Отзывы клиентов
Худуший сервис, с которым мне доводилось взаимодействовать когда-либо. Я бы даже не назвал это сервисом. Группа мошенников, которые ещё вам и нахамят. Они не держат свои обещания ни относительно сроков ни относительно ремонта вообще. Если вы дорожите своим временем, деньгами и самоуважением, то к ним обращаются не советую.
Сдавала в ремонт телефон месяц назад. Наткнулась на отзывы и решила написать свой! Телефон не заряжался ..мастер разобрал его прям на месте,что то паял..пол часа и телефон работает! спасибо ! цена вопроса 500 рублей! быстро профессионально каченственно!
Сдавала мультиварку на Покрышкина 3. Не работала панель. Ребята оперативно приняли проверили. Цена 1500 за ремонт меня вполне устроила! 3 дня и мультиварка у меня! Спасибо огромное!
Недавно сдавал телефон в ремонте. Сделали все быстро и качественно. Приёмщик внимательный, знающий человек Все рассказал, объяснил. Я остался доволен Телефон работает как часы.Ксли честно, то сначала читал все отзывы о компании, долго думал, но...решил рискнуть и не пожалел Может раньше и были косяки, не без этого, а сейчас...вопросов нет..все на уровне, спасибо за работу
Отличный сервисный центр! Сдавал ноутбук, отремонтировали быстро и качественно цена разумная. Всем советую!
Сдавала пылесос electrolux он перестал включаться и пошёл запах гари, на следующий день позвонили сказали ремонт цепей питания 3500р, я конечно согласилась и в этот же день забрала пылесос. Работает пылесос отлично также как и раньше, очень довольно. Всем рекомендую этот сервис, спасибо большое!
Отличный сервисный центр! Сдавал на ремонт ноутбук он не включался, за сутки всё было готово заменили видеочип, ценой доволен. Советую этот центр, отличные ребята!
Шарашкина контора !!! Сдал в ремонт полотенце сушитель , неделю ждал , не одного звонка , звоню сам , говарят обед !!!!:) это 13:00 до 16:00 , лопнуть можно , хороший обед :) , Теперь не берут трубку , кормят завтраками и самое интересное , три дня уже мне перезванивают , даже не выявили причину поломки !!!! Вот вам и контора !!!! И до сих пор жду !!!! Это полный пиз....
О каких запчастях Вы говорите, договаривались только на диагностику!
Сервис совершенно не заинтересованный в клиентах... Накрылась плата мультиварки, обещали за 4-5 дней сделать диагностику. Есть ли смысл ремонтировать мультиварку за 3 тыс., которая сейчас стоит 4200 р (приемщик предварительно проговорил стоимость: если только отремонтировать плату - 1500 р, если придется менять крышку с платой - 3000 р). Через неделю, не дождавшись звонка, позвонила, напомнила о мультиварке.. Перезвонили через несколько часов, видимо, проведя диагностику и радостно сообщили, что стоимость ремонта составит 2900 руб... без крышки. Не рекомендую услуги этого сервиса, можно было самой задуматься о конторе, когда предложили провести диагностику в течение 4-5 дней...
Ужасный автосервис!!! Настоятельно не рекомендую его!!! Качество работы 2 - , сервис и отношение к клиенту ещё хуже!!! Чувствуется наплевательское отношение и непрофессионализм. Сдал им свой моющий пылесос, была сломана ручка: месяц чинили, забрал домой и после первого же использования всё треснуло и отклеилось!!! Принёс им обратно и 3 месяца они мне мозги пудрили, надоело им названивать, узнавать о судьбе моего пылесоса. Так до сих пор его и не забрал, сильно сомневаюсь, что они нормально починили, короче непонятно сколько будет продолжаться эта эпопея с данным говносервисом!!! Если б сразу знал, что так будет, уже 100 раз заказал бы новую зап.часть из Китая и дешевле было бы!!!
Не обращайтесь в эту "контору" никогда! В сентябре сдал на ремонт телевизор. Через пару дней позвонили, объявили , что нашли причину и запросили 5000 за ремонт. Но! Попросили подождать дней пять пока не придет нужная деталь. Ожидание растянулось до декабря. За все время никто не звонил , приходилось самому. Каждый раз клялись, что мастер перезвонит, будет держать в курсе. Дальше обещаний дело не пошло. Надоело, потребовал отдать. Согласились сразу, но при выдаче выкатили счет 1680! В Акте о выполненных работах №П1356 было - диагностика, И!! углубленная диагностика!!Резюмируя - если вам надо где-то похранить испорченную вещь за немалые бабки, то вам сюда.В другом сервисе все сделали за неделю и дешевле.Требуют выставить оценку, жалко нет -5, поэтому одна звезда.
Сдал хлебопечку Philips в ремонт. Позвонили, сказали что готова, заплатил за ремонт 2500 руб., забрал. Привёз домой проблема повторилась. Отвёз обратно, приняли, сказали что если проблема ещё раз повторится, то вернут деньги. Три недели не звонили. Позвонил сам, оператор долго соображала что с моим заказом, сказала что перезвонит. Прошло полтора часа, позвонил сам. Оператор сказала что нужно менять мотор и поэтому ремонт не рентабелен и что мне вернут не всю сумму, а только 1500 из 2500, которые я заплатил! На вопрос - за что я заплатил 1000 руб., сказала что за чистку и за пайку и за эту работу они мне не могут вернуть деньги. В итоге мы с женой остаёмся со сломанной печкой, потеряли 1000 рублей и куча времени на поездки. Акт выполнения работ № С204 от 08 апреля 2017, договор № С204\/1 от 20 апреля 2017
Принес компьютер - дети уронили и треснула матрица. Держали в диагностике неделю и оценили свои работы в стоимость почти в 20 тыс. руб. - дескать и матрицу нужно менять и диск сломался и проч., и проч. Конечно, забрал, легче купить новый. Дома подключил компьютер через телевизор, диск жив и не думал умирать! Поменял матрицу на Савеловском за 20 мин и 3500. Но тут выяснилось, что деятели с Главкомпа поменяли у меня батарею. Если до этого она держала 3-4 часа, то сейчас даже не заряжается!
Договор Р1648.Не включался ноутбук. Проверил с новой зарядкой — всё равно не включается.Оперативно забрали ноутбук. Всё, на этом сервис закончился.Обещают уточнить информацию и перезвонить, но никто не звонит. Никогда!Через день звонил сам. В итоге сказали, что «ноут готов, можно забирать». На следующий день звоню — «не готов, на тестировании у мастера». Потом попросили мою зарядку, якобы проблемы могут быть в ней.В итоге ноутбук отдали через две недели.Он проработал два дня и сдох с теми же признаками. Сдал обратно 25.01.2017.С тех пор при каждом моём звонке кормили разными отговорками типа «заказали деталь, перезвоним», «деталь пришла, но дело было не в ней» и в итоге «починить не смогли, пишите заявление, в течение 10 дней рассмотрим и вернём деньги».Договорились, что на следующий день приду за ноутбуком и напишу заявление. Пришёл — ноутбука нет, где он — непонятно.Ещё через несколько дней добился, чтобы забрать ноутбук. Деньги на р\/с они вернуть не могут, только налом. Хотя это ИП.Итого потеряно более двух месяцев, 4 поездки в СЦ, ноутбук по-прежнему сломан.
Никому не советую обращаться в эту компанию. МОШЕННИКИ! Роспотребнадзор на вас надо натравить, и прокуратуру. Что бы проверили вашу деятельность!
Когда вы наконец доделыаете ту мою штуку, что держите уже практически 45 дней, которые у вас по договору крайний срок. Я этот комент поправлю. Напишу подробности. Ни одного клиента после этого не увидите. Только тех, кто интеренетом пользоваться не умеет. Такие шараги надо закрывать, раз руководство не может нанять ни мастров, ни ресепционистов нормальных.
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Основная задача — содрать с вас деньги любым путем. Несоблюдение сроков, отвратительное качество ремонта, некомпетентность персонала. Обман клиентов. (!!!!)
Уважаемые клиенты компании Главкомп! Наша компания в октябре месяце обслужила 2328 клиентов, в ноябре 2663 клиента. Объемы входящей техники большие и они растут, так как компания является первым в России мультисервисом, мы ремонтируем огромное количество разнообразной техники. Мы стараемся предоставлять качественный сервис. Если, по каким либо причинам Вы остались не довольны качеством сервиса, просим Вас в написании отзыва указывать номер договора, да бы объективно разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за понимание!
Сдал им беспроводную мышь на ремонт. Мышь заряжалась, но не определялась адаптером. Подсунули какую-то бумажку при сдаче в ремонт, я подписал. Через 10 дней мне звонят и говорят, что ремонт мыши будет стоить порядка 5000р! Я говоря нет, спасибо, давайте заберу свою мышь назад, ведь новый комплект мыши и клавы дешевле купить. Но в пункте приёма-выдачи говорят давай мол 500р! Я как оказалось подписал соглашение о том, что раскрутить и собрать мышь стоит 500р! Неплохой бизнес надо сказать: берёшь любое устройство, подсовываешь бумажку клиенту и можно даже ничего с этим устройством не делать, всё равно 500р заработаешь! Молодцы что сказать. Больше ни ногой к этим сволочам!
Первый раз обратилась 08.02.16 (румянцево)-сначала телефон плохо заряжался потом и вовсе перестал.Итак. Позвонила - назвали стоимость, совпадающую с ценой на сайте 1190, сказали -приходите. Пришла. На пропускном пункте меня пускать отказались - нет заявки на мое имя. «Сторож» попросил звонить в гавкомп, чтобы добавили заявку на пропуск. С телефона охраны звонить нельзя - у говкомпа нет прямого номера в офисе, с сотового телефона охранника на городской тоже нельзя - у него денег нет на балансе. А у меня батарея села и не заряжается. Вернулась в машину, позвонила с планшета - добавили заявку (с их слов - она и была). Пропустили, пришла в офис. Три мальчика нервно бегают. На диванчике сидит мужчина. Отдала телефон - все трое убежали в подсобку узнавать стоимость и время ремонта (по телефону обещали полчаса, на часах 19.30). Спрашиваю у сидящего мужчины: неужели так оперативно чинят, если он прямо здесь решил подождать. А он говорит, что ждет не ремонта, а полицию, так как здесь ему сломали ноутбук и запчасти подменили и мне он тут не советует ничего чинить. Прибежали мальчики, начали хамить мужчине, убеждать меня, что он сам все сломал (выглядело смешно)… В итоге назвали цену 1300 (1190замена +450 разъем -10%, запчасти в стоимость, указанную на сайте не входят. У меня возле дома ремонт стоит 900р., но работают они до 18.00) и полчаса работы. Я согласилась рисковать. Через полчаса пришла забирать - все готово. Опять нервно бегали, говорили ерунду, отдали телефон и разъем питания в пакете - со словами "смотрите, мы никого не обманываем". Мужчина на диване презрительно хохотнул. Ушла.14.08.16 с той же самой проблемой (телефон заряжается, только если стоять у него над душой и придерживать провод пальцем) обратилась в говнкомп. По телефону переспросила оставили ли заявку, говорят-да. Прихожу- заявки нет. Опять по кругу. Они у вас платные что-ли? Пришла в офис. Все завалено пылесосами ракета, древними телевизорами и видиками с помойки. Два мальчика полчаса искали меня в базе данных, не нашли. Видимо, полиция в прошлый раз все изъяла. Ладно. телефон взяли, цену не назвали, чинить говорят некогда, приходите завтра. Завтра, говорю, я могу и в другом месте починить. Они –раз уж пришли- оставляюте. Ок… Попросила, если дорого слишком выйдет - не чинить. Хорошо, говорят, напишите, на бумажке до какой суммы можно. написала 1500. Пришла на следующий день. Среди помоечных телевизоров сидит дед. Принес телефон. Телефон не узнала. Заднюю крышку (Новую красивую, но китайскую подделку, заменили на ободранную, с отломленными креплениями, но оригинал. Обидно, купила неделю назад) Спрашиваю деда- где дели? Дед: я ниче не знаю, починяю примусы. Цена 1500. Из чего такая цена сложилась дед объяснить не может, нервничает, понимает что врет, звонит кому-то, но дозвониться не может, потому что я тоже туда звоню. По телефону тоже плетут околесицу. Чинили цепи питания. Прайс с ценами показывать мне отказались. Это уже со скидкой, говорят 1200 ремонт и 300 запчасти. Какие запчасти не сказали, повесили трубку и больше не брали. Чеки не дают. Противно вспоминать.Вобщем, очень некрасиво, очень неприятный осадочек остался, учитывая то, что через шесть дней телефон опять заряжается только если держать его на руках и бить в бубен. Написано гарантийный период до 15 сентября. Мастер Стасик Сухачев. Акт р695. Прийдется к вам опять идти. Оставьте заявку…Остальные отзывы тоже понравились. Особенно смеялась тут: «Ну хотя бы клавиша работает хорошо.», «наподобие пищевой пленки... так положено в компании да бы не царапать технику», «дали в пакетике пыль», «кнопки на клавиатуре мальчики быстро все вставили назад. Конечно вставляли часа 2».
Спасибо за предоставление информационного ресурса для отзыва! Не пользуйтесь услугами компанией "Главкомп". Телевизор продержали 3 недели, сослались на доставку трех ламп из Китай, после трех недель позвонили, количество ламп с трех увеличилось до десяти, стоимость ремонта увеличилась в 2 раза! Развод, обман, одним словом, ГЛАВКОМП вызывает недоверие. Прошу разместить отзыв, чтобы другие не попадались! Ким Ирина Витальевна