Отзывы клиентов
я так же как и " nvasil47" сталкивался с такой проблемой! После обращения принимают бракованный товар потом отправляют покупку ремонтировать и тянут до "посинения" ,ждут, что покупатель просто измаяться и бросит требовать СВОИ деньги! политика возврата СВОИХ денег из "М-Видео" = рынок 90-х или мелкое мошенничество. Просто гадкий осадочек остался после покупок в этой Сети.
Покупая товар в этом магазине, никак не думал столкнуться с массой проблем, будучи уверенным, что защищен от брака и технических сбоев аппаратуры. Купил телефон Samsung в июне 2015.г и сразу начала пропадать связь. Обратился в «М-Видео», где и покупал телефон, деньги возвращать отказались, но взяли телефон на диагностику с последующим ремонтом, ТАК БЫЛО 4 раза. Все документы есть!!! А проблема осталась! Никто ничего сделать не может или не хочет. Отношение к покупателям? После того, как выполнен ремонт, и телефон возвращен в магазин, никто, никогда не сообщает, что можете получить, а гарантийный срок истекает! Дотянул этот чудо-магазин до того, что гарантия прошла и деньги возвращать они не будут, хотя по моим расчетам это не так. Недостойное поведение для такой известной и крупной торговой фирмы, как «М-Видео».
Неплохой ассортимент, доступные цены. Но консультанты..... Во-первых. многие не разбираются в технических характеристиках техники, которую продают. Во-вторых, уже не раз была ситуация, когда просто пытались впарить откровенно дорогую вещь. которая по харакетристикам хуже аналогов. В-третьих обслуживание оченьб долгое, часто работает всего одна касса. Вообщем тут можно закупаться только если уже определился с конкретной модлелью товара и заказываешь доставку на дом.
Мне понравился магазин. По крайней мере адекватные консультанты и ассортимент устроил.
сколько это может продолжаться - уже неделю не работает сайт и самое интересное, что когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что заработает в течении получаса ))) самим не смешно
Произошло разочарование. Последние 2 года покупал технику только в м-видео. последняя покупка - стиральная машинка. в магазине нам сказали, что для сохранения гарантии установку должен выполнить их специалист. стоимость услуги тысяча с небольшим. потом оказалось, что под установкой понимается только включить в розетку и поставить штамп, т.е. за подвод воды и слива надо платить дополнительно. шок! позвонив на горячую линию LG выяснили, что мы можем сами все подключить и гарантия останется. Вот такой вот развод(
Попытались всучить явно б/у холодильник, не взял. При покупке будьте внимательны, очень недобросовестные продавцы.
На сайте указано ,что в магазине в тц метрополис проводятся дегустации кофе и консультации по подбору кофемашин. Вчера пишла в этот магазин и в отделе не было никого. Хотела купить кофемашину, не знала какую модель выбрать. Продавцы из соседних отделов ничем не смогли мне помочь. В итоге ушла без покупки (бюджет будущей покупки на машину в среднем от 18 до 25 тыс. ). Вот так теряете клиентов