Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - это государственное казенное учреждение, где созданы максимальные условия для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг с целью утверждения нового формата отношений между гражданами области и властными структурами. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, ГКУ, осуществляет свою работу на основе принципа "одного окна", а именно упрощается процедура сбора справок и документов, которые необходимы для получения той или иной услуги (пакета документов) заявителем в процессе обращения в органы исполнительной власти для обоснованного решения при рассмотрении документов, и также прозрачная возможность контролируемого прохождения документов на всех этапах предоставления определенной услуги.