Отзывы клиентов
Хороший магазин,очень понравились оперативность и обслуживание,заказывали с супругом гостинную Камелия в апреле, переживали за сроки доставки и боялись "сколов".продавец Анастасия, очень внимательная,составляла для нас несколько рисунков гостинной и мы выбрали то что нам подходит, доставили в срок и без проблем, немного пришлось подождать сборку,привезли мебель вечером,а собирали нам её на следующий день. И то это потому что магазин работает до 19 ч, а привезли нам в 18ч, для нас это было удобно. Гостинная порадовала и ценой и внешним видом. обязательно вновь вернёмся в ваш магазин,видно что действительно стараетесь для клиента,так держать!
12.02.2013 заказала кухонный гарнитур из 8-ми элементов в центре "Бубен" на ул. Уточкина.В договоре указан срок доставки 21 день. При этом на 01.05.2013 кухня даже не приехала в СПб. Мебель оплачена 100%.На что каждые две недели при обращении продавцы советуют "есть смысл подождать" Отговорки: не загрузили машину ,не отослали заказ, кончилась пленка на заводе, сломался конвеер и т.д. Давно бы уже забрали деньги и нашли более ответственных производителей.
Начитавшись отрицательных отзывов заказ делала через интернет-магазин, очень боялась, заказывала стулья Александрия-2. Наверное мне очень повезло, но я при заказе по телефону получила полностью исчерпывающую информацию. Заказ привезли во время, на удивление грузчики были абсолютно вменяемы, достаточно интеллегентные люди, все помогли и распаковать и расставить (стулья все таки из массива достаточно тяжелые, а я на тот момент еще была со сломанной ногой. Я работой магазины очень довольна. Сейчас собираюсь у них еще заказывать и горку, причем так же через интернет\r
Не смотря на все отрицательные отзывы о работе компании, решили заказать набор мебели из коллекции Сильвия (ЗАО "СВОБОДА"). \r Спасибо продавцу-консультанту Ольге Николаевой (ТЦ "Мебельный Континент" на Варшавской), что убедила остановить свой выбор именно на этой коллекции. И, чтобы снять негативное отношение к компании, в договор внесла все необходимые нам нюансы поставки.\r Никаких нареканий со стороны времени поставки и сборки. Все выполнено в назначенные сроки: и доставка и сборка. Единственное, что было не учтено при поставке - тумба прикроватная была заказана без золотой патины, а доставили с патиной. Но такой вариант поставки оговаривался с продавцом, поэтому спишем этот минус на невнимательность производителя.\r Только вот почему нельзя организовать доставку после 18 часов, а сборку в выходные? Это, безусловно, большой минус в организации работы служб доставки и сборки. Два дня отпрашиваться с работы - это слишком накладно.\r И еще. Такое обилие отрицательных отзывов без внимания со стороны компании в течение длительного времени (см. даты ответов компании и отзывов) не добавит вам покупателей. А за то, что вчера позвонили из сервисной службы и спросили нет ли нареканий, спасибо. Значит еще не все потеряно и положительных отзывов будет больше я надеюсь. \r Мы рискнули и нам повезло...\r Елена 05.02.2013\r\r
Заказала стенку Вега-5 28.10.2012 г., в ТК Аквилон, срок исполнения 20 рабочих дней.Прождав месяц, позвонила в отдел доставки, мне сказали, что задерживает изготовление мебели фабрика, просили подождать недельку, потом случился колапс на трассе Москва-Санкт-Петербург. Начитавшись отзывов на сайте, я занервничала и стала названивать в компанию каждый день. Хочу сказать, что за исключением задержки срока поставки заказа, в остальном все прошло отлично. Стенку мне доставили в целости и сохранности, сборщики приехали вовремя, собрали и установили отлично. Сотрудники фирмы в телефонных переговорах вели себя корректно и доброжелательно. Недостаток: если происходит задержка исполнения заказа, необходимо сообщать об этом заказчику во избежании излишних волнений и беспокойства. Может быть не стоит так экономить на сотрудниках, а поручить отдельному человеку оповещать клиентов о текущем состоянии его заказа. Всех сотрудников "Настоящей мебели" поздравляю с Новым годом и желаю благополучия.
Занимаюсь оформлением интерьеров, Настоящую мебель знаю более 2х лет. За все время получила десятки заказов, бывают сложности по срокам. Написанное в этом посте просто откровенная заказуха конкурентов. Если изначально настроен на проблемы, проблемы и получишь. Про данную фирму плохого сказать не могу, все живые люди, все проблемы решили, буду и дальше с ними работать. Заказывать или нет решите сами, знаю массу примеров работы организаций в которых дела обстоят гораздо хуже, а рекламы и вывески очень солидные.
Читая, предыдущие отзывы, поняла,что у меня все в шоколаде, хотя конечно не советую никому связываться с этой компанией, очень неприятные сборщики, чувствуешь себя никем и звать никак (хотя я купила мебель за 200 000)вот второй месяц жду когда заменят дверь,все просто отвратительно, если бы знала о таком раскладе никогда бы не стала там покупать.
НАРОД ОСТРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ УРОДОВ!ОБЕЩАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ ,ЧТО УГОДНО ,ЛИШЬ БЫ ЗАМАНИТЬ КЛИЕНТА!И ТУТ КАК ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ ДОГ-Р ( ПРИГОВОР В ЭТОМ СЛУЧАИ ) И ВСЕ.............. ОБЕЩАЮТ КАЖДЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИВЕЗТИ ТОВАР И ТАК В ТЕЧЕНИИ 2-Х МЕСЯЦЕВ ПРИХОДИТЬСЯ ЖДАТЬ!В ЛУЧШЕМ СЛУЧАИ,ТРУБКИ КИДАЮТ,НЕ БЕРУТ,ПОСТОЯННО КАКИЕ ТО НЕЛЕПЫЕ ОТМАЗКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!\r\rСЛОВ НЕТ! СВОЛОЧИ! И ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР,А ТО ОНИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ ГРАММОТНО ЕГО ПОДПИСАТЬ И УВЕДОМИТЬ КЛИЕНТА....ВСЕ В СВОЮ ПОЛЬЗУ!
Как вижу не одного положительного отзыва , у меня тоже претензия . договор однобокий не чего конкретного. Жду мебель с 29 ноября 2011г. Каждую неделю переносят срок.Сроки и порядок исполнения не существуют для фирмы. Генеральному директору ООО Настоящая Мебель Козицкому С.В.на все наплевать. Нет надежды , что мою мебель привезут даже к лету. Обходите эту фирму стороной.