафика и снова интернета нет, но балы списали и написано, что услуга подключена. Пришлось идти в ближайшее отделение. И что выяснилось :\r1) Интернет по правде не БЕЗЛИМИТНЫЙ - опа как лихо народ обманули и на сайте информация есть об этом- сразу вопрос про смс оповещение ...\r2) Оказалось, что бонусные баллы не работают если включен якобы БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, а откуда это узнать ???? да ни откуда, вот подключаешь услугу и никакого предупреждения нет.\r3) А дальше еще интереснее после того, как я отключил БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, заработал интернет трафик за бонусы и тут есть глобальный подвох, когда трафик за бонусы кончился МЕГАФОН не предупреждает об этом, а просто начинает с вас списывать свои 9.9 р за мб и так целую страну гнут.\r\rШарашкина контора позор, на все вопросы ни одного достойного и вменяемого ответа. Так еще и не читают письма и валят вину на самих клиентов.

Вроде бы и ничего оператор, много лет на нём сижу. Но стоило мне выехать за ближний рубеж...как про связь пришлось забыть. Думал, что хоть дорогой роуминг будет, а связи не было вообще.

подключился к этому оператору, купив у них сим карту. никаких проблем, обычное обслуживание, очереди нет. время ответа колл центра около 5 минут ожидания на тупой музычке. на вопросы отвечают верно. в целом оценка 4 из 5.

Самый большой плюс - это покрытие. Оно везде на хорошем уровне. почти в любом городе или области. Но вот с тарифами в последнее время беда. Довольно дорого и неудобно.

Мегафон мой верный друг. С этой связью уже лет 8. Несмотря на принятие закона о связи, я переходить не буду

Сложилось мнение об отказе от данного оператора.\rЗа год значительно ослабла зона покрытия в нашем районе.\rТакая же история, что и с Билайн.\rПо игре в тарифы нареканий нет. Отключил все доп. услуги, звонки, погоды и т.д. - деньги списывает честно.\rНо с покрытием проблема. И район не полная глухомань.\rПермский край, Лысьва-Чусовой.

Купил самый дешёвый мегафоновский модем связь ужасная странички плохо загружал был в центре москвы недалеко от м.Авиамоторной Yota здесь лучше зато в подмосковье лучit ловит мегафон, мобильная связь вполне устраивает уже около года беру абонемент на 500 минут в месяц и не думаю о звонках, по силе вигнала вроде вполне неплохо редко кjulf обрывалось

Нет альтернативы МЕГАФОН-мобильный интернет, московского региона,по реальному качеству и цене, хотя не отказался бы подешевле, перепробовал все МТС, БИ, СКАЙ, тем более после дополнения ЙОТОЙ, вероятно только +++...

Пользуюсь услугами этой компании давно. Самый важный для меня плюс - это скорость 3g интернета, и собственно покрытие этой сети. У конкурентов с этим дела обстоят хуже. Из минусов - нет интернета в тоннелях метро. Тут Билайн очевидный лидер.

у нас дома больше месяца мегафона не ловят почему интересна хотя раньше все нормально было можна было поговорить а сейчас вообще не ловят м. кузьминки