Мегарусс-Д на Пушкинской Сеть

Ситуация вот какая: 18.02.2013г. дело №35/13к г. Тольятти, виновник есть, сумма 94000, в данный момент авто отремонтировано, (направление я получила только спустя 2 недели на ремонт считаю необоснованно долго) но техцентр без денег, соответственно я без машины. Согласно договора страхования все сроки прошли и условия не соблюдаются. На мои письменные и телефонные просьбы были даны гарантийные письма, которые так же не были соблюдены. Такие же письма в электронном и факсовом виде получал техцентр Арена-Авто. На данный момент дозвонится смогла только до Центрального офиса. Ругаться и иди в суд намереней не было, но без машины нахожусь более 1,5 месяца. Ситуация зашла в тупик, и дальнейшее разрешение ее не вижу.