Отзывы клиентов
5 лет закупался в данном магазине, однако в этом году впервые столкнулся с браком. Купленные в их магазине мотоботы развалились менее чем за сезон. При покупке в магазине сказали что гарантия 1 год, Однако когда я обратился с вопросом по гарантии, мне посоветовали написать претензию на электронную почту с приложением фото. так я и сделал, мне быстро ответили, что моя претензия принята, создано обращение и в ближайшее время со мной свяжутся по решению данной проблемы. И тут оказалось, что гарантия на мотоботы всего лишь 30 дней и далее на все мои возражения начались отписки о том что со мною обязательно свяжутся. Но на протяжении уже месяца никто так ни разу и не связался со мной. При этом в претензии я не требовал возврата, а согласен был на скидку в размере стоимости бракованных мотобот. И ладно бы вопрос стоял о 10-20 тыс, вопрос о 5 (пяти) тыс рублей! Во всех приличных магазинах изза такой суммы даже экспертизу бы не стали проводить, а вернули сразу. Крайне разочарован такой политикой компании. Не удивлен теперь, почему количество магазинов сократилось до одного крайне маленького с очень скудным ассортиментом. С таким отношением к своим постоянным покупателям похоже и ему осталось не долго.
Покупал мотоботы forma ice pro. Приятно удивила цена 13040р.,да, у них была распродажа это было понятно. заказ делал по интернету с самовывозом на Московском шоссе 7а. Перезвонили мне через 20 мин. после заказа, уточнили размер и у них даже оказался размер в черном более предпочтитенльном мне исполнении. Предоплату попросили 100% - это насторожило, (был печальный опыт покупки в одном интернет магазине дорогого смартфона). Но посмотрев в интернете продолжительность работы сайтов и магазинов успокоился. Через день после заказа мне позвонили и сообщили, что мои боты ждут меня на Московском шоссе 7а. Приехав туда я примерил свою покупку и оказалось, что есть разница в размерах в Европпе и России, вобщем боты мне не подошли. Продавцы мне пошли на встречу посмотрели по компьютеру наличие на складах и предложили мне боты на размер больше. Мое желание тоже учли, так как, в магазин на Васильевский остров ехать не хотелось. Пришлось подождать 2 дня и их привезли на Московское шоссе 7а где я их благополучно забрал. Спасибо персоналу магазина "Мотопитер" за то, что они ориентированы на покупателя, знают ассортимент товаров исполнительны и доброжелательны! Это не заказной отзыв! номер заказа 41923-3
Просто злости не хватат, не компания а ШАРАГА! заказал тросики газа 13.04.2018 , Сегодня уже 25.04.2018 , а мой заказ так никто и не отправил!!!! Трубки берут только на Московском филиале , который и вовсе невкурсе дел . Больше ничего заказывать у них не буду
Могу сказать что являюсь оптовиком в данной компании и Оооочень не доволен их работой !!! Работники оптового отдела Игорь и Сергей , абсолютно не компетентны в мото тематике , и печально что не хотят в этом развиваться ! В работе с ними постоянные сбои , нет товара на остатке который висит на сайте , то есть товар оплатил , а его нет и не будет - полное не соответствие товарных остатков ! Никто ни за что не отвечает , приходит брак а претензию предъявить не кому ! Полный Беспредел в отделе отгрузки , что хотят то и творят ! А так же нет никакой возможности связаться с руководством данной Компании «Мотопитер» и пообщаться на тему будущего сотрудничества , видимо руководство скрывается от постоянно недовольных оптовиков и розничных покупателей ! Никто там не ценит ни оптовых ни розничных покупателей , поэтому КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ !!!
Должно быть, худший магазин мотоэкипировки в Петербурге. Заказы обрабатываются неделями, на сайте множество позиций которых в реальности нет, в магазинах какие-то абсолютно левые люди, абсолютно ничего не понимающие в экипе и мотоциклах. Крайне не рекомендую!
Никому не посоветую что-либо заказывать в этом магазине.Обработка и сборка заказов у них занимает очень много времени.Думаете оплатили заказ и он придет к вам через 3-5 дней.Не надейтесь.Будете ждать полторы-две недели.Свой последний заказ я ждал 18 дней.И причем он пришел не полностью.Заказывал шлем и куртку,отправили только куртку.Неделю им пишу на их сайте по обратной связи.На связь не выходят.До этого заказывал цепь.Отправили не ту.Извинились,но вернуть разницу в стоимости цепи (800 руб.) отказались.МОТОПИТЕР - КИДАЛОВО!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СКИДКИ!!!
хороший, культурный и понимающий персонал разбежался.... неадекватные, НЕ русские, ничего не понимающие в товаре продавцы, а теперь и такие же менеджеры... а был приличный магазин
После праздников не успели справится с обработкой заказов. Я понимаю у всех бывают трудности. Но они даже не извинились, не предприняли ни каких попыток, как то это уладить! Наплевательское отношение! С девушкой, которая отвечает совершенно не приятно общаться! Ей просто пофиг, что и когда вы там заказали, да еще и врет.