Отзывы клиентов
Заказывала межкомнатные двери именно в "Небо Спб" по рекомендации, и очень осталась довольна. Очень!. Приехал замерщик Сергей и все подробно рассказал, и даже порекомендовал выбрать не то, что я планировала, объяснив что и почему. Через две недели все установили, качественно и быстро. Спасибо!Буду Вас всем рекомендовать.
Спустя три года началось отклеиватся полотно от светильника , что видно щель. Объяснив это представителю компании мне предложили поменять полотно за свой счёт. Хотя по договору это горонтийный случай.
Заказывали кухню за 150 тысяч рублей около полутора лет назад. После того, как сделали, еще полгода доделывали, то стекло не так установили, то прикрутили не то. В итоге, спустя год верхнее покрытие вздулось местами, углы уже в ужасном виде, все разошлись. Обратившись с претензией в данную организацию, услышали в ответ, что теперь все за свой счет, а кухню оказывается, вместо двух лет, 5 лет назад заказывали. Больших шарлотанов не видела!
заказала дверь 16 мая, сегодня 6 июня. взяли предоплату 5 тысяч. обещали поставить через неделю. на сейчас даже звонка нет.это как понимать.?
Заказали окна в загородный дом.Окнами мы очень довольны, установили хорошо. До этого заказывали двери.Все привезли день в день. Все четко. Мастера грамотные.
В этой "чудо" компании мы заказали натяжные потолки, двери межкомнатные и входную и шкафы. \rИстория первая. Все началось с потоков, мы позвонили, пригласили замерщика, приехал Александр в тот же день, очень общительный, произвёл неплохое впечатление. Все замерил посчитал. Сделал скидку. сумма получилась внушительная 85 тысяч. Но мы подумали, что везде так и согласились. Так как у нас ещё шёл ремонт и обоев на стенах не было, договорились что потолки будут нас "ждать" и как только мы дадим отмашку к нам приедут установщики. Таким договором мы остались очень довольны. Когда мы были почти готовы(два помещения были частично оклеены) приехали монтажники. Работали два дня. В разговоре стало понятно, что в фирме они не числятся, что их нанимают только на сложные объекты. Когда подошёл к концу второй день и когда ребята заканчивали, мы попросили не вставлять окантовку(это было нашей ошибкой)там где нет обоев. Они сказали не проблема, доклеите обои мы приедем все доделаем бесплатно, т.к. за эту работу уже оплачено и за отдельную плату повесим люстры. Дали нам номер своего телефона для связи и на этом мы разошлись. Справедливости ради скажу работой этих монтажников очень довольны. Чисто аккуратно и достаточно быстро. Дальше начался кошмар. Когда мы прикупили люстры и доклеили обои, стали звонить ребятам, чтобы они приехали и сделали обедещанное. Но никто и не собирался к нам ехать, нас мило отбрили: "звоните в контору и вызывайте когото другого, нам некогда". Я позвонила в фирму, уточнила туда ли я попала, мне ответили ласковым голосом что да и они готовы принять мой заказ, но как только мужчина понял суть моей просьбы, тон тут же изменился. Мне быстро буркнули телефон кокого то Дениса, который занимается недоделками и повесили трубку. Я позвонила Денису, объяснила чего я хочу и тут же была ошарашена, что за повторный вызов я должна заплатить 2 тысячи, и что просто быть того не может что нам пообещали доделать работу бесплатно. Ладно, я согласилась, приехали другие рабочие установили ленту, повесили люстры. Мы заплатили 3,5 тысячи и разошлись. Но то что я увидела утром, это просто жесть. Потолок в одной из комнат надуло как резиновый шар. Треск стоял страшенный. Мы с мужем бросились звонить, я Денису, муж монтажникам. Денис на мою просьбу прислать кого нибудь и сделать что нибудь пока потолок просто не лопнул, сказал что это наши проблемы, что людей у них нет и порекомендовал позвонить в другую фирму, прислав мне следом как издевку фото договора где указано что это мы не правы. Монтажники параллельно пообещали мужу что приедут вечером и поправят ситуацию, но больше мы их не видели и не слышали. Видимо они получили команду от Дениса на наш адрес не приезжать. Спасибо огромное вашей фирме за таких отзывчивых работников. \rВывод: для компании небо СПб главное получить заказ, получить расчёт, а дальше их хата с краю. Фирма которая получив оплату далее не желает вести своих клиентов это просто хапуги.
Уважаемая администрация, обратите внимание на работу вашей женщины на телефоне, после разговора с ней даже желание заказывать у вас пропало, на просьбу представиться, она ответила какая разница и кинула трубку!!! так с клиентами не работают, по мне так ужасный сервис, еще почитал отзывы и желание отпало с вашей компанией работать на 100%!!!
Не советую обращаться в компаню ООО НЕБО СПБ, сделали предоплату 10 октября, сегодня ноябрь, но до сих пор мастера не пришли. Представители компании назначают время установки и почему-то не появляются, даже не отзваниваются о причине отмены производства работ. Не пунктуальные, не обязательные, уже можно усомнится в их квалификации.
Вызвали мастера,укладывать ламинат,пришел на день позже,в рваных до нельзя шортах(трусы торчали!!!)два дня копался,хотя комната не большая,испортил обои на стенах,в полу остались щели,пороги кривые,ни какой аккуратности, а в конце работы(после того,как мы рассчитались с представителем фирмы по обоюдному согласию) еще и хамить начал,что нам сделали скидку ,угрожал пересчитать все так, что и не расплатимся,мастера звали Андрей,ужасный человек,не стесняется материться,не советую с ним связываться!\r А вот за установку потолков -очень благодарны фирме.Ребята работают профессионально и качественно! Спасибо!
По совету брата заказывала в этой фирме дверь (у брата было все сделано хорошо). Нам ставили дверь весной. Приехал замерщик-все рассказал,все показал,посоветовал,объяснил. Им были довольны,а вот дальше начался кошмар. Мне позвонила девушка(по-моему её звали Наталья),чтобы договориться,когда привезти и установить дверь. Она сказала,что дверь могут привезти только с 10 до 17, я ей долго пыталась объяснить,что я работаю да 18 и никак не могу приехать раньше и что мне хотелось бы присутствовать при работе. Но она убеждала,что они ну никак не могут приехать позже,и что мне нечего волноваться,т.к. они работают хорошо:пришлось мне согласиться на 17, но и тут мне последовал отказ,что и в 17 они не могут приехать. После долгого препирания мне пришлось договариваться,чтобы мама за всем проследила. И очень зря я так сделала,т.к. в итоге я получила ручку и петли разных цветов, хотя изначально они были одинакового цвета(как так у них получилось просто фантастика). Но когда дверь поставили я этого не увидела,т.к. дверь нам сказали сутки не открывать,чтобы пена затвердела. Пену все равно сверху раздуло и дверь плохо из-за этого закрывалась, когда снимали коробку, то выламывали её так, что стал паркет отходить( это со слов мамы-она была в шоке).А там где замок видимо из-за того,что коротко подрезали,покрытие стало отходить.Пришлось опять звонить в фирму и ждать нового мастера: приехал,подправил,что смог,но он и сам был удивлен как плохо нам сделали. Оказалось,что и саморезы надо было закрыть пластиковыми крышечками,но теперь так сделать нельзя,только вынимать установленные,заново сверлить и уже тогда ставить,а у него на это времени не было.В общем-раз на раз не приходится,нам не повезло. У них точно заказывать ничего не будем.\r
По совету брата заказывала в этой фирме дверь (у брата было все сделано хорошо). Нам ставили дверь весной. Приехал замерщик-все рассказал,все показал,посоветовал,объяснил. Им были довольны,а вот дальше начался кошмар. Мне позвонила девушка(по-моему её звали Наталья),чтобы договориться,когда привезти и установить дверь. Она сказала,что дверь могут привезти только с 10 до 17, я ей долго пыталась объяснить,что я работаю да 18 и никак не могу приехать раньше и что мне хотелось бы присутствовать при работе. Но она убеждала,что они ну никак не могут приехать позже,и что мне нечего волноваться,т.к. они работают хорошо:пришлось мне согласиться на 17, но и тут мне последовал отказ,что и в 17 они не могут приехать. После долгого препирания мне пришлось договариваться,чтобы мама за всем проследила. И очень зря я так сделала,т.к. в итоге я получила ручку и петли разных цветов, хотя изначально они были одинакового цвета(как так у них получилось просто фантастика). Но когда дверь поставили я этого не увидела,т.к. дверь нам сказали сутки не открывать,чтобы пена затвердела. Пену все равно сверху раздуло и дверь плохо из-за этого закрывалась, когда снимали коробку, то выламывали её так, что стал паркет отходить( это со слов мамы-она была в шоке).А там где замок видимо из-за того,что коротко подрезали,покрытие стало отходить.Пришлось опять звонить в фирму и ждать нового мастера: приехал,подправил,что смог,но он и сам был удивлен как плохо нам сделали. Оказалось,что и саморезы надо было закрыть пластиковыми крышечками,но теперь так сделать нельзя,только вынимать установленные,заново сверлить и уже тогда ставить,а у него на это времени не было.В общем-раз на раз не приходится,нам не повезло. У них точно заказывать ничего не будем.
Имела опыт заказа мебели в нескольких организациях. Везде, где есть производство, возможны всякого рода геморои. То, что- то недовернут, то не так прикрутят. Здесь сработали на твердую четверку. Задержали всего на 2 дня. Вообще, чем проще Ваши пожелания и отношение к данному вопросу, тем легче у Вас пройдет заказ. Хотя если попадете к большим профи - у них не будет проблем, но и цена в 3 раза выше :))
Окна установили быстро и качественно , оч профессиональные установщики, сам работал в этой сфере, на производстве стеклопакетов.Буду делать шкаф, надеюсь, что пройдет все также на высшем уровне.
Покупала у них дверь входную. Никак не могла сама выбрать, т.к ни разу не меняла двери, но хотела уложиться тысяч в 20-22. Спасибо Алексею, который приехал ко мне, всё замерил и посоветовал дверь под мой проём и мой бюджет Кондор Х2. Ребята приехали вдвоем, установили достаточно быстро. Стоит уже пару недель, пока проблем нет. Единственное, очень жалко, что у этих дверей нельзя поменять внутреннюю панельку. Уж слишком она светлая для меня. Но надеюсь, что со временем привыкну.
Заказывала кухню в этой фирме. Осталась довольна, кухня хорошего качества, выбрала довольно бюджетную, но все равно довольна, т.к. качественная и не за дорого. Еще и скидка у меня есть, т.к. ранее к ним обращалась.Доставили в срок, быстро установили. осталась довольны. Спасибо за кухню!
Заказывали в НЕБО кухню. Остались довольны. Все сделали вовремя. Были, конечно, мелкие недочеты( забыли сначала привезти кусочек плинтуса), но быстро все исправили)).Отдельное спасибо дизайнеру за внимательное отношение к нам. Думаем заказать у них шкаф
Обратилась в эту компанию по совету друзей, передали мне дисконтную карту. Карта не именная, поэтому скидку мне сделали). Мне нужен был шкаф. Я вызвала замерщика, приехал в этот же день, что меня порадовало. Нарисовал шкаф (правда карандашом на бумаге))). Меня этот чертеж устроил, т.к. шафчик был простой. Сразу заключили договор, отдала предоплату на свой страх и риск. Но все прошло хорошо. Шкаф доставили в срок по договору (2,5 недели). На следующий день собрали. Все четко. Ребята все вежливые, приятные. Работают оперативно. Планирую кухню, думаю обратиться к ним снова.\r
заказывал окна. позвонил и оставил заявку на замерщика - в этот же день позвонил мастер: согласовали с ним его приезд на следующий день. Приехал вовремя, при обсуждении заказа мне посоветовали установить 3 стекла вместо 2-х, так как это теплее и минимизирует запотевание окна, что естественно я не знал. Ещё один момент - подоконник: хотел старый оставить, а новый установить на него, но мне мастер подсказал, что так сделать можно, но света будет меньше, что я обдумал и решил свет нужнее, а подоконник новый, несмотря на то, что он пластиковый - надёжный. Далее - доставка, установка были организованы на очень приличном уровне, единственное вывоз мусора, который я заказал, вывезли в ПН (в субботу был монтаж), т.к. по ВС не работает компания, с которой у Небо СПб есть договорённости по вывозу строительного мусора. Минусы есть у любой компании, но у данной - больше плюсов: профессионализм, качество, пунктуальность от менеджера до монтжиков, за что спасибо большое.
Не первый раз имела дело с заказом мебели,но,честно говоря,просто не ожидала,что наткнулась на разводилово... Заказывала в этой "фирме" гардероб. Дело в том, что на тот момент я была молодой мамочкой с новороэденным ребенком и ездить искать фирму не было возможности. Позвонила сюда,сказали,что приедут замерят всё сразу нарисуем и если понравится,оформим договор. В итоге, когда приехал замерщик,ребенок разревелся и я несколько потеряла бдительность. Насчитали нам на 30000. Надо сказать, что это очень не дешево... В другом месте мне говорили,что тоже самое обойдется в 15000. Но я решила,что возможно тут качество будет на высоте... В общем привезли гардероб, собрали. ЭТО ПРОСТО ОТСТОЙ!!! Дверцы короче чем надо,между ними огромные щели,никаких доводчиков(за которые мы платили)... В общем этот хлам отсилы тысяч на 10... После этого я заглянула в договор и поняла,что там нет ни слова о том,каким должен быть гардероб... Люди остерегайтесь эту контору. Там сидят шарлотаны... Им важно просто нагреть на деньги,а потом они с Вамт разговаривать не будут... Мол скажите спасибо,что хоть что-то сделали.
Интересно, за эти деньги и шкаф и прихожая и кухня, очень неплохо. За такую цену в принципе один крючок можно и самому поменять!!!
Год назад в этой компании заказывала окна,молодцы все поставили в срок .Решили с мужем заказать кухню ,позвонили первые раз вообще не кто не взял трубку ,на второй раз сонный и уставший голос девушки что -то пробормотал .Вызвали дизайнера,он тоже не произвел должного впечатления ,на многие вопросы не смог дать ответ. В общем заказали кухню ,через неделю позвонила в офис узнать как обстоят дела ,трубку взяла как всегда сонная девушка(Дайте ей выходные)А на заднем плане другая девушка громка обсуждала с кем то как Дима всех достал и как хорошо что он уехал.Кто такой Дима и почему я как клиент должна слышать эти неприятные разговоры ?В общем офис мебельного производство работает просто кошмарною Надеюсь это не как не отразится на качестве кухни.
Фирма производит двойственное впечатление. С одной стороны мне быстро смонтировали металлическую дверь типа «Кондор», а с другой – пользуясь моей некомпетентностью и невнимательностью установили в дверь бизнес класса один замок фирмы «Гардиан», а второй – нижний - китайской фирмы «Апекс» и вручили два комплекта ключей: один комплект с надписью Гардиан, а второй - с надписью APECS. Полностью доверяя солидной, на мой взгляд, фирме я не стала читать инструкцию, приложенную к ключам. Подмена выявилась через год, когда дешевый китайский замок начал заедать. Тогда и пришлось в Интернете почитать о замках и дверях. После звонка в фирму ООО «Небо СПб» замок мне поменяли очень быстро на законный, фирмы «Гардиан», не забыв при этом взять 2200 руб. за работу. Так что, уважаемые господа потенциальные клиенты будьте бдительны с этой фирмой, чтобы не понести лишних расходов.
Который раз заказываем мебель нет, никаких проблем, всё быстро и качественно, заказывали сначала шкаф-купе, привезли даже раньше срока, качество сборки и установки нормальное, видно что не гаражный кооператив, заказали кухню - цена и качество отличное, и тоже раньше срока даже пришлось поторапливать строителей, теперь ещё мебели на 280 000руб. заказали.\rНАМ очень нравится компания.
Посчитала стоимость встроенного шкафа, насчитали на 86000руб, в итоге когда заключали договор, замерщик сказал, что цены на профиль и лдсп подорожали, и цена выросла примерно на 7000 руб, после звонка в офис оказалось, что цены не менялись, но цену на шкаф они уже менять не будут.... в итоге мусяц ждала шкаф, привезли, и .... двери и все профиля сделаны не в том цвете (золото вместо венге), предложили перебрать двери у меня дома, на что я ответила отказом, т.к. пол из ламината и его итак уже изрядно повредили при установке "внутренностей шкафа", забрали двери, пообещали через несколько дней привезти и установить, и молчек.... позвонила, в итоге предложили уйти с работы пораньше, чтобы они смогли приехать и установить двери.... шкаф за 95000, а в итоге столько потраченных нервов и еще неизвестно какой результат будет....
06.10.2013 г. Мурыжили с доставкой (Петергоф), очень топорно установили межкомнатные двери (20 тыс. с установкой за 2 двери), отказались переделывать по гарантии. Мастер сказал, что у него принцип такой, не переделывать. Позарилась на них, потому что обещали делать "под ключ" и по ГОСТу. В итоге, мастер даже не был в курсе, что такое ГОСТ. Категорически не рекомендую обращаться в эту фирму!
1)Ответственность за полноту доставки изделий спихивают за заказчика. В результате, если окно придет недоукомплектованным, то расплачиваться будет сам заказчик, который, принимая комплектующие, понятия не имел, что должно быть в этом заказе, и как это должно выглядеть. 2)на сайте есть страничка отзывов о работе компании. Я не нашел способа, как там оставить свой отзыв. Отзывы, которые там есть, выглядят как профессионально-хвалебные. Такое впечатление, что они сами их и пишут в рекламных целях. Печально.3)Мастер пришел хороший. Сделал аккуратно и быстро.