Отзывы клиентов
Жалею что купил Мерседес, так как приходится обслуживать его в этой дыре, так как других дилеров марки в округе нет. Обслуживание происходит очень долго. Сотрудники не перезванивают по готовности автомобиля и не сообщают о задержках в готовности (а эти задержки происходят каждый раз). Когда пытаешься связаться самостоятельно, то с нужным сотрудником не соединяют. Машину из сервиса вернули с помойкой внутри, разбросали какие-то бумажки, пооткрывали бардачки, видимо что-то искали. Видеорегистратор оторвали от стекла! Недавно страховал машину, прождал час хотя очереди не было а полис должен был быть заранее готов. На выезде охранник на шлагбауме вел себя по-хамски гораздо более, чем обычно.Не рекомендую никому покупать и обслуживать автомобили в этом сарае. Это худший дилер с которым мне приходилось иметь дело.
Никому не рекомендую! Попросту обманывают людей, нагло и с улыбкой. Клиенты им интересны только пока не отдали деньги за машину, потом на вас не обращают внимания, никакие вопросы решить не возможно. Мастер Малыгин Александр может просто забыть Вам позвонить и ваша Машина просто простоит три дня без ремонта... все как в совковом сервисе-гараже. И ещё оказывается все положительные Отзывы пишут сами, у них там даже для этого специальный человек есть.
Всем владельцам мерсов привет! Наверное, вы как никто другой понимаете меня, что с мерса на другую марку пересесть невозможно, а новую машинку иногда хочется. Я всегда обслуживал свой старый автомобиль у дилера, в звезде столицы. Как-то разговорился с менеджером про новые машины. Конечно, звезда столицы не отстает и тоже предложили мне условия по приобретению нового авто, сдав старый по программе трейд ина. Кто-то скажет, что так меньше выгоды, но знаете и мороки меньше! После очередного ТО сдал авто на оценку, тут же мне выдали предложение на GLE, который я так давно хотел купить, сделали компенсацию почти на 300 тр! И все, буквально дело часа, старую машину отдал, а новую получил с нехилой такой скидкой. Все вопросы с продажей звезда столицы взяли на себя, а просто приехал и по сути поменял старый автомобиль на новый.
В середине августа купили в звезде столицы Мерседес А 180 для дочери. Сначала скептически отнеслась к выбору супруга, так как нам все таки довольно далеко ехать на Варшавку, живем в районе Киевской. Но у мужа там работает знакомый, поэтому выбор был предопределен. На самом деле всё оказалось превосходно. Нас консультировала Юлия, ее нам посоветовал знакомый, очень вежливая и приятная девушка. Показала и рассказала про интересующий нас автомобиль. Скидку получили приятную, этот момент очень конечно понравился. Дочь тоже была в восторге от салона, мы ей позволили все выбрать и оформить самостоятельно. Это была ее первая крупная покупка. У нашей семьи остались только положительные эмоции. Благодарим всю команду, которая работала с нами.
Лично я меняю машину сразу после окончания гарантии через трейд ин, чтобы не заморачиваться и тратить на это время, которого и так особо нет. И хочу сказать, что в Звезде всегда хороший выбор. Сейчас взял GLC. Если учесть скидку, которую дают за трейд ин + акцию на машину (по моим наблюдениям они у них регулярно бывают) получается выгодно. Работой Звезды доволен: экономлю время, получаю хороший сервис и машину. Чего и другим желаю.
Три раза делал здесь свой GL , дабы не искать приключений машину доверяю только официалам, они уж точно работают действительно с оригинальными запчастями. Как говорится скупой платит дважды, поэтому уж раз плачу, то и получить должен качественный сервис и быть уверенным что не будет никаких сюрпризов в полседующем. Переделывания или каких-то проблему тут не возникало ни разу. Поэтому рекомендую, если кому-то нужно.
Мы с мужем приехали в этот салон из Казани. Знакомые порекомендовали этот салон. Они тоже специально ездили туда из нашего города. Согласовывали покупку по телефону с менеджером Русланом Мингалиевым. Все обсудили по ценам, по дополнительным затратам, которые могут быть. Я лично очень переживала, что приедем в салон, а цена по факту другая или еще кучу других расходов надо будет оплатить. Опасения были напрасны. Приехали, нас встретили, любезно спросили, как добрались, чай предложили, а потом уже пошли смотреть на наш Е-класс. Машина красавица, ничего не скажешь. Немного посидели в ней, покатались и пошли оформляться. Эта процедура много времени не заняла, кстати. Часа полтора от силы. Когда возвращались в Казань, уже за рулем нового автомобиля, просто кайфовали от него. Правда и беспокоились на каждой кочке, так жалко. Но добрались хорошо. А Звезду столицы хотим поблагодарить за слаженную работу и отношение к клиентам.
Купил на днях дочери Smart fortwo в Звезде Столице, остался под хорошим впечатлением о самом салоне и обслуживании. Выбранный автомобиль оказался в наличии, еще и на последний день акции успели, по специальной цене приобрести. Оформили все быстро, без лишних заморочек. Теперь дочь при своем автомобиле, ездит нарадоваться не может!
Делал здесь развал на пневмо-подвеску, у меня полный привод. Мужик грамотный попался, выяснил, что больше 10 лет меринами занимается. Задние колодки заодно поменял, как раз уже подошло. Нормальный салон, рекомендую
Я живу в Дмитрове, не очень ориентируюсь в московских салонах, поэтому попросила коллег помочь и подсказать где лучше смотреть и покупать машину. По их рекомендациям мы и приехали в Звезду столицы. Салон, конечно, красивый, а машины какие там... Я присматривала себе B-класс. Три модели этой серии в салоне было представлено на тот момент, осталось только разобраться, что именно мне нужно. В конце концов выбрала автомобиль цвета металлик с объемом двигателя 1.6 л \/ 150 л.с. Несколько месяцев уже катаюсь, никаких проблем. Мастер во время выдачи машины все рассказал, разобралась.
Эти летом ездил в Звезду столицы с друзьями за компанию, они присматривали новый внедорожник. Здорово потестили машину, причем так, что я понял, что мне тоже пора пересаживаться на мерседес. Не прошло полгода, как сам сюда приехал за обновкой) Конечно не за GL-ем, как друзья, а за Ц-шкой. Хочу поблагодарить продавцов-консультантов, что помогли мне с выбором, а также с разными нюансами по документам. Кто-то в комментариях писал, что здесь продавцы умеют показывать машины. Так вот это правда, иначе бы не приехал сюда за своей.
Не ожидал, что в Москве так сложно найти Ц-шку цвета "Синий бриллиант". Обычно все черные и белые, изредка красные. После недельных поисков зашел на сайт Звезды столицы. Позвонил, уточнил и машина в наличии, оказывается. Продавец сказал, что завезли только вчера, а так тоже не часто у них бывает. Не стал долго думать и через пару дней приехал в салон, чтобы машину купить. Спасибо большое салону!
22 октября купили машину в салоне.Хотим выразить благодарность сотрудникам ,настоящие профессионалы своего дела.Отдельное спасибо Коршунову Максиму.Вежливый, внимательный,грамотный менеджер .Будем всем рекомендовать Ваш салон\rУспехов и процветания Вам и Вашему бизнесу
Признательна! Настоящие профессионалы. Перешла в салон, попробовав обслуживание в двух других местах. \r\rНет помпезности, приятное обслуживание, видно профессионалы своего дела. \r\rРеальный респект и спасибо. \r\rС уважением, Я .
отличный диллер-центр, обслуживаю машину там, все гуд,все приветливые,все удобно,все как дома) скидку правда вот не захотели делать мне на покупку машины,но и ладно)))
Хочу выразить огромную благодарность «Звезде Столицы Варшавка», в особенности директору по продажам Сергею Битюгову и менеджеру по продажам Александру Уголкову за безупречное отношение, внимание и высочайшую клиентоориентированность! Благодаря таким людям, «Звезда Столицы» всегда будет впереди всех! Желаю всем остальным дилерским центрам, как Mercedes-Benz, так и других марок, равняться на лидера, которым сейчас по праву является «Звезда Столицы»!
Я обслуживаю свой E 200 не так давно здесь, но когда возникла необходимость в покупке машины для супруги, даже не стал искать другие варианты. Склонялись больше к Б-классу, но были сомнения еще. Заранее позвонил в салон, объяснил, что бы хотели посмотреть, мне назначили время для тест-драйва. После того, как проехались на машине, сомнения отпали. Очень комфортный вариант для женщин. Да мне и для себя понравилось, честно говоря. Брали машину за наличные, но чтобы сэкономить время зарегистрировали машину через салон и застраховали здесь же. Заполнили необходимые документы и поехали домой. На следующий день уже с полным комплектом документов и за рулем B-класса. Выбором машины довольны, как и обслуживанием.
В 2015 году совсем все печально стало в местных салонах, поэтому я из Кировской области приехал в Москву, чтобы приобрести мерседес. Разница в цене оказалась более чем в 100 тысяч, да и выбор не велик был. Брат порекомендовал в этот салон заехать, сам сопровождал. Мне очень понравилось здесь, вот что значит разница в столичном и региональном сервисе. Постарались все сделать максимально быстро, даже допы получилось в этот день установить. Хотя уезжать планировал только через 3 дня, ребята из салона пошли на встречу и сделали работу очень оперативно, за что я благодарен очень. В итоге уехал на родину на новой Ц-шке, с подарками, со значительной экономией, даже включая расходы на дорогу.
Мы с мужем купили и обслуживаем нащи машинки именно в этом центре, приятные и компетентные менеджеры, милые девочки на ресепшене, когда брали 2 машинки сразу, сделали очень, ну очень большую скидку.
Пытался найти новый B-Класса в начале декабря, обзванивал официальных дилеров. В звезде столицы меня зацепило то, что на презентацию нового б-класса меня пригласили, которая 13 декабря была. Я, конечно, сразу согласился, не был никогда на подобных мероприятиях. Было очень интересно и полезно с практической точки зрения, много про машину удалось узнать, попробовать, покататься. В этот же день заключил договор и оставил предоплату. Были опасения, что евро поднимется, что и случилось потом. Но я уже на стоимость выбранного автомобиля это не повлияло никак. Через неделю приехал и доплатил оставшуюся сумму, уехал уже сразу на новом автомобиле. Считаю, что в нынешней ситуации нигде особенно сэкономить не получится, но что я именно здесь купил просто так сложилось удачно. Обслуживание отличное к тому же
На свой день рождения решила преподнести себе подарок в виде новой машинки. Подруга предложила в Звезду столицы поехать, так как у нее бонусная карта была. Визит получился более чем приятным. Во-первых, довольно быстро мне подобрали машину на основании моих предпочтений. Беленькая A 180 мне приглянулась. Скидку сделали в честь дня рождения. Подарили аксессуары для автомобиля и букет цветов. С подарками я уехала домой, а машину на следующий день забрала. Сам процесс оформления машины прошел достаточно легко и непринужденно. Но договор мы, конечно, внимательно читали, если что-то непонятное спрашивали. В бюджет свой планируемые уложилась и подруга еще довольная осталась, что ей какие-то бонусы начислили. Вот так вот, всегда надо в день рождения такие покупки совершать)
Очень хочется поделиться своими впечатлениями от покупки. Приехала чтобы посмотреть, потрогать, поводить автомобиль, который уже год собиралась купить, но все никак не решалась - В-180. О салоне узнала от коллеги, они с мужем там постоянные клиенты и всегда в курсе всех акций. Войдя в салон, сразу поняла, что в правильное место попала. Просто как раз в шоуруме стояла машина, которую я хотела, в том самом благородном фиолетовом цвете. Менеджеры быстро отреагировали на меня, предложили свою помощь. Филипп всякие интересные штуки про машину рассказал, о которых я не знала, рекомендовал, что можно дополнительно установить. И я очень быстро решилась на покупку после беседы с ним. Осталось только дождаться решения от банка по кредиту,заключить договор и поставить автомобиль на учет. Также мне подарили зимнюю резину, которые до выдачи машины сразу и поставили, уже прохладно и скользко было потому что. Летнюю резину я оставила им на хранение. Итого провела в салоне я 3,5 часа, зато все сделала в один день. Все здорово здесь, ждите меня снова
Для работы решил здесь автомобиль с пробегом. Ездить на встречи приходится очень много, а убивать свой новый внедорожник не хотелось. Взял c-класс 2012 года. В целом, состояние машины было хорошим, но кое-что поменяли в сервисе салона, и аксессуаров купил у них. И даже с этим затратами сэкономил 300 тыс по сравнению с новой машиной. Сам салон приличный, каких-то недочетов не заметил
Идея купить новую машину пришла в голову после того, как у коллеги увидел новенький GLK-Класс. Покатался на нем немного и понял, что хочу такую именно машину. По все параметрам она подходит мне. Про Звезду столицы слышал от друзей, поэтому уже знал, что он из себя представляет. Да и на форуме отзывы неплохие были от людей. Модель эта в наличии была. На всякий раз еще раз на тест-драйв записался, чтобы уже наверняка быть уверенным в выборе. Плюс консультант Станислав много всего нужно про машину рассказал. Все хорошо прошло. Кредит оформили без проблем, у меня хорошая кредитная история. Подарки фирменные получил, как и во всех салонах такого уровня. Желаю салону и его сотрудникам успехов и процветания!
Звезда столицы Варшавка, на данный момент, лучший салон из тех, где мне приходилось обслуживаться, да и в целом из тех, где я была за последнее время. Добираться до него удобно, большой выбор машин, простая и понятная ценовая политика. Я заказывала через сайт автомобиль, а когда приехала, назвали мне такую цену, как я и заказывала. Менеджеры общительны, но все в пределах разумного. И однозначно очень профессиональные, такие рекомендации хорошие дают при выборе. Мне посчастливилось с Коченковым Дмитрием общаться, который помог выбрать правильную комплектацию А-класса. Мерседес очень умная машина, и если до этого с ней дела не имели, возможно, не все функции будут понятны с первого раза. Но Дмитрий не дал мне запутаться, все подробно объяснил в салоне и после покупки с ним созванивалась по некоторым вопросам. Вот что значит обслуживание на высшем уровне, даже после покупки продолжают активно взаимодействовать с клиентами.
Покупали машину с женой в мае, только вот руки дошли, чтобы благодарственный отзывы написать. Спасибо большое за содействие в выборе нашей Ц-шки. Ездим и не знаем проблем с машиной. Ощущения такие же, как в первый месяц вождения. Также спасибо, что всегда держите в курсе всех акций и мероприятий в салоне, когда-нибудь обязательно посетим. А собственно, в салон нас привели друзья, которые сказали, что цены здесь довольно демократичные. Демократичные в данном случае не значит дешевые, ибо не бывает дешевых мерседесов у официальных дилеров. Но в тоже время ниже, чем в некоторых других салонах, в которых мы были. Среднерыночные, можно сказать. Салон в удобном для нас районе находится. Очень комфортабельный и красивый. С продавцами общаться приятно, разбирающиеся в автомобилях.
Никогда не покупал автомобиль в салоне, поэтому боялся, что из-за отсутствия такого опыта могу с бумагами запутаться. Но на самом деле мне сотрудники салона помогли очень в этих вопросах. Все объяснили четко и по каждому пункту договора. Это самое сложное было. А теперь собственно о покупке машины. Взял я подержанный автомобиль - Ц-шку 2011 года. На первый взгляд вообще новая машина. Ее возраст выдает только кожа на передних крестах в салоне, но думаю, что с этим разберусь когда-нибудь. А работает исправно хорошо, проблем с ней не возникло. Спасибо работниками салона за помощь
В первую очередь хочется отметить из плюсов салона - это искреннее желание сотрудников тебе помочь, но при этом не навязчиво. Я довольно странная клиентка, иногда и хочется купить, но когда давить начинают, даже если интеллигентно, но сразу бежать хочется из этого места. Здесь такого давления нет, поэтому и осталась. Общалась с Еленой Зайцевой, которая очень просто, но грамотно рассказала мне об автомобилях представленных. Очень понравился мерседес а-серии, запланировала его купить, несмотря на все протесты родственников, что это не женская машина. Зато хорошая, сказала я. Через неделю собралась с духом и пришла за покупкой, в этот день тоже Елена работа, она со всеми документами мне помогла. Спасибо Елене за отличную работу. А те, кто отговаривали, меня от этой машины, сейчас изменили свою точку зрения))
У меня б\/у шный Мерседес, гарантия недавно закончилась. За это время привык к нормальному обслуживанию и сервису, поэтому продолжаю ездить на ТО в Звезду столицы. Считаю. что это один из лучших московских дилеров. Обслуживание конечно не из дешевых, но зато спокоен насчет здоровья своего стального коня.
Не хотелось бы повторять отзывы других авторов. Да, действительно, салон очень хороший, персонал отзывчивый, готовят все документы быстро, машины хорошие, это все понятно. А я хотела бы сказать большое спасибо лично Морозову Денису. Он сопровождал покупку автомобиля. А через две недели после покупки я попала в ДТП обратилась в салон в сервисный центр по страховке. Денис не остался безучастным в данном случае и лично контролировал ремонт моей машины, звонил, сообщал. Сейчас все хорошо с машиной, но в сервис я только сюда, конечно, буду ездить