Отзывы клиентов
Взяли предоплату за дверь. Дверь поставили, но не ту что заказывали. На звонки не отвечают. Мошенничество.
Мультилок Северо-Запад тел. +7(921)579-34-95, (812)777-0-245 ген. директор Мишуринских Константин не выполняют обязательства по продаже дверей. Берет предоплату и на этом про клиента забывает. Вывод - нет дверей и предоплаты. Очень жаль, что известный производитель дверей Mul t lock доверяет продажи обманщикам и не проверяет дилеров в регионах. В результате устанавливать известные двери не вызывает желание!!!
Обратился в эту фирму по рекомендации, ожидал от двери за 60 тысяч за одну дверь (а заказал две) хотя бы качества и хорошего обслуживания. Про качество ничего сказать не могу, поскольку за пол года ожидания дверь так и не была установлена, и я её ни разу не видел. Спустя пару недель после назначенного срока я стал волноваться, мне сообщили, что есть небольшая задержка. И понеслось. Каждые две недели срок сдаигался ещё на пару недель, потом сдвиг стал на неделю, потом меня стали уверять, что дверь готова, но что мортажная бригада занята, но дверь точно готова и совпли фотографии. Спустя ещё месяц "монтажной бригады" я предложил вывезти дверь сам на своей газели. Контора занервничала и срок передвижки пошёл на дни. Но как по волшебству за пару часов до имполнения обязательств мне звонили или просто писали, что вынуждены меня расстроить и опять называли какой-то предлог. Так продолжалось четыре месяца, каждую неделю. Времни и нервов на общение с этими деятелями ушло просто неимоверное количество. В процессе общения мне обещали колоссальные скидки, обешали вернуть 30% от заказа, пусть я только дождусь - не ведитесь на это!!! Мне дали расписку даже, на конкретный день назначив установку, но и эти сроки прошли, а потом прошло ещё полтора месяца кошмара. В основном я общался с их представителем Константином ( 7 (921) 579-34-95), не верьте ни одному его слову! Я стал требовать денег назад и написал рекламацию о расторжении договора. Денег отдавать отказывались, говоря, что их просто нет. Дверь также не ставили. Приводили самые разные отговорки в самый последний момент. Предлагали поговорить "с директором завода" и другими "авторитетными людьми", которы убеждали что всё вот-вот случится. Когда предлоги стали повторяться (а именно, при погрузке моих дверей со склада "внезапно" выяснилось, что коробка имеет заводской брак и что её нужно вернуть на завод на доработку), терпение лопнуло совсем, и я стал требовать денег назад уже в жёсткой форме. Написал заявление в суд и прокуратуру, потому что это - машенничество чистой воды и развод. Никогда не связывайтесь с фирмой Мультилок Северо-Запад!!!
Заказал входную дверь, установили довольно быстро, но не то что заказывал. Константин Мишуринских обещал устранить недостанки в ближайшие дни. Жду уже 2 месяца. Телефонные звонки игнорируют. Если удается дозвониться - обещают все исправить в ближайшие дни. Осталась одна надежда- обращение в суд.
Расскажу свой опыт общения с данной компанией. Я нахожусь, в точно такой же ситуации как и Анна Самохина, как и Эдуард, как и Анонимы. Дверь заказал еще в прошлом году, но так ее и не получил. Анна, похоже надо как-то срочно выбивать с них деньги, пока они не закрыли свое ООО. Написал Вам свои контакты в личку, надо объединяться и писать в прокуратору о мошенничестве. Они явно сворачивают свою деятельность: 1.Магазин на Комендантском 53 в котором я заказывал, уже закрыли 2.Менеджер с которым я общался уже уволился. А по-поводу Константина, можете не надеяться. Общался с ним несколько раз. Он мне пообещал дверь на этой неделе, и так было несколько раз, ни одно обещания не выполнил. Сейчас трубку вообще не снимает. Напишите или позвоните мне, попробуем решить проблему вместе.
Смело советую двери Mul-t-lock и в целом компанию «Мультилок Северо-Запад». Весной ставили их двери в коттедж. Двери действительно отличные – красивые, удобные и надежные. Большой выбор панелей. Мы покупали 2 двери: на парадный вход (с отделкой поинтереснее) и на запасной (попроще). Покупали в салоне на Парнасе. Там еще есть выставочный зал межкомнатных дверей, купили за один раз и входные и межкомнатные двери. Понравилась работа менеджера )и установщиков, прошу руководство компании поощрить их материально!
Устанавливали дверь в июле этого года. Работой бригады Шарапова осталась довольна, нареканий нет. Выражаю глубочайшее удовлетворение выполненной работой!!!