Отзывы клиентов
Пришлось обратиться в МФЦ на Новоизмайловском из-за необходимости замены российского паспорта (взяла фамилию мужа). Поскольку живу не по месту прописки и работаю также в другом районе, успеть в паспортный стол было проблематично, а многофункциональные центры работают без выходных с 9:00 до 20:00. 29 июня собрала нужные бумажки и поехала. Настроена была скептически - ожидала больших очередей, некомпетентности прочих радостей, с которыми обычно сталкиваешься в гос.учреждениях. Была приятно удивлена. Народу никого. При входе информационная стойка. Девушка узнала у меня, с какой именно целью я обращаюсь (поскольку МФЦ оказывают широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц), помогла мне правильно выбить талончик электронной очереди и показала, куда пройти. Села перед окошком через минуту после того, как взяла в руки талончик. Не менее вежливая девушка взяла мои документы (Старый паспорт, Свидетельство о заключении брака, 2 фотографии и оплаченную в Сбербанке госпошлину на 200 рублей) и дала мне бланк заявления о смене паспорта. К нему дала также черную ручку и пример заполнения заявления. Следила она за мной внимательно, но, тем не менее, бланк я переписывала 2 раза. Причем ни тени недовольства по этому поводу я не услышала. Меня не торопили, не отвлекали, давали новые бланки спокойно и с комментарием, что лучше уж сейчас переписать, чем потом, через 10 дней, получить обратно вместо нового паспорта непринятое заявление. В общем, внутри я провела минут 20. На выходе имела расписку о сдаче документов, а также адрес и график территориального пункта УФМС, где через 10 дней должна получить новый паспорт. В общем, я осталась очень довольна. В будущем не буду бояться обращаться в МФЦ. Преимущества: удобный график работы электронная очередь вежливые сотрудники Недостатки: надо понимать, что МФЦ - это посредник, а не исполнитель. Они принимают документы и передают их соответствующим органам. МФЦ не выдают никакого временного удостоверения личности, такой документ можно получить только в УФМС Следует обратить внимание: фотографии должны быть глянцевые, 3,5 х 4,5, не разрезанные. (просто мне фотограф сделал фото 3,7 х 4,7).