Отзывы клиентов
Ранее я выставлял негативный отзыв об этой компании, а теперь хочу сообщить, что нижеописанные проблемы возникли не по вине компании МЕГАГРУПП, а по технической причине сбоя в моём компьютере. На данный момент все нюансы решены, с сайтом проблем нет. Кроме того я уже заказал (приобрёл) в этой компании второй сайт и тоже проблем нет не с сайтом не с поддержкой.
Заманивают качественными шаблонами, потом раскручивают клиента на приобретение шаблона и после этого (поступления денег) вы им не интересны - всячески тянут время, практически не чего не делают и ждут, когда клиенту самому это надоест и он распрощается с приобретённым шаблоном (который они в последствии следующему лоху продадут), либо клиент согласится на платные услуги ... ведь клиент даже не может заниматься редактированием собственного сайта (шаблоном не предусмотрено!!!). Служба поддержки сделана только для вида и для раскрутки клиентов на платные услуги. Хотите терять время и деньги, а также портить свои нервы, тогда вам в МЕГАГРУПП.РУ.
Огромное спасибо специалистам компании, и отдельно Ольге - менеджер, который ответственно и заинтересованно относится к работе! Мы начинали с переноса нашего старого сайта, потом через какое-то время сделали переоформление, результат очень хорош.Проблем в доступности сайта у нас не возникало, а если какие-то вопросы по админке, то обращаемся в поддержку.Работой компании мы довольны.
Не рекомендуем! Постоянно проблемы с доступом к админке и сайту. Весь немалый рекламный бюджет на ветер - сайт просто не доступен регулярно, в разгар рабочего времени, когда пик трафика. А проблемы со скоростью загрузки, ошибками кода и т.д. - это вообще норма для этой компании. Служба поддержки не отвечает. Как только заговоришь о проблемах, появляется некий лимит общения с тобой по телефону, который яко бы превышен. Но если и удастся дозвониться, все, что сообщат: проблемы на сервере, уже работаем, ждите...
Несколько лет работаю с компанией, недавно делала редизайн сайта. Как раз начала задумываться об обновлении и пришло предложение на эту тему. Сделали из обычного новый сайт с мобильной версией, Стоило 10 000 рублей , мне подключили новое оформление , перенесли наполнение. Домен старый сохранился. Потом кое-где уже с тех. поддержкой скорректировали как картинки и таблицы выглядят, и в общем все готово. Заняло ну пару недель. Я довольна, компанию рекомендую.
Уникальная некомпетентность!Полное отсутствие обратной связи и диалога с клиентом.Продают красиво, обещая все и за хорошую цену, НО потом получаешь полную некомпетентность во всем и приходится все рисовать и придумывать самому)
Переделали мне сайт, получилось лучше, чем я хотел:). Работает как часы. Хорошо справились.
Работаем уже лет пять. но последний год все плохо.Год назад заказал 3 посадочные страницы. Три, потому, что они меньше не соглашались. Сделали то, что не возможно использовать. Они вернули половину денег, но я и время потратил и деньги а результата не получил. Пол года назад решил перейти на новый дизайн. То, что они сделали можно посмотреть на tcrida.ru. Между обсуждением со мной и первыми изменениями на сайте проходит не менее 2 недель. За это время я успеваю все забыть и вникаю заново. Это при высокой загрузке другими вопросами мучительно сложно. Я читаю письмо, соглашаюсь, через какое то время вижу, что пропустил важные моменты, обращаюсь в Мегагрупп, а они мне тычут моей подписью и выставляют новый счет - это теперь - новая работа. Сотрудник который со мной работает делает странные вещи. Посмотрите на ГС зачем там эта кнопка с услугами? а пустое пространство вверху зачем? там был каталог услуг, но он на этой странице, вообще не нужен. Наш менеджер может и хороший, но помощи в работе от него нет, а хотелось бы. Это для меня этот сайт один, а у менеджера - много, тогда, и опыт должен быть. Не может быть, чтобы по моим вопросам не было ни одного предложения, по решению.Прошло 6 месяцем. Сайтом пользоваться не возможно. Некоторые страницы - абсурдны. Например, страница с ремонтом. Когда писал ТЗ - нарисовал квадратики, как должно быть. Получил нечто не понятное. Прошел месяц а мне прислали письмо, где текстом описано как это все предлагают прорисовать. Неужели нельзя было ручкой на макете изобразить... хотя бы. И деньги: каждый шажок - рублик. И жалко и обидно. И никуда не уйдешь теперь: для переноса всего материала нужен не маленький ресурс. Хотя бы на поиск нового партнера. Пока разберешься - семь потов... . На 8 из 10 звонков отвечают: все заняты, мы перезвоним. Но НИКОГДА не перезванивают надо снова и снова набирать ,уговаривать, напоминать, что звоню второй день и т.д. В общем, не повезло :((
Вопрос с мегагрупп удалось закрыть на обоюдно выгодных условиях.. Благодарю менеджеров из отдела контроля качества . Вообще , это огромный плюс для компании , когда есть отдел для самоконтроля. Возможность воспринимать критику и правильно реагировать на нее - это путь в правильном направлении . Всем клиентам желаю не терять адекватность и принимать\/предлагать все варианты для выхода из спорной ситуации!
"?Работаю с компанией Мегагрупп с 2012 года. За это время неоднократно удостоверился в надежности и качестве услуг.При возникновении любых вопросов по сайту предлагаются решения. С документами тоже все прозрачно - договор, счета, акты, вся отчетность. Раньше мой сайт функционировал как каталог, а недавно запустили полноценный магазин. Для меня очень ценно, что при планировании изменений и доработок специалисты консультируют о деталях и возможных результатах. Это настоящий профессионализм. "
Искал компанию, чтобы разработать интернет-магазин, вышел на сайт Мегагрупа. "Зацепил" большой выбор готовых шаблонов и удачно попал на акцию со скидками. Оставил заявку на звонок, после разговора менеджер выслала подборку. Сразу нашел подходящий. Пока подключали домен уже наполнил его товарами. Что непонятно - звони, все расскажут, за это отдельное спасибо технической поддержке. Сайт уже начал приносить первых клиентов за что хочу поблагодарить всю команду Мегагрупп! Если второй сайт, то только к ним!
вот уже месяц пытаюсь добиться возврата средств... история затягивается!
Крайне не доволен сотрудничеством.когда описывал сотрудникам мегагрупп задачу при построении сайта, мне расписывали все очень красиво. выслал образец сайта , который хотел взять за основу. мне сотрудники сказали сделаем, это индивидуальная разработка с доп. работой.. стоимость озвучили 25000 + 7000 доп. работы (фильтр поиска и слайдер). через недель 3 получил первый образец страницы для согласования . всего мне выслали страницы.. титульный, корзина, карточка товара . и сказали , оплачивай остальное , будем верстать. сразу жо... почувствовал, что неладное здесь! и давай вопросы задавать , и тут началось! так фильтр мы сделать не можем, количество категорий не более 1000, заполняю все сам .. и тд. ВООБЩЕМ , все оказалось наоборот, чем когда я общался с сотрудниками! я каждый раз делал акцент, в каждом разговоре, что мне нужен именно такой сайт, какой я вам скинул для анализа! мне всегда отвечали утвердительно! а оказалось , ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО ! сотрудники , ПО БОЛЬШЕЙ ЧАСТИ, очень слабые спец-ты. поясняю.. каждый раз звонишь и объясняешь на пальцах, сотрудник, естественно, ничего не знает .. всегда обращается за консультацией в другой отдел.. тяжело даже объяснить , насколько низкий КПД диалогов с сотрудниками мегагрупп!!!! договора я так и не подписывал, оплатил 65% по двум счетам, в результате 3 странички согласования и масса негатива при общении с глупыми людьми из мегагрупп . сегодня напишу требование на возврат средств! из принципа буду идти до конца ! такого наглого подмена заявленного и сделанного , я давно не встречал! терпения у меня на эту бестолочь хватило на 3 мес. я неконфликтный человек.. но здесь из принципа буду до конца идти , либо деньги назад, либо пусть делают как заявляли спецы при разговорах на этапе согласования проекта!
А я люблю Мегагрупп! Мой магазин работает третий год, в этом году открыла второй. Всё понятно, доступно, приемлемые цены. За это время узнала много нового))) практически сама себе веб-мастер))) Если есть проблема, всегда можно обратиться в тех поддержку за помощью. они отвечают ВСЕГДА. Правда, не было случая, что бы проблема была не решена.
Компания, которой просто нас Рать на своих клиентов и на их проблемы!!!!ваш сайт будет проставить неделями без решения проблем со стороны техподдержки!вы им нужны ровно до того момента, пока не оплатите за сайт! дальше, начинается полный звиздец!!!!
Занимаемся промышленным оборудованием. Нужно было сделать сайт недорогой, но при этом информативный и по доступной цене. Нашел компанию "Мегагрупп". Очень доволен их работой. Техническая поддержка работает оперативно. Все изменения на этапе разработки сайта вносили без всяких сложностей. Работы сделали даже больше, чем предусмотрено в начальных условиях. При внесении информации в сайт самостоятельно, оперативно, четко отвечали на вопросы по существу и если возникали какие то недочеты, решали все в течении суток. Мне очень понравилось. Буду рекомендовать данную компанию другим пользователям. Сайт работает уже пару недель. Пока вопросов нет вообще. Далее в процессе работы сайта буду дополнять.
Понравилась оперативность, большой выбор и цены! Особенно, конечно, цены. Не то, что у других. Расширили бы еще функционал бесплатных доработок сайта - цены б вам не было!)
Работаю с компанией больше трех лет.Сайт очень помогает в бизнесе.Надо привыкнуть к стилю работы компании и не ждать моментальных решений.Продолжаю сотрудничество и надеюсь,что компания придумает новые формы улучшения продвижения на рынке.
Добрый день руководству Megagroup.Хочу сказать слова благодарности в адрес сотрудника Олега за добросовестное отношение к своим обязанностям, а точнее за глубокие знания связанные с работой.сегодня утром он провел консультацию по наполнению заказанного мной сайта очень быстро и доходчиво для меня чем сэкономил время мое и свое рабочее. По больше бы вашей компании таких грамотных сотрудников которые заменят троих.
Ужасная компания) самое интересное, подсаживает на свою цмс, и потихоньку тянут бабло. Фильтр добавить, надо заплатить, календарь добавить или слайдер, опять платить. Блоки двигать нельзя. Рассчитана на людей которые дружат с Ворд и открывают почту. Функционал прям из 1999 года. Странно что они кучу хороших отзывов о себе пишут