Отзывы клиентов
Были приобретены путевки в Дубай с вылетом из г. Харькова. В день отлета по погодным условиям вылет не состоялся и был перенесен на след. день. Уже на след. день вылет не состоялся снова. Все это время нас держали в аэропорту в неведении по поводу даты и времени вылета. Связавшись с представителем "Натали Турс", конкретной информации мы так и не получили. При этом, все это время, а именно трое суток, мы находились в состоянии неопределенности: будет ли вылет вообще?!? К концу третьих суток представитель "Натали Турс" нам сообщил, что есть вероятность переноса нашего тура на более поздний срок, но при этом нам были поставлены жесткие условия, а именно были предложены 2 варианта, которые были явно не в пользу туристов, а выражали интерес самого туроператора "Натали Турс". 1-й вариант: нам было предложено отказаться от поездки, но в этом случае нам бы смогли вернуть только 30-40% от полной стоимости тура!!! 2-й вариант: была предложена возможность перебронирования тура на другую дату в период действия визы, но с доплатой уже по ценам текущего периода (что в нашем случае составило порядка 700 $). Стоит отметить, что оплата тура нами была произведена в полном объеме за 2,5 месяца до даты его начала!!! Из предложенных вариантов несложно догадаться, что все финансовые затраты ложатся на туриста, а туроператор ничего при этом не теряет. Более того, не несет никакой моральной ответственности перед своими клиентами!!! Никогда впредь не обратимся к данному туроператору, а также предостережем всех своих друзей и знакомых от вероятного обращения к "Натали Турс"!