Отзывы клиентов
Сделала заказ в МОСКВАМАРКЕТ (номер заказа 3964), сказали что привезут на следующий день, ждите звонок курьера. В день доставки, в 15.00 перезваниваю в магазин, сообщаю что курьер не звонит, ждать его или нет? Звонок сорвался, 5 раз перезванивала не берут трубку. Звоню в 17.00, с аналогичным вопросом, ответ: мы не в курсе, телефона курьера не имеем.... Клинтоориентированность компании зашкаливает!! На следующий день, не с первого раза, дозваниваюсь до магазина, интересуюсь судьбой своего заказа. ответ менеджера МОСКВАМАРКЕТ: ваш заказ не доставлен.... потому что вы далеко от метро, наши курьеры ходят пешком на расстояние не более 3 км от метро (у меня было 4 км), на автобусе они не ездят! А тот факт что на Дмитровском шоссе после Петровско-Разумовской метро нет в принципе они и не знают и их это не интересует. Вместо извинений за сложившуюся ситуацию, меня спросили что я от них ещё хочу! Я хочу что бы меня об этом проинформировали при оформлении заказа! Мой заказ - зап.часть для кулера весом в 150 гр. - оказалось можно доставить только на машине!!! Ни когда впредь не воспользуюсь услугами магазина МОСКВАМАРКЕТ.
Редко где найдешь или услышишь грамотную и профессиональную консультацию. Я обратился в этот интернет магазин за покупкой кулера для воды. Менеджер грамотно подобрал мне нужную модель для дома, ещё и скидку предоставил. Доставили домой на следующий день. Выражаю благодарность и удовлетворение коллективу этой компании.
К сожалению, при выборе кулера, я остановилась именно на этой компании (Мосаквамаркет). Оплатив счет, к счастью, кулер мы получили, НО при поломке, я услышала, наверное, знакомую многим клиентам этой компании, песню :Мол, мы Торговый дом НИКОЛЬ и Вы у нас ничего не покупали, соответсвенно и чините сами. Будьте осторожны! Не обращайтесь в компанию МОСАКВАМАРКЕТ!!!Изучив отзывы, я поняла, что нам еще крупно повезло! Как правило, песня о том, что мы другая компания и Вы нам не платили начинается сразу после оплаты счета!
Это обманщики, они выставляют счет на ООО НИКМА, а потом говорят, что они ООО "Торговый дом "ВикОль" и куда хотите туда и идите со своим счетом. В итоги ни денег, ни кулера. А после блокируют ваши звонки.