Отзывы клиентов
Первый раз в жизни решил помыть машину в "Мой Додыр"т.к.от знакомых слышал много положительных оценок.Заказал комплекс 500 руб.мыл машину молодой чел.лет 18 похоже на подрабатывающего студента,в итоге админ.озвучила об окончании помывки,начал осмотр своей машины по кузову были косяки грязь,бампера даже не протирались на разьемых с дверьми и багажника все сыро и в разводах и.т.д.Сел уехал позже заметил в салоне пыль на обивке дверей,на панели приборов ,на самой торпеде ,как я понял мойщик вообще не вытирал пыль .Да я охренел просто ,звоню на мойку админу рассказал всю эту ситуацию ,хорошо что админ девушка поняла меня и предложила приехать и пройти эту процедуру безплатно ,на что я ответил согласием .
Сегодня 3 января 2018 года решили помыть свою ласточку. Приехали на автомойку по адресу Ямашева 28а. Очередь приличная- перед нами было 3 машины, но так как мы не торопились - решили подождать. Но, когда приехал Инфинити с госномером о999еа 116 регион и вышел оттуда браток-пехотинец и бросил свою машину прямо перед въездом, тут мы вспомнили советское время.... так как водитель ушел, отдав ключи администратору, который впоследствии без очереди загоняет ее в бокс, мы пришли к выводу, что тут нам уже делать нечего. Вы кричите о клиентоориентированности, хм.... сомневаюсь... приедем ли мы на эту мойку - сразу скажу нет, ни на одну из моек вашей компании мы уже точно не приедем. Ибо избирательное отношение по коням у вас и ваших сотрудников зашкаливает и пользоваться услугами вашей компании уже не имеет смысла.
Ужасно испортились. Больше нет качества. Заехал в последний раз на московской. Простоял 1 час. И тут подходит старший и говорит отъехать. Видители кто то оплатил двойной тариф. Это что за унижение клиентов? Больше к вам ни ногой.
Добрый ночи! Очень не понравился Ваше обслуживание на объекте г. Казань, ул. Рихарда Зорге д.31в. «Мой Додыр». Я приехал на автомойку помыть автомобиль 28.11.2017 в 22:40 минут, у менеджера спросил сколько ждать, на что он ответил не долго, сказал что я буду 4ым,я ответил хорошо буду ждать, в итоге прождал более 1ч 30мин, даже те автомобили которые приехали позже меня уже заехали,я остался один последний,в итоге говорю менеджеру что такое,почему пускаете без очереди,на что он отвечает что якобы эти автомобили стояли с краю,в итоге согласился сижу жду дальше,в итоге уже прошло более 2х часов. Почему сотрудники водят клиентов в заблуждение? Что за отношение к клиентам? Я потратил более 2х часов просидев в машине своё личное время, и потратив бензин прогревая автомобиль. Позвонил в на горячие линию,ответил молодой человек что он не чего сделать не может, и продиктовал номер телефона куда позвонить ?251-27-89?,по данному номеру на звонки ни кто не ответил. В итоге я уехал не помыв автомобиль. Что это сервис? Вы так полностью растеряете своих клиентов!!! Обслуживание плохое,качество мойки тоже испортилось,автомобили повреждаете. На объекте грязно,менеджер не встречает клиентов. Раньше как у вас было все хорошо,а сейчас просто ужас!!! На рынке конкуренций много,в такое время надо дорожить клиентами, а не относиться холодно. Прошу разобраться в данный ситуации.