Мострансавто гуп мо Автоколонна # 1793 Сеть

Здравствуйте! я бы хотела задать вопрос по поводу автобуса,который ходит по маршруту "Орехово-Зуево-Электрогорск" (№ 38).Это транспортное средство аболютно не пригодно для дальних перевозок. На улице сейчас сильные морозы, а люди почти час вынуждены мерзнуть в неотапливаемом автобусе. Телефонный разговор с зам. директора автоколонны положительных результатов не дал. Хотелось бы, чтобы были незамедлительно приняты меры по замене автобуса. Почему мы, пассажиры,должны платить деньги (62 рубля)за такой ужасный сервис!