Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть

Москва, ш Ленинградское, д 71Г

Мнение клиентов:

положительных:9 отзывов
отрицательных:0 отзывов
4 отзыва
5 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
12 отзывов

О компании:

Метро Кэш энд Керри – один из крупнейших гипермаркетов розничной и мелкооптовой торговли, входящий в мировую сеть, третью по величине в Европе. Магазин расположен по адресу: Ленинградское шоссе, в пешей доступности от остановки общественного транспорта. Ассортимент предлагаемых в магазине товаров включает более 50 тысяч наименований. Среди предложений сети – продовольственные товары, бытовая техника, товары для домашнего использования, бытовая химия, одежда и многое другое. Вход в магазины осуществляется по специальным пропускам. Круглосуточный режим работы гарантирует возможность покупки в любое время суток, избегая большие очереди. О наиболее интересных предложениях компании, а так же наличие товара и цены на продукцию можно узнать в он-лайн каталоге на сайте сети.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

Анна Медведева
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
18.09.2017

17 сентября в районе 12 часов дня я посетила магазин Метро Нижний Новгород на Мещерском бульваре. На входе мою карточку не смог просканировать аппарат. Я обратилась к администратору, на что мне сказали проходите так! не предложив решить данную проблему! Я спокойно выбирала товар, а в результате на кассе мне отказались его пробить, в связи с тем, что не смогут просканировать карточку. Получается я потратила свое время, и не смогла в итоге купить нужный товар потому что сотрудники на входе мне отказались помочь! Я вернулась снова на стойку у входа. Не дождавшись предложений по решению вопроса от ВАШИХ сотрудников я сама им предложила заменить карту или штрих код. Сотрудник, который этим занимается оказался на обеде. Очень странный у вас подход к клиентам. На своем сайте вы пишите, что быть клиентом МЕТРО выгодно. Выгодно что? Потратить свое личное время зря?

Наталья Бренинг
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
01.06.2016

постоянно пользуемся, у кого нет карты, Заведите ее, покупки с удовольствием. Хомии всегдла много по приличным ценам. Где покупать алкоголь нормальные кроме как не в метро сс не предствляю

Марина Гаврилова
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
14.06.2015

Отличный магазин! Цены низкие, правда чуть выше, чем в Ашан. Отлично подходит для закупок раз в одну-две недели. Для владельцев золотых карт - отдельные кассы и парковка, очень удобно!

agaevakatja
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
11.06.2015

обслуживание в магазине Метро на Варшавском ш. с каждым годом все хуже и хуже. десятки сотрудников ходят по торговому залу, непонятно чем занимаются. С ценниками царит полная неразбериха, на кассе часто оказываются совершенно другие цены, отличные от ценника в большую сторону. На мою жалобу, что мне пробили на кассе упаковку Боржоми не по той цене, что указана в зале, мне ответили, что "нечего в четверг утром в магазин приезжать". Деньги вернули, но эта процедура заняла 40 минут, сотрудники еле шевелятся, все время болтают друг с другом, а покупатель стоит как какой то проситель.

Ольга Эценгерт
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
01.03.2015

ПОЗОР МЕТРО КЕШ ЭНД КЕРРИ !!\rСделайте пожалуйста репост , помогите распространить историю.\r\r\rВ ночь с 6 на 7 февраля я с мамой и папой приехали в магазин\r"Метро Кэш энд Керри" за покупками. Когда мы находились в овощном\rотделе, сотрудники магазина перевозили на рабочей тележке деревянные\rящики с фруктами.При транспортировки груза грузчик магазина Магомед Малоосманов опрокинул на маму с тележки штабель ящиков . Ящики перевозились с\rгрубым нарушением техники безопасности (не были ни чем закрепленными ).\rМаму с головы до ног завалило ящиками Мы были перепуганы.Отчим бросился к\rмаме, я стала звать на помощь сотрудников магазина.Но к сожалению ни\rкто из персонала магазина такой КРУПНОЙ ТОРГОВОЙ МАРКИ КЕШ ЭНД КЕРРИ\rМЕТРО не отреагировал, весь персонал наблюдал " ИЗ ЗА УГЛА ". Я\rнастойчиво просила пригласить в зал администратора или менеджера, или\rкого- нибудь из руководства.Но к нам так никто и не вышел.Мимо проходили\rкассиры открывать кассы после перерыва, кто то из них не остался\rравнодушным к нашей беде и посоветовал нам обратиться к столу\rинформации.Когда мы обратились в отдел .обслуживания\rклиентов, нашу жалобу также не пожелали услышать, лишь после\rнеоднократных и весьма настойчивых требований выдали Книгу жалоб и\rпредложений. Ввиду позднего времени и отсутствия должностного лица для\rрешения подобных вопросов нам было предложено обратиться на следующий\rдень. Написав претезию в жалобную книгу мы сделали ксерокопию записи,\rзаверенную подписью принявшего ее работника, и печатью магазина. Нам\rбыло обещано, что на следующий день с нами обязательно свяжуться по\rтелефону для решения возникшего конфликта, после чего мы отправились\rдомой.\rМоя мама, человек с уже далеко не идеальным\rздоровьем, перенесла 2 инсульта, я же была слишком взволнована\rслучившимся и последующими спорами с персоналом магазина, оценить\rтяжесть причиненного вреда мы смогли лишь утром (это была суббота, 7\rфевраля). Мама чувствовала себя очень плохо (поднялось высокое давление и\rсильные головные боли), но посчитала что это последствие бессонной и\rполной неприятных волнений ночи. Тут же я обнаружила что моя шуба\rпорвана зацепившим меня ящиком.Целый день мы прождали звонка иэ\rмагазина, но наши ожидания не оправдались.В этот день нам никто так и не\rпозвонил.На следующий день я позвонила в магазин сама, мне ответил\rсотрудник, представившийся Игорем, очень вежливо выслушал мои жалобы,\rпредложил решить вопрос компенсации ущерба полюбовно и обещал связаться\rсо мною в понедельник, для уточнения размеров и порядка этого\rвозмещения. В понедельник, 9 февраля, моя мама, чувствуя себя еще хуже,\rее мучили сильнейшая головная боль , головокружения и высокое давление\rобратилась в районную поликлинику ..После проведения необходимых\rконсультаций и исследований, занявших 2 дня, ей был поставлен следующий\rдиагноз: перелом шейного позвонка, повреждения шейных связок, ушиб\rмягких тканей ключицы, ссадина и ушиб мягких тканей левой голени. Ей\rбыло назначено носить шейный корсет в течение месяца.\r\rИгорь позвонил мне только во вторник, 10-го. Он подтвердил готовность\rруководства магазина "Метро" возместить весь ущерб, но только после\rнаписания заявления соответствующего образца. В итоге долго затягивали с\rпринятием заявления, потом с его рассмотрением, наконец лишь 24 февраля\r(!!!) мне заявили, что руководство магазина не считает себя ни к чему\rобязанным, поскольку мы не вызвали "скорую" на место происшествия и в\rполиклинику обратились не сразу (а ведь это были выходные дни!). Далее\rпривожу его слова дословно: "Мало ли кто Вашей маме шею свернул? Ведь 2\rдня уже прошло! И вообще, что Вы от нас хотите? Теперь сотрудники\rмагазина тянут время с выдачей письменного отказа от возмещения ущерба\rдля подачи искового заявления в суд.\rЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ , ЗАХОДЯ В\rМАГАЗИН КЕШ ЭНД КЕРРИ "МЕТРО"СМОТРИТЕ НЕ НА ТОВАР , А ПО СТОРОНАМ, ДАБЫ\rНЕ УЙТИ ОТ ТУДА ИЗУВЕЧЕННЫМ ЗАТО С КУСКОМ КОЛБАСЫ. ПОЗОР ТОРГОВОЙ МАРКЕ\rКЕШ ЭНД КЕРРИ МЕТРО.

Мария К.
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
20.02.2015

Это просто магазин на каждый день. Все есть, цены средние и меня это вполне устраивает. Так же как и уровень обслуживания.

Olga Guliy
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
25.01.2015

Отвратительное обслуживание стало в Метро. Сегодня не впустили, так как я паспорт забыла дома, хотя карточка с фото (уж явно так не кто-то другой). Магазин находится в другом городе, т е я приехала туда закупить товар для своего магазина... и осталась без товара, при условии что мы там тратим как минимум 200 000 - 300 000 в месяц. Предлагала на мои водительские права взглянуть, я же не пешком пришла.. нет, ни в какую. Больше туда даже не поеду, есть и другие поставщики кто хочет зарабатывать, а не нервы трепать людям.

Виктор
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
27.11.2014

Иногда заезжаем скупиться, магазин как магазин, что-то дороже, что-то дешевле, так жена говорит). А мне нравится, что там практически все есть, не нужно еще куда-то заезжать. И машину есть где оставить.

lm
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
30.09.2014

самый лучший рыбный отдел, всегда свежие овощи и можно купить много зелени. В остальном магазин сильно уступает другим сетевым магазинам. Молоко всегда старое, сыры очень дорогие.

Dmitry
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
03.09.2014

Основное преимущество Метро в том, что можно купить те продукты, которые в обычных сетях найти проблемно или не возможно. Прежде всего это касается алкоголя. В Метро очень широкий ассортимент алкоголя. Не скажу, что это намного дешевле по цене, а если дешевле то не значительно, но в Метро по крайней мере можно быть уверенным, что нет подделки.\r\rКроме того как плюс еще в том, что в Метро мало народу. На карточки пропускные с фото никто не смотрит.\rКак я понимаю это лишь нужно для отчетности.\r\rЧто касается цен на другие продукты, то не скажу, что они дешевле и не вижу смысла ехать в данный магазин ради продуктов, если он расположен не удобно территориально.\r\r

nataly55
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
29.06.2014

Я давний клиент этого магазина (на Рябиновой ул.). В основном довольна и ассортиментом, и время работы устраивает. Нареканий не было. Но вот 28.06.2014 года совершала покупки,как всегда, в приличных объемах. Обычно проверяю чеки дома, когда разбираю покупки.Так вот! ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ! Как нас учат с детства. Касса 09. Кассир 505. Время 17.49.\rВ чеке пробили камбалу (тюрбо) (понятия не имею, что это такое) по цене 1049 руб.(артикул 456232) на сумму 1059,49 руб.А на самом деле я покупала форель радужную по цене триста с чем-то руб.( артикул 426869). Она в чеке не указана.\rВес 1,010 кг. И еще в чеке указали 1 кг клубники (цена 292 руб). А в овощном отделе я вообще не видела клубнику и ,тем более, не покупала ее. Понимаю, что ехать разбираться бесполезно. Тратить время и нервы. Но очень неприятно, да и 1000 руб. не 10 копеек. Вот такая История! Наталия.

gudkovaaa
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
19.06.2014

"Metro Cash \u0026 Carry"\rпоселок Томилино, 23 км Новорязанского шоссе, д. 17\r18.06.2014 проводилась акция: день персика! Чтобы было понятно, цена на персики снижена на 50%. Приехала в магазин к началу акции (к 7 утра) нигде не нашла эти персики, дважды обратилась с вопросом к служащим отдела, на что был ответ : уже разобрали!!! спросила когда успели???? на что мне ответили... очевидно ночью!!! Мне пришлось найти каталог и показать им рекламу, в которой говорилось, что начало акции с 7 утра и ночью их разобрать никак не могли, тогда мне с неохотой ткнули пальцем на персики и сказали: берите их, но на них цена была 99.90рублей!!!\rВ этот же день была еще одна акция: с 12 по 25 июня берете товар фирмы FINE LIFE от 1500 рублей и получаете приз (в каталоге был изображен продовольственный набор приблизительно на 1500 рублей) При входе в магазин я уточнила проводится ли эта акция? На что встретила полное недоумение))) Стали уточнять дальше, оказалось, что действительно есть такая акция. Набрав товаров этой торговой фирмы я ожидала приз! Но на кассе мне сказали, что ничего мне не полагается!!! Затем попросили пройти дальше, позади меня, в очереди начали тоже уточнять, что за призы о которых никто ничего не знает? Только после этого (собралось еще три человека) подошла дама и попросила нас проследовать за ней, в конце концов нам выдали призы!!! Но это был набор в который входили два аэрозоля от комаров, клещей, гель для душа и пачка макарон!!!\rЯ задала вопрос: акция проводится с 12.06, сегодня уже 18.06 и никто из ваших сотрудников ничего не знает об акции, что это значит? Выходит никто еще не получал от вас ничего???? Ответа так и не последовало.

APV-180
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
02.05.2014

Поправко.А.В 0012 00122512 27\/04\/2014г я совершал покупки в МЕТРО Серпухов Московской области на кассе уронил упаковку с пивом!отровалисиь ручки и 3бутылки разбились!Управляющая торовым залом Айгуль Гайфулина в хамской форме и на повышенных тонах, стала требовать,что бы я оплатил товар!хотя я его разбил не умышленно!за мой отказ оплатить товар,она заблокировала мою карту!вот такое быдло работает в МЕТРО г Серпухов и подрывает репутацию всей торговой сети!об этом случае я рассказал всем своим друзьям и посоветовал там не появляться!

Вера Титова
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
01.03.2014

Отвратительная система карточек.Взяла карточку мужа,взяла документы подтверждающее родство,деньги.Хотела нормально так потратится.Но отворот поворот.Не пустили.Человек с деньгами,с документом по которому можно провести товар и на тебе.По-моему такая глупость.Причем другие покупатели рядом работают со мной.но они умудрились оформить эти дурацкие карточки а я не стала.даже официальные документы больше шансов получить в госорганах чем купить товары за свои деньги в дурацком магазине.Причем цены не сильно разняться с другими магазинами.Развернулись и пошли прочь.Отоварились в двух других магазинах.Глупо поставлена система.У нас маленький провинциальный городок.Наверняка не особо большой наплыв клиентов и такое отношение.Раз пишут такие правила значит руководят не совсем умные люди.Следовательно прогорят)))

Татьяна Супряга
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
29.11.2013

Так как проживаем в московской области нам приходиться за покупками ездить в удобно расположенный к нам территориально магазин метро кэш энд керри в районе 23-его км киевского шоссе.Преимущество данного тор.центра для нас то,что можно сразу приобрести продовольственные товары,товары бытовой химии,корм для домаших питомцев и кое-что с вещей.Цены на некоторые позиции товара ниже чем в других крупных торговых сетях,а на другие выше.Но суть не в этом ,меня больше всего возмущает отношение к постоянным покупателям(других там нет-карточная система) Частенько при выходе с магазина,стоящие там дамы(контролеры)требуют чек для проверки товара.Лично меня это очень оскорбляет,такое впечатление,что своими клиентами, при нынешней громадной конкуренции, данная торговая сеть не дорожит,оскорбляя их недоверием и подозрениями в воровстве.Звонила администраторам,бесполезно,ответ,что у них это прописано в каких-то их внутренних документах Вот думаю,компания то иностранная,а работают с покупателями хуже доморощенных,такого я ни в каком магазине не встречала.Есть камеры,есть контролеры торговых залов,там надо работать с забывчими покупателями,а не унижать их досмотрами,вот думаю,а за моральный ущерб, нанесенный мне своими подозрениями, с метро не взыскать.Кто знает это возможно?

bubnov-pi
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
14.11.2013

Прочитав основную часть отзывов, выделил основные тенденции:\r1. Трудности с возвратом - не могу прокомментировать - никогда не пытался что-то вернуть - за ремонтом обращался в СЦ производителя (для электроники и компьютерной техники), либо просто выкидывал пришедшую в негодность вещь (если это шлифмашинка рублей за 400 или кофеварка за 300, купленная "на время ремонта"), правда всегда, покупая что-либо кроме продуктов, проверял купленный товар рядом с сервис-стойкой и требовал заполнения гарантийных талонов.\r2. Необходимость брать "сетками" - не знаю кому как, а меня как раз фасовка в формате HoReCa (отель-ресторан-кафе) для замороженных продуктов в этом магазине и привлекает, да и жидкие моющие средства в фасовке по 3 и более литров как-то больше нигде не попадались, ну а за повседневными покупками тащиться в МЕТРО как-то особого желания не возникает.\r3. Высокие цены - не могу согласиться - цены самые обычные, на многие позиции даже ниже средних по Москве, плюс есть весьма редкие (для традиционной розницы) категории товаров - от посуды до электроинструмента, хотя в специализированных местах можно найти и более интересные предложения...\r4. Нет толкотни - вот это, пожалуй, самая яркая отличительная черта, привлекающая меня в этой сети - даже в дни пиковых нагрузок на гипермаркеты, в МЕТРО можно смело ехать, не опасаясь быть задавленным толпой и зная, что в очереди на кассе будет затрачено не полтора-два часа, а значительно более разумное время (мой личный максимум - 35 минут, днём 7 марта этого года, на Рябиновой улице, когда со всех окрестных предприятий были "делегации" за цветами, конфетами и прочими шампанскими)\r5. Консультанты и персонал - да, кроме винного отдела, мне нигде ни разу не попались консультанты, но ради справедливости замечу, что я их и не искал, за ненадобностью - покупая принтер (перфоратор, музыкальный проигрыватель, дачный телевизор...), я точно знал, какой мне нужен, а консультироваться по поводу кухонных комбайнов (сковородок, чайников, пылесосов...) - как-то даже и мысли не возникало; что касается персонала, занимающегося выносом и раскладыванием товара (не могу назвать это "выкладкой товара") - ну, к ним у меня тоже особых претензий нет - это обычные подсобные рабочие, ни больше, ни меньше - зато зарплату просят умеренную (моя супруга как-то устраивалась туда работать - отказалась после первой же смены, так как работа физически очень тяжёлая, а карьерный рост со стартовых гросс 25 тыр. до следующих должностей крайне затруднён).\rМоё мнение может отличаться от мнения большинства клиентов этого магазина, хотя бы из-за того, что лет пять я смотрю на ООО "МЕТРО Кеш энд Керри" чаще как на покупателя, чем как на продавца (особенности работы), но таково моё видение этого магазина - он не оптимизирован для повседневного посещения частными покупателями, но в некоторых случаях он является едва ли не безальтернативным вариантом.

Наталья Стрельникова
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
12.11.2013

Я в метро кэш энд керри ездила три раза и мне все время завтраками кормили. Плохое отношение к людям. Мы граждане РФ а они на работу берут нерусских.

hovanskaya-ta
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
18.10.2013

17.10.2013г в 23 час 40 мин мне в центре оптовой торговли Metro по адресу Москва, Проезд ?607, д. 14 не выдали кофемолку по акции "Метрополия-4" заказ № МСС 017-38998, сославшись что получить заказ можно получить до 22 час 00 мин, но ни в письме, ни в СМС сообщении время выдачи не указано. Мало того в СМС указано что заказ получить можно до 20.10.2013г а по телефону сказали до 18.10.2013г. У меня вопрос, для чего Metro проводит такие акции? Для того, чтобы привлечь покупателей или испортить им настроение?

Екатерина Ким
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
30.09.2013

Закупаемся в МЕТРО, участвуем в акциях. Все бы хорошо, если бы не одно "но". Последняя метрополия ужасно разочаровала наличием акционного товара (АТ). Привозы АТ ждали как манны небесной, но либо привозили не то что нужно нам, либо то что нужно, но в малых количествах и на нас не хватало( Акция закончена, АТ не поступает и заказать его нельзя (как было с техникой), а порядка 1000 наклеек остались...и досада тоже осталась((

ArtPadin
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
03.09.2013

Мне нравиться в метро, то что:\r- Мало народу даже в топовые дни, никакой толкотни.\r- Вежливое отношение к клиентам, даже в случае возврата товара;\r- Цены нормальные, не самые низкие, но адекватные в полне.\r- Всегда есть места на автостоянках.

vassobol
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
05.06.2013

21.12.2012г. в Метро кэш энд Керри г.Томск было куплено кресло Prestij.После 4 месяцев правильной эксплуатации (нагрузка до 80 кг) сломался газлифт. Организация отказала в гарантийном ремонте сославшись на механическое повреждение.Газлифт видимых следов постороннего воздействия не имеет. Причина заводской брак. Так как взаимоотношения между организациями по ГК РФ, а не по закону а защите прав потребителя, добиться что либо от Метро кэш энд Керри бесполезно.

antivsdshnik
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
27.03.2013

Сейчас зашел на сайт метро и прочитал их фразу, написанную на каталоге: "Дело в доверии", и не удержался не рассказать свою историю. Так и хочется ответить на их фразу: "Откуда доверию взяться, если изначально задумка магазина – избежать ответственности, установленной законодательством РФ за нарушение прав покупателей-потребителей товаров?!" Избежать очень просто: создать фиктивную систему работы якобы только с юр. лицами якобы с целью оптовой продажи товаров. На самом то деле торгуют они и в розницу, и покупателями являются также и физические лица, приобретающие товары для личного пользования, а не для юр. лиц от имени которых оформлены карточки для доступа в магазин. Именно эти волшебные карточки "проводятся" на кассе при расчете за покупки с целью получения товарной накладной, которую мы, потребители, подписываем, и по этой бумажке физ. лицо действует от имени организации и в этот момент оно уже не может рассчитывать на защиту своих прав «Законом о защите прав потребителей», действие которого распространяется только на физических лиц, приобретающих товары\/услуги исключительно для личного пользования. \r\rИстория моей покупки:\rКупил я у них бытовую технику. Принес домой – не работает. Поехал делать возврат - говорят: "Фиг вам, везите в сервис". Я говорю технически сложный товар по "Закону о защите прав потребителей" подлежит замене\/возврату в течение 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. И тут тетя (которую зовут Роза – начальница отдела, который занимается возвратами) с довольным видом произносит заученную как говорится "чтобы от зубов отлетала" её коронную фразу: "Вы покупали, как юр. лицо, а на юр. лица Закон о защите прав потребителей не распространяется, так что вам прямая дорога в сервис." Мой ответ о том, что у меня карточка оформлена на физ. лицо поверг ее в "ступор" (да, бывает и такое, что «Метро» оформляют карточки на физ. лиц, но это по необходимости, а не по доброте душевной). Я, как человек, который уже выиграл не один подобный судебный иск, знаю, что самое главное предложить решить вопрос добровольно, и в случае отказа, иметь доказательство о моем обращении и отказе (или неполучении ответа в 10-ти дневный срок, установленный Законом о защите прав потребителей). Особенно горжусь решением в мою пользу Одинцовского городского суда, которое устояло в кассации в Мособлсуде, где я взыскал с Райффайзенбанка не только комиссию за обслуживание ссудного счета в рамках кредитного договора, но и 3 % в день за отказ вернуть комиссию в добровольном порядке согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, процент за пользование чужими денежными средствами от суммы неосновательного обогащения согласно статьи 395 ГК РФ, пункту 2 статьи 1107 ГК РФ, и самое главное: рекордную (для подобных исков) сумму в 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей", а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход государства (помимо госпошлины). Как мы видим, суд принимал решение в мою пользу исключительно на основании Закона о защите прав потребителей, от которого «открещивается» «Метро». Мало того, в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. А в случае выигрыша дела истцом-потребителем госпошлину оплачивает ответчик. Итак, вернемся к «Метро»… Я сразу написал на месте претензию и попросил снять копию, сделав на ней отметку о приеме. И вот тут, поскольку у госпожи Розы не было больше коронных фраз, она ответила, что претензию у меня в «Метро» не примут и отметок делать не будут. Вот это а-ля 90-е, просто «кидалово»: хлопнуть дверью перед носом за неимением аргументов. Тогда я пошел к их дежурному менеджеру, который подтвердил, что мне не обменяют товар и делать отметок не будут. Все разговоры записал на диктофон, думал для суда может пригодиться. Пришлось попытать удачу с претензией еще раз, эхх, люблю я этот человеческий фактор. Когда Роза отошла, обратился к другому сотруднику магазина, но не говорил, что у меня претензия по возврату, просто сказал, что написал заявление и что прошу принять, она не стала ничего выяснять: сняла копию, сделала на ней отметку и вернула мне. Дальше решил: сразу подам исковое в суд и пока назначат дату заседания, уже пройдет срок ответа на претензию: 10 дней на ответ и 1 месяц на пересылку его Почтой России. Сам решил звонить периодически в «Метро», попробовать выйти на сотрудника, который хоть мало мальски что-то понимает в юриспруденции и сможет осознать, что убытки их конторы будут гораздо выше стоимости приобретенного мной некачественного товара. И, о чудо, за 2 недели звонков я нашел понимание и мне обменяли товар на новый… \r\rВ итоге задайте себе вопрос «Зачем магазину тратить средства на поддержание пропускной системы по допуску в магазин только от имени юр. лиц?!»: \r- оптовая торговля как заявлено «Метро», так как юр. лица якобы платежеспособнее физиков – бред, \r- чтобы снизить поток покупателей, и, следовательно, свою прибыль – бред. \rТогда зачем?! Ответ прост – чтобы избежать издержек, торгуя некачественным товаром. Издержек, которые обеспечит им «Закон о защите прав потребителей».\r\rОтсюда мораль – никогда не покупайте технику в «Метро»!

kostya-mochar
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
25.02.2013

Руководству Метро кэш энд Керри. \rЗдравствуйте, уважаемые коллеги!\rСпеши сообщить Вам, что последняя акция с метрополисами - И это на взгляд преобладающего большинства клиентов! - никуда не годится! Об этом знают и все Ваши подчинённые. Но они говорят прямым текстом, что не будут докладывать об этом начальству, чтобы не нарываться на раздражение. \rНасколько были удачны две предыдущие акции - с ножами и столовыми приборами, настолько неудачная последняя. \rНеудачная и потому, что предлагаемый по акции товар:\r1) дорогой (часто в интернете без Вашей скидки можно найти аналог даже дешевле;\r2)он маловосстребованный.\rЕсли предыдущие компании действительно очень стимулировали продажи - многие клиенты старались взять и не особо нужный товар, и про запас, чтобы получить больше метрополисов - то здесь этого совершенно не наблюдается. У клиентов накопилось огромное количество метрополисов (всё равно, с "метрополисной" стимуляцией, или без, или без, приходится что-то покупать!), и теперь они будут просто выброшены. \rЛично у меня осталось 170 метрополисов. Было чуть больше - 185, но 15 я потратил на чайник Бош, о чём скоро очень пожалел (чайник безобразно громко шумит при нагревании). \rИ в результате у многих клиентов наблюдается первое большое разочарование от Метро кэш энд Керри. \rЯ не исключаю, что подчинённые ещё и обманывают вас в успехе последней акции, советую самим сравнить цифры по проданным акционным товарам за последнюю акцию и за две предыдущие (и, конечно, сравнить общие продажи Метро в прошлые акции и в эту). \rОчень советую подумать, не добавить ли в качестве акционного существенно более интересный товар. Хотя бы для самых недовольных акцией клиентов, которые так ничего по ней и не приобрели. \rС уважением, \rМочар Константин Юрьевич, специалист по продажам.

alexej II
Метро Кэш энд Керри на Планерной Сеть
20.01.2013

Метро всегда Метро. В любом месте этот магазин только выигрывает обилием товаров которые не купить в магазинах конкурентов. Здесь есть все от мала до велика, за дорого и не очень. У каждого "отдела" консультант, который поможет и подскажет. Все как-то ладно и спокойно.НЕТ ТОЛП !!! ДИКИХ ТОЛП НАРОДА!!!И самое интересное что они торгуют Импортом)))