Отзывы клиентов
Крылатская 30. Пригласили на бесплатную диагностику 40 параметров. Ребята, мне пальцев рук хватило, чтобы пересчитать, что они проверили. На комп не подключают, фонариком глянули диски с колодками, уровни жидкости (причем масла на горячую), протерли крышку над двигателе, в общем все то, что водитель может сделать сам за 5 минут открыв капот. Да, подняли на подьемник посмотреть, подергали амортизаторы с защитой картера. Акт не думали даже оформлять. При этом очень приятные парни. По телефону менеджер предположил, что не жигули раз у меня, то что там проверять то )))) В общем цирк с конямиА еще записалась к ним же на мойку комплексную. Так у них такого нет. Записывают через сайт спокойно, смски в подтверждение присылают, а услугу не оказывают за ее отсутствием. Да, месяц назад переобувалась у них же, они накачали мне 2.2 в колеса, а не 2.5 как на лючке обозначено.
Испортили AMG диски на 250 000 руб.12.05 приезжал на шиномонтаж в сервис На колесах. Нужно было перебортировать резину run flat. C двумя первыми колесами сотрудники сервиса в 4-м провозились минут 30. Мне - дураку уже надо было понять, что работают непрофессионалы, но, к сожалению, не сообразил. В итоге провел на сервисе около часа и заплатил почти 4000 руб. Через пару дней загнал машину на мойку и обнаружил, что все диски поцарапаны точно по кругу. Ни бордюром, ни чем-то другим я таким повреждения нанести самостоятельно не мог.16.04 обратился в сервис с претензией. Начали сотрудники претензионного отдела очень активно, запросили все данные, обещали тщательно разобраться. В итоге пропали на 3 недели. 2 раза звонил, сотрудники претензионного отдела были заняты, но оператор колл-центра обещала, что перезвонит. В итоге никто не перезванивал. На 3-й раз, когда я обратился с просьбой, чтобы меня соединили с директором, мне через 30 минут перезвонил сотрудник претензионного отдела. Начили весь процесс занового, так как сотрудник не видел в базе моей претензии так как, ее, по всей видимости, попросту не переслали в головной офис. Через 3 часа мне позвонили из сервисного центра и предложили приехать, что бы забрать претензию, в которой был отказ в связи с тем, что по мнению "На колесах", царапины были оставлены не по их вине.На запрос о предоставлении видео также получил отказ.
А нам вообще не отдают нашу зимнюю резину, на носу зима. Перезаписывались несколько раз. Приезжали - целовали дверь и возвращались домой. "Менеджер" в сервисе на Профсоюзной гордо треся бумагами, сообщает, что к ним уже и с сотрудниками полиции за шинами приходили, ну и ничего мол, развернулись и ушли. Слов нет. Ситуация тупиковая. Где именно хранятся шины никто не говорит, почему нет машины с шинами и когда будет - не известно, никто из сотрудников не выходит с нами на связь, с отделом контроля качества просто перестали соединять. Мы написали уже не одно гневное письмо. Все тщетно. Полное отчаяние. Сидим и ждём. Видимо надо писать досуебку, покупать новые шины и взыскивать по суду за наши.
Абсолютно безобразный сервис. Резина оставленная на хранение ими банально потеряна. Неделю они кормят завтраками, о том, что резину вот-вот доставят до шиномонтажа. Сотрудники колл-центра - как болванчики повторяют одно и то же, ничем реально помочь не могут. Ни на какие вопросы ответить тоже не могут. Отвратительный сервис. Туда обращаться - себе дороже
Вчера 30.10.2017 года записался на сервис(тонировка машины) заказ номер САКА -006868 на 6 ноября.заказ зафиксировал на сайте.подтвердили.Сегодня утром заказ отменяют с каким то невнятным бормотанием о большом наплыве. в шиномонтаж(причем тут это)не понял.Прошу разобраться.в чем дело,объясняют .что не успели убрать с сайта данную услугу.В общем в очередной раз убеждаюсь в безобразном сервисе.В очередной раз говорю себе не надо туда ездить и ни кому не советую
Не возвращают сданные на хранение шины! Просто кормят завтраками уже полторы недели. Претензионный отдел не перезванивает, забрать колеса самостоятельно не дают. Мошенники? Договор ЛМВ-4591от 29.04.2017.
Несколько сезонов подряд переобувала машину здесь и оставляла шины на хранение. Н в этом году случилось нечто. В компанию не дозвониться, через сайт не записаться. В итоге решила просто уже забрать шины и переобуться в другом месте, потратила три дня на дозвон, просто чтобы заказать шины с хранения! Сначала не могли вообще найти в системе договор хранения, говорят что перезвонят и не перезванивают... Больше в эту компанию ни ногой!
В шиномонтаж на Канатчиковом проезде, 13 я приехал 28 октября после получения СМСки о том, что шины доставлены со склада по адресу шиномонтажа. Разумеется, шин сотрудники сервиса не обнаружили. Когда привезут - тоже не знают. Предлагают звонить в колл-центр. Дозвониться по телефону невозможно. Если шины не украли, а все же они придут в шиномонтаж, то больше не буду пользоваться услугой временного хранения этой компании.
Ужасная компания!!! Трудно дозвониться в кол-цент, а до Академика королева, д.8 - вообще не реально это сделать. Записалась с трудом на шиномонтаж - заранее! В назначенный день приехала, а оказалось резину мою еще не привезли со склада.... никто причем меня не предупредил об этом! Полный игнор, когда она поступит никто не говорит....
7окт17г проводил регулировку фар головного света (квит ПСКА-008481 от 07.10.17) у них на Привольной (Жулебино), настроили так, что на ТО пришлось еще доплачивать за регулировку по нормативам. Пучок света был сильно занижен, потеря порядка 30% света, левая фара вообще считай "смотрела" на обочину только. Фото до прицепил. Угол наклона фары заводской (на корпусе) 1,2%, после регулировки на Привольной - 4,1%. Это первый косяк. Второй... автоцентр Люблино 8 окт `17г. по телефону заказал с хранения (договор хранения ФДЮ-6171 от 01.05.2017г.) комплект колес на 14ч 22 октября. Приехать получилось с запозданием на 1 ч. По приезду мастер долго не мог найти по номеру договора хранения мои колеса. Я дал номер заказа на возврат с хранения, ок нашли. Но выяснилось, что колес нет. Они еще в пути и во сколько приедут не известно, позвоните в 20ч. При этом мастер сказал, что вчера и в 1ч ночи привозили (оч. интересно сотрудники что спецом приходили в ночь для приема колес\/шин со склада хранения?!) В итоге... в 20ч еще ничего не приехало, и на выходе получаем неисполнение сроков не только временных\/часовых, но и дневных. В результате я не только не получил свои колеса, но и "пролетел" с "переобувкой" в др. шиномонтаже. И это в сезон, со всеми вытекающими последствиями. Крайне не приятный осадок остался.
Купили новый бмв выехали с салона приехали в шиномонтаж переобуться !!! В шиномонтаж стали снимать резину и порвали Ее и поцарапали диск !!! Мы были в шоке прям у нас на глазах ! Мы этому дебтлу ты что наделал ! А он смотрит и говорит это у Вас так было ! 90 тысяч рублей стоит колесо !!! Эта сеть шиномонтажа говно !!! Не вздумайте туда ехать !!!
Шиномонтаж "На колёсах" Балашиха. Порвали новую резину, поцарапали диск. Ущерб 90 тысяч рублей. Вину не признают, сказали так и было. Не приезжайте в эту компанию, одни хамы и не профессионалы.
Работают ребята в целом хорошо, но вот в моем случае цена сайта и реальная цена по итогу оказались разные.... Не буду вдаваться в детали,больше к ребятам не поеду. Буду искать другие сервисы
Покупал и ставил здесь шины. Ничего плохого не могу об этом сервисе - место достойное, с профессионалами и хорошими ценами
Отремонтировали трещину (засверливание + заливка) проделжалась 2 недели, гарантии никакой нет. Конкретно эта услуга - полное фуфло.
Как много положительных отзывов. К сожалению (или счастью) так и не довелось воспользоваться услугами компании. Обстоятельства следующие. Были необходимы колесные литые диски. Пересмотрел много сайтов, но понравившихся мне, то не было в наличие, то недокомплект. В итоге зашёл на сайт наколёсах. Нашлись мои диски, доступные в 4-х нужных мне экземплярах и в нужном мне сервисе. Ак. Королёва 8(Москва). Сделал заказ. Тут же приходит сообщение в Viber\u0027е (модно что-ли или халява?) о том, что заказ формируется. Ну ладно. Жду сообщение о том, что все таки заказ сформирован. Нет его. На следующий день звоню сам (так как очень нужны диски именно сейчас). Далее меня ждала бессмысленная пятнадцатиминутная беседа в стиле "а кто, а что, а когда, а зачем". В итоге так мне никто и не смог ответить, есть ли диски в их магазинах. Зачем же тогда обнадёживатьлюдей, а потом красть их время? Все же хэппи-энд меня ждал. Заехал в один "железный" (чтобы не рекламить) магазин и купил ещё лучше, что хотел. Главное быстро и КАЧЕСТВЕННО во всех компонентах от консультации до установки.
Позвонила по телефону, указанному на сайте. Уточнила марку авто, диаметр колес. Мне назвали цену за шиномонтаж 805 руб. Цена меня устроила, однако, по завершении работы цена "с учетом скидки" оказалась 1600 руб. На мои возражения менеджер сказал, что они не несут ответственность за колл-центр. Крайне неприятная ситуация. Чувствую себя обманутой. К качеству претензий нет, все сделали хорошо.
В Наколесах еще не пробовал комплексную химчистку салона, заезжал к ним на замену масла и мне ребята предложили эту услугу, рассказали что акция у них. В общем, салон выдраили, я давно его таким чистым не видел, на задних сиденьях удали старые пятна, ни пылинки не осталось. По акции сэкономил 2500рублей
Делал в Наколесах на ул.Маршала Тимошенко бесплатную диагностику машины перед покупкой. Подошли к вопросы щепетильно, проверили все, рассказали и показали. Хороший сервис!
Увидел на сайте nakolesah.ru акцию по бесплатной диагностике машины в любом из их сервисных центров. Сначала подумал, что не может быть, но потом позвонил и записался. Правда, диагностика обошлась бесплатно, около 30 минут времени заняла. Получилась неплохая экономия, еще и запчасти для машины заодно у них заказал.
Друг посоветовал вместо покупки новой шипованной резины, сделать дошиповку старой, в на колесах цены самые подходящие, поэтому рискнул попробовать. Не знаю как проездят, но выглядят хорошо. Надеюсь до конца зимы продержаться.
Недавно покупал тут зимние шины для своей рабочей лошадки. Цены нормальные, да и куда тут дорогое брать, тем более качество должно быть более-менее одинаковое. Тут же разбортировали, заменили. Работой доволен, а самое главное скоростью, ценю.
После небольшого ДТП на кузове машины образовалась вмятина, краска не потрескалась, поэтому капитального ремонта не требовалось. Отвез сначала в один сервис машину, простояла она там два дня, ничего не сделали, а когда я приехал, то сказали, что не могли с краской определиться. Какая краска! Ничего красить не надо было. Забрал машину и отвез в На Колесах, заранее, правда записался, итак много времени потерял, хотел быть уверен, что как приеду - сразу примут. Приехал - менеджер предложил попить кофе и подождать в зоне отдыха, т. к. пообещал, что авто будет готово через час. Поэтому собственно я и пишу комментарий, в На Колесах вмятину убрали за 50 минут, никто ничего красить не собирался, сразу видно, что это не требуется, отполировали потом то место и ничего абсолютно не заметно. Дали в конце бонусную карту. Теперь буду этот автосервис посещать, все понравилось, видно, что мужики толковые работают, реально быстро справились и качество от этого не пострадало. Рекомендую всем теперь На Колесах, просто по человечески приятно нормальное отношение, а не тупой развод на бабки.
Был здесь всего раз и проблема была экстренная. Спасибо, что не отказали!
Как же хорошо жить в эпоху интернета. У меня лопнуло во время дождя лобовое стекло на машине, ветка прям с дерева свалилась, и что делать и куда ехать не знала. Пообщалась с девчонками на форуме, а мужское мнение меня не интересовало, ведь парни так предвзято относятся к девушкам за рулем, так вот мне насоветовали много автосервисов и в их числе был На Колесах. Вполне подходящий вариант, к дому близко и цены прям на сайте указаны, подсчитала за остановку трещины 600 руб. и за ее устранение 300 руб., она 6 см, а каждый см стоит 50 руб. В итоге 900 рублей получилось, это же ерунда по сравнению с заменой всего стекла. В общем приехала в указанное время, мою машинку забрали и стали колдовать над ней. Я в это время пошла погуляла, по магазинчикам побродила. Через полтора часика вернулась и все готово. Трещину практически не заметно, только если с боку встать и смотреть, а так все хорошо) И заплатила я как и рассчитывала) Спасибо автосервису На Колесах и девчонкам, которые мне его порекомендовали)
Когда поначалу устроился слесарем в Наколесах, был доволен! Но поработав месяц другой, мнение стало меняться. Контроль жуткий за всем, когда пришел, когда ушел, сколько обедал. Отчитываться нужно постоянно, конечно, это способствует порядку и дисциплине. Лично меня это вгоняло в какой-то ступор, работа стала не в радость, поэтому ушел.
Стал обслуживаться в наколесах после аварии, хорошо ходовую восстановили. Допуслугами не загружают и мастер отличный, все советы строго по делу. Доволен, езжу только на Каширку.
Вот прям хочется поделится хорошим впечатлением о Наколесах! Умеют они угодить своим клиентам. Купил комплект из четырех шин Нокиан и подарок от сервиса получил бесплатный шиномонтаж. Все какую никакую, а тысячу рублей сэкономил! У них часто такие акции бывают, нужно только за новостями на сайте следить чтоб быть в курсе.
Приветливые сотрудники, поют чаем. Качественно выполняют свою работу! На неделе ездил Питер Москва. Биение в руль. Три раза в разных местах делал балансировку. Ситуация повторялась. Заехал на поморскую, проверили, на всех дисбаланс. Всё отбалансировали в ноль! Езжу, не на радуюсь)
в наколесах литые диски oz racing заказывал. привезли через сутки, на второй день уже в них катался. быстро сработали и цены хорошие. редкость. зачёт вам.