Отзывы клиентов
Решил отдохнуть с пользой для здоровья — поехал в Хорватию. Мягкий адриатический климат очень благотворно влияет на организм. Путевку покупал в офисе Невы на Таганке — спасибо менеджеру за совет в выборе отеля, Medena Appartment оказался очень комфортабельным! В отеле было очень много вариантов для занятий спортом: бадминтон, велосипеды, мини-гольф и даже гимнастика по утрам. Питался я в ресторане. Кстати, очень вкусно! В кухне преобладают овощные и рыбные блюда — очень необычные и полезные. Отдохнул в самом полном смысле этого слова!
Недавно ездили с мужем в Чехию на 9 дней (2 ночи в автобусе). Понравилось всё кроме дороги - всё же лично мне ночь в автобусе пережить сложновато. Зато страна сама очень понравилась - везде чисто, потрясающая архитектура, а еда национальная - это отдельная тема! Хочется повторить поездку, но в этот раз уже не экономить на дороге и добираться с комфортом.
02/05/2014 позвонил узнать сколько будет стоить на праздники (9-11 мая) съездить через Финляндию в Стокгольм (3дневная поездка). По телефону предложили 2 варианта за 9400 и 11300, подтвердили наличие. У конкурентов было на 1-2 т.р. дороже, поэтому решил остановить выбор на турфирме Нева. Через час приехал с супругой в центральный офис Невы… Менеджер - Екатерина Петрова, сказала, что кают за эти деньги у них нет. Можно отправить запрос, и непосредственно перед поездкой (5-6.05) узнать есть ли возможность поехать более бюджетно, но ответ скорее всего будет отрицательным. А пока есть только тур стоимость которого будет 17 3000. Т.к. я после подтверждения цены уже успел пообещать жене поездку в Стокгольм, а времени на посещение других турфирм не оставалось, то пришлось купить тур на 80% дороже заявленной стоимости. Теперь в первый раз за немалое кол-во посещений Стокгольма, поеду туда с серьезно подпорченным настроением. Если как на многих форумах, сотрудники турфирмы начнут говорить про то что клиент не так понял, то могут прослушать звонок на свой номер 3355533 в 13:30-13:39. Надеюсь, что хотя бы какая-то запись разговоров у них ведется. Больше с этой турфирмой дел иметь не хочу т.к. не привык торговаться в присутствии жены, а переплачивать стоимость 2 моих рабочих дней (и это при бюджетной поездке!!!) из-за стиля работы сотрудников Невы не готов. С уважением, Олег.
Мы решили не рисковать и выбрали Неву, как одну из крупных фирм. Повезло с туром, получилось не дорого. Для нас это было как медовый месяц в Италии. Спасибо Нева.)))
Стараюсь не оставлять негативных отзывов, но это просто исключительный случай. Два тура в Тайланд в декабре 2013 г. Один тур стоил на 7 тысяч рублей дороже другого. В дешёвый тур была включена приемлемая комната, правда, в каком-то хиленьком отельчике (скорее всего самом дешёвом в Паттайе). В дорогом варианте по непонятным причинам заселили человека в том же отеле, но в ужасную и очень маленькую мрачную комнату с видом на автостоянку на втором этаже. Были и звонки и письма в адрес этой злощастной турфирмы Нева, но всё осталось без ответа. Не секрет, что для Тая 7 т.р. - приличная сумма. И даже если номера были хотя-бы однотипные, а тут, по сути, была переплата за худший номер! Читайте отзывы, в них уже много подобных ситуаций описано. Не повторяйте наших ошибок.
Мы постоянные клиенты Невы, летаем уже 4 год подряд (Индия, Италия, Греция, Таиланд), туры берем в офисе Невы на Савушкина, все всегда без проблем, качественно!
Это какой то ужас!!! Я первый раз еду заграницу и решила купить путёвку в неве и через них же сделать визу, т.к. думала,что будет меньше заморочек.. и я конечно же уже пожалела об этом.. с анкетой они не помогают, говорят,что это не их обязанность ( тогда за что я им плачу деньги? ) , по каждому вопросу они звонят кому то и спрашивают, сами они ничего не знают..если честно страшно у таких людей что то покупать.. в документах они почему то написали,что я из москвы, а не из спб, отношение к клиенту ужасное, конкретно - ольга и екатерина, которые работают на 1-ой советской на 2 этаже справа, 27.08.13 чутли не послали меня,когда я просто просила помочь мне заполнить анкету. такого отношения к себе я давно не чувствовала, настроение испорчено. никогда больше не буду покупать что-то здесь...