Отзывы клиентов
Просто ужас! Ребенку офтальмолог в клинике Скандинавия в субботу выписал очки, дал рецепт в эту клинику. Прежде чем туда ехать, мы созвонились с этой оптикой, что бы узнать будут ли очки готовы в понедельник, т. к.улетаем во вторник, по телефону девушка сказала, что смотря какой рецепт, могут даже в течении получаса изготовить, ну ,а до понедельника тем более, только приехать нужно к ним до 19-00, что мы и сделали, несясь с детьми туда. Подобрали оправу, с линзами вышло сложнее, которые мы хотели бы, менджер сказала, что они в понедельник только после обеда будут, и предложила нам другие чуть похуже качеством,но зато их привезут в 11 утра и до 14-00 очки будут готовы и их можно будет забрать, только, попросила перезвонить в 13-30 примерно, уточнить. Предоплату за очки она с нас содрала 100%! В понедельник я звоню в назначенное время, а мне сообщают, что очки я смогу забрать только во вторник!!! На мое негодование мне ответили, что суббота воскресенье у поставщиков выходной день, поэтому линзы заказали только сегодня, т. е. в понедельник,и что сегодня другая смена менеджеров,а за работу менеджера ,которая работала в субботу,они ответственности не несут! Я попросила вернуть деньги, на что мне сказали, что перезвонят! Перезвонила мне суботняя менеджер и не для того, что бы извинится или как то разрулить ситуации, а наоборот, еще и нас обвинила в тупости и неблагодарности!!! Отреклась от своих субботних слов полностью!!! Сказав при этом, что она пошла нам НАУСТУПКИ!!!! только на какие мы так и не поняли!!! Пять минут она так скандалила, вылив на нам ушат грязи ,прооралась и положила трубку. Потом я позвонила в эту оптику ,уж очень захотелось с руководителем пообщаться, НО мне сразу ответили, что руководителя нет, что она работает два через два, и что в ближайшие два дня у нее выходной и оптикой ни кто не руководит!!! Так вот уважаемая руководитель нива, огромная просьба к вам, найдите уж пять минут времени, свяжитесь со своими клиентами!
Отличное место, большой выбор, внимательное отношение, терпение и доброжелательность - всем довольны!