МикроЭМ

Застопорили мой бизнес безпричинно задержав поставки! Заказывал через них светодиоды, они пока были единственными представителями СеулСемикондуктор на территории таможенного союза. Были мелкие, но неприятные косяки, например, заказал 2 вида светодиодов, прислали только 1, пришлось раскошеливаться и дозаказывать необходимые не отправленные. Извинений от манагера не последовало, только стрелки, мол ананетакая, это кладовщики... И вот.. Сейчас приходится перестраиваться, искать другого дилера в Украине, Беларуси или других странах. Сами понимаете, это время, перерасходы на ТК или почту, таможенные платежи и др. И проблема вроде бы не серьёзная, разгильдяйство манагера перед и после праздников... Но мне от этого должно быть легче? Понять и простить? Звонил им огромное количество раз, директор обложился подчинёнными и до него не достучаться. Заместитель должна была разобраться в проблеме, но вместо этого она начала выгораживать подчинённую, сочинять оправдания на ровном месте. Они не могут отправить оплаченные товары вот уже скоро МЕСЯЦ! МЕСЯЦ! И всё ещё не отправили! У кого был бизнес, те меня поймут, производство встаёт если не хватает хотя бы одной мелкой детали, а тут важнейшей — светодиодов! Со слов замдира, оказалось, что это "нормально" так долго отправлять посылку, у них машина на почту ездит, оказывается, раз в две недели (никогда не поверю в такое враньё), на замечание, что прошло уже больше трёх недель, полилась очередная порция шизофренического бреда, похожая на то, как выгораживают друг друга подельники-мошенники. Месяц отправлять оплаченные товары! Хотя писали, что посылка уже собрана, а обычно когда манагер такое пишет, на следующий день дадут номер для отслеживания. А тут хоть потоп, бухать же по календарю пора! Хотя до НГ была ещё неделя.. Планирую сделать видео отзыв со всеми подтверждениями срыва сроков поставки (предполагаю, что они продали мой заказ другим, перед кем нельзя было "падать в грязь лицом"). Я пишу не просто о том, что попался разгильдяйский манагер, но и её начальница абсолютно такая же! Может там и адекватный директор, но связи с ним препятствуют, обещают передать суть проблемы, но никто со мной не связывался. Это всё о Московском (главном) офисе в Зеленограде. Так что мой вам совет. Кадры решают всё! А с таким подбором кадров ясно, что рано или поздно случится аналогичная ситуация, и вы и ваша компания понесёте убытки из-за поставщика! Многие проблемы можно решить или уменьшить, но только не с теми, кто говорит "сам дурак".