Отзывы клиентов
Странный агент работает в этом агентстве , хотим купить квартиру убитую но в прямой продаже , у нас все документы готовы к сделки ,но...… по каким то причинам агент нам пудрит мозги уже 20 дней , говорит то давайте встретимся на внесение аванса приходите , потом вдруг выясняется что человек который принимает аванс с 25 декабря и по 15 января отдыхает и принять аванс некому , и вообще говорит что агентство до 15 января не работает . Конечно было бы честней сказать что мы его не устраиваем мол жду покупателя с прямыми деньгами без ипотеки и.т.д
Сложно оставить даже 1 звезду, сотрудники совершенно не понимают основу работу с клиентами - это качество и сервис. На просьбу выслать договор на ознакомление ответили отказом , общаются с одолжением, поражает то, что уровень компетенции сводится к скачиванию формы договора из интернета. Говорить о гарантии чистоты сделке не приходится, так как сами не соблюдают юридические нормы.
Отличное качество работы! Полное сопровождение сделки от продажи до встречной покупки. Быстро, профессионально, четко решались все вопросы. Внимательное, вдумчивое отношение к пожеланиям клиентов.Огромное спасибо Елене Кузьмичевой - исполнительному директору АН "Мой город"-профессионалу и прекрасному человеку! Так же хочется сказать слова благодарности за помощь Татьяне Наумовой. Всем советуем обращаться.
Очень хорошее агенство. Поддержка на всех этапах сделки. Корректное и вежливое отношение к клиенту. Советую своим родственникам и друзьям.
Агент со стороны покупателя моей квартиры - Екатерина Росина, абсолютное отсутствие деловой этики, устраивает разборки с моим агентом при мне, находясь в банке на подписании сделки. Названивает мне с тем, чтобы пожаловаться на моего агента, создает нервную обстановку между мной и покупателем. Ей один раз дали мой телефон, чтобы договорить об отправке документов по электронной почте, после чего все вопросы она стала решать напрямую со мной, судя по всему принципиально избегая моего агента. В банке вместо того, чтобы просто подойти и сказать "Покупатели просят подписать обязательство ...", что было бы сделано без проблем, это все преподносится как какое-то заискивание "ну, пожалуйста, подпишите, жена покупателя очень настаивает, ей это очень важно и т.п." Возможности прочитать спокойно договор на аренду ячейки и перепроверить сам договор купли-продажи в банке также не предоставляет, постоянно бегая, суетясь, то прямо сейчас расписку подпиши, то быстрее договор отдай, и т.д. и т.п. Сделки на миллионы ... никто не глядя договора не подписывает, и это нормально, что люди читают документы перед подписанием, странно, что Екатерина это не понимает. Задача агента обеспечить клиенту уверенность и спокойствие на всем протяжении сделки, а не наоборот. Неужели нельзя научить своего агента спокойствию и уравновешенности, деловой этики и такту ?