Отзывы клиентов
Работаем со страховыми. Когда произошел страховой случай оказалось, что полис был утерян давно. Отказали в выплате. Однако в суде все доказали. Мне не нравиться эта компания
Отношения с этой компанией прекратил, хотя несколько лет до этого страховал авто по КАСКО у них. В этом году милая девушка в центральном офисе насчитала мне цену за КАСКО в два раза дороже, чем в прошлом. Объяснить это пыталась тем, что была авария, в которой я был виноват. Авария была, и что? Наценка 100%? Далее, прекрасная обратная связь с компанией, есть даже на сайте форма или окно для обращений и как-то смешно называется вроде "внутренняя полиция", точно не помню. Коллеги! Если хотите продлить себе жизнь - пишите о своих проблемах в это окно. В течение двух месяцев после моего обращения - никакой реакции, вообще ничего и никак, они там все под звуконепроницаемым колпаком (?). Ждем дальше. Хотя уже не ждем. Застраховался в другой компании.
Мой сын въехал на моей машине в столб! Слава богу, он был вписан в мою страховку. Ребята из компании МСК очень быстро обработали мою ситуацию и вынесли положительное для меня решение. Ждем оценки ущерба специалистами. Крайне признателен компании и ее специалистам, без вас я не справился бы.
Застраховала свою машину в МСК по каско. Через полгода попала в крупное дорожно-транспортное происшествие. Машина фактически в хлам. Собрала все документы, сдала их в страховую МСК. Мурыжили меня долго. В итоге выдали бумагу, что якобы я мошенница, столкновение я выдумала и платить они не будут. Разозлили меня не на шутку, конечно. Пришлось обратиться к юристам. Потратила на суд кучу времени и нервов. Зато получила не только деньги за машину, но и суд присудил мне штраф в размере половины размера страховки. Помогли юристы из центра ЮрФилд. Дело было в Москве. Надеюсь, теперь МСК десять раз подумает, прежде чем откажет в выплате на основании каких-то там исследований. Всем удачи.
На время отъезда у мамы на севере застраховали квартиру. Было очень неприятное событие - соседи затопили. Хорошо, что не совсем сверху, но прорвало горячую трубу сверху и залило три этажа внизу, сама квартира пострадала частично (только потолок и часть стены под плиткой). страховая выплатила.
С компанией МСК знакома всего 4 месяца, недавно наступил страховой случай. Я с ребёнком (6,5 лет) 10 дней пролежала в инфекционной больнице. Выплатили как за госпитализацию с 3-го дня по 14 день, так и за реабилитацию всего - 8900 рублей. Деньги конечно сразу пошли на восстановление ребёнка. У меня остались самые хорошие впечатления, тем более все написано в полисе, потрудитесь внимательно прочесть договор. Выплатили согласно моим расчётам правильно
Мать попала в аварию на "шевроле" в конце зимы, причем серьезно, по оценке друга "на глазок" тысяч на 150. В МСК машина застрахована первый год, страховку мы взяли не очень читая отзывы, поэтому не знали как они работают. Когда приехали в офис оформлять документ, была удивлена, как быстро без проволечек всё сделали. Экспертизу назначили в удобное время с выездом оценщика туда, где на тот момент после аварии стояла наша машина. По экспертизе вопросов не возникло, сделали всё очень грамотно и быстро, а оценили в 145 тысяч (друг почти угдал )))) Через три дня на руках было направление на ремонт.
В декабре мою машину поцарапали во дворе. Все повреждения были зафиксированы в ГАИ. Приехал в МСК. Эксперт–оценщик осмотрел машину, и ничего не сказал. Через 2 недели приходит письмо с отказом в выплате страхового возмещения. Это при том, что я был согласен на ремонт в их СТОА (мне важнее машину отремонтировать, чем деньги получить). Отказ страховщики мотивировали заключением какой-то "независимой" экспертной компании о том, что повреждения получены в разное время. Я категорически не согласен с этим решением и пришел разобраться. Но со мной не стали даже разговаривать. Они наверное действуют по принципу: вдруг сработает. Тут все понятно при решении суда в мою пользу они отделаются только судебными издержками.Тем более сумма выплат небольшая. Спрашивается, могу я предъявить им иск о моральном ущербе в размере всех страховых взносов за 3 года? Это справедливо, так как они оказались жуликами и обманщиками.
Здравствуйте,номер дела 2975557.В начале ноября я вышел на стоянку и заметил,что на крыле царапины,стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте,и бампере трещина,как будто кто-то въехал.Вызвал страховую,полицию.Все оформили.Через несколько дней получил письмо от участкового,что "злоумышленник" не найден,отвез в страховую письмо.Все,жду.Тишина,звоню в страховую Мокроусова Е.С. отвечает,что т.к. машина в кредите,надо справку из банка,что он не против выплаты наличными,сумма приблизительно 80000 рублей.Получил положительный ответ из банка,отвез в страховую.Жду 2 недели,звоню,тут мне объявляют,что сумма к выплате 7150 рублей!!!Вопрос,как это?Ответ-"Эксперт "постановил",что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки.Какая разница как это повреждение получено,если оно имеет место быть,я плачу Каско,а не Осаго!!!Комментарий по капоту упущу,а вот бампер,извините,мне в "попу" "постучались",а я остался крайний?!Нет уж,нет уж,товарищи,тут обращением в суд попахивает.Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!
По несчастливой случайности был вынужден застраховать свое новое,взятое в кредит авто в СК МСК.Через 2 месяца, 26 октября 2011года автомобиль был угнан.№ДЕЛА ФС05339/11.Кошмар начался с того,что мой полис вообще не могли найти в единой базе компании,а мой оригинал полиса уехал с машиной.В итоге выяснилось,что страховщик- Орехово-Зуевский филиал.После сдачи всех необходимых документов,востребованных СК,сказали ждите 15 дней.Проходит 15 дней-звоним,говорят надо ждать 30 дней.Хотя по договору страхования именно 15 дней на вынесение решения и составление акта.Ездил в офис на Русаковскую,писал жалобу-заявление,а так же посылал в электронном виде жалобу на сайте компании-результата нет.Где и кто их рассматривает неизвестно.У них один ответ-"Дело ваше на рассмотрении в органах безопасности на неопределенный срок".Прошу копию запроса в органы безопасности-молчание.Требую начальство,но у них начальство не общается с клиентами!Да какое начальство,в этой компании даже специалисты неуполномочены лично общатся с клиентами.По добавочным номерам они не берут телефон,а операторы отказывают с ними соединять!А те в чью компетенцию все же входит общение с нами в открытую говорят-"не нравится,обрящайтесь в вышестоящие органы,т.е.в суд".В итоге я жду вынесения решения уже почти 3 месяца и сколько предстоит еще ждать неизвестно.А впереди предстоят мучительные выжидания по выплате. Отношение к клиентам и к своим обязанностям недобросовестное,халатное!!!Сотрудники не компетентны.В таких случаях необходимо обращатся не только в суд и другие компетентные органы,но и в прессу, средства массовой имформации. Что я уже готов и сделать,уважаемая страховая компания МСК,т.к. на данном этапе наших с вами отношений это единственный способ до вас "достучаться".