Отзывы клиентов
Ужаснейшая компания. 2 ноября Купил телефон самсунг s7 edge по акции полагаются очки виртуальной реальности. По ошибке продавца или преднамеренно в чек не был вставлен код на их получение. Сказал ничего страшного напишите заявку и компания рассмотрит в кратчайшие сроки. Проходит 2 недели . После моих ежедневных походов в мтс по ул Луганская 10 мне на номер пришла смс-ка что на мой эл почтовый ящик выслан код. Ну я смотреть почту, а там кукиш . Поехал в магазин спрашиваю мне на почту должны были выслать код а его нет? Они сказали что Ваша заявка закрыта. Я стал звонить на номер 0890 там мне начали утверждать что моя заявка находится в работе. После того что я сказал пойду в роспотребнадзор мне через 2 дня позвонили по номеру 89101000888 и девушка сказала, могу ли я записать код. Я записал и сразу в магазин . В магазине выбили код в программу. Но он не действителен. Огорчению не было предела. Снова звоню. На что операторы данной службы твердят одно и то же. Что моя заявка находится в работе и ответственный специалисты в ближайшее время свяжутся с вами. Я стал писать и хотел узнать что с моим заявлением от 5 ноября. На что они сказали что сейчас рассматриваем последнюю заявку от 28 числа и ждать вам решения 60 дней. На сайте постоянно пишут на вопрос:- как продвигается моя заявка на какой она стадии. У них один ответ как распространители спама. Ваша заявка находится в работе. Ожидайте. Столько нервов на них угробил. Нужно ребят объединятся и коллективную жалобу писать. В государственную думу. А так по одиночке они нас не замечают. Придётся мне сейчас обратится в суд за моральный и материальный ущерб. Нужно быть честными. Люди деньги как вы не Загребают а зарабатывают. Кто то родных порадовать собирает деньги или в кредит берет а вы так с ними нечестно поступаете. Стыдно!!!
Странные тарифы, заявлено одно, а на деле совсем другое!!! 3 Гб интернет закнчиваются за три дня!!! и это только при том что сидела только в инсте! переподключилась на другого оператора, название указывать не буду, поскольку можно принять за рекламу. Хорошо что хоть номер удалось сохранить!
Ежедневно вижу как компания работает изнутри. Разные департаменты и отделы. Все нацелены на результат - положительный клиентский опыт. ничего не могу сказать про других операторов, но в уровне МТС - я уверен. Если что-то не устраивает в сервисе, смело обращайтесь в службу поддержки, если надо пишите претензии. Результат будет.